1-10		이주민 거버넌스 체계구축

<외국인다문화담당관>

□ 사업개요

□ 이주민 불편사항 청취․해결을 위한 정례 간담회 실시

- 서울타운미팅 : 교육․의료․주거 등 생활 전반 이주민 정책제안 및 의견수렴

- 글로벌커뮤니티협회 : 다문화 커뮤니티 대표자 회의로서 정책제안 및 커뮤니티 활성화 도모

□ 이주민 정책협의 간담회 개최

- 우리사회 구성원으로서의 역할 향상 지원을 위한 이주민 정책형성∙발굴 및 의견수렴, 이주민 사회참여 방안(고용문제 등) 공동 모색 등

□ 이주민 커뮤니티 형성을 위한 지원사업 추진

- 커뮤니티 문화행사 지원 : 매년 이주민 행사 선정하여 경비 일부 지원

- 이주민 근로자 체육대회 : 매년 1회 市 주관 개최, ‘11년부터 매년 800명 참석

□ 연차별 추진계획

구 분	단 위	계	2013	2014	2015	2016	2017
추진목표 (개최 지원)	회	33	6	7	7	7	7
소요예산	백만원	1,072	204	205	221	221	221

□ 2014년 추진계획

□ 이주민 불편사항 청취․해결을 위한 정례 간담회 실시

- 서울타운미팅(‘14년) : 그룹별 총 3회 계획

일 시	주 제	참석대상
3. 29(토)	몽골인을 위한 서울시 정책방향	· 몽골출신 외국인주민 등 120여명
7월	외국인 창업 활성화 지원 방안	· 외국인 창업자 및 창업 희망자 · 주한상공회의소 관계자
11월	시정참여 외국인들의 정책제안	· 외국인 생활불편살피미 및 자원봉사자 · 유학생인턴십 참여자 등

․정책제안 내용 : 교육, 의료, 주거, 복지, 노무 등 생활전반 의견수렴

․’14년도 예산  : 20백만원(’13년 : 22백만원)

- 글로벌커뮤니티 협회 : 월 1회 정기 개최

- 이주민 정책협의 간담회 개최

□ 이주민 커뮤니티 지원

- 이주민 커뮤니티 문화행사 지원사업

․ 20개 내외 단체 선정 지원 예정(2014.3월 심사, 약정체결)

- 다문화가족 자조모임( ’14년 25개 단체) 및 학부모 커뮤니티(80개 단체) 활동비 지원

□ 분기별 집행계획

구 분	단위	계	1/4분기	2/4분기	3/4분기	4/4분기
추진목표	건	7	1	2	2	2
소요예산	백만원	205	49	52	52	52

□ 세부 일정계획

월별	추진목표(단위: 회 )	추진계획
1	커뮤니티 지원(연중 계속)
2
3	서울타운미팅	몽골인을 위한 서울시 정책방향
4	글로벌 커뮤니티문화행사	외국인주민 커뮤니티 문화행사등
5	글로벌커뮤니티문화행사	“
6	글로벌커뮤니티문화행사	“
7	서울타운미팅	외국인 창업 활성화 지원 방안
8	간담회	이주민 정책협의 간담회
9	이주민 근로자 체육대회글로벌커뮤니티문화행사	이주민 근로자 체육대회 및 문화행사 지원
10	글로벌커뮤니티문화행사	외국인주민 커뮤니티 문화행사등
11	서울타운미팅	시정참여 외국인들의 정책제안
12	간담회	이주민 정책협의 간담회

사업구분	분야	실․국․본부	부서명	담당자	전화번호
신규	이주민	여성가족정책실	외국인다문화담당관	이강년	2075-4118
		“	“	안영미	2133-5063

1-11		이주민 통합지원센터 운영 활성화

<외국인다문화담당관>

□ 사업개요

□ 목적

- 거주 외국인에 대한 생활서비스, 비즈니스 지원, 문화체험 기회제공 등으로 외국인이 생활하기 편리한 환경 조성

□ 현황

- 외국인주민 지원을 위해 서울글로벌센터, 빌리지센터 및 근로자센터, 다문화가족지원센터 등 외국인지원센터 42개소 운영 중

- 2013년 이주여성 및 다문화가족 종합상담센터 및 이주민 인권 전담창구 신설 운영중

- 서남권 거주 외국인 One-Stop 종합서비스 제공(영등포구내 설치된 글로벌빌리지센터+서울외국인근로자센터 통합)을 위한 종합지원시설 건립 중

□  재원부담 : 시비 100%

□ 연차별 추진계획

구 분	단 위	계	2013	2014	2015	2016	2017
추진목표 (상담 지원)	건	436,500	82,000	83,500	85,000	86,000	100,000
소요예산	백만원	20,722	2,432	2,500	2,570	8,220	5,000

□ 2014년 추진계획

□ 서남권 글러벌센터 건물 개·보수 공사 추진

- 건물 전체에 대한 리모델링 공사 실시(사업예산 : 1,519백만원)

- 주요기능 : 영등포구내 설치된 글로벌빌리지센터+서울외국인근로자센터 통합

- 주요시설 : 종합상담실, 강의실, 커뮤니티공간, 주민편의시설(북카페, 의료시설) 등

□  서남권 글로벌센터 운영 개시

- 영등포 빌리지센터 및 서울외국인근로자센터 기능 통합, 다양한 문화프로그램 제공 및 행정서비스 지원 가능

- 서남권에 많이 거주하는 중국동포 지원 거점기관으로 활용 가능

- 이주민 인권상담창구 기능 강화 및 커뮤니티 공간 제공 등

□ 분기별 집행계획

구 분	단위	계	1/4분기	2/4분기	3/4분기	4/4분기
추진목표 (상담 지원)	건	83,500	20,875	20,875	20,875	20,875
소요예산	백만원	2,500	625	625	625	625

□ 세부 일정계획

월별	추진목표(단위: 건 )	추진계획
1		외국인지원센터 운영(외국인 상담 및 지원) 계속
2
3	서남권 글로벌센터개보수	건물 개보수 공사 착공
4
5
6
7	서남권글로벌센터 개관	공사 준공 및 센터 개관
8
9
10
11
12

사업구분	분야	실․국․본부	부서명	담당자	전화번호
신규	이주민	여성가족정책실	외국인다문화담당관	강영석	2133-5065
		여성정책실	외국인다문화담당관	강연태	2133-5078

1-12		이주민 실태조사

<외국인다문화담당관>

□ 사업개요

□ 조사항목 : 교통, 주거, 교육, 의료, 문화환경 만족도 및 외국인시설 인지도

□ 외국인정책 수립 시 이주민 실태조사 내용 반영

□ 기 시행중인 외국인 만족도 조사를 실태조사 성격으로 확대, 정책수립 보완

- 기존 만족도 설문 유지 + 실태조사성격의 조사항목 확대 + 장․단기 정책과제 발굴

□ 연차별 추진계획

구 분	단 위	계	2013	2014	2015	2016	2017
추진목표 (실태조사)	건	5	1	1	1	1	1
소요예산	백만원	240	40	40	60	60	60

□ 2014년 추진계획

□ 실태조사를 통한 외국인주민의 불편사항 적극적 발굴

- 소외계층 의견 수렴을 위한 인권문제, 내국인 인식 개선 설문 강화

- 설문구성 단계부터 외국인 및 지원센터 의견수렴으로 불편·개선사항 적극 발굴

□ 실질적인 정책 제언 추가 및 장단기 정책과제 발굴

- 서울서베이 등 내국인 조사와의 비교 연계를 통한 실질적인 정책 제언 반영

- 전문가 자문회의 및 관계기관 협의를 통한 장단기 정책과제 발굴

□ 다양한 요구반영을 위한 소그룹 심층인터뷰 강화

- 기존 그룹 인터뷰 + 남성결혼이민자, 일반귀화자 등 정책의 사각지대 인터뷰 확대

□ 분기별 집행계획

구 분	단위	계	1/4분기	2/4분기	3/4분기	4/4분기
추진목표 (상담 지원)	건	1				1
소요예산	백만원	40				40

□ 세부 일정계획

월별	추진목표(단위: 건 )	추진계획
1
2
3
4
5
6
7
8
9	이주민 실태조사	조사계획 수립
10		용역업체 입찰 공고 및 업체 선정
11		계약체결 및 조사 시행
12		조사 시행

사업구분	분야	실․국․본부	부서명	담당자	전화번호
계속	이주민	여성가족정책실	외국인다문화담당관	양경은	2133-5066

1-13		이주민 쉼터 운영 지원

(외국인다문화담당관)

□ 사업개요

□ 사업 내용

- 기존 운영 중인 이주민 민간쉼터 지원을 통한 안정적 쉼터 제공

(시설 개보수 및 식자재 구입등 소모성 물품 구입비 지원)

□ 지원 방법 : 지원대상 민간 운영 외국인주민 쉼터 공모 선정

□ 소요예산 : 100백만원(전액 시비)

□ 연차별 추진계획

구 분	단 위	계	2013	2014	2015	2016	2017
추진목표	개소	16	0	3	4	4	5
소요예산	백만원	600	0	100	150	150	200

□ 2014년 추진계획

❍ 세부사업 추진계획 수립 : 2014년 3월

❍ 사업공모 및 추진 : 2014년 4월 ~ 12월

❍ 사업추진 체계

쉼터 운영지원 사업참여단체 공모(4월) (서울시)		사업 신청 ․ 접수(4월) (서울시)		사업참여기업 선정·심사 (4월) (심사위원회 구성 및 심사 )		약정체결(5월)(서울시 ↔ 사업참여단체)		보조사업 수행 (5월~12월) (사업참여단체)

□ 분기별 집행계획

구 분	단위	계	1/4분기	2/4분기	3/4분기	4/4분기
추진목표	개	3		3
소요예산	백만원	100		60	40

□ 세부 일정계획

월별	추진목표(단위: 개 )	추진계획
1
2
3	외국인주민 쉼터 2~3 공모 선정	세부 추진계획 수립
4		공모 선정
5		사업 약정체결, 시행
6
7
8
9		중간 실적 보고서 작성 및 정산
10
11
12		최종 실적 보고서 작성 및 정산

사업구분	분야	실․국․본부	부서명	담당자	전화번호
신규	이주민	여성가족정책실	외국인다문화담당관	고미경	2133-5067

1-14		이주민 포털사이트 구축 및 운영

<외국인다문화담당관>

□ 사업개요

□ 현재 글로벌센터 및 다문화가족 홈페이지 등을 별도 운영 중에 있으나,

소수언어 지원 부족, 체류․노동 정보 제공 한계로 이주민 체계적 지원에 한계

□ 다문화가족 한울타리 홈페이지 언어 확대 및 제공정보 추가, 근로․출입국 등 이주민 카테고리 신설을 통한 종합포털 구축효과 도모

□ 연차별 추진계획

구 분	단 위	계	2013	2014	2015	2016	2017
추진목표 (접속건수)	건수	510,000	90,000	90,000	100,000	110,000	120,000
소요예산	백만원	449	89	75	90	95	100

□ 2014년 추진계획

□ 한울타리 홈페이지 확대․개편

- 기존 출입국 행정정보, 교통․통신, 의료, 생활지원 등 정보 그대로 활용하되

- 이주민 근로, 체류 등 정보 신설, 이주민 커뮤니티 공간 마련 등을 통해 결혼이주여성포털에서 이주민종합포털로 확대․운영

- 홈페이지 지원언어는 15개국어(고용허가제 인력 송출 국가)까지 점진 확대

2013(8개 국어)	2014(10개 국어)	2015년 이후
∘기존(한․영․일․중․베트남)에 필리핀․몽골․캄보디아 신설	∘태국어, 러시아어 추가	∘15개국 언어까지 연차별 점진 확대 * 단, 극소수 언어인 경우 기본 정보제공 등 수준으로 서비스 제공

□ 이주민 전용 스마트폰 앱과 연계 → 실시간 정보제공, SNS 소통 지원

- 정보 취약계층(이주민근로자․다문화가족 등) 대상으로 다국어 서비스 지원

□ 유관시설과의 유기적 연계 체계 구축

- 서울글로벌센터, 외국인근로자센터(7개소) 홈페이지와의 정보 공유 및 링크를 통한 유기적․체계적 지원정보 제공

- 심화상담 및 세부정보를 요하는 온라인 상담 신청이 있을 경우 글로벌센터 전문상담시스템 및 이주여성상담센터와 연계하여 상담 및 답변 진행

- 여성인력개발기관 및 영등포구취업지원센터의 취업정보 공유 및 취업 알선

□ 분기별 집행계획

구 분	단위	계	1/4분기	2/4분기	3/4분기	4/4분기
추진목표 (접소건수)	건수	90,000	22,500	22,500	22,500	22,500
소요예산	백만원	75	18	19	19	19

□ 세부 일정계획

월별	추진목표(단위: 건 )	추진계획
1	이주민포탈사이트 운영	한울타리 홈페이지 운영 활성화 상담 지원(연중)
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

사업구분	분야	실․국․본부	부서명	담당자	전화번호
계속/신규/보완	이주민	여성가족정책실	외국인다문화담당관	맹주성	2133-5081

1-16		통번역 지원시스템 구축

<외국인다문화담당관>

□ 사업개요

□ 모국어 언어 능력을 적극 활용하여 통․번역사 인력풀 구축

□ 이주민의 부정확한 의사전달 과정에서의 인권침해 해소

□ 이주민의 언어 장벽 해소를 통한 서울생활 조기 정착지원

□ 외국인지원센터 간 연계를 통한 통․번역 지원 서비스 질 제고

□ 연차별 추진계획

구 분	단 위	계	2013	2014	2015	2016	2017
추진목표 (통번역인력)	명	76	30	10	10	13	13
소요예산	백만원	357	10	67	80	100	100

□ 2014년 추진계획

□ 10개 언어(영어, 중국어, 일본어, 불어, 베트남어, 몽골어, 태국어, 타갈로그어, 러시아어, 우즈벡어)에 대한 서비스 실시

- 소수 언어 서비스 확대운영

- 시 직영운영에서 2015년 민간위탁 운영 전환

□ 행정문서 번역 데이터베이스 구축

- 통․번역 과정에서 생성된 행정문서를 수집해 별도 데이터베이스 구축

- 서울글로벌센터, 다문화가족지원센터, 외국인근로자센터 간 네트워크 구축을 통해 데이터베이스 상호 공유

□ 분기별 집행계획

구 분	단위	계	1/4분기	2/4분기	3/4분기	4/4분기
추진목표 (통번역인력)	명	10		10
소요예산	백만원	67	1	20	23	23

□ 세부 일정계획

월별	추진목표(단위: 명 )	추진계획
1
2
3	외국인 통번역사 공모 선정	외국인 통번역사 모집 선발
4		통번역사 오리엔테이션 및 통번역 활동 개시
5
6
7
8
9
10
11
12

사업구분	분야	실․국․본부	부서명	담당자	전화번호
신규	이주민	여성가족정책실	외국인다문화담당관	이용범	2075-4114