『정보통신시스템 유지보수』

과업지시서

2013. 01

서울특별시 인재개발원

▶목 차◀

제Ⅰ장 총   칙

제1조(목적) ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 1

제2조(용어의 정의) ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 1

제3조(입찰참가자격) ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 1

제Ⅱ장 유지보수

제4조(적용범위) ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 1

제5조(유지보수 장소) ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 1

제6조(유지보수 체제) ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 2

제7조(유지보수료) ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 2

제Ⅲ장 예방점검 및 지원

제8조(예방점검 실시) ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 2

제9조(정기점검 및 상주유지보수) ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 2

제10조(예비 장비 및 부품의 비치) ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 3

제11조(장비의 수리 및 부품교체) ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 3

제Ⅳ장 장애조치

제12조(장애복구) ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 4

제13조(장애조치 시간산정) ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 4

제Ⅴ장 책임이행

제14조(손해배상) ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 5

제15조(위험부담) ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 5

제16조(보안책임) ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 5

제17조(책임이행) ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 5

제18조(분쟁의 해결) ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 5

제Ⅵ장 계약 및 기타사항

제19조(계약기간) ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 6

제20조(계약의 해지) ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 6

제21조(변동사항 등의 통보) ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 6

제22조(교육 및 기술 지원) ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 6

제23조(어구의 해석 및 기타) ․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․․ 6

유지보수용역 과업지시서

제Ⅰ장 총  칙

제 1 조 (목적) 본 계약은 서울특별시 인재개발원 정보통신설비의 유지관리, 정상가동을 위한 일체의 예방정비 및 장애발생 시 신속한 수리를 위한 계약조건이며, 서울특별시 인재개발원(이하 “갑”이라 한다)의 유지보수 계획에 따라 계약상대자(이하 “을”이라 한다)가 수행할 제반사항을 규정하는데 목적이 있다. 또한, 계약당사자는 이 계약문서에 따라 신의와 성실의 원칙에 입각하여 계약을 이행하여야 한다.

제 2 조 (용어의 정의) 이 계약에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같다.

① 정보통신설비(이하 “설비”라 한다)라 함은 정보통신시스템, 정보보호시스템, 데이터통신회선, PC 및 프린터 등 정보통신실의 모든 기반시설을 말한다.

② 유지보수라 함은 설비 및 정보기기의 정상운영을 위한 예방, 정기점검과 장애 발생시 복구 조치 등의 제반 활동을 말한다.

③ 유지보수료라 함은 이 계약에 관한 과업이행을 위한 제반활동에 대하여 지급하는 비용(부품비, 수선비, 인건비, 기타제작비 및 본 계약에 의하여 유지보수 용역을 제공하는 “을”의 부가가치세를 포함하는 일체의 경비)을 말한다.

④ 장애라 함은 설비 등의 정상적인 서비스가 제공되지 않는 상태를 말한다.

제 3 조 (입찰참가자격)

① 소프트웨어산업진흥법 제24조에 의한 소프트웨어사업자신고(컴퓨터관련서비스사업) 및 정보통신공사업법 제14조에 의거 정보통신공사업 면허를 보유한 업체

② 최근 3년 이내 관공서(공공기관) 정보통신장비 유지보수 단일건 2000만원 이상의 실적이 있는 업체

③ 주요장비인 백본스위치, 방화벽의 제조사 기술지원확약서를 계약시 제출

④ 정보통신 초급기술자 1인 상주 가능한 업체

제Ⅱ장 유 지 보 수

제 4 조 (적용범위)

① 설비 등의 유지보수 대상은 [첨부1]과 같다.

② “갑”의 사정에 의해 제①항의 유지보수 대상은 증감될 수 있다.

③ 대상 설비의 유지보수 일체(점검, 설정, 설치, 제거, 수리 등

S/W(OS, Utility, 응용S/W, 각종 패키지등),  운영체제(XP/윈도우비스타/윈도우7 등)

운용에 필요한 프로그램 설치, 변경, 유지관리 등의 업무, 교육용 인터넷, 행망, 팩스       등의 통신업무 일체를 포함한다.

④ “을”은 매월 설비에 대한 정기점검을 실시하고 점검결과를 [첨부2]의 양식으로 “갑”에게 제출하여야 한다.

⑤ 회선 변경시 3회선 미만은 추가비용 없이 회선 변경을 하여야 한다.

제 5 조 (유지보수 장소) 유지보수를 위한 제반업무는 설비가 설치된 인재개발원에서 실시한다. 다만, 유지보수 수행 필요에 의하여 “갑”이 다른 장소에서 유지보수 업무 수행을 요청할 경우 “을”은 “갑”의 요청에 응해야 한다.

제 6 조 (유지보수 체제)

① 유지보수의 비상연락체제는 24시간 상시 복구체제를 유지하여, 설비의 장애 발생시 언제든지 장애해결 능력체제를 구축하여야 한다.

② “을”은 설비의 장애 발생시 신속하게 복구하여 “갑”의 행정업무에 지장이 없도록 하여야 한다.

③ 유지보수 시간은 모든 국․공휴일 및 임시공휴일을 제외한 날의 정규 근무시간(공무원의 법정근무 및 비상시간)으로 한다. 단, 필요시 “갑”의 요구에 따라 “을”은 정상근무시간 이외에도 정규 근무시간과 동일하게 협조하도록 한다.

제 7 조 (유지보수료)

① “을”은 계약서의 유지보수료를 1~3개월 기준으로 필요한 서류를 구비하여 청구할 수 있으며,  “갑”은 “을”의 계약이행여부를 확인하고 “을”의 청구일로부터 14일 이내에 유지보수료를 정산하여야 한다. 다만, 이의 불이행으로 발생한 손해에 대하여 “갑”은 책임을 지지 아니한다.

② 매월 유지보수료로 정산하는 금액은 총 계약금액에서 12월로 나눈 금액으로 하며, 유지보수기간이 1월 미만인 경우에는 월 유지보수료를 해당 월의 전체 일수로 나눈 금액에 실제 유지보수일수를 곱하여 산출된 금액으로 정산한다.(계약 후 첫째 월의 점검일수는 착공계를 제출하고 유지보수를 개시한 날로부터 기산한다.)

제Ⅲ장 예방점검 및 지원

제 8 조 (예방점검 실시)

① “을”은 시스템의 이상유무, 동작상태 확인을 위하여 예방점검을 실시하여야 한다.

② 예방점검의 종류는 정기점검, 특별점검, 수시점검이 있으며, 정기점검은 매월 1회 실시하며, 특별점검은 정기점검에서 제외된 설비 전반에 대한 예방점검이며, 수시점검은 “갑”의 요구에 의한 점검을 말한다.

③ “을”은 모든 점검결과를 “갑”에게 제출하여야 하며, 점검의 범위 및 점검에 필요한 현황 등은 “갑”이 제공한다.

제 9 조 (정기점검 및 상주유지보수)

① 정기점검은 설비 전반에 대한 예방점검과 정상 동작여부를 확인하기 위한 점검으로 매월 1회 실시한다.

※ <첨부1. 정보통신설비 현황>에 따른 전체 설비 해당

② “갑”이 불가피한 사정으로 예방점검이 불가능한 경우 “갑”과 “을”은 서로 협의하여 그 일정을 조정할 수 있으며, 점검결과 문제점이 발견된 경우에는 “을”은 즉시 조치하여야 한다.

③ “을”이 점검을 완료하고 작성한 점검결과는 익월말까지 [첨부2]의 양식으로 “갑”에게 제출하여야 하며 점검내역 및 양식은 “갑”의 판단에 따라 추가, 변경이 가능하다.

④ 상주유지보수 ; 유지보수의 시간은 국 ․ 공휴일 및 임시 공휴일을 제외한 날의 정규근무시간(공무원의 법정근무 및 비상 근무시간)을 원칙으로 한다.  단, 정상근무시간 이외에도 “갑”의 요구가 있는 때에는 “을”은 협조하여야 한다.

⑤ “을”은 매월 말일까지 정기점검 등이 기록된 기록부(붙임 참조)를 “갑”에게 제출하         여야하며, 유지보수장비는 “갑”의 요청에 따라 운영하는 장소에서 보수하는 것을 원         칙으로 한다.  단, “갑”과 “을”의 합의 하에 필요한 장소로 장비를 이동하여 보수할         수 있다.

⑥ “을”의 상주요원은 원활한 유지보수를 위하여 회선 등에 대한 정기점검을 시행하여         야 하며, 복구를 위하여 필요한 사항에 협력하여야 한다. 위의 정기점검 결과, 장애         조치, 처리내역에 관한 사항은 장애처리부에 기록하여 월 단위로 제출하여야 한다.

⑦ “을”은 장비의 구매 또는 불용에 의거 수량의 변동이 발생하면 “갑”의 요구에 의하         여 전수조사를 실시하여야 한다.

제 10 조 (예비 장비 및 부품의 비치) “을”은 장애복구용 대체 장비 및 부품들을 “갑”이 지정한 장소에 항상 보유하고 있어 장비 및 부품 부족으로 인한 장애복구 지연이 없도록 하여야 한다.

① “을”은 신속한 유지보수 이행을 위하여 정품을 항상 확보하고, 예비장비(전원부 포함)를 “갑”이 지정한 장소(“갑”의 정보통신실)에 보관하여야 한다.

제 11 조 (장비의 수리 및 부품교체)

① “을”은 부품의 회로단락, 소자, 칩 등의 장애가 발생하여 수리비가 발생하는 경우 무상으로 수리해야 한다. 또한, 수리에 사용할 부품은 기존부품과 동일한 성능이상의 신품을 사용하도록 한다. 단 PC와 프린터의 소모품은 제외한다.

② “을”은 월 5회선 범위내의 케이블이 증설되더라도 회선유지보수 범위에 포함하여

무상으로 증설하며, 관련 소모품(RJ-45잭, 캡, Name타이 등)의 추가 비용을 산정하         지 아니한다.

③ 다만, 불가항력적인 천재지변이나 기타 사고 등으로 인하여 설비의 소손이 발생한 경우에는 별도의 수리비를 청구할 수 있다.

④ 기타사고는 다음과 같다.

㉮ “갑”의 중대과실로 안한 장애

㉯ “갑”의 임의 정비, 개조 등의 시도로 인한 장애

㉰ “갑”의 부대시설(건물, 전력 등)의 명백한 환경여건 장애

제Ⅳ장 장애조치

제 12 조 (장애복구)

① “을”이 “갑”으로부터 장애발생 통보(구두, 서면 등)를 받을 때에는 신속하게 장애복구 조치에 임하여야 하며, 행정업무에 지장을 초래하는 중대 장애일 경우에는 장애발생 통보 후 4시간 이내에 조치하여야 한다.

② 예방점검 및 장애복구 지연으로 인한 설비운영이 불가능하거나 또는 정상운영에 중대한 영향이 발생(또는 우려)될 경우에는 그 책임은 “을”에 있다.

③ 장애복구 후 “을”은 “갑”에게 장애발생원인 및 조치사항을 [첨부2]양식으로 작성하여 제출하여야 한다.

④ “을”은 “갑”의 중대 장애통보를 받은 후 2시간이내에 도착하여, 3시간 이내에 고장        수리하는 것을 원칙으로 하고, 이때 “갑”은 “을”이 정상적인 유지보수를 할 수 있는        작업공간, 전기설비 등 작업환경을 “을”에게 제공하여야 하며 “을”은 제3조의 규정에        따라 책임지고 유지보수에 임해야 한다.(장애복구 후 1일 이내에 동일한 장애가 발생        한 경우에는 장애가 복구되지 않은 것으로 본다)

⑤  “을”은 주요 장비의 장애가 발생한 각종 시스템에 대한 수리가 장시간 소요된다고        판단 될 때에는 별도의 동종기기로 대체하여 임시 설치함으로써 업무에 차질이 없도        록 조치하여야 한다.

⑥  “을”은 제3항에서 정한 시간을 초과하여 정상가동 상태로 복구하지 못했을 경우

즉시 “갑”에게 보고하고 장애복구를 위한 최선의 응급조치 방안을 강구하여야 한다.

⑦ “갑”과 사전협의 없이 “을”의 요원이 기기의 내부수리 등 조작으로 일어난 장애는        “을”의 책임으로 한다.

제 13 조 (장애조치 시간산정)

① 장애조치 시간은 장애발생 통보를 받은 시간으로부터 장애조치 완료 후 “을”이 “갑”에게 장애조치 완료를 통보한 시간까지 산정한다.

② 장애복구 후 1시간 이내에 동일한 장애가 재발하는 경우, 장애조치 시간산정은 최초 장애발생 통보 시부터 기산한다.

③ 장애발생시 완전한 장애복구에 장시간 소요되어 “갑”의 행정업무에 지장이 초래된다고 판단될 경우, “갑”은 “을”에게 우선 장애조치를 요구할 수 있으며 “을”은 이에 따라 응급조치를 취한 후 정상근무시간이 종료된 때에 완벽하게 장애조치를 완료하여야 한다. 이때, 장애조치 완료시간은 다음과 같다.

㉮ 장애조치 완료시간 = (응급조치 완료시간 - 최초장애 통보시간) + (최종완료시간 - 정상근무 종료시간)

④ 제15조 제1항에 규정한 시간을 초과하는 경우에는 “갑”은 “을”에게 다음과 같이 지체

상금을 산정하여 징수한다.

㉮ 장애처리지연 지체상금 = (월 유지보수금액 × 2.5/1000) × (복구지연시간/24)

제Ⅴ장 책임이행

제 14 조 (손해배상)

① “을”의 고의 또는 과실로 “갑”의 재산(임차포함)에 손해를 가한 때에는 그 손해를 “갑”에게 배상하여야 한다. 다만, 손해발생에 대한 “을”의 고의 또는 과실이 없을 경우 입증책임은 “을”에게 있다.

② 손해액에 대한 산정은 2개 이상의 국내 전문 공인감정기관에 감정 의뢰하여 산술 평균한 가격을 감정가로 하며 “을”은 갑에게 즉시 배상하여야 한다.

제 15 조 (위험부담) “을”은 계약내용에 따라 유지보수 용역을 이행함에 있어 자기 책임 하에 각종 위험으로부터 생명과 신체를 보호하여야 한다. 위험 발생이 예견될 경우 “을”은 “갑”에게 즉시 시정요구를 할 수 있으며, 시정을 요구하지 않고 발생한 재해로 인한 손해는 “갑”에게 민․형사상 책임을 물을 수 없다.

제 16 조 (보안책임)

① “을”은 이용기관의 정보통신실 출입 시 이용기관의 시스템 담당자나 “갑”이 요구하는 보안사항 및 점검내용을 충실히 이해하여야 한다.

- “을”은 유지보수 요원의 신원진술서 등을 “갑”에게 제출하여야 하며, “을”은 유지         보수 요원에 대하여 신원조회시 협조 하여야 한다

② “을”은 용역수행 중 득한 기밀사항과 각종 시스템 구성, 구현기법, 통신망구성 등에 대하여 보안을 유지하여야 하고 해당 자료를 타 기관에 제공할 때에는 반드시 “갑”의 승인을 득하여야 한다.

③ “을”은 유지보수용역 제반업무를 처리하는 모든 인원에 대하여 보안각서를 제출하여야 하며, 종사자의 신원증명 제출요구가 있을 때에는 즉시 제출하여야 한다.

④ “을”은 유지보수를 위하여 담당 유지보수요원의 인적사항을 서면으로 제출하고 “갑”의  승인을 득하여야 한다.

⑤ “을”은 정보통신실에서 직접, 간접으로 취득한 비밀을 제3자에게 누설하여서는 아니 된다. 보안사항의 누설로 인한 문제 발생시 “을”은 민․형사상 책임을 진다.

⑥ “을”은 “갑”의 유지보수 장소에 출입한 자의 신원에 대한 책임을 지고 유지보수 활        동을 통하여 취득한 사실 등을 이용하거나 제3자에게 누설하여서는 안된다

제 17 조 (책임이행)

① 본 계약의 종료 또는 해지 이후에도 계약기간동안 발생한 책임이행사항에 대해서는 이행될 때까지 유효하다.

② 다음 각 호의 사항에 대하여 고장이 발생시 “을”은 책임지지 아니한다.

㉮ “갑”의 고의적인 고장 및 훼손

㉯ 태풍, 홍수, 기타 악천후, 전쟁 또는 사변, 지진, 화재 등 불가항력으로 인한 사항

제 18 조 (분쟁의 해결)

① 본 계약서상에 명시되지 아니한 사항은 관계규정에 의하고, 규정에 없으면 “갑”과 “을”이 서로 협의하여 결정한다.

② 본 계약사항의 해석상 분쟁이 있을 경우에는 “갑”의 해석에 따른다. 다만, “을”이 유리한 입증자료를 제시한 경우에는 “을”의 해석에 따를 수 있다.

③ 본 계약과 관련하여 분쟁이 있을 경우 관할 법원은 “갑”의 소재지를 관할하는 법원으로 한다.

제Ⅵ장 계약 및 기타사항

제 19 조 (계약기간)

① 이 계약의 이행기간은 2013년 03월 01일부터 2014년 2월 28일까지로 한다.

② 본 계약 만료 후 “갑”의 사정으로 다음연도 새 유지보수 업체 선정되기 전까지 본 변경계약을 연장할 수 있다

③ 본 계약이 유효한 동안 “을”은 “갑”의 작업지시에 따라 유지보수를 실시하여야 한다.

제 20 조 (계약의 해지)

① “갑”은 “을”이 다음 각 호에 해당하는 경우에 일방적으로 본 계약을 해지할 수 있다.

㉮ “을”이 본 계약을 이행하지 않거나 계약상 중대한 의무조항을 위반한때.

㉯ 제6조의 사항을 월 3회 위반하여 “을”이 본 계약을 수행할 능력이 없다고 판단할 때.

② “갑”은 불가피한 사정으로 인하여 본 계약을 해지할 경우에는 30일전에 서면으로 “을”에게 통지하고 “갑”과 “을”의 협의 하에 본 계약을 해지할 수 있다.

제 21 조 (변동사항 등의 통보)

“을”은 계약체결 이후 주소, 대표자 등의 주요사항이 변경되었을 경우 이를 지체 없이 “갑”에게 통보하여야 하며, 이를 이행하지 않아 발생하는 모든 손해는 “을”이 책임진다.

제 22 조 (교육 및 기술지원)

①  “을”은 유지보수 장비 등에 대한 “갑”의 기술지원 요구시 적극협조하여야 한다.

②  “갑”의 사정에 의한 서버 및 주변기기의 증설․이설과 타 기종으로의 교체 또는 통          신망변경 등에 따른 “갑”의 기술지원 요구가 있을 경우 “을”은 최대한 협조하여 운          영에 차질이 없도록 하여야 한다.

③ “을”은 원인불명의 장애발생시 신속히 원인규명 및 조치를 취하여야 하며, 이에 따          른 대책을 조속히 수립하여 문제해결에 최선의 노력을 기울여야  한다.

④ “갑”은 유지보수 대상과 관련된 사항에 대하여 “을”에게 교육지원을 요청할 수 있으          며, 이 경우 “을”은 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 한다.

⑤ “을”은 정보통신시스템 운영과 성능개선 및 유지보수 등에 대한 “갑”의 기술관계

협의 요구시 해당 직원을 참석시켜 “갑”의 요구에 최대한 협조하여야 한다.

제 23 조 (어구의 해석 및 기타)

① 계약서 조건에 이의가 있거나 계약서에 명시되지 않는 사항은 상호 협의에 의하여 결정하며 협의가 이루어지지 않을 경우 어구의 해석은 “갑”의 결정에 따른다.

② 본 계약서상의 소송관할 법원은 “갑”의 소재지를 관할하는 법원으로 한다.

첨부1. 정보통신설비 현황

첨부2. 정기점검 기록표

＃ [첨부1] - 정보통신시스템 현황

정보통신 시설장비 내역

2013. 01.

구분 장비명	모 델 명	수량	설 치 장 소	비고
백본스위치	BD8810	2	본관 정보통신실(2)
스위칭허브	X350-48T	3	본관 정보통신실, 창의관 멀티미디어실(2)
	summit200-24	1	창의관 멀티미디어실
	Summit24e2	2	생활관(다솜관)
	3com 24port	3	본관(배움관)
	3com 48Port	3	제1강의실
광스위치	X450a-24X	6	본관(2), 창의관(2), 생활관(2)
Poe 스위치	X250e-24P	34	본관[17 ; 인재기획과(2), 인재양성과(2), 소회의실(1), 3F강의실(3), 정문(1). LAN실(4)], 창의관(8), 다솜관(9)
보안장비	NXG800 (침입차단)	1	본관 정보통신실
	IPS4000 (침입방지)	1	본관 정보통신실
라우터	CISCO1700	1	본관 정보통신실
AP	802.11	15	본관(7), 창의관(6), 생활관(2)
LAN회선	LAN, IPT, FAX, 인터넷	380	본관, 창의관, 정문, 다솜관
변압기	3상 30KVA	1	본관
IP 관리시스템	Probe600,	1	본관, 생활관
UPS	10K	2	배움관, 창의관
	3K	4	본관(1), 멀티미디어실(1), 다솜관(2)
	2K 이하	12	인재기획과, 인재양성과, 본관 강의실, 소회의실, 전기실, 영사실, 정문, 본관 통신실(2), 창의관 통신실(3),
항온항습기	3RT이상	5	본관(2), 창의관, 생활관, 강의동

※  산출내역 참조

컴퓨터(PC) 등 단말유지보수 대상
□개인용 컴퓨터
구 분			수량	비 교
총 계			498
사무용	인재기획과	소 계	129
		원 장 실	2	컴퓨터(H/W, S/W, OS)
		과 실	30
		u-러닝팀	11
		전 형 팀	15
		전 기 실	6
		차량지원실	7
		도 서 실	3
		의 무 실	2
		안 내 실	2
		정 문	4
		208호	2
	인재양성과	과 실	27
		창의학습팀	7
		영 사 실	7
		교 수 실	1
교육용	교육용	소 계	152
		사이버강의실	51
		멀티미디어실	71
		1~13강의실	13
		예 다 원	1
		창의관 강의실101~4,201~204,301~304	12
		대 강 당	1
		소 강 당	1
		세미나실	1
		창의관강당	1
기타	소 계		217
	기 타	식 당	2
		당 직 실	3
		통 신 실	16
		노조사무실	2
		다솜관 층별	10	인터넷 PC
		본관 4층	4
		창의학습팁, 1강의실	150	노트북
		각 실과	30	프린터

＃ 첨부2 - 정기점검 기록표

정 기 점 검 표

장비명		설치 위치
전 원	입 력 전 압 (V)	선 로 배 전 상 태	배 관 상 태
		양호, 불량 ( )	양호, 불량 ( )
장 비	점 검 내 역	점 검 결 과
현 황	총 Slot 수량
	Giga 모듈 수량
	FastEther 모듈 수량
	관리 모듈 수량
	GBIC 수량
	PORT수
	Power Module 수량
상 태	LAMP상태 이상 여부	양호, 불량 ( )
	LINK 상태 이상 여부	양호, 불량 ( )
	FAN 상태 이상 여부	양호, 불량 ( )
	Error 발생 여부	양호, 불량 ( )
정 보	CPU 사용률 (%)
	Memory 사용률 (%)
	온도 (C)
	Bootrom Version
	Image Version
	Boot Time
	Current Time
	Configuration 정보
	Route 정보
	Protocol 동작 여뷰
	Vlan 정보
	Port 상태
	Port Error 상태
	log 분석 결과
환 경	청소 상태	양호, 불량 ( )
특기및지시사항

정 기 점 검 표

항온항습기 점검일지
점검사항		점검결과	조치사항
1. 현재의 정격 전압
2. Compressor 가동 상태
3. Compressor 운전중 상태
4. Compressor 압력
5. Blower Belt 장력 및 소음
6. M /S 작동상태
7. 자동제어기기, 작동상태
8. 히터 작동상태
9. 가습기 급수 및 작동상태
10. 계기, 램프 및 스위치 작동상태
11. 가습기 청결상태
12. 실외기 상태
13. Air Filter 상태
14. Water, CIR Pump 소음 및 진동
15. 냉각수 누수 상태
16. 항온항습기 내부 및 외부상태
정 비 사 항
정비요망사항
점 검 자