< 전자고지 메일발송 사전 안내문(수정안) >

전자고지 감면 확대시행 관련 변경신청 안내

안녕하십니까?

상수도사업본부에서는 서울시민들의 전자고지 활성화를 위하여

2016년 7월 1일부터 전자고지 신청하는 모든 수용가를 대상으로

종이고지서를 발행하지 않고, 수도요금을 감면하여 드립니다.

감면되는 수도요금은 상수도요금의 1%범위내에서

최소 200원~최대 1,000원까지 정기분 수도요금에서 감면됩니다.

다만, 전자고지 이용자가 종이고지서를 발행받는 경우에는

수도요금 감면혜택은 없습니다.

고객님께서는

수도요금 감면혜택을 받고자 하는 경우에는 다소 불편하시더라도

종이고지서 발행받지 않는 전자고지로 변경신청을 별도로 하셔야 합니다.

전자고지 변경신청은 전산 시스템의 요금계산 프로그램 운영관계로

2016년 6월 15일부터 변경신청 가능함을 알려 드립니다.

또한, 7월납기부터 전자고지(감면) 받고자 하는 경우에는 7월 8일까지,

8월납기부터 전자고지(감면) 받고자 하는 경우에는 8월 8일까지

신청하셔야 감면적용됨도 알려드립니다.

아울러, 이사등으로 전출자가 전자고지 미해지를 하는 경우에

전입자가 종이고지서를 받지 못하는 사례를 예방하기 위하여

이사정산을 하시는 경우에는 직권으로 종이고지서를 발행받는

전자고지로 변경될 수 있음을 알려드립니다.

기타 자세한 문의사항은

수도사업소나 국번없이 120번으로 문의하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.

전자고지(이메일) 이용약관 (본부 ↔ 고객)

제1조(약관의 적용) 전자고지(이메일)로 수도요금 청구서 또는 자동납부 청구서(이하 “수도요금 고지서”)의 청구 내용을 받고자 전자고지를 신청하는(이하 ‘전자고지 이용자’라 한다) 경우에 전자고지 이용자와 서울시상수도사업본부 및 수도사업소(이하 ‘본부’라 한다)간에 대하여 이 약관을 적용합니다. 제2조(전자고지 신청 및 등록) 본부가 정한 전자고지 신청방법(인터넷, 전화, 서면)에 따라 수도사용자등의 정보가 정상적으로 확인되었을 경우에 전자고지 고객으로 등록합니다. 단, 전자고지 신청인이 수도사용자와 다른 경우 에는 사용자의 동의를 받고 신청하여야 합니다. 제3조(전자고지서 발송) ① 전자고지를 신청한 고객에게는 신청자의 이메일 주소로 요금부과 내역을 발송하고 종이 고지서는 송달하지 않습니다. 단, 신청시에 종이고지서 발행을 선택한 경우에는 종이고지서를 송달을 병행합니다. ② 제1항의 전자고지서의 내용은 수도요금 고지서에 기재된 내용에 준하며, 필요시 내용을 변경, 추가하여 안내할 수 있습니다. 제4조(전자고지서 송달) 전자고지서는 “전자정부구현을 위한 행정업무등의 전자화 촉진에 관한 법률” 및 “지방세기본법” 근거하여 전자고지 이용자의 메일로 발송한 때에 송달된 것으로 봅니다. 제5조(전자고지 해지 및 변경) ① 고객이 해지신청을 하면 전자고지가 해지되고 종이 고지서가 발부됩니다.(단, 해당월고지서를 메일송달 받은 이후에 해지한 경우는 다음납기부터 종이고지서가 발송됩니다.) ② 다음 각 호에 해당하는 경우에 고객의 해지신청이 없어도 본부에서는 직권으로 해지할 수 있습니다. 1. 허위내용으로 가입한 사실이 발견된 경우. 2. 전출 등으로 해지신청을 하지 않은 것이 확인된 경우. 3. 신청오류, 회원탈퇴등 기타 직권해지가 필요하다고 인정되는 경우. ③ 이메일 주소나 종이고지서 발행여부를 변경하고자 하는 경우에 변경신청할 수 있습니다. ④ 이사등으로 전출시 전자고지 미해지로 인해 전입자가 종이고지서를 받지 못하는 사례를 예방하기 위하여	종이고지서를 발행하는 전자고지로 직권 변경할 수 있습니다. 제6조(수도요금 감면) ① 전자고지를 신청한 수도사용자등에 대하여 수도요금 감면은 상수도 요금부과액의 1%이며 최소200원부터 최대1,000원까지 감면됩니다. 단, 종이고지서 발행을 신청하신 경우에는 감면하지 아니합니다. ② 전자고지 신청(변경)사항은 당월 8일까지 신청(변경)한 것에 대하여 당월에 반영되며 그 이후에 신청(변경)한 사항은 다음납기에 적용됩니다. 제7조(고객의 의무) ① 이메일 주소가 변경되었거나 이메일을 해지하였을 경우에는 변경 또는 해지신고를 하여야 하며 매월 20일전까지 변경된 이메일 주소로 송달받지 못한 경우에는 개별적으로 고지서를 송달 요청하셔야 합니다. ② 이사 등 전출시에는 전자고지 해지 신청하셔야 합니다. •제8조(정보이용 및 활용) 전자고지의 원활한 업무처리를 위하여 전자고지와 관련된 납부자의 정보(성명, 생년월일 또는 사업자등록번호, 전화번호, 이메일 주소등)가 수집 및 이용되며 신청인은 개인정보 및 고유식별정보 수집/이용을 거부할 권리가 있으며, 권리행사시 전자고지신청이 거부될 수 있습니다. •제9조(준용규정) 이 약관에 정하지 아니한 제반사항은 수도조례, 수도조례 시행규칙 및 지방세 기본법, 지방세 기본법 시행령 등 관련 법 규정에서 정하는 바에 따릅니다. [부 칙] 제1조 본 약관은 2016년 7월납기부터 적용합니다. 제2조 본 약관시행 이전에 종이고지서를 받지 않는 전자고지 이용 수용가는 종이고지서 미발행 전자고지를 신청한 것으로 봅니다.

<이사정산 실시 직권변경 안내문>

전자고지 직권 변경 안내

이사정산을 실시한 경우에는 전입자가 종이고지서를 받지 못하는 경우를 예방하기 위하여“종이고지서를 발행하는 전자고지로 변경”됩니다.

전자고지가 필요없는 경우는 해지신청하시기 바랍니다.

기타 문의사항은 수도사업소나 국번없이 120번으로 문의하시기 바랍니다. 감사합니다.

서울특별시 상수도사업본부 ◯◯수도사업소☏3146-◯◯◯◯