국가화재정보센터 전국119상황실 정보관리 개선 계획

전국 화재상황관리 및 신속한 대국민 정보제공을 위하여 실시간으로 운영 중인 국가화재정보센터의 전국119상황실 데이터 입력 작업이 지체되어 잘못된 정보가 전달될 수 있는 문제점을 개선하기 위한 추진계획임

□ 현황 및 문제점

○ 긴급구조시스템과 화재정보시스템의 정보가 일부만 연계

- 전국119상황실의 6개 데이터 중 1개(접수시간)만 연계되어 자동 입력

⇒ 출동부터 귀소까지의 5개 정보는 화재정보시스템에서 수동입력 필요

○ 시·도 운영상황에 따라 관리주체가 이원화

- 소방서(화재조사) 또는 소방본부(시·도상황실)로 운영주체가 다름

⇒ 책임부서가 모호하여 데이터입력 작업에 소홀한 경우 다수

□ 개선방안

○ 전국119상황실 메뉴 운영

⇒ 본부, 종합상황실, 소방서

○ 전국119상황실 데이터 입력방법 개선(국민안전처)

- 이미지로 표출되는 정보와 입력항목을 일치시켜 단순화

⇒ 시간입력은 생략하고 버튼 원클릭방식으로 개선

○ 미입력 정보의 현행화를 위한 일제점검시간 운영

- 소방본부 : 수시

- 소방서(화재조사) : 1일 4회 점검(06시 → 11시 → 17시 → 22시)

- 종합상황실 : 1일 2회 점검(07시 → 18시)

※ 별첨 1 : 2015. 4. 5. 14:00 현재 전국119상황실 모니터링 결과표

별첨 2 : 전국119상황실 신속입력 처리 방법

<별첨 1>

국가화재정보시스템「전국119상황실」모니터링 결과

○ 점검시간 : 2015. 4. 5.(일) 14:00 ~ 14:30

<점검 당시 모니터 표출상태>

※ 전국에서 발생하고 있는 화재현황(접수, 출동, 완진 등)이 실시간 그래픽으로 표출

○ 점검결과 : 진행 중으로 표시된 53건 중 35건이 처리 소홀

- 시·도별로는 경기도가 12건으로 최다

- 소방서별로는 서울 관악소방서가 3건으로 최다

○ 시도 및 소방서별 입력소홀 실태

시·도	소방서	입력소홀 상태
서울 (6건)	관악	06:39부터 현재까지 출동 중
		05:47부터 현재까지 출동 중
		04:04부터 현재까지 출동 중
	강남	12:52부터 현재까지 출동 중
		10:46부터 현재까지 출동 중
	용산	04:50부터 현재까지 귀소중(완료미처리)
부산(1건)	동래	02:06부터 현재까지 출동 중
대구(1건)	대구동부	13:13부터 현재까지 출동 중
인천 (4건)	부평	13:00부터 현재까지 출동 중
	강화	07:36부터 현재까지 출동 중
	서부	07:17부터 현재까지 출동 중
	중부	01:23부터 현재까지 출동 중
경기 (12건)	용인	12:53부터 현재까지 출동 중
	김포	12:58부터 현재까지 출동 중
	분당	12:09부터 현재까지 출동 중
	이천	11:35부터 현재까지 출동 중
	양평	11:29부터 현재까지 출동 중
	파주	11:02부터 현재까지 출동 중
	고양	10:08부터 현재까지 출동 중
	의정부	09:51부터 현재까지 출동 중
	양주	09:25부터 현재까지 출동 중
	남양주	07:37부터 현재까지 출동 중
	안산	05:27부터 현재까지 출동 중
	일산	02:19부터 현재까지 출동 중

시·도	소방서	입력소홀 상태
충남 (3건)	부여	10:07부터 현재까지 출동 중
	아산	07:00부터 현재까지 귀소 중(완료미처리)
	홍성	00:32부터 현재까지 출동 중
전북(1건)	정읍	04:59부터 현재까지 귀소 중(완료미처리)
전남(1건)	담양	12:17부터 현재까지 출동 중
경북 (3건)	경주	13:08부터 현재까지 출동 중
	안동	11:38부터 현재까지 출동 중
	포항남부	09:20부터 현재까지 출동 중
경남 (2건)	함양	11:12부터 현재까지 출동 중
		10:21부터 현재까지 출동 중
창원 (1건)	창원	11:30부터 현재까지 귀소 중(완료미처리)

<별첨 2>

「전국119상황실」 신속입력 처리 방법

□ “화재접수” 상황에서 신속하게 완료처리하는 방법

○ 처리방법

① 귀소 란에 라디오 버튼 선택

② 선택 란에서 해당항목 선택(상황종료, 오인처리, 허위신고, 자체진화 중)

③ 저장버턴 클릭

→ 화재접수시각이 자동 표시된 상황에서 버튼클릭만으로 처리 완료

○ 장점 : 접수시간은 입력되지 않으나 화면상 표출되는 상황과는 연관되지 않음으로 대국민 정보제공에 오류는 발생하지 않음

(6개 상황에 대한 시각은 화재조사관이 귀소 후 조사서 작성시 상세히 입력 조치)

1

귀소 클릭

2

선택란에서 상황종료 클릭

3

저장 클릭