17		e-끌리는 사람은 1%가 다르다		리더십

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과정개요

과정목표

▪대상 : 4급 이하

▪기간 : 3주

▪인원 : 80명/기 (4기, 총 320명)

▪일정

1기	2기	3기	4기
3.1~3.21	5.1~5.21	7.1~7.21	11.1~11.21

◦ 인간관계 관련 심리학의 효과/원리/현상을 통한 가정, 사회에 필요한 인간관계 이해 및 효과적 대처방안 습득

◦ 미래에 긍적적인 영향을 주는 작은 실천의 중요성 인식

과정특징

◦ 첫만남, 관계의 발전, 지속되는 만남 등 인간관계를 단계별, 유형별로 제시하여 그에 따른 적절한 대응방법을 알기쉽게 구성

교육생

준비사항

◦ 교육내용 관련 최신정보 및 문헌자료 등의 사전 검색

◦ 인터넷을 통한 자기주도 학습이므로 일일 학습량을 정해 꾸준히 학습

▪평가 : 객관식평가 25문항

▪수료기준 : 학습진도율 80%이상, 객관식평가 60점이상

교과목 구성

분야	교 과 목		시간 배정	차시	교 과 내 용
	4과목		20
인문 소양	1)	첫만남	5	1차시	신은 마음을, 사람은 겉모습을 먼저 본다
				2차시	좋아하면 판단할 필요가 없다
				3차시	초록은 동색, 가재는 게편
				4차시	칭찬 방법을 바꾸면 관계가 달라진다
				5차시	바디랭귀지를 놓치면 사람을 잃는다
	2)	관계의 발전	6	6차시	나는 왜 나를 사랑해야 하는가
				7차시	다름을 인정하면 공감이 쉬워진다
				8차시	작은 빈틈이 마음을 열게 한다
				9차시	사람을 움직이는 가장 간단한 법칙 1
				10차시	뒷담화, 만족은 짧고 후회는 길다
				11차시	나는 당신이 좋아요
	3)	지속되는 만남	5	12차시	관계를 알리고 싶은 사람이 되라
				13차시	뜻밖의 작은 배려가 친밀감을 더해준다
				14차시	콤플렉스를 건드리면 돌부처도 돌아선다
				15차시	위대한 사람에겐 그를 믿어준 사람이 있다
				16차시	너무 멀지도 않게 너무 가깝지도 않게
	4)	감사의 만남	4	17차시	사과 먼저, 변명은 나중에
				18차시	당연한 일에서도 감사할 일을 찾아보라
				19차시	퍼주고 망한 장사 없다
				20차시	끝은 언제나 또 다른 시작이다

관련과정		과정기획․평가운영 문 의
e-마음을얻는소통의심리학, e-마음을여는힘		팀 장 □3488-2080 담 당 □3488-2094

18		e-리더의 꿈 만들기		리더십

과정개요

과정목표

▪대상 : 4급 이하

▪기간 : 3주

▪인원 : 60명/기 (4기, 총 240명)

▪일정

1기	2기	3기	4기
4.1~4.21	6.1~6.21	9.1~9.21	11.1~11.21

◦ 자신의 꿈을 이루기 위해 스스로 계획하고 실천할 수 있는 셀프 리더십에 대한 이해

◦ 인생의 주도권을 가지고 자신의 목표를 실현할 수 있는 신념과     문제해결능력 배양

과정특징

◦ 자기변화 관리능력을 배양하는데 필수적인 과목위주로 구성

◦ 셀프 리더십에 대한 기본 이론을 학습하고 일련의 과정을 연습

교육생

준비사항

◦ 교육내용 관련 최신정보 및 문헌자료 등의 사전 검색

◦ 인터넷을 통한 자기주도 학습이므로 일일 학습량을 정해 꾸준히 학습

▪평가 : 객관식평가 25문항

▪수료기준 : 학습진도율 80%이상, 객관식평가 60점이상

교과목 구성

분야	교 과 목		시간 배정	차시	교 과 내 용
	4과목		17
리더십	1)	꿈과 인내	4	1차시	내 꿈을 가로막는 것은 무엇인가?
				2차시	나 자신을 막아선 나
				3차시	왜 이 길을 가야 하는가?
				4차시	위기에도 꿈은 있다
	2)	목표의식과 도전	4	5차시	편안함에 묻혀 버린 꿈
				6차시	저글링이 나의 꿈은 아니다
				7차시	도전의 고뇌
				8차시	낯선 일과의 만남
	3)	열정과 용기	4	9차시	가슴을 설레게 하는 일인가?
				10차시	꿈과 맞닿은 일인가?
				11차시	감정을 창조하라
				12차시	다시 처음으로
	4)	희망과 신념	5	13차시	스스로 만들어 가는 희망
				14차시	더 큰 꿈의 갈림길
				15차시	스스로 묻고 찾아가는 길
				16차시	빛나는 5번째 공
				17차시	고도원의 특별강연

관련과정		과정기획․평가운영 문 의
e-리더의역량강화, e-명품리더십비밀, 직급별 리더십교육		팀 장 □3488-2080 담 당 □3488-2094

19		e-리더의 역량강화		리더십

과정개요

과정목표

▪대상 : 4급 이하

▪기간 : 4주

▪인원 : 60명/기 (4기, 총 240명)

▪일정

1기	2기	3기	4기
3.1~3.30	5.1~5.30	7.1~7.30	10.1~10.30

◦ 하이퍼포머, 고성과 조직을 이끌기 위한 관리자의 사람, 조직,  성과 경영에 대한 전략적 실천 방법 습득

◦ 하이퍼포머 관리자로서 조직에 적용할 리더십 실천 전략과 코칭 역량 향상

과정특징

◦ 고성과 창출을 위한 관리자의 조직경영에 필수적인 과목으로 구성

◦ 비전 제시와 코칭 중심의 동기부여적 팀장 역량에 대한 전문지식과 실천전략을 제공

교육생

준비사항

◦ 교육내용 관련 최신정보 및 문헌자료 등의 사전 검색

◦ 인터넷을 통한 자기주도 학습이므로 일일 학습량을 정해 꾸준히 학습

▪평가 : 객관식평가 25문항

▪수료기준 : 학습진도율 80%이상, 객관식평가 60점이상

교과목 구성

분야	교 과 목		시간 배정	차시	교 과 내 용
	5과목		23
리더십	1)	하이퍼포퍼먼스 팀의 4대 엔진	6	1차시	변화하는 패러다임 속에서 ‘자기완결형 팀 경영’은 왜 필요한가?
				2차시	고성과를 창출하기 위한 하이퍼포먼스 팀의 4대 엔진
				3차시	하이퍼포먼스 팀의 모습을 그려라
				4차시	심장을 설레게 하는 팀 미션
				5차시	팀의 미래상이자 조감도인 팀 비전
				6차시	팀의 의사결정과 행동기준인 팀 핵심가치
	2)	성과목표 달성 전략	5	7차시	비전 달성을 위한 조직 운영 방법
				8차시	직무 성과 책임을 팀원들에게 분담시키는 방법
				9차시	회사 차원의 성과 경영과 팀 성과경영은 어떻게 연결되는가
				10차시	성과목표 정조준의 법칙 (Planning)
				11차시	성과목표 달성전략을 제대로 실행하기 위한 역량 체질화 방안(Planning)
	3)	성과경영과 코칭	5	12차시	팀 성과목표 달성을 위한 프로세스의 이해(Cruising)
				13차시	월간단위의 실행력을 높여라(Cruising)
				14차시	Next Performance를 업그레이드 시키는 분석과 평가
				15차시	하이퍼포머 팀장이 실행해야 할 성과코칭 과제
				16차시	구성원의 자율적 참여 동기부여를 이끌어내는 성과코칭
	4)	역량모델과 성과보상	4	17차시	잠재적 역량을 이끌어 내는 역량모델
				18차시	역량중심의 선발
				19차시	구성원의 육성을 위한 인사평가
				20차시	동기부여를 위한 성과보상
	5)	하이퍼포머리더의 역량	3	21차시	비전 중심의 경력개발
				22차시	비전과 코칭 중심의 동기부여적 팀장역량
				23차시	하이퍼포머 팀장의 철학과 가치관

관련과정		과정기획․평가운영 문 의
e-리더의꿈만들기, e-명품리더십비밀, 직급별 리더십교육		팀 장 □3488-2080 담 당 □3488-2094

20		e-마음을 얻는 소통의 심리학		리더십

과정개요

과정목표

▪대상 : 4급 이하

▪기간 : 3주

▪인원 : 60명/기 (4기, 총 240명)

▪일정

1기	2기	3기	4기
3.1~3.21	5.1~5.21	7.1~7.21	11.1~11.21

◦ 소통적 조직 환경 구축에 필수적인 인간관계 스킬 및 커뮤니케이션 능력 향상

◦ 조직 내 네트워크 확대와 성과로 연결시킬 수 있는 감성적 소통 능력 함양

과정특징

◦ 소통적･감성적 인간관계를 실천하는데 필요한 교과목으로 구성

◦ 인간관계 대가들의 가르침을 통해 성공적인 커뮤니케이션에 대한 전문지식을 제공

▪평가 : 객관식평가 25문항

▪수료기준 : 학습진도율 80%이상, 객관식평가 60점이상

교육생

준비사항

◦ 교육내용 관련 최신정보 및 문헌자료 등의 사전 검색

◦ 인터넷을 통한 자기주도 학습이므로 일일 학습량을 정해 꾸준히 학습

교과목 구성

분야	교 과 목		시간 배정	차시	교 과 내 용
	4과목		16
리더십	1)	인간관계 대가들의 가르침	5	1차시	인간관계 대가들의 가르침
				2차시	인간관계 대가들의 경험담 (1)
				3차시	인간관계 대가들의 경험담 (2)
				4차시	현재의 재산, 주변 사람을 점검하라 (1)
				5차시	현재의 재산, 주변 사람을 점검하라 (2)
	2)	성공적인 인맥 만들기	5	6차시	새로운 투자, 필요한 인맥을 찾아라 (1)
				7차시	새로운 투자, 필요한 인맥을 찾아라 (2)
				8차시	황금 법칙과 티타늄 법칙
				9차시	나를 알아야 세계가 열린다.
				10차시	가벼운 대화로 핵심정보를 사냥하라.
	3)	맥을 금맥으로 만드는 방법	3	11차시	집단을 대상으로 성공적인 인간관계 프로젝트에 도전하라.
				12차시	인맥을 금맥으로 만드는 20가지 이야기 (1)
				13차시	인맥을 금맥으로 만드는 20가지 이야기 (2)
	4)	인간관계 실천전략	3	14차시	인맥을 금맥으로 만드는 20가지 이야기 (3)
				15차시	인간관계 실전 테스트 방법 (1)
				16차시	인간관계 실전 테스트 방법 (2)

관련과정		과정기획․평가운영 문 의
		팀 장 □3488-2080 담 당 □3488-2094

21		e-마음을 여는 힘		리더십

과정개요

과정목표

▪대상 : 4급 이하

▪기간 : 4주

▪인원 : 90명/기 (6기, 총 540명)

▪일정

1기	2기	3기
4.1~4.30	6.1~6.30	7.1~7.30

4기	5기	6기
8.1~8.30	10.1~10.30	11.1~11.30

◦ 커뮤니케이션에서 중요한 경청의 의미와 구체적 방법 습득

◦ 조직의 분위기와 성과에 영향을 미치는 피드백 스킬의 구체적 방법 학습

과정특징

◦ 스스로 성찰하는 상황을 통해 학습자가 자신의 상황으로 인식하도록 구성

◦ 학습자의 체험과 캐릭터간의 토론, 전문가 의견을 제시하여 학습자의 다양한 의견 공유 가능

◦ 학습 전후 학습자 생각의 발전과 향상을 확인할 수 있도록 구성

교육생

준비사항

◦ 교육내용 관련 최신정보 및 문헌자료 등의 사전 검색

◦ 인터넷을 통한 자기주도 학습이므로 일일 학습량을 정해 꾸준히 학습

▪평가 : 객관식평가 25문항

▪수료기준 : 학습진도율 80%이상, 객관식평가 60점이상

교과목 구성

분야	교 과 목		시간 배정	차시	교 과 내 용
	3과목		28
리더십	1)	공감과 경청의 커뮤니케이션	4	1차시	아 다르고 어 다르다
				2차시	지금 우리에게 필요한 것은
				3차시	공감과 경청의 커뮤니케이션
				4차시	NVC
	2)	경청	20	5차시	선택의 문제
				6차시	새로운 출발과 살아온 날들
				7차시	시베리아
				8차시	가장 뛰어난 예술
				9차시	넘어야 할 벽
				10차시	열 개의 눈과 하나의 마음1
				11차시	열 개의 눈과 하나의 마음2
				12차시	소통의 힘
				13차시	영혼의 귀 - 정서
				14차시	치악산의 보물
				15차시	나무의 소리
				16차시	내 안의 사운드 박스
				17차시	마음의 소리
				18차시	사고의 전환
				19차시	놀라운 선물
				20차시	진정한 이해
				21차시	아름다운 마법
				22차시	경청의 힘1
				23차시	경청의 힘2
				24차시	마음을 얻는 지혜
	3)	마음을 여는 피드백	4	25차시	피드백 이야기
				26차시	동기를 부여하는 긍정적 피드백
				27차시	바람직한 행동으로 이끄는 발전적 피드백
				28차시	피드백 실습

관련과정		과정기획․평가운영 문 의
e-끌리는사람은 1%가 다르다, e-마음을 얻는 소통의 심리학		팀 장 □3488-2080 담 당 □3488-2094

22		e-명품리더십의 비밀		리더십

과정개요

과정목표

▪대상 : 4급 이하

▪기간 : 3주

▪인원 : 60명/기 (4기, 총 240명)

▪일정

1기	2기	3기	4기
3.1~3.21	5.1~5.21	7.1~7.21	10.1~10.21

◦ 관리자로서 팀원에 대한 효과적인 코칭 방법과 팀성과 향상을 위한 구체적인 방법을 습득함으로써 최고의 리더십 역량 개발

◦ 미래를 위한 전략과 비전을 제시하고 소통하는 조직 구성을 위해 리더로서 갖춰야 할 전문 역량 습득

과정특징

◦ 관리자로서 획기적인 팀 성과 향상을 위해 필수적인 내용 위주로 구성

◦ 리더십에 대한 전문지식과 구체적인 실천 전략 제공

▪평가 : 객관식평가 25문항

▪수료기준 : 학습진도율 80%이상, 객관식평가 60점이상

교육생

준비사항

◦ 교육내용 관련 최신정보 및 문헌자료 등의 사전 검색

◦ 인터넷을 통한 자기주도 학습이므로 일일 학습량을 정해 꾸준히 학습

교과목 구성

분야	교 과 목		시간 배정	차시	교 과 내 용
	5과목		16
리더십	1)	리더는 누구인가	3	1차시	당신은 어떤 환경 속에 있는가?
				2차시	타코난 리더, 그들은
				3차시	당신은 어떤 리더인가?
	2)	무엇으로 리드할 것인가	3	4차시	리더가 시력과 청력이 약하면
				5차시	끊임없는 사고
				6차시	미래를 위한 전략과 비전
	3)	리더가 서 있을 곳	3	7차시	리더의 전략 구상
				8차시	일하는 자신감과 즐거움
				9차시	그들에게 편안한 리더가 되기
	4)	왜 리더십인가	4	10차시	왜 그들은 모를까?
				11차시	다 다른 그들 코칭하기
				12차시	다 쥐고 있는 리더를 보며
				13차시	일관된 피드백 탈피하기
	5)	어떻게 리더가 될 것인가	3	14차시	얻기 어려우나 잃기 쉬운 것
				15차시	의사결정의 밑거름
				16차시	이제 여기서 리더십을 실천하자

관련과정		과정기획․평가운영 문 의
e-리더의꿈만들기, 직급별 리더십교육		팀 장 □3488-2080 담 당 □3488-2094

23		e-바보들은 항상 결심만 한다		리더십

과정개요

과정목표

▪대상 : 4급 이하

▪기간 : 4주

▪인원 : 80명/기 (4기, 총 320명)

▪일정

1기	2기	3기	4기
3.1~3.30	5.1~5.30	7.1~7.30	9.1~9.30

◦ 공무원들이 변화와 혁신의 흐름에 동참할 수 있도록 함과 동시에 변화 속에서 성공하기 위해 필요한 시각과 실천사항을 습득

◦ 변화대응 능력의 습득을 통해 자기변화관리 능력을 배양하고 궁극적으로 조직의 발전에 기여

과정특징

◦ 변화 속에서 성공하기 위해 필요한 7가지 신념을 이해하고 이를 행동으로 이끌 수 있는 자신의 가치관을 수립하게 함

◦ 개인의 효율성을 뒷받침할 수 있는 4가지 품성 및 목표한 일을 행동으로 옮기는데 필요한 4가지 행동지침을 이해하고 이를 실천할 수 있게 함

▪평가 : 객관식평가 25문항

▪수료기준 : 학습진도율 80%이상, 객관식평가 60점이상

교육생

준비사항

◦ 교육내용 관련 최신정보 및 문헌자료 등의 사전 검색

◦ 인터넷을 통한 자기주도 학습이므로 일일 학습량을 정해 꾸준히 학습

교과목 구성

분야	교 과 목		시간 배정	차시	교 과 내 용
	1과목		22
리더십	1)	바보들은 항상 결심만 한다	22	1차시	인트로
				2차시	나의 신념 지수는?
				3차시	무엇이 정상인가?
				4차시	저항과 부정적인 감정
				5차시	변화는 언제 시작되는가?
				6차시	변화는 어떻게 진행되는가?
				7차시	언제 동참하여 일할 것인가?
				8차시	리더의 역할
				9차시	부하의 역할
				10차시	신념의 미로를 떠나며
				11차시	나의 품성의 힘
				12차시	분명한 입장을 취하라
				13차시	당신의 신념과 전제는 무엇인가?
				14차시	감정을 활용하라
				15차시	당신의 세계에 더 많은 가치를 부여하라
				16차시	품성의 미로를 떠나며
				17차시	나의 행동 지수
				18차시	내 자신이 하나의 기업이 되자
				19차시	정보화 시대의 기술을 개발하라
				20차시	자신의 인적자원 관리자가 되어라
				21차시	자신의 변화 과정은 자신이 책임지자
				22차시	행동의 미로를 떠나며

관련과정		과정기획․평가운영 문 의
e-위대한멘토들에게배우는실행력		팀 장 □3488-2080 담 당 □3488-2094

24		e-위대한 멘토들에게 배우는 실행력		리더십

과정개요

과정목표

▪대상 : 4급 이하

▪기간 : 3주

▪인원 : 60명/기 (4기, 총 240명)

▪일정

1기	2기	3기	4기
5.1~5.21	7.1~7.21	9.1~9.21	11.1~11.21

◦ 목표를 달성할 수 있는 실행전략을 제시하고 조직의 실행력을  향상시키는 소통문화를 형성

◦ 업무처리의 우선순위 정하기, 자기이해지능 및 킹핀전략을 기반으로 실행 경쟁력 확보

과정특징

◦ 리더십, 우선순위선정 조직활성화 자기이해의 교과목 구성

◦ 전략을 성과로 만들어 내는 능력을 고취하고, 강한 실행력을 통해 확보한 고유한 역량으로 조직의 핵심 경쟁력 향상

▪평가 : 객관식평가 25문항

▪수료기준 : 학습진도율 80%이상, 객관식평가 60점이상

교육생

준비사항

◦ 교육내용 관련 최신정보 및 문헌자료 등의 사전 검색

◦ 인터넷을 통한 자기주도 학습이므로 일일 학습량을 정해 꾸준히 학습

교과목 구성

분야	교 과 목		시간 배정	차시	교 과 내 용
	3과목		16
리더십	1)	나와 실행력	5	1차시	실행에 집중해라
				2차시	작은 단위부터 실행을 시작해라
				3차시	의사결정부터 실행까지 속도를 높여라
				4차시	안될 것 없잖아?
				5차시	실패에서 배워라
	2)	전략 실행력	4	6차시	명품인재는 완벽을 추구한다
				7차시	성과의 핵심은 현실에 있다
				8차시	전략과 실행 리더십
				9차시	실행력의 위대한 원리
	3)	조직과 실행력	7	10차시	창조적인 경쟁을 해라
				11차시	업무의 본질을 파악해라
				12차시	성취열정이 성과를 만든다
				13차시	주도적으로 실행하라
				14차시	변화와 혁신이 곧 기회다
				15차시	똑똑한 사람보다는 유능한 사람이 되라
				16차시	소통으로 행동하는 힘을 연습해라

관련과정		과정기획․평가운영 문 의
직급별 리더십 교육		팀 장 □3488-2080 담 당 □3488-2094

25		e-팀워크와 팀성과를 높여라		리더십

과정개요

과정목표

▪대상 : 4급 이하

▪기간 : 3주

▪인원 : 30명/기 (4기, 총 120명)

▪일정

1기	2기	3기	4기
3.1~3.21	5.1~5.21	7.1~7.21	9.1~9.21

◦ 팀워크와 팀 성과의 관련성 및 성공적인 팀 조성조건 이해

◦ 팀워크의 요소 이해와 팀 시너지 개발방법을 습득⋅활용하여 팀워크 및 팀 성과 향상

과정특징

◦ 팀워크와 팀성과, 팀워크 진단, 팀 시너지 등에 대한 이해와  효과적 개발 방법을 교과목으로 편성

◦ 스토리라인과 문제해결학습(Problem Solving Learning)으로 구성하여 실제상황과 유사한 문제상황 속에서 학습자 스스로 문제요소를 체크한 후 강사의 강의를 통해 학습하도록 구성

▪평가 : 객관식평가 25문항

▪수료기준 : 학습진도율 80%이상, 객관식평가 60점이상

교육생

준비사항

◦ 교육내용 관련 최신정보 및 문헌자료 등의 사전 검색

◦ 인터넷을 통한 자기주도 학습이므로 일일 학습량을 정해 꾸준히 학습

교과목 구성

분야	교 과 목		시간 배정	차시	교 과 내 용
	4과목		17
리더십	1)	팀워크와 팀성과 누가 무엇을 할까?	5	1차시	팀과 팀워크
				2차시	팀성과 극대화를 위한 조건
				3차시	팀워크와 리더의 역할 1
				4차시	팀워크와 리더의 역할 2
				5차시	팀성과를 위한 팀원의 역할
	2)	팀워크 개발 전략	4	6차시	공유, 팀 추구 가치의 공유
				7차시	수용, 다양성의 수용과 인정
				8차시	참여, 참여와 공헌
				9차시	협력, 협력과 지원
	3)	팀워크 블루오션, 차별화를 찾아라	4	10차시	차별화의 전략적 중요성 및 접근방법
				11차시	본원적 차별화 전략
				12차시	인식차별화와 전략차별화
				13차시	차별화 실행의 스킬
	4)	팀워크 진단과 팀워크 향상 전략	4	14차시	팀 효과성
				15차시	팀의 성공요소
				16차시	팀의 커뮤니케이션 문화
				17차시	팀의 풍토

관련과정		과정기획․평가운영 문 의
직급별 리더십 교육		팀 장 □3488-2080 담 당 □3488-2094

26		e-행정실무의 이해		리더십

과정개요

과정목표

▪대상 : 7급 이하

▪기간 : 3주

▪인원 : 30명/기 (4기, 총 120명)

▪일정

1기	2기	3기	4기
4.1~4.21	5.1~5.21	8.1~8.21	10.1~10.21

◦ 새내기 공무원으로서 알아야 할 인사제도와 교육훈련제도의 이해

◦ 실무 업무에 활용되는 문서관리 방법, 전자결재시스템의 활용 방법, 예산관리에 대한 기본내용 습득

◦ 서울의 역사, 문화 탐색을 통해 서울에 대한 이해 증진

과정특징

◦ 새내기 공무원이 알아야 할 필수 내용을 재미있고 알기 쉽도록 스토리 기반으로 구성

◦ 사이버교육과정을 통해 새내기 공무원이면 누구나 스스로 자기주도적 학습을 진행할 수 있도록 구성

◦ e-러닝/u-러닝 겸용 교육과정

▪평가 : 객관식평가 25문항

▪수료기준 : 학습진도율 80%이상, 객관식평가 60점이상

교육생

준비사항

◦ 교육내용 관련 최신정보 및 문헌자료 등의 사전 검색

◦ 인터넷을 통한 자기주도 학습이므로 일일 학습량을 정해 꾸준히 학습

교과목 구성

분야	교 과 목		시간 배정	차시	교 과 내 용
	6과목		15
리더십	1)	비전세우기	4	1차시	비전은 나의 미래상
				2차시	인생의 목표 수립
				3차시	공직자의 미래상
	2)	태도갖추기	2	4차시	바람직한 공무원 되기
				5차시	비즈니스 매너 갖추기
	3)	의사소통 스킬 익히기	3	6차시	회의의 기술
				7차시	효과적인 보고하기
				8차시	조직 관리의 새로운 관점, 갈등 관리
	4)	문서작성 스킬 익히기	2	9차시	나를 표현하는 방법, 효과적인 문서 작성
				10차시	문서보안과 문서관리 프로세스의 이해
	5)	발표향상 스킬 익히기	2	11차시	소통을 위한 나만의 비법, 비언어 메시지
				12차시	영향력 있는 말, 프레젠테이션 스킬
	6)	글로벌 서울 홍보하기	2	13차시	서울 알림이 되기
				14차시	외국인에게 서울 홍보하기

관련과정		과정기획․평가운영 문 의
7~9급 신임리더 과정		팀 장 □3488-2080 담 당 □3488-2094