1		청렴 소방공무원 포상 및 활성화 방안

□ 추진배경

○ 공무원에 대한 가장 중요한 의무인 청렴한 공무원을

실제로 발굴 및 육성 필요

○ 직원 중에 타의 모범이 되는 공무원 추천하는 분위기

조성 필요, 다른 직원들에 청렴에 대한 현실적으로

동기부여 의미를 가짐

□ 운영방법

○ 청렴한 우수 소방공무원 세부 기준안 마련하여 월1회 대상자 포상하여, 본서 및 센터에 액자 등으로 노출하여 청렴한 직장 분위기 조성

○ 민원인에게는 동대문소방서가 청렴에 대한 가치를 중요하게 생각한다는 이미지 부각 필요

□ 기대효과

○ 우수공무원에 대한 포상 조치를 취하여 능동적이고 적극적인 청렴문화에 기여

○ 청렴에 대해 장려하고 적극적인 공무원 발굴 육성 및        공유하는 청렴 문화 형성

2		청렴 정보 관련 포스터 청사 내 화장실 부착

□ 추진배경

○ 대부분 직원들 청렴에 관한 구체적 정보 부족

○ 화장실 이용 시 간략한 포스터로 정보전달 용이함

□ 운영방법

○ 청렴에 관한 정보 및 사고사례 등을 포스터 내용으로 선정함

○ 매월 내용 교체하여 다양한 정보 제공

예)

□ 기대효과

○ 사고사례 및 정보전달로 직원들의 청렴도 향상

○ 청렴에 대한 정보를 강제성 없이 본인도 모르는             사이에 청렴의식 고취 함양.

3		무엇을 도와드릴까요? 나도 Helper!!

□ 추진배경

○ 민원인은 소방서에서 처리하는 업무 담당 부서나 담당자를 알기 어려우므로 소방서 방문시부터 불편을 겪음

○ 단순히 각 부서명을 나열하는 게시판으로는 민원업무 관련 정보를 습득하기가 어려우므로 정확한 정보의 제공이 필요

□ 운영방법

○ 전직원이 각 과의 기본업무 내용을 숙지하여 방문하는 모든 민원인을 응대, 민원인 방문목적을 파악하여 관련 부서 및 담당자에 안내

○ 민원인이 편하게 직원에 문의할 수 있도록 직원 왼쪽 가슴에

“무엇이든 물어보세요? 명찰을 패용

○ 월1회 민원응대 교육을 통해 직원의 전부서 기본            업무내용 숙지하여 원활한 민원서비스 제공

□ 기대효과

○ 방문 민원인의 업무시 불편함을 최소화하여 민원서비스 만족도 향상

○ 신속한 부서 및 담당자 안내로 민원처리 속도 향상 및        편안한 소방서로 시민의 인식 변화 기대

4		청렴우편함 설치

□ 추진배경

○ 직장생활에서 당하는 억울함, 불만사항을 해소하고자 함

□ 운영방법

○ 청렴우편함을 이용(익명보장)

□ 신고 대상

○ 부당한 업무지시, 업무분장의 부당성 등

○ 초과근무, 행동강령 위반행위, 건의사항 등

□ 기대효과

○ 신고내용은 자체 확인을 거쳐 개선 될 수 있도록 조치 단, 신고자의 익명성이 철저히 보장되어야 함

○ 신고  받은 당사자를 처벌하기 보다는 대화를 통해 소통과 화합에 기여목적

5		청렴관련 자체 토론회 실시

□ 개요

○ 업무효율 및 청렴향상을 위한 의견 수렴.

○ 청렴관련 자체 토론회를 실시함으로서 직원들간의 권위적 탈피, 조직내 소통⦁감동 분위기조성

□ 운영방법

○ 각 팀별로 토론회 실시 청렴관련 우수사례 공유

○ 수평관계를 상징하는 라운드테이블에서 청렴 티타임 갖기

□ 기대효과

○ 권위적 탈피, 조직내 소통⦁감동 분위기조성

○ 현장활동 시 인지된 시민 불편사항 등 개선안 도출.