				★ ◎										사장 방침 제111호
문서번호	인사노무부-990			파트장			인사노무부장				경영지원처장			기획경영본부장직무대행				사장
보존기간	5년																			02/20
				유호석			이상석				민경배			민경배				김세용
결재일자	2018.02.20
공개여부	비공개(5)			협조
일상감사	대상아님
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임금피크제 직원 선택직무 및 평가개선안
		서울주택도시공사
(기획경영본부 인사노무부)

임금피크제 직원 선택직무 및 평가개선안

임금피크제 적용대상 직원(전문위원)의 다양하고 풍부한 실무경험을 활용함으로써 인력의 낭비 요인을 제거하고 공사에 대한 기여도를 높이고자 선택직무 및 직무평가 방법을 개선하여 시행하고자 함

1		관련근거

직제규정 제10조(직원 등)

제1항 직원은 일반직, 전문직 및 전문위원으로 구분한다.

제2항 전문위원은 임금피크제 적용대상 직원으로 직급과 직종을 구분하지 아니한다.

임금피크제 대상 직원 운영방안(사장방침 제450호, 2017.4.21.)

임금피크제 적합직무 개발과 성과관리 방안 연구

(2017.11. 건국대 산학협력단)

2		임금피크제 직원 운영 개선방향

직무 분야

○ 종전 21개 선택직무(별첨 직무분류표 참조)를 본부별로 16개 직무로 통폐합

○ 주요 추가 직무

- 민간아파트 공공위탁관리단지 자문역

- 임대주택 공급 지원 직무 및 센터 민원상담 직무

- 적합직무 개발 연구 용역에서 제안한 직무

‧ 조사연구와 내부자문 컨설팅 직무 통합하여 경영지원 직무 신설

‧ 청렴‧준법감시 직무 신설

‧ 시설관리 직무는 기존 하자 보수 관리와 통합하여 하자보수 및 안전관리 직무 신설

직무수행 평가 분야

○ 기본 개선방향

- 현행 모호한 항목들로 구성되어 있는 평가요소 개념을 명확화

- 평가 항목별로 가중치를 합리적으로 조정

- 평가결과를 실질적으로 관리하기 위한 상대평가 방식 도입

3		개선안

임금피크제 대상자(전문위원) 직무분류 개선안

연번	직무명	업 무 내 용	배치부서
1	현업 수행	전문위원 직전과 변동없이 현재 부서에서 일반직원과 동일 업무 수행 본인이 희망하는 부서 이동 가능(부서장과 협의)	전부서
2	사내강사	도시재생, 주거복지, 보상, 주택관리 등 직무교육 분야 사내강사 CS교육 사내교육 모니터링 업무 교육자료 개발	교육원
3	심의 전문위원	교육원 내부평가 위원 채용 심사관(서류심사, 면접)	교육원/ 기획경영본부
4	경영지원	- 경영목표를 효과적으로 달성하기 위한 경영기획·평가 업무 - 조직자원의 효율적 관리 및 전략 수립을 위한 조사업무 - 조직의 업무를 원활히 수행할 수 있도록 지원하는 연구업무 - 주거복지 및 도시재생산업관련 정책 추진현황 분석 및 동향 분석 - 주거복지 및 도시재생산업관련 법, 규정, 지침 등에 대한 자문	기획경영본부
5	HR카운셀러	직원들의 불편 및 애로사항 청취 신입사원(인턴) 시니어멘토 역할 직장생활 관련 고민, 경력 등 내부 상담 제공	기획경영본부
6	홍보	대외기관 홍보 및 관련업무 언론 모니터링 및 언론동향 수립, 분석, 평가 각종 언론기관 협력업무 사회공헌관련 프로그램 기획·운영 · 사회공헌 정보수집, 활동계획 수립, 일정기획, 실행 및 지원, 봉사기관 발굴, 선정	기획경영본부
7	갈등관리	- 주거복지센터 및 관리사무소와 입주민간의 갈등 해결 - 혼합단지의 분양주택 입주민 및 임대주택 입주민간의 갈등 해소 - 사업지구 보상관련 본사와 이해관계자간의 갈등 해결 - 시공현장에서의 공사장 인근주민과의 갈등 등 해결 - 상기 조정대상지에서 예상되는 갈등 사전 예방 활동 장기미해결 민원 연구계획 수립 민원현황 파악, 관련규정 검토 및 민원인 면담 사례연구보고서 작성 제출	주거복지본부 및 사업본부
8	민간아파트 공공위탁관리단지 자문역	민간아파트 공공위탁관리 단지에 상주하며 관리 업무에 대한 자문 등 관리사무소장 업무 지원 (신림현대, 금호두산)	주거복지본부 (공공위탁 관리단지 파견)
9	임대주택 공급	임대주택 신청자 접수 및 서류 심사 등 임대주택 공급업무 지원	주거복지본부
10	민원상담	센터 방문 민원 상담 · 시설 민원 등	주거복지본부 (센터)
11	매입임대 조사	실태조사 계획표 작성 및 서류검토 사전예약 및 현장 실태조사 체크리스트 작성 및 결과보고서 작성 제출	도시재생본부
12	보상	보상절차, 관련민원 대응 등 보상전반에 대한 활동 보상관련 법규 및 보상선례에 대한 노하우 전수 보상관련 민원 요구에 대한 커뮤니케이션 활동 미매각 토지, 임대, 철거, 세금, 농지 등 관리 보유토지 및 현장관리인 관리	공공개발사업본부
13	판매전문	마케팅 기법 연구 및 노하우 전수 상품 구매가능 고객 발굴 및 물건 추천 상품 판매관련 대고객 상담	공공개발사업본부
14	공사관리	기술심의 및 설계 타당성 검토 시방서 및 도면 오류 검토 공사 수행상 문제점 파악 및 의견제시 민원 해결지원 및 의사 결정 감리원의 지도점검 업무 주택 시공 등 현장에서 발생 가능한 인적 물적 사고 모니터링 공사 단계별 예상되는 하자 리스크 관리	택지사업본부 건설안전사업본부
15	하자 보수 및 안전 관리	준공지구 하자관리 관련 업무 신규입주단지 중 특별관리단지에 상주하며 하자 발생 시 확인, 조치 매입임대 하자보수 결과 확인 및 점검 하자보수 업체 관리 - 시설 점검·유지보수 관리 - 시설물 안전 관리	건설안전사업본부
16	청렴․준법감시	- 규정 및 법 위반으로 인한 사고 예방 활동 등 내부 통제 업무 - 업무전반에 대한 법, 규정 준수 상시 점검 - 사업집행 시 법 위반관련 위험요소 파악 및 개선 - 공사 업무 관련 기관들의 법, 규정 준수 모니터링 및 사업 집행 투명성 제고 방안 마련 - 업무개선을 위한 제안 및 건의 - 위법·부당사항에 대한 시정건의	감사실

○ 민간아파트 공공위탁관리단지 파견 직원에게는 직급보조비 월 30만원 지급

(2016년도 단체협약서, 2016.12.26.)

※ 지원자 초과시 경력 등을 고려하여 사장이 결정

○ 부여된 주 직무외에 관련부서 협의하에 자문·심의 등의 위원 등으로 위촉될 수 있으며 이 경우 별도 수당 지급 가능(필요시 관련 전문교육 실시)

직무수행 평가 개선안

○ 평가요소 개념 정립

평가부문	평가요소	개념
직무수행 능력	지식 및 기술	업무처리에 필요한 지식 및 기술과 경험의 보유 정도
	창의・응용력	업무의 효과적 수행을 위해 새로운 아이디어 등을 고안하여 업무 수행에 응용
	이해・판단력	업무 성격 및 역할을 바르게 이해하고 문제의 핵심을 명확히 판단하는 능력
	업무추진력	업무 실행 및 추진 능력
	대외교섭력	외부 이해관계자들과 우호적인 관계 형성하고 갈등을 해결하며 업무 추진에 원활한 협조를 얻는 능력
직무수행 태도	책임성	주어진 업무를 충실히 이행하며 업무처리에 대해 책임감을 갖고 성실하게 처리하는 태도
	적극성	업무의 효율적 수행을 위하여 의욕적으로 일하며 새로운 방법의 제안을 통해 문제해결에 적극적으로 노력하는 태도
	협조성	동료와 원만한 협력관계를 유지하며 적극적으로 업무를 처리하는 태도
	청렴성	직무수행 시 인격과 품행이 단정하고 원만하며, 청렴한 근무태도
직무수행 실적	적시성	부여된 시간 내에 업무 처리 정도
	난이도	업무의 양이 많고 난이도 높은 정도
	노력도	업무를 효율적으로 처리하기 위한 노력 정도
	조직기여도	맡은 바 업무를 잘 수행하여 조직의 목표달성 및 위상을 강화하는 데 기여한 정도

○ 평가 부문 간 가중치 조정

- 연구용역 결과에 따라 타 기관에 비해 현저히 높은 직무수행 실적 가중치 조정

평가부문	점수		평가요소	평가등급 및 점수
	종전	조정		탁월	우수	보통	미흡	매우미흡
직무수행 능력	20	30	지식 및 기술 창의·응용력 이해·판단력 업무추진력 대외교섭력	30	26	20	14	10
직무수행 태도	20	30	책임성 적극성 협조성 청렴성	30	26	20	14	10
직무수행 실적	60	40	적시성 난이도 노력도 조직 기여도	40	36	30	24	20

○ 상대평가 방식 도입

- 근무성적 평정(직무수행능력, 직무수행태도)은 현행과 같이 절대평가

- 직무수행 실적 평가는 상대평가 방식 도입 : 전문위원 직전 직급을 기준으로 부장급이상과 부원으로 평가군을 구분하여 평가군내 상대평가

- 근무성적 평정 평가자 및 확인자

전문위원 직전 직급	평가자	확인자
3급 부장급 이상	실.처장	본부장
3급 부원 이하	부장	실.처장

○ 직무수행 실적평가 방안

- 전문위원 소속부서장을 배제한 처장급 중에서 3인이내 평가위원을 인사담당부서에서 선정

- 평가위원은 전문위원 평가군별로 상대평가

- 평가위원의 점수를 산술평균한 점수를 최종점수로 함. 소숫점은 둘째자리까지 표시하고 나머지는 절사

○ 평가대상기간 : 해당 직무 부여일(해당 부서 배치일) ~ 당해 연도 11월말

○ 평가회수 : 연1회

○ 평가결과는 평가급 지급을 위한 개인성과평가 및 향후 인력운영에 반영

특정 직무 수행자 우대 방안

○ 해당직무 : 현업 수행, 민간아파트 공공위탁관리단지 자문역, 임대주택 공급, 센터 민원 상담

○ 직무수행 실적우수시 가점 부여

○ 평가급 지급 등급 최소 “우” 이상 부여

4		행정 사항

○ 인사노무부에서 희망직무를 신청받아 신청자의 전문분야 및 근무경력 등을 고려하여 해당직무 부여 및 해당부서로 배치

○ 현업 수행 전문위원은 임금피크제 대상자에 맞는 적정량의 업무분장

○ 본 방침에 의한 직무수행 실적평가 개선안은 2017년도 전문위원 평가에도 적용

○ 전문위원 소속부서장 전문위원 복무관리 철저

○ 향후 추진일정

- 희망 직무 신청․접수 : 2018. 2. 26.(월)한

- 직무 부여 및 해당부서 인사발령 : 2018. 3. 5.(월)

- 전문위원 근무성적 및 실적 평가 : 2018. 12월

붙임  1. 직무수행 평가서

2. 종전 전문위원 직무 분류표

3. 2018년도 임금피크제 대상자 명단

[붙임 1]

직무수행 평가서

1. 평정대상자

성명	소속	수행직무	평가대상기간
			～

2. 업무추진 실적 (개조식으로 작성) - 평가대상자 작성

○ 필요시 실적자료 첨부

3. 근무성적 평정

평가부문	평가요소	평 가 점 수					평점
		탁월	우수	보통	미흡	매우미흡	평가자	확인자
직무수행 능력 (30점)	․ 지식 및 기술 ․ 창의․응용력 ․ 이해․판단력 ․ 업무추진력 ․ 대외교섭력	30	26	20	14	10
직무수행태도 (30점)	․ 책임성 ․ 적극성 ․ 협조성 ․ 청렴성	30	26	20	14	10
합계(=평가자 점수 + 확인자 점수)/2							/60	/60

평정자 직위                    성명                (서명)

확인자 직위                    성명                (서명)

4. 직무수행 실적 평가

평가대상자 성명 :

평가요소	점수					점수
	탁월	우수	보통	미흡	매우미흡
적시성	10	8	6	4	2
난이도	10	8	6	4	2
노력도	10	8	6	4	2
조직기여도	10	8	6	4	2
합 계						/40

위와 같이 평가합니다.

년   월    일

평가위원 :                 (서명)

※ 평가요소 개념

평가부문	평가요소	개념
직무수행 능력	지식 및 기술	업무처리에 필요한 지식 및 기술과 경험의 보유 정도
	창의・응용력	업무의 효과적 수행을 위해 새로운 아이디어 등을 고안하여 업무 수행에 응용
	이해・판단력	업무 성격 및 역할을 바르게 이해하고 문제의 핵심을 명확히 판단하는 능력
	업무추진력	업무 실행 및 추진 능력
	대외교섭력	외부 이해관계자들과 우호적인 관계 형성하고 갈등을 해결하며 업무 추진에 원활한 협조를 얻는 능력
직무수행 태도	책임성	주어진 업무를 충실히 이행하며 업무처리에 대해 책임감을 갖고 성실하게 처리하는 태도
	적극성	업무의 효율적 수행을 위하여 의욕적으로 일하며 새로운 방법의 제안을 통해 문제해결에 적극적으로 노력하는 태도
	협조성	동료와 원만한 협력관계를 유지하며 적극적으로 업무를 처리하는 태도
	청렴성	직무수행 시 인격과 품행이 단정하고 원만하며, 청렴한 근무태도
직무수행 실적	적시성	부여된 시간 내에 업무 처리 정도
	난이도	업무의 양이 많고 난이도 높은 정도
	노력도	업무를 효율적으로 처리하기 위한 노력 정도
	조직기여도	맡은 바 업무를 잘 수행하여 조직의 목표달성 및 위상을 강화하는 데 기여한 정도

[붙임 2]

연번	직무명	업 무 내 용	배치부서
1	본인 희망 현업부서 배치	관련 부서장과 협의 후 본인이 전문화된 분야의 현업부서 근무 - 현업부서에서 전문위원의 지원이 필요한 업무를 발굴, 지원자에게 직무 부여 부서 정원 외로 관리 (ex : 시유지 관리, 품질·안전·하자 점검, 임대주택 매입업무, 주택공급 업무 등)	전부서
2	이사회 수석전문위원	이사회 부의안건에 대한 사전 검토후 이사회에 검토의견 제시	총무부
3	인사(고충)상담 전문위원	직원들의 인사(고충)상담후 상담내용 및 문제점 등 보고 상담관련 전문교육 이수	인사노무부
4	심의 전문위원	교육원 내부평가 위원 채용 심사관(서류심사, 면접) 관련 전문교육 이수	교육원/ 기획경영본부
5	사내강사	도시재생, 주거복지, 보상, 주택관리 등 직무교육 분야 사내강사 사내교육 모니터링 업무 교육자료 개발 사내강사 육성프로그램 이수	교육원
6	시니어멘토	신입사원(인턴) 시니어멘토 역할 멘토링 육성프로그램 이수	교육원
7	갈등조정	- 주거복지센터 및 관리사무소와 입주민간의 갈등 해결 - 혼합단지의 분양주택 입주민 및 임대주택 입주민간의 갈등 해소 - 사업지구 보상관련 본사와 이해관계자간의 갈등 해결 - 시공현장에서의 공사장 인근주민과의 갈등 등 해결 - 상기 조정대상지에서 예상되는 갈등 사전 예방 활동	센터 등 해당업무 부서
8	민원사례 연구 및 대안제시	장기미해결 민원 연구계획 수립 민원현황 파악, 관련규정 검토 및 민원인 면담 사례연구보고서 작성 제출	SH도시연구원
9	매입임대 조사	실태조사 계획표 작성 및 서류검토 사전예약 및 현장 실태조사 체크리스트 작성 및 결과보고서 작성 제출	도시재생본부
10	보상분야	보상절차, 관련민원 대응 등 보상전반에 대한 활동 보상관련 법규 및 보상선례에 대한 노하우 전수 보상관련 민원 요구에 대한 커뮤니케이션 활동	공공개발사업본부
11	토지관리	미매각 토지, 임대, 철거, 세금, 농지 등 관리 보유토지 및 현장관리인 관리	공공개발사업본부
12	주거복지	취약계층 주거복지서비스 개발 임대주택 입주자 주거복지업무 (경비원 근태관리, 시설물 점검, 재산관리 등)	주거복지본부
13	사회공헌	사회공헌관련 프로그램 기획·운영 · 사회공헌 정보수집, 활동계획 수립, 일정기획, 실행 및 지원, 봉사기관 발굴, 선정	기획경영본부
14	명도소송 전문	임대아파트 임대료 체납관련 명도소송 진행 · 임대료 체납 제소 및 입주자의 채무관계로 소송 대응 업무 채권 양도대장 확인, 법원 답변서 작성, 임차 보증금 지급 요청 등	주거복지본부
15	판매전문	마케팅 기법 연구 및 노하우 전수 상품 구매가능 고객 발굴 및 물건 추천 상품 판매관련 대고객 상담	공공개발사업본부
16	HR카운셀러	직원들의 불편 및 애로사항 청취 직장생활 관련 고민, 경력 등 내부 상담 제공	기획경영본부
17	홍보기획	대외기관 홍보 및 관련업무 언론 모니터링 및 언론동향 수립, 분석, 평가 각종 언론기관 협력업무	소통홍보처
18	도시재생분야	마을공동체 활성화 등 도시재생사업 관련 업무 서울형도시재생모델 개발 및 시행 관련 업무	도시재생본부
19	하자 보수 관리	준공지구 하자관리 관련 업무 신규입주단지 중 특별관리단지에 상주하며 하자 발생 시 확인, 조치 매입임대 하자보수 결과 확인 및 점검 하자보수 업체 관리	건설안전사업본부
20	설계심의	기술심의 및 설계 타당성 검토 시방서 및 도면 오류 검토	택지사업본부 건설안전사업본부
21	공사 관리	공사 수행상 문제점 파악 및 의견제시 민원 해결지원 및 의사 결정 감리원의 지도점검 업무	택지사업본부 건설안전사업본부
22	공사현장 관리	주택 시공 등 현장에서 발생 가능한 인적 물적 사고 모니터링 공사 단계별 예상되는 하자 리스크 관리	택지사업본부 건설안전사업본부

□ 종전 전문위원 직무 분류표

붙임표시