일본군위안부 피해자 1:1 맞춤 지원체계 운영 요령

방문개요

❍ 방문목적

- 위안부 피해자 건강·생활상태 점검·확인

- 피해자 긴급상황 발생시 보고

❍ 방문주기

- 가능한 1일 1회 방문하되 직접 방문이 어려운 경우 유선상으로 건강상태 등 확인

※ 요양병원, 시설 입주자 등은 월 2회 정도 방문·확인하되 수시로 시설 관계자에게 유선상 확인

❍ 공무원 역할

- 피해자 건강·생활상태 점검·확인 및 필요시 의료기관 연계지원

- 할머니 말벗 되어 드리기

- 건강상태 등 긴급상황 발생시 수시 보고 확행 등

❍ 방문요령

- 사회복지공무원과 보건담당공무원간 유기적 관계 유지

- 보건공무원이 방문하고 그 결과는 복지공무원(시군 또는 읍면동)에 제출하는 것을 원칙으로 하되 지자체 상황에 맞게 운영

※ 보건담당공무원이 지정되지 않은 지역은 사회복지공무원이 담당

보고체계

❍ 보고절차 : 읍면동 → 시군구 → 시도 → 여성가족부

❍ 보고시기 : 수시(응급진료 등 긴급시) 및 정기(월말) 보고

❍ 보고내용 : 건강 및 생활상태, 피해자 건의사항 등

유의사항

❍ 위안부 피해 사실에 대해 먼저 질문하지 않도록 주의

❍ 방문시 대화를 많이 하고 정서적으로 지원하기

❍ 거주환경 등 개선이 필요한 부분은 보고(주택 보수, 화장실 및 부엌 등 내부 개·보수, 청소 등)

❍ 위급상황 발생시 도움요청 가능하도록 담담공무원 연락처(휴대폰 및 사무실 전화번호)를 눈에 잘 띄는 곳에 부착

❍ 피해상황에 대해 언급하면 기록하고 피해자가 원할 경우 녹음, 촬영 가능. 단, 사전 설명 필요(촬영·기록시 제3자에게 누설·전파 금지)

❍ 위안부 피해자라는 사실에 대해 비밀유지 엄수(이미 지역사회에 공개된 경우는 제외)

❍ 방문시 피해사실에 대한 대화내용에 대해서는 제3자 등 주변사람들에게 비밀유지

❍ 가족 또는 보호자 중 방문회수 많은 사람 기록(정기보고서에 포함)