계량기교체입력 사용량 격증·격감기능 추가 요청

PDA 및 인포시스템에 계량기 교체입력 시 철거지침이 정확히 입력될 수 있도록  최종 검침일 및 사용량 등의 정보 제공과 격증·격감에 대한 정보 제공 요청

□ 현  황

○ 계량기교체 입력화면(PDA 포함)

- 계량기교체결과등록 정보에 최종지침 정보만 제공하고 있어, 최종지침보다

낮은 지침 입력 시에만 확인 팝업창이 실행되고 최종 검침일, 최종 사용량, 격증·격감에 대한 정보가 없음

- PDA 입력 시스템 또한 인포시스템과 같은 정보를 제공하고 있음

<계량기 등록 화면>

□ 문제점(만기계량기 교체입력)

○ 계량기교체 철거지침 입력오류 시 검토 할 수 있는 시스템이 없어       민원야기 및 민원대응이 어려움

- 계량기 교체 후 철거지침 입력 오류 등으로 요금민원 발생

- 철거교체 입력 후 요금과에 격증·격감 수전에 대한 교체정보를 제공할 수 있는 기능이 없음

- 민원발생 후 계량기 지침을 재확인하는 경우가 발생하며 계량기 반납 등으로 확인할 수 없는 상황이 발생하고 있음

○ PDA 계량기 교체입력 시 철거지침 재확인 할 수 있는 기능 없음

- 교체 직원 다수가 PDA를 통해 입력하므로 입력 오류 건수가 많아지나 입력오류에 대한  확인기능 없음

- 사진 촬영 기능은 있으나 위탁업무 지원시스템에서만 확인 가능하고

인포시스템에 전송이 안 되며 교체직원이 활용하지 않고 있음

□ 개선요청사항

○ 인포시스템 및 PDA의 계량기교체 입력화면(엑셀자료포함)에 최종검침일,       최종사용량, 최종지침 및 격증·격감률 등 정보 제공

- 최종검침일, 사용량, 지침, 격증·격감률 제공 시 입력 오류 감소

- 입력결과를 엑셀로 다운받을 때 격증·격감률을 활용하여 지침 재확인        및 검토에 활용

○ PDA로 계량기 교체입력 시 30%이상 격증·격감 수전 사진첨부 기능추가

- 30% 격증·격감 시 사진을 첨부 할 경우 지침을 재차 확인하게 되고        심사나 요금 민원처리 시 근거 자료가 됨

□ 효  과

○ 정확한 철거지침 입력으로 요금산정 및 민원처리 원활

○ 인포시스템에서 교체원 입력사항에 대한 관리강화