질 향상(QI) 활동 회의록

팀 장

오 소 영

간 사

정서형

일 시

2017.   02.   06. ( 월요일)

참석자

이미현, 정춘화, 장은화, 전은옥, 박송이, 박은, 전예원, 윤해림, 조지은, 현승희

❍ 주제 : 2016년도 어린이발달센터 QI 주제 선정

❍ 안건

지난 하반기 시행된 ‘기관장과의 소통의 시간(2016. 11. 29)’에서 확인된 환아 보호자 요구 중 ‘치료사와의 상담 시간 증대’에 대해 ‘상담신청함’을 설치하여 보호자 요구를 해소하고 치료 효과성을 증대하고자 한다.

❍ 토의 내용

-2017년도 QI주제 선정

-담당 업무자 선정

-활동 일정 논의

❍ 사진 첨부

❍ 회의결과

‘상담신청함’설치 및 운영을 통해 치료사들의 일정을 치료일정에 방해받지 않는 선에서 보호자들의 요구를 해소한다.

2016년도 QI 주제는 ‘어린이낮병원 ‘상담신청함’설치를 통한 환아 보호자 치료 상담 제공 증대‘로 한다.

‘상담신청함’을 통해 수집된 질문지를 바탕으로 보호자들의 치료관련 이해 정도 및 가정에서 체감하는 아동의 발달 진전 정도 등을 확인하고 치료 내용에 반영 사항 등을 고려할 수도 있을 것 같다.

담당자 및 향후 대략 일정은 다음과 같다.

업 무	담당자	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
주제선정 및 팀 구성	오소영
현황파악 및 문제점 분석	정서형
타부서와 협력	전예원
개선활동 시행	현승희
부모만족도 조사	조지은
회의 개최, 문제점 관리	이미현
보고서 작성	정서형
결과보고 및 발표	성다정

❍ 다음 회의 일정 및 공지 사항

3월 13일 2차 QI 회의 개최

□ 부서명 : 어린이발달센터 마음의 소리 팀