응답소 사용자 정보 접속 경로 안내

○ 메인화면 활용

메인화면 상단 사용자정보(①) 클릭하면 정보변경(②) 화면이 팝업 됨

○ 처리방법(1-메인화면 활용)

1) (②) 담당업무 변경(구체적인 지역, 업무)

2) (③) 민원접수 상황 알림 설정(현장민원담당자 휴대폰문자 발송)

3) (④) 민원처리 대직 설정(교육, 휴가 등으로 부재 시)

→ 대직자 설정은 Y를 선택해야만 등록 화면에 활성화 됨

※ 부서관리자(과 서무) 일괄처리 방법

응답소 메인 화면 상단 민원운영/사용자관리 부서원 성명 조회 후 상세정보 변경

< “사용자정보관리 등록정보”와 “120다산콜센터 상담AP 담당자 검색 화면” 비교 >