중·제한차량 운행허가 온라인시스템

만족도 조사 결과보고

2022. 7.

안전총괄실

(교량안전과)

Ⅰ.  조사결과

○ 설문기간 :  2022. 7. 1 ~ 7. 15

○ 설문대상 :  본청 과 직원

○ 설문목적 : 중차량 운행허가 온라인 시스템 운영성과측정

○ 만 족 도 : 80점(목표치 80점)

○ 설문방법 : 전자설문(수기)

Ⅱ. 설문내용

○ 설문내용 : 제공되는 서비스 기능에 대한 사용자 만족도

○ 문 항 수 : 5개

Ⅲ. 주요 분석 결과

○ 설문자 수 : 20명

○ 조사 결과 : 평균 80점

만족도 조사 분야	점 수
화면구성, 인터페이스	17.0
정보 접근 용이성	16.0
업무활용도(효율성)	15.8
장애발생률(안정도)	17.0
체감만족도	14.2
통계(평균)	80.0