문서번호	경영지원본부-9650
결재일자	2021. 12. 7.
공개여부	부분공개(7)
방침번호

					시 민
사원		경영정보팀장		경영지원본부장
				12/07

웹메일시스템 작업 보고서

2021. 12.

미디어재단 티비에스

(경영지원본부)

웹메일시스템 작업 보고서

메일 수신 시 드물게 발생하는 글자깨짐 현상의 원인을 파악하고 지속적으로 수정·관리하여 완성도있는 메일시스템을 구축하고자 함

□ 작업배경

○ 수신되는 메일의 글자깨짐 현상 발생 확인(본문이 읽을 수 없는 부호로 표시됨)

○ 여러 문자코드와 호환성을 보장하고 전자우편 다국어 환경을 지원하기 위함

□ 원인분석

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문자인코딩 : 컴퓨터에서 문자를 처리하고 표현하는 과정

일반적으로 다국어 인코딩 방식 UTF-8과 한글 인코딩 방식 EUC-KR을 사용함

□ 작업개요

○ 작 업 명 : 메일 본문 글자깨짐 조치

○ 작업대상 : 외․내부 웹메일시스템

○ 작업일시 : 2021. 12. 6.(월) 14:00 ~ 17:00(소요시간 3시간)

○ 작 업 자 : 경영정보팀 오세형

○ 작업내용(서비스 중단 없음)

- 14:00 ~ 15:00  백업 및 영향도 분석

- 15:00 ~ 17:00  컨텐츠(본문) 및 미리보기 모듈 수정․배포

○ 세부내용 : ******************************

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□ 작업결과

○ 해당 메일 재수신 시 글자깨짐 미발생 및 정상 수신 확인

○ 여러 유형의 인코딩 방식 간 불일치에 의하여 발생하는 문제로

향후 유사문제 발생 가능성을 고려하여 지속적으로 수정·관리 필요

붙임  작업결과 세부내용 1부.  끝.