(본부장)요청사항 처리부

요청일자	요 청 사 항	처리기한	처 리 결 과	처리부서	비고
‘16. 11.07	아리수토탈서비스 만족도 조사에서 전체적인 만족도는 높지만 “매우만족”은 오히려 작년대비 감소하였는데, 이에 대한 분석과 대책이 필요함.	‘16. 11.30	<추진tip> 만족도 관련 분석과 향후 추진대책을 강구하시기 바랍니다.	현장민원과
‘16. 11.07	수도요금 체납 징수대책과 관련하여 사회취약계층 체납의 경우 재산조회 등 기존방법이 아닌 다른 방법을 모색하기 바람.	‘16. 11.30	<추진tip> 합리적인 사회취약계층의 체납독려 방법을 고려하시기 바랍니다.	요금과
‘16. 11.07	수질자동감시시스템 장치이상 및 오작동과 관련하여 앞으로도 계속 이러한 현상이 나타날 텐데 원인분석과 근본대책마련이 필요함.	‘16. 11.30	<추진tip> 장치이상 또는 오작동의 내용과 원인을 분석하고 대책을 마련하시기 바랍니다.	행정지원과
‘16. 11.07	안전관리활동 중 모의훈련은 형식적이 아닌 상황에 맞는 현실적인 시나리오가 필요함.	‘16. 11.30	<추진tip> 동파방지 훈련 및 공기방울 이용 물세척 및 누수복구 훈련시 현실적인 상황을 고려하여 훈련할 수 있도록 시나리오를 작성하시기 바랍니다.	현장민원과 급수운영과 시설관리과
‘16. 11.07	시민편익사업 추진은 미래 상수도 행정의 신뢰도를 향상시키고, 이렇게 신뢰가 쌓였을 때 홍보도 효과적으로 이루어지는 것이므로 적극적으로 시민편익사업을 추진하기 바람.	-	<추진tip> 각종사업 추진시 시민편익을 도모하여 처리하시기 바랍니다.	전 과

(본부장)요청사항 처리부

요청일자	요 청 사 항	처리기한	처 리 결 과	처리부서	비고
‘16. 11.07	누수 조기발견 활동과 관련하여 목표가 낮고 다소 소극적으로 추진하고 있는 것 같음. 많은 비용을 투입하고 있는 만큼 보다 적극적으로 추진하기 바람.	‘16.11.30	<추진tip> 적극적인 누수탐지가 될 수 있도록 관리자 및 담당자의 관심이 필요한 시점입니다.	급수운영과
‘16. 11.07	상수도 맨홀 정밀점검 실시는 8개 사업소 전부 확대 시행할 수 있도록 하고, 현재 수도사업소에서 파악한 이상맨홀을 1차 대상으로 하여 사업을 추진하고, 새롭게 발생하는 이상맨홀은 추가 예산을 편성하여 추진하기 바람.	‘16.11.30	<추진tip> 맨홀 인상 인하 등 정밀점검을 실시토록 계획을 수립하시기 바랍니다.	급수운영과 시설관리과

(부본부장)요청사항 처리부

요청일자	요 청 사 항	처리기한	처 리 결 과	처리부서	비고
‘16. 11.07	작년 행정사무감사 지적사항 중 하나인 홈페이지 정비와 관련하여 현행화할 수 있도록 점검바람,	‘16.11.30	<추진tip> 인력 등 기본현황도 정비하여 주시기 바랍니다.	행정지원과
‘16. 11.07	실적 부진 사업, 취소된 사업 및 병물 아리수 관련 사항은 행정사무감사 관심사항으로 예상되니 철저히 준비하기 바람,	‘16.11.30	<추진tip> 옥낸노후급수관개량 지원사업에 철저를 기하여 주시기 바랍니다.	현장민원과
‘16. 11.07	음수대 설치는 시민의 호응이 큰 사업이므로, 공원에만 한정할 것이 아니라, 다중이용시설 등 설치장소 확대를 검토하기 바람.	‘16.11.30	<추진tip> 공원 외의 다중이용업소 근처에 설치 등 사업소 자체 검토를 바랍니다.	시설관리과
‘16. 11.07	상수도 맨홀 정밀점검 실시와 관련하여 ‘17년 2개 사업소 시범실시 계획을 대상 사업소를 확대하여 실시하는 방안을 검토하기 바람.	‘16.11.30	<추진tip> 현장에 맞는 계획을 철저히 수립하시기 바랍니다.	급수운영과 시설관리과