<민원신청 안내사항>

온라인민원신청 건강하고 맛있는 아리수, 사이버 고객센터에서 친절히 상담해 드립니다.

○ 수도요금 문자알림 서비스

• 납부해야할 수도요금 내역을 휴대폰 문자(MMS)로 받아보실 수 있는 서비스입니다.

○ 유의사항

• 향상된 수준의 서비스를 제공하기 위해 동일 내용 단문 서비스(납부일, 검침결과 안내)는 본

서비스로 대체합니다.

• 시스템오류, 통신장애, 문자 수신 설정 상태, 데이터 상태, 휴대폰 사용 정지, 전원 상태      등으로 메시지 수신이 불가할 수 있습니다.

• 전화번호 변경, 전· 출입 시 신고하여야 하며, 전출 시 신청 지연 및 신청내용 오류로       인하여 신청자 또는 제3자에게 발생된 사태나 손해에 대하여 서비스 기관에 책임이 없      으며 이를 예방하기 위해 직권해지 할 수 있습니다.

• 매 월 8일까지 신청 분에 한 해 당 월 적용하며, 이 후 신청 분은 차월 납기부터 적용합니다.

○ 신청방법

• 전화신청: 다산콜센터(국번없이 120), 수도사업소(본인과의 통화내용 녹취로 본인 인증 후 신청)

• 인터넷신청 : 상수도 홈페이지(온라인)민원신청(휴대폰으로 본인 인증 후 신청) ※ 추후 공공아이핀 인증 예정

○ 수도요금 문자알림 서비스 신규/변경/해지 신청 민원안내

처리기간	즉 시
처리부서	행정지원과
신청서류	수도요금 문자알림 서비스 신청서

○ 처리절차

01. 신 청

(전화, 인터넷)

02. 민원접수

(행정지원과)

03. 처리완료

(행정지원과)

04. 안내서비스

온라인 민원신청

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