‘오인’신고 이제는 그만‥

관악소방서 예방과 정민규

어느새 시원한 바람과 맑은 하늘이 함께하는 보기만 해도 드높기만 한 가을 어느 날.. 오늘도 어김없이 출동벨이 울렸다. 출동벨은 온 몸과 마음을 긴장시키며 멘붕상태가 된다. 반사적으로 팅겨나가는 몸은 오감을 청각에 의지한 채로 재난현장 출동프로세스에 신속한 대응을 위해 조급한 마음으로 제발 조금한 사고이기만을, 피해가 없기만을‥ 어떠한 사고인지 등 머릿속은 복잡해진다. 많은 정보가 필요한 만큼 무전기만을 응시하며 다음 내용에 귀를 귀울인다. 다급해진 무전기에서 관할대를 부른다. 출동대원들 초긴장상태로 돌입한다. 무언의 눈빛만 오고갈 뿐 잠시 긴장이 흐른다. 각각의 신고 내용에 따라 몸이 어떻게 반응하느냐에 따라 우리를 긴장 속에 가두어 버린다. 제발 오늘도 안전하게 무사히 상황을 종료하기만을 기도하면서…

봉천동에서 화재발생가 발생했다는 신고였다. 그 다음 119상황실에서 어떠한 멘트가 나올런지 무전기에 집중되어 시선과 청각을 몰입한다. 이어진 무전내용에 온 신경세포가 집중이다. 날카로운 싸이렌소리는 더욱 우리들을 긴장속으로 몰아버린다. 순간 119상황실에서 한 마디가 구세주와 같은 음성이 흘러든다. 자체진화 되었다. 관할 선착대 확인 바란다는 천사와 같은 음성이 나올 때, 우리는 안도의 한 숨을 내쉬며 평상시의 모드로 되돌아간다. 이런 상황이 반복되다가 실제 상황에서는 정말 앞이 캄캄해지는 경우가 부지기수다. 생활안전대의 구조출동시에도 신고전화 한 통이 소방관의 수명을 좌지우지 한다고 할 수 있다. 물론 신고는 대단히 중요하다. 그러나 허위신고와 장난신고는 처벌의 대상이 되겠지만, 오인신고는 소방관의 생명을 단축시키며 많은 예산을 낭비하고 국가의 재정이 허비되는 손실을 가져온다. 그래서 출동대원들은 지금 이 시간에도 긴장하고 오감에 예민하다. 특히 방송 소리나 휴대전화의 벨소리도 솔깃하며 최대한 청각을 동원한다. 인간의 생리현상도 샤워도 마음 놓고 해결하기는 어렵다. 반드시 예비인원이 확보 되어야 비로소 해결할 수 있다.

출근과 동시에 대기 중 초긴장의 상태의 모드에서 업무를 진행하고 있지만 불시출동이라는 압박감은 그 무엇보다도 무겁다. 특히 허위신고나 오인신고로 인한 허탈함과 그 무력감이 배가되어 회의를 느낄 때가 너무 허무하다. 신고정신을 높이 사고 싶지만 정직한 신고자가 성숙한 시민으로, 불의의 사고로 어려운 이웃들에게 보다 질좋고 높은 서비스의  수혜가 돌아가기를 바란다.

	당신의 오인신고가 소방관의 생명을 단축한다면?
모든 신고는 초기 신고가 대단히 중요합니다. 신고자는 현장에서 소방대가 도착할 때 까지 기다림니다. 신고는 현장에서 직접확인 후 정확하게 합니다. 신고자의 정직한 신고는 애국하는 성숙한 시민이십니다. 올바른 신고는 우리 이웃의 행복을 지키는 의무입니다.