민원기획팀 업무분장

(2014. 8. 1)

연번	직 급	성 명	담당업무	대직자
1	행정5급	한정우		정미경
2	행정6급	정미경	◦ 조직․인사에 관한 사항 ◦ 시의회, 국회 관련 사항 ◦ 회의자료, 업무계획 ◦ 민원행정 제도 및 환경개선 ◦ 찾아가는 시청트럭 추진 ◦ 응답소 운영 지원 ◦ 현안업무에 관한 사항	성은주
3	행정6급	성은주	◦ 감사, 성과․직무평가, 시장지시사항. ◦ 민원분야 정부합동평가(제도개선 발굴 등)에 관한 사항 ◦ 민원서비스 우수기관 인증 관리 ◦ 자치구 인센티브 사업 추진 ◦ 민원봉사대상 관련 사항 ◦ 응답소 등, 시 보유 홍보매체 활용 홍보 ◦ 현안업무에 관한 사항	정미경
4	행정7급	정민호	◦ 예산, 회계, 물품, 보안 ◦ 표창, 교육, 공직자 재산등록, 충무계획 ◦ 주간 및 월간 보도계획 ◦ 주간업무 및 월간 업무계획 ◦ 기타 서무업무 ◦ 현안업무에 관한 사항	김세현
5	행정7급	남기훈	◦ 원스톱 무방문 민원서비스 혁신 추진 ◦ 민원사무 간소화(행정정보공동이용, 민원24 등) ◦ 민원통계 관리 ◦ 민원관련 언론 모니터링 ◦ 찾아가는 시청트럭 추진 지원 ◦ 민원공무원 안심근무 환경조성(악성민원 대책 세부추진 등) ◦ 현안업무에 관한 사항	오정환
6	행정7급	오정환	◦ 민원처리기간 단축 및 민원지연 방지 ◦ 방문/전화 민원대응 품질평가 ◦ 민원서비스 우수사례 발굴 및 시상 ◦ BSC, 행정서비스헌장에 관한 사항 ◦ 현안업무에 관한 사항	남기훈
7	임기7급	김 노 영	◦ 민원서비스 향상(CS) 교육계획 수립 및 운영 ◦ 민원서비스 향상(CS) 교육행정지원에 관한 사항 ◦ 서비스 매뉴얼 제작 등 ◦ 현안업무에 관한 사항	남기훈
8	워드7급	김 세 현	◦ 봉급 및 수당 등 ◦ 기록물관리(공문서 접수 및 발송 등) ◦ 문서 편집 및 국․과 업무자료 정리 ◦ 현안업무에 관한 사항	장원준