민원관리팀 업무분장

(시행일 : 2017. 7. 24.字)

직급(위)	담 당 자	업무 분장 내용	대직자
민원관리팀장	오길용	◦ 민원관리팀 업무 총괄	황정묵
지방행정주사	황정묵	◦ 의원민원관리 총괄 ◦ 민원통계분석 ◦ 의원민원 관련 현장조사 ◦ 의장단 및 의원 요청사항 등 타 직원에 속하지 않는 업무 ◦ 보도자료 제공 및 갈등 조정 우수사례 민원홍보	이연진
지방행정주사	김미경	◦ 의회신문고 운영 및 민원 처리 업무 총괄 (운영, 행자, 기획경제, 도시안전, 도시계획, 교통소관) ◦ 일반 및 고충민원(진정, 건의 등)방문상담 ◦ 일반민원 관련 현장조사 ◦ 보도자료 제공 및 갈등 조정 우수사례 민원홍보	윤미숙
지방행정주사	윤미숙	◦ 의회신문고 민원 처리 및 전화민원 응대 (환경수자원, 문화체육관광, 보건복지, 교육소관) ◦ 시민 생활민원 안내 및 일반민원 관련 현장조사 ◦ 의회신문고 시스템 통계관리 및 기능개선 업무 ◦ 보도자료 제공 및 갈등 조정 우수사례 민원홍보	김미경
지방행정주사	이연진	◦ 의원민원 관리, 민원관리카드 작성 및 운영 ◦ 의원민원 관련 현장조사 ◦ 부서처리 과정 및 결과 모니터링, 처리 독려 등 ◦ 보도자료 제공 및 갈등 조정 우수사례 민원홍보	황정묵