문서번호	원무과-5082
결재일자	2016.4.7.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	서무팀장	원무과장		어린이병원장
협 조
	진료부장
	간호1과장
	약제과장

어린이병원 소식지

「꿈꾸는 나무」운영 활성화 계획

2016. 4.

어린이병원

(원무과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	■	□
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	■	□
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

어린이병원 소식지

「꿈꾸는 나무」운영 활성화 계획

침체된 어린이병원 소식지인 『꿈꾸는 나무』를 직원들의 적극적인 참여를 통해 확대 개편하여 내‧외부의 소통을 활성화 하고자 함

1		추진방향

□ 직원들의 자율적인 동참을 통해 소통의 장을 마련하고 신명나는  직장 분위기 조성

□ 환아 부모들에게 각종 치료프로그램을 소개하고 의학정보를 제공함으로써 어린이병원 신뢰성 제고

□ 직원 작품 및 고객 체험수기 공모로 볼거리를 다양화하여 구소식지 활성화를 통한 병원 홍보 강화

2		현황 및 문제점

□ 행사 위주의 단순 내용을 게재하여 직원들의 참여도가 떨어짐

□ 대기 환아 부모들의 관심 사항 부족

○ 병원 치료프로그램, 의학 정보 등 고객 관심사항 미흡

□ 홈페이지, 업무공지 등 게재에 그쳐 피드백 부족

○ 직원 및 고객 의견 미반영으로 관심도 낮음

□ 직원 간 소통 부재에 따른 타부서 업무 이해부족

3		개선방안

○ 직원들의 자율적인 동참과 소통을 통한 업무 효율성 증대

○ 장애아동 전문 재활치료 홍보 및 고객체감 의료서비스 제공

- 각 부서에서 추진 중인 정책을 홍보하고 병원이용 관련 정보 제공

○ 소식지 편집위원 강화

○ 직원 참여 유도를 위한 이벤트 실시

○ 내‧외부 소통 강화를 위한 전문가 기고문 및 고객 수기 공모

4		세부추진계획

□ 직원들의 자율적인 동참과 소통을 통한 업무 효율성 증대

○ 부서 주요업무를 소식지에 실어 정보를 공유하고 발전 방안 연구

- 소식지를 통한 정보공유와 소통으로 문제점 개선 및 발전방안 모색

○ 소식지에 직원 의견을 반영하여 소통의 장 마련

- 제안사항 등 소식지에 직원 의견 반영

□ 장애아동 전문 재활치료 홍보 및 고객체감 의료서비스 제공

○ 최고의 어린이 재활 전문병원 및 공공 의료서비스 홍보

- 발달장애 어린이 통합 치료 프로그램 운영 등 재활의료서비스 기능

- 장애아동 생활시설 방문진료, 의료 취약계층 발굴 및 치료비 지원 등

○ 쌍방향 커뮤니케이션으로 고객의견 정책 반영

- 홈페이지, 페이스 북 등을 통한 피드백 운영으로 고객제안 정책반영

□ 소식지 편집위원 강화로 업무역량 확대

○ 편집위원 홍보담당에서 부서장으로 편집역량 강화

- 부서장 주도로 특화 의료서비스를 발굴하여 적극 추진

- 부서별 주요 추진정책을 소식지에 게재하여 홍보

□ 직원 참여 유도를 위한 이벤트 실시

○ 소식지 숨은그림찾기를 통한 인센티브 제공

- 내용 : 어린이병원 캐릭터 코끼리를 소식지에 실어 마릿수 맞히기

- 상품 : 1만원 문화상품권

- 선정방법

□ 소식지 발행 및 부서업무공지 게재일 다음 날 09:00부터 선착순 13명

‧ 같은 시간 신청자 발생 시 제비뽑기 선정

□ 원무과 홍보담당에게 메일로 신청

‧확인 자료를 위하여 메일 이외 신청은 불인정

□ 공정한 선정을 위하여 부서별 인원 제한

‧진료부 4명, 간호부 6명, 약제과 1명, 원무과 2명

□ 내‧외부 소통 강화를 위한 전문가 기고문 및 고객 수기 공모

○ 소식지에 독자투고란을 신설하여 공모작품 기고

- 직원‧병원종사자 등 작품 및 기고문 모집

- 병원 이용 고객 체험수기 모집

○ 공모작품 선정 심사 후 소식지 기고 및 문화상품권 시상

- 소식지 편집위원 회의에서 공모작품 심사 선정

- 선정 작품 소식지 기고 및 3만원 상당 문화상품권 지급

□ 필요예산

- 분기별 28만원

□ 숨은그림찾기 시상 : 1만원 문화상품권 × 13매

□ 수기 공모작품 시상 : 1만원 문화상품권 × 3매 × 5건

- 예산과목 : 포상금

5		행정사항

○ 소식지 발행 시 홈페이지, 부서업무공지에 게재

○ 선정 및 포상내역 부서업무공지에 게재

○ 문화상품권 구매 및 배부대장 관리 철저

○ 소식지 구성

- 1면 : 병원 치료프로그램, 의학정보 등

- 2면 : 사례위주

- 3면 : 행사, 직원 활동 등

- 4면 : 독자투고란, 신규직원 소개, 칭찬릴레이 등.  끝.