서울대공원 캠핑장 안전관리 메뉴얼

서울대공원

(조경과)

Ⅰ. 야영장 설치 개요

1. 시 설 명 : 서울대공원 캠핑장

2. 설 치 일 : 1986년 11월 30일

3. 장    소 : 과천시 막계동 산65-75

4. 설치주체

소유기관 : 서울시 서울대공원 (전화번호 :  02-500-7870,7541  )

운영기관(위탁사업자) : 직영관리

※ 담당자 : 조경과 김규희 (전화번호 : 02-500-7541 )

5. 야영장 현황

사업유형	일반야영장업		관리(소유)		서울시(서울대공원)
입 지	토지용도			입지유형
	임야(공원)			산(계곡)
관리면적 및 운영현황	부지면적	건축연면적 (㎡)	1일 최대 수용인원		야영 사이트수	운영일수
	27,000 (㎡)	985.36 (㎡)	1,500(명)		150(개)	261(일)
편의시설 (규격, 면적, 개수, 용량 등 기입)	상·하수도시설	전기시설	화장실		취사시설	샤워실
	공공 상하수도 (공원시설)	-	2동		취사장1개소 개수대10개소	1동
안전장치 등 (위치, 수량 등 기입)	소화기	확성기 등 방송장비	안전게시물		대피공간	관리요원
	50	확성기 2개 방송장비 유	1개소		1개소	2~3명
진 입 로	포장 2차선
주차시설	153대 ( 4,758㎡) / 야영지와의 거리( 50 m)
기 타 부대시설	운동장 2개소(배구장, 농구장)
기타 사항	-

7. 시설물 안내도

배치도

※ 1. 텐트규격 (2.5*3.5)      2. 소화기 배치 및  대피동선

위치도(예시)

※ 야영장 주변 주요도로, 건축물, 위험물, 공사현장 등 표시

Ⅱ. 안전관리 계획

1. 시설물 책임자

구 분	성명	전화번호	핸드폰
대공원장	안영노	02-500-7000	*************
관리부장	심상원	02-500-7001	*************
조경과장	이성주	02-500-7500	*************
생태팀장	김흔진	02-500-7540	*************
담당자	김규희	02-500-7541	*************
현장담당	최종대	02-500-7870	*************

2. 비상시 조치사항 및 연락처

관리자 임무 등

임무별	조치사항 및 비상연락	비 고
119신고 및 112신고	과천소방서 02-3314-120 과천경찰서 02-504-0112 과천지구대(대공원치안센터) 02-502-4112
대피유도	안전관리 1조 : 1,2야영장 안전관리 2조 : 3,4야영장
화재진압	안전관리 조원 대피유도와 동시 소화기 등 활용 자체진화 시도 후 119도착시 인계
산불진압	서울대공원 산불방지대책본부 02-500-7541(야간7890) 과천시 산불방지대책본부 02-3677-2341(야간 2222)
응급의료	동물원 의무실 응급처치(CPR) 실시 및 119 구급차 인계 서울동물원 의무실 02-500-7529 - 응급의료정보센터(1339) ※ 24시 의사와 전문상담요원 대기 응급의료기관 평촌한림대학병원 응급실 031-380-4129(4130) 서울성모병원 응급실 02-2258-2003(야간2003)

3. 근무자 요령

근무편성

구 분	근무시간	비 고
A조	08:00 ~ 17:00	근로기준법 준수 (유동적 운영)
B조	13:00 ~ 22:00
C조	22:00 ~ 07:00
D조	휴무
E조(주간조)	08:00 ~ 17:00

근무수칙

- 물품 대여 및 반납요령 숙지

- 전화응대 및 민원응대 요령 숙지

- 응급조치 요령 숙달, 소화기 조작 요령 숙지

- 화재 등 위험요소 유무 상시 확인

현장점검

구 분	확인 점검사항	시간	비고
예약 현황 파악 유지	텐트 및 운동장 당일 예약 현황	8:20
물품 대여	예약자 본인 확인(신분증, 예약증 등)	대여시
	물품 반납 확인	반납시
시설점검 및 순찰	캠프장 순찰	8:00, 10:00, 12:00, 14:00, 16:00, 18:00, 20:00, 21:30, 22:30, 1:00, 3:00, 6:00
	화장실/샤워장 점검 및 청소	수시
	음수대 점검 및 청소	수시
편의시설 통제시간	공원등 소등	일몰후 켜기 23:30 끄기
	샤워실 개방	07:00~09:00 19:30～22:30	탄력적 운영

주요 순찰동선

사무실 → 1야영장 → 화장실, 샤워장 → 2야영장 → 모험놀이터  → 3,4야영장 → 화장실 → 대피소 → 운동장(배구장, 농구장)→ 사무실 복귀

4. 안전관리 조치계획

응급환자 대처 요령

- 먼저 119 또는 1339로 연락해야 합니다.

<신고 요령>

경기도 과천시 서울대공원 캠핑장에 000으로 응급환자가 발생했습니다.

과천 국립현대미술관 뒤 서울대공원 캠핑장에 응급환자가 발생했습니다.

- 응급환자의 상태를 자세히 말하고, 지시내용에 따라 응급처치를 하는 것이 좋습니다.

※ 응급의료정보센터(유선전화 1339, 휴대전화 지역번호+1339)

- 응급의료정보센터는 24시간 의사와 전문상담요원이 대기하고 있습니다.

- 부적절한 응급처치는 환자의 상태를 악화시킬 수 있습니다

음주소란 (취객난동) 대처 요령

- (1차 설명) 음주소란 텐트 방문해서 주변에 피해가 가고 있음을 설명

- 텐트여유가 있을 경우, 주변 텐트 이용객 다른 텐트로 이동가능함.

- (2차 경고) 계속적으로 소란발생시 퇴실 조치 가능함을 설명

- (3차 경고) 후에도 지속될 경우 112 신고(위치 및 취객상태설명)

다만, 상황이 긴급할 경우 즉시 112신고

자연재난 및 기상특보(예보, 주의보, 경보) 발령 대처 요령

강풍, 호우, 대설, 한파, 태풍 등

<1단계> 기상 예보 시 사전 대처방안

- 예약자 휴대폰 번호 사전 확보합니다.

- 응급 약품, 손전등, 핸드마이크 등을 미리 준비해둡시다.

- 라디오, TV, 인터넷, 스마트폰 등을 통해 기상예보 및 호우상황을 잘 알아 둡시다.

- 호우 등 예보 발령 시 사전 예약취소 권장 문자 발송합니다.

- 주의보 및 경보 등 상황에 따라 야영장 폐쇄 조치하고 예약자에게 사전 문자 발송합니다.

- 방문자센터와 가까운 제1야영장 우선 텐트 배정합니다.

- 갑작스러운 일기변화 등 돌발 상황 발생 시 주의 안내방송 실시합니다.

<2단계> 상황 발생 시 대처요령

- 대피 유도원 배치 및 인력지원 요청 (캠핑장->조경과)

※ 조경과 500-7541(야간 당직실 500-7890)

- 야영객 안전이 우려될 시 대피 및 퇴장(귀가) 안내방송 실시

- 필요시 119에 신속한 지원요청

<대피 안내방송 멘트>

⇒ 캠핑장 방문자센터에서 안내말씀 드립니다.

⇒ 현재 시각으로 캠핑장 내 많은 비(눈, 바람, 태풍)으로 캠핑장 이용분들의 안전이 위험한 상황입니다.

⇒ 저희 직원의 안내를 받아서 신속하게 대피소 또는 캠핑장 밖으로 대피하여 주시기 바랍니다.

⇒ 대피하실 때에는 혹시 대피하지 않은 분이 있을 수 있으므로 주변에도 위험상황을 알려주시기 바라며, 대피시에는 당황하지 마시고 안내원의 지시에 따라 침착하게 대피하여 주시기 바랍니다.

화재예방 점검 및 화재발생 대처 요령

<1단계> 화재 사전예방 현장 점검

- 소화기 제자리 비치 여부 확인

- 소화기 점검 및 점검표 작성

· 점    검 : 수시 (정기점검 : 월1회 )

· 주요사항 : 안전핀과 노즐상태, 약제유동여부, 제조년일 등 점검

- 화로대 없이 모닥불 사용 여부현장 점검

발견시, 즉시 끄도록 하고 불응하거나 계속 모닥불 사용 시 퇴장조치

(사전 이용주의사항 인터넷 등 안내된 사항임)

- 텐트 내부에서 취사 행위 여부 현장 점검

- 취침 시 화로대 불씨 및 모기향 등 화재발생 우려가 있는 것은 모두 꺼졌는지 확인

<2단계> 화재발생시 대처요령

- 불을 발견하면 “불이야”하고 큰소리로 외쳐 다른 사람에게 알립니다.

- 침착하게 119에 신고합니다. (과천소방서 02-331-4120)

<신고 요령>

경기도 과천시 서울대공원 캠핑장에 불이 났습니다. / 과천 국립현대미술관 뒤 서울대공원 캠핑장에 불이 났습니다.

- 화재가 크지 않을 때 주변에 있는 소화기를 사용하여 진화합니다.

<소화기 사용요령>

① 소화기를 불이 난 곳으로 옮겨 손잡이 부분의 안전핀을 뽑습니다.

② 바람을 등지고 서서 호스를 불쪽으로 향하게 합니다.

③ 손잡이를 힘껏 움켜쥐고 빗자루를 쓸 듯이 뿌립니다.

- 야영객 안전이 우려될 시 대피 및 퇴장(귀가) 안내방송 실시합니다.

<대피안내방송 멘트>

⇒ 캠핑장 방문자센터에서 안내말씀 드립니다.

⇒ 현재 시각으로 캠핑장 00지점에서 화재가 발생하였습니다.

⇒ 신속하게 포장된 보도를 따라 캠핑장 밖으로 대피합니다.

연기가 많을 때는 한 손으로 코와 입을 젖은 수건 등으로 막고 낮은 자세로 이동합니다.

⇒ 대피하실 때에는 혹시 대피하지 않은 분이 있을 수 있으므로 주변에도 위험상황을 알려주시기 바라며, 대피시에는 당황하지 마시고 안내원의 지시에 따라 침착하게 대피하여 주시기 바랍니다.

119도착시 인계합니다.

산불발생 대처 요령

- 산불을 발견 또는 산불신고가 들어오면 “불이야”하고 큰소리로 외쳐 다른 사람에게 알립니다.

- 119와 산불방지대책본부에 연락합니다.

서울대공원 산불방지대책본부 02-500-7541(야간 7890)

과천시 산불방지대책본부 02-3677-2341(야간 2222)

- 야영객 안전이 우려될 시 대피 및 퇴장(귀가) 안내방송 실시합니다.

<대피안내방송 멘트>

⇒ 캠핑장 방문자센터에서 안내말씀 드립니다.

⇒ 현재 시각으로 캠핑장 00지점에서 산불이 발생하였습니다.

⇒ 신속하게 포장된 보도를 따라 캠핑장 밖으로 대피합니다.

⇒ 대피하실 때에는 혹시 대피하지 않은 분이 있을 수 있으므로 주변에도 위험상황을 알려주시기 바라며, 대피시에는 당황하지 마시고 안내원의 지시에 따라 침착하게 대피하여 주시기 바랍니다.

- 산불진화대 또는 119가 도착하면 현장을 알려줍니다.

정전 시 대처요령

- 정전이 확인되면 곧바로 사용하던 전기기기의 스위치, 변압기를 내린 후 대공원 시설과나 주변전실에 연락한다.

(☏시설과 500-7400~6, 주변전실 500-7898,9)

- 화장실, 샤워장, 계곡 인근 등 외진 곳에 사람이 있는지 확인한다.

- 캠핑장 내 정전 안내방송을 실시한다.

- 만약, 방송장비도 전력이 차단되었을 경우, 비상용(충전식) 핸드마이크를 가지고 야외에서 방송한다.

<안내방송 멘트>

⇒ 캠핑장 방문자센터에서 안내말씀 드립니다.

⇒ 현재 시각으로 캠핑장 내 정전이 발생하였습니다.

⇒ 개인적으로 가져오신 렌턴 등을 이용하여 안전사고가 발생하지 않게 유의하시기 바랍니다.

- 특히, 재해 정전 시는 광역정전이므로 시설과 안내에 따라 행동한다.

- 출동한 시설과 직원의 안내에 따라 차분하게 행동한다.

- 전문지식이 없는 사용자는 무리한 복구작업을 할 경우 감전사고 우려가 있으므로 절대 하지 않는다