청렴 소방 문자메세지(SMS) 서비스 확대 시행

▢ 제안 배경

○ 저비용! 고효율! 모바일 서비스를 통한 소방의 청렴 홍보 마켓팅

- 소방의 신뢰성과 투명성을 확보하기 위한 방안으로 공간과 시간의 제약을

받지 않으며, 시민에게 부담감을 줄일 수 있는 핸드폰 문자서비스(SMS) 제공

▢ 제안 내용

○ 청렴 소방 문자메세지(SMS) 서비스 확대 시행

- 현재 시행 중인 시민에게 소방 민원 업무 처리 결과를 통보하는 문자서비스(SMS)를

확대 적용하여 소방 현장 활동 수혜자에게 출동 처리 결과와 함께 소방의 청렴

의지를 표현하는 문자 서비스 제공

- 소방 출동 및 민원 업무 처리 즉시 당사자에게 업무처리 결과와 함께 청렴 소방

문자 메시지(SMS) 발송

- 문자메세지 예시

▢ 기대 효과

○ 소방의 청렴 실천 의지 및 클린 소방 이미지 홍보

○ 다양한 소방행정 서비스 제공을 통한 신뢰받는 소방 행정 구현

○ 민원 처리 사후 관리제를 통한 지속적이고 체계적인 행정서비스 관리 체계 강화