아리수토탈서비스 추진실적 (9)월보

(기관명 : 강남수도사업소)

□ 시민불편 4대민원 처리현황                         (단위:건,%)

구분	민원명	2016년 직원선제적처리건 (a)	2017년			직원신청건 증감
			소계	시민 신청건	직원선제적 처리건 (b)	건수 (b-a)	비율 (b-a)/(a)
누계	계	3,772	6,079	2,421	3,658	-114	-3.0
	옥내누수진단	1,481	2,211	441	1,770	+289	+19.5
	누수요금감면	1,920	2,460	1,020	1,440	-480	-25.0
	급수불편해소	358	848	443	405	+47	+13.1
	수 질 검 사	13	560	517	43	+30	+230.8
당월	계	394	809	345	464	+70	+17.8
	옥내누수진단	194	339	48	291	+97	+50.0
	누수요금감면	168	314	192	122	-46	-27.4
	급수불편해소	32	98	60	38	+6	+18.8
	수 질 검 사	0	58	45	13	+13	+100

□ 선제적 옥내누수진단 및 누수감면 연계처리 현황         (단위:건)

계	1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
72	4	13	5	5	8	13	11	6	7

□ 선제적 종합․파생 민원처리 현황 ※선제적 처리건중 4대 불편민원 제외

(단위:건)

구 분	계	옥내급수관상담	소유자(사용자)명의변경	자동납부 신규/ 변경/해지	급수설비 폐지신청	기타 (나머지)
누 계	590	68	50	14	44	414
당 월	63	0	0	0	9	54

□ 예산편성 및 집행현황                            (단위:천원,%)

구 분		계	기간제근로자					홍보물품	인쇄	위생 덧신 등
			소계	임금	보험료	피복비	소모품비
편 성		21,676	19,716	17,456	2,000	200	60	1,000		960
집행	누계	15,861	13,902	12,918	724	200	60	700	299	960
	당월	4,568	4,568	4,327	241

※ 집행잔액(5,815천원), 집행률(73.2%)

□ 위생덧신 등 구매 및 착용실적                      (단위:켤레)

구분	계		1회용 위생덧신		재활용 덧신 또는 양말
	구매수량	착용횟수	구매수량	착용횟수	구매수량	착용횟수
누 계	725	480			725	480
당 월		120				120