아리수토탈서비스 추진실적 (8)월보

(기관명 : 강남수도사업소)

□ 시민불편 4대민원 처리현황                         (단위:건,%)

구분	민원명	2016년 직원선제적처리건 (a)	2017년			직원신청건 증감
			소계	시민 신청건	직원선제적 처리건 (b)	건수 (b-a)	비율 (b-a)/(a)
누계	계	3,378	5,270	2,076	3,194	-184	-5.4
	옥내누수진단	1,287	1,872	393	1,479	+192	+14.9
	누수요금감면	1,752	2,146	828	1,318	-434	-24.8
	급수불편해소	326	750	383	367	+41	+12.6
	수 질 검 사	13	502	472	30	+17	+130.8
당월	계	395	782	238	544	+149	+37.7
	옥내누수진단	265	318	48	270	+5	+1.9
	누수요금감면	95	325	123	202	+107	+112.6
	급수불편해소	30	95	40	55	+25	+83.3
	수 질 검 사	5	44	27	17	+12	+240

□ 선제적 옥내누수진단 및 누수감면 연계처리 현황         (단위:건)

계	1월	2월	3월	4월	5월	6월	7월	8월	9월	10월	11월	12월
65	4	13	5	5	8	13	11	6

□ 선제적 종합․파생 민원처리 현황 ※선제적 처리건중 4대 불편민원 제외

(단위:건)

구 분	계	옥내급수관상담	소유자(사용자)명의변경	자동납부 신규/ 변경/해지	급수설비 폐지신청	기타 (나머지)
누 계	527	68	50	14	35	360
당 월	75	0	0	0	1	74

□ 예산편성 및 집행현황                            (단위:천원,%)

구 분		계	기간제근로자					홍보물품	인쇄	위생 덧신 등
			소계	임금	보험료	피복비	소모품비
편 성		21,676	19,716	17,456	2,000	200	60	1,000		960
집행	누계	11,293	9,334	8,591	483	200	60	700	299	960
	당월	2,284	2,284	2,163	121

※ 집행잔액(10,383천원), 집행률(52.1%)

□ 위생덧신 등 구매 및 착용실적                      (단위:켤레)

구분	계		1회용 위생덧신		재활용 덧신 또는 양말
	구매수량	착용횟수	구매수량	착용횟수	구매수량	착용횟수
누 계	725	360			725	360
당 월		120				120