추진실적 행복e음 실적등록 관리 업무요령

<’17.6.2. 읍면동복지허브화추진단 기반조성팀>

□ 행복e음 실적등록 관리

○ 시군구 조회 권한 승인

- 읍면동 등록자료 조회권한이 필요한 시군구 업무처리담당자는 “사례관리 > 행복e음 복지허브화 추진실적관리” 열람권한에 대해  해당 시군구 행복e음 관리담당자에게 사용 승인을 득한 후 사용

○ 읍면동 입력 항목 별 주요내용

- (기본정보) 시군구 맞춤형 복지팀 제공 정보*와 동일하게 입력

＊맞춤형복지팀 설치년월, 공무원수, 맞춤형복지팀장 직렬 등 시군구 확인자료

- (복지사각지대발굴) 해당 월 사각지대 발굴* 건수 합계

＊복지사각지대일제조사, 민원인 내방·방문 상담 건수 포함

- (찾아가는복지상담) 해당 월 초기상담·모니터상담·읍면동장 방문

상담 실적 건수* 합계

＊읍면동장, 맞춤형복지팀장 (동장 월5가구 이상, 팀장 월10가구이상 권고) 포함 방문상담 계획 수립

- (민관협력) 해당 월 발굴 자원* 및  동 지역사회보장협의체 운영 실적

＊수행주체 별 자원 건수 집계 (후원물품 제공 수량 건수 아님)

주의사례 ※ 부적정 관리사례 발생 시 현장점검 실시 예정

(사례1) 조직개편 후 기 신청접수 내역 삭제 시스템 오류 발생, 복구 미 조치

(사례2) 기초 대상자 종량제봉투 · 정부양곡 지급 내역 사각지대 발굴건수 집계

(사례3) 읍면동장 방문상담 미실시, 수급자 외 복지대상자 모니터상담 미실시

□ 행복e음 실적등록 결과확인

○ (시군구) 읍면동 실적 입력 결과확인 결과 제출

- 읍면동 입력자료 결과는 엑셀파일로 다운로드 가능

- 기본정보 오기입력, 필수입력 누락 여부 확인 후 현황표 작성 제출