시청자 권익보호 실적 현황(1월)

【기획조정실】

구분	내용	처리결과	비고
홈페이지	① 본인 명의의 핸드폰 발신 문제(1.3.)	본인 명의의 핸드폰 발신 문제로 핸드폰 가입 통신사와 상담하기로 함	처리완료
	② 분실물(1.3.)	경찰청 유실물 종합안내(http://www.lost112.go.kr)와 유실물센터(02-2299-1282)를 안내함	처리완료
	③ 개인 PC에서의 다시듣기 (AOD) 안됨(1.5)	홈페이지를 통한 서비스에 문제점은 없었고, 청취자와 전화를 통해 개인 PC의 Windows Media Player 재설치 후 다시듣기 서비스 확인	처리완료