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2015년 상반기 퇴직공무원 활용

무료급식 수행기관 모니터링 결과

어르신 무료급식관리 적정여부를 파악하고자 서울시 퇴직 공무원을   활용하여, 실급식인원 및 제공 식단 등을 모니터링을 실시함

Ⅰ		점검개요

❍ 점검일정

- 사전교육 : 2015. 5. 26(화) 10:00 ~ 11:00

- 현장점검 : 2015. 5. 28(목) ~ 6. 2(화), 4일간

❍ 점검대상: 25개 자치구 100개소

❍ 점 검 자: 서울특별시 시우회 회원 25명

❍ 점검방법: 회원 1명이 4개 기관 현장 방문하여 점검

❍ 점검내용

- 실 급식인원 : 시 보조금 지원인원과 실급식인원 확인

- 실 제공식단 : 자치구에 보고한 식단과 점검 당일 식단 비교

- 기타사항 : 이용어르신 대상으로 무료급식 이용시 불편사항 점검

Ⅱ		점검결과

❍ 점검시설 : 무료급식 수행기관 100개소

❍ 점검내용

구 분	시 보조금 지원인원 및 실 급식인원 일치여부			식단과 실급식 일치여부			특이 문제점 및 불편사항
점검결과	일치	불일치		일치	불일치	기타	위생상태 불량	식당이용불편 및 공간협소	기타
		실인원 적 다	실인원 많 다
상반기 (100개소)	17	42	41	97		3	4	11	2

※ 기타: 맛에 대한 개인적인 견해, 직원 불친절

❍ 주요 지적사항

- 무료급식 보고인원과 실급식인원 15%이상 차이발생(5개소)

▪신당데이케어센터,장안종합사회복지관,길음종합사회복지관,번동3단지종합복지관, 신길종합사회복지관

* 신길종합사회복지관, 길음종합복지관은 실급식인원 15%이상 차이 발생 2회적발(14년) 향후 자치구 모니터링 점검시 중점 점검 후 보조금 예산 조정

- 주방내 조리시설 주변환경(휴지통 등) 및 위생상태 개선 필요(4개소)

▪ 번동3단지종합사회복지관,아현노인복지센타,우리마포복지관,

선의관악사회복지관

- 식당이 협소하여 대기시간 과다소요 등 이용 불편(11개소)

▪옥수종합사회복지관, 도봉동노인복지센타, 공릉종합사회복지관,상계종합사회복지관, 홍은종합사회복지관, 신목종합사회복지관,등촌1종합사회복지관, 발산재가복지센타, 청담종합사회복지관,우면종합사회복지관, 마천종합사회복지관,

- 식단표 미부착 및 부착위치 부적절 등 (5개소)

▪번동2단지종합사회복지관, 번동3단지종합사회복지관, 잠실종합복지관, 삼전종합사회복지관, 서대문노인종합복지

- 식권발급 전산화 필요(1개소)

▪ 서대문종합사회복지관

❍ 기타 확인사항

- 우수사례

▪ 어르신 희망메뉴 신청 반영 (선의관악사회복지관, 신림종합사회복지관)

▪ 인공조미료를 안쓰고 텃밭을 이용한 무공해 채소 공급(명성복지재단)

▪ 식후 만족도를 평가할 수 있도록 의견함 설치(금천노인종합사회복지관)

- 개선사항

▪ 유·무료, 급식대상자 시간대 세분운영으로 인한 무료급식 어르신의 심리적 위화감 조성(서대문종합복지관)

Ⅲ		조치계획

❍ ’15년 상반기 모니터링 결과 지원인원과 실급식인원의 편차가 15%이상 발생하는 기관과 위생상태 개선 등 의견이 있는 기관은 점검계획에 따른 점검 및 수시 점검 조치

- 급식 보고인원과 실급식 인원 편차 15%이상 기관 : 5개소

연 번	자 치 구	시 설 명
1	중구	신당데이케어센터
2	강북구	번동3단지종합복지관
3	성북구	길음종합사회복지관
4	동대문구	장안종합사회복지관
5	영등포	신길종합사회복지관

- 위생상태 개선필요 : 4개소

연번	자 치 구	시 설 명
1	강북구	번동3단지종합사회복지관
2	마포구	아현노인복지센타, 우리마포복지관
3	관악구	선의관악사회복지관

❍ 자치구 무료급식 수행기관 점검시 서울시 모니터링 결과에 지적된 사항들은 반드시 개선될 수 있도록 행정조치

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퇴직공무원 활용 모니터링 사업부서 의견수렴

<어르신복지과>

□ 개   요

❍ 점검일정

- 사전교육 : 2015. 5. 26(화) 10:00 ~ 11:00

- 현장점검 : 2015. 5. 28(목) ~ 6. 2(화), 4일간

❍ 점검대상: 25개 자치구 100개소

❍ 점 검 자: 서울특별시 시우회 회원 25명

❍ 점검방법: 회원 1명이 4개 기관 현장 방문하여 점검

❍ 점검내용

- 실 급식인원 : 시 보조금 지원인원과 실급식인원 확인

- 실 제공식단 : 자치구에 보고한 식단과 점검 당일 식단 비교

- 기타사항 : 이용어르신 대상으로 무료급식 이용시 불편사항 점검

□ 추진성과

○ 다양한 행정경험 및 노하우를 갖춘 퇴직공무원을 활용하여 보조금 지원 무료급식 수행기관 운영실태 점검을 성실히 이행함에 따라 수행기관에서 운영상 미흡한점을 각성 하는 계기가 되어 무료급식 서비스 질이 향상됨

□ 문제점

○ 모니터링시 문제점과 개선사항을 발굴하고, 어르신 요구사항을 자세히 기술할 것을 요구하였으나, 일부 모니터링 요원의 경우 문제점과 개선사항 발굴 실적이 저조함

□ 개선사항

○ 모니터링 점검 결과 보고서를 상세히 작성하여야 실태 파악 및 개선방안 모색에 도움이 되므로, 향후 모니터링 요원 교육 시 점검결과 보고서 작성 요령 강조

□ 향후 추진계획

○ 무료급식사업의 적정운영 점검과 개선방안 마련을 위한 연 2회 어르신 무료급식 수행기관 점검 시 다양한 행정경험 및 노하우를 갖춘 퇴직공무원을 활용하여 적극적인 모니터링을 지속적으로 실시