시민부조리감시단장 간담회 시 건의사항

연번	건의사항	검토부서	검토의견	비 고
1	부조리가 없는데 「시민부조리감시단」이라는 명칭은 부담되므로 시민부조리자문단, 시민만족자문위원단 등으로 변경	소방감사반
2	민원서류 제출하면 가벼운 오탈자는 현장에서 바로 수정해서 접수해 주었으면 함.	소방감사반
3	지방 어느 곳은 점검결과보고서 등을 인터넷으로 접수하고 있는데 서울도 시행했으면 좋겠음.	소방감사반
4	민원 서류작성이 복잡하고 중복됨. 불필요한 첨부서류 등은 줄여주기 바람.	소방감사반
5	외래어(레드휘슬, 워스트라이크아웃, 볼카운팅)에 거부반응이 있으므로 명칭을 변경했으면 함.	소방감사반
6	법적첨부서류 외에 담당자 편의를 위해 불필요한 서류를 추가로 요구하고 있는데 개선해 주었으면 함.	소방감사반
7	외부기관보다 오히려 소방기관이 더 단속하고 불편하게 하는 경향이 있으므로 개선해 주었으면 좋겠다.	소방감사반
8	소방청과 소방서에 질의하면 담당자가 바뀔 때 마다 답변이 달라짐. 질의 등에 대해서는 선행답변 등을 검토하여 일관된 답변이 필요함	소방감사반
9	담당자가 바뀌면 소방시설 적용이 달라짐. 일관성이 필요함	소방감사반
10	감리결과보고서 등 접수는 방문으로 하더라도 처리결과는 메일로 통보해 주었으면 함.	소방감사반
11	민원담당자가 당직 다음날 피로감으로 인해 서류 검토를 제대로 검토해 주지 않아 만족스럽지 않다. 민원담당자를 당직에서 제외해 주었으면 좋겠다.	소방정책팀
12	소방서에 제출할 서류에 불필요하게 현장담당자 날인까지 소방서에서 요구하고 있어 변칙을 조장하는 부분이 있는데, 최상위책임자 날인 외에 불필요한 날인은 요구하지 않았으면 함	예 방 팀
13	감리결과보고서에 건축사항까지 소방에서 확인하고 있는데 이는 권한 외의 사항에 대한 책임만 가중시키는 것이므로 검토가 필요함	예 방 팀
14	민원담당자들이 여유가 좀 없다. 서류를 가져가면 서류부터 펼치는데 한 박자 늦추자.	기타 의견
15	부조리는 법령등 내용이 명확하지 않은 곳에서 발생가능성이 있다.	기타 의견
16	만족도 조사가 거듭될수록 민원인의 기대치도 높아짐	기타 의견
17	소방은 자체 업무 노력도에 비해 대외 위상이 높지 않는 것이 안타깝다.	기타 의견