4		스마트워크센터 근무

(서울시 유연근무 운영지침 p.13)

‣ 정보통신기술을 활용하여 본인의 업무를 주거지 인근 또는 교통 요지에 마련되어 있는 스마트워크센터에서 수행하는 원격근무

□ 대상

○ 신청대상 : 모든 공무원

○ 적합업무               ※ 전자정부법 시행령 제36조(온라인원격근무) 제1항

적합 분야 업무	원격근무 불가능 업무
‣ 민원인과의 대면접촉이 거의 없는 업무 ‣ 결재･보고가 적은 독립성이 강한 업무, 기관․부서간 업무협조가 적은 업무 ‣ 업무실적 평가가 용이하여 결과물로만 평가할 수 있는 업무 ‣ 기타 사무실에서 근무하지 않아도 행정목적을 달성할 수 있는 업무	‣ 보안위험이 예상되는 업무 ‣ 안전점검, 장비운용, 사고처리 등을 위하여 반드시 현장에서 근무하여야 하는 업무 ‣ 민원사무 접수 및 처리 등을 위하여 특정 장소에서 업무를 수행하여야 하는 업무 ‣ 그 밖에 재택근무로는 행정목적 달성에 지장이 발생할 수 있는 업무

□ 신청 및 승인

○ 실시기간 : 1일 이상 (단, 주당 최소 1일은 사무실 근무 준수)

○ 신청기한 : 실시 전일까지 스마트워크센터 예약 및 복무등록·상신 완료

○ 신청 및 승인 절차

스마트워크센터 좌석 예약		센터근무 신청 (개인 → 부서장)		근무 승인 (부서장)		센터 근무
스마트워크센터 근무 희망자		복무관리시스템 등록 및 상신		적합 직무, 부서 여건, 보안성 등 고려 승인		출․퇴근시각 복무 준수 (개인)

- 신청을 받은 부서장은 분장 업무의 적합성, 신청자의 업무 숙련도 및 자기 통제력 등을 종합적으로 고려하여 승인

- 임산부·육아·장애인 등 출퇴근에 제약이 있는 직원은 우선적으로 배려

□ 복무관리

○ 연속근무 제한 : 원활한 업무협조, 스마트워크센터 근무자의 고립감 해소 등을 위해 주 4일 까지만 스마트워크센터 근무 허용

- 다만, 질병 등을 이유로 사무실 출근이 어려운 경우는 예외적으로 인정 가능

○ 근무유형 중복 제한 : 스마트 워크센터 근무일에는 시차출퇴근 등 타 유형과 중복하여 근무 불가

- 스마트워크센터 근무일에는 반드시 일반 근무 시간(09:00～18:00) 준수

- 다만, 주 단위 신청 시 스마트워크 근무일 이외 사무실로 출근하는 날에는 다른 유형의 유연근무를 사용하는 것은 가능

○ 근무장소 : 본인의 신청에 의해 지정된 스마트워크센터에서 근무

- 단, 스마트워크센터 근무일 중 일부시간은 사무실에서, 그 외 나머지 시간은 스마트워크센터에서 근무할 수 있으며,

- 출장 등 별도의 장소에서 업무수행이 필요한 경우에는 부서장의 사전 승인을 받아 센터 이외의 장소에서 근무 가능

- 사적 사유에 의해 임의로 근무장소를 무단이탈 할 수 없으며 승인을 받지 않고 근무지 이탈시 지방공무원 법상 직장 이탈금지 의무 위반

○ 복무점검 등

- 소속 부서장은 스마트워크센터 근무자의 업무시작 및 종료시간을 관리하고, 필요한 경우에는 전화 또는 방문 등을 통해 근무상황 점검 가능

- 근무시간 중에는 메신저 및 휴대폰 등을 활용, 상시 연락가능 상태 유지

○ 긴급상황 시 : 스마트워크센터 근무 시 긴급상황이 발생하였을 경우, 소속 부서장에게 즉시 보고하고 지시를 받아 대처

□ 업무실적 관리

○ 업무계획 작성 : 스마트워크 근무일 09시까지 업무계획서 제출

- 스마트워크 근무자는 사무실 근무와 같은 정도의 업무량을 계획하고 처리하여야 하며, 메모보고를 통해 업무계획서 제출 (붙임 서식7)

○ 업무실적 관리 : 스마트워크 근무일 18시까지 업무추진실적 보고

- 스마트워크센터 근무자는 근무종료 후 메모보고를 통해 당일 업무추진 실적을 부서장에게 보고하여야 하며, 유선을 통한 구두보고로 갈음 가능

- 부서장은 특별한 사유가 없는 한 스마트워크 근무자의 당일 업무실적 관리

□ 수당

○ 수당지급 원칙 : 초과근무수당을 제외하고는 일반근무자의 수당체계와 동일(정액급식비 지급, 출근일수에 포함)

- 스마트워크센터 근무일에 초과근무는 불가하며, 출장 여비는 부서장의 명을 받아 별도 출장이 있은 경우에 지급 가능

□ 보안

○ 보안관리 철저 : 스마트워크센터 근무자는 행정정보가 외부로 유출되지 않도록 주의․노력

- 스마트워크센터 근무를 위해 USB, 문서, 자료 등을 외부로 반출할 필요가 있는 경우에는 보안관리 지침에 따라 이를 반출

- 기밀업무 및 중요한 행정업무는 사무실에서 수행(원격근무 불가능)

○ 보안서약서 제출 : 스마트워크센터 근무자는 보안서약서를 작성하여 소속 부서장에게 제출 (최초 1회, 붙임 서식6)

□ 사전 교육

○ 사용자 교육 : 스마트워크센터 근무자는 근무 시작 전에 다음의 교육을 실시(센터 자체 시행)

- 스마트워크센터 근무 수행에 필요한 전산장비 등의 사용법 및 보안, 그밖에 스마트워크센터 근무자가 지켜야 할 사항 등 안내

※ 스마트워크센터 이용 관련 문의 : 1661-3600 (상담시간 평일 09:00~18:00)

붙임 1		스마트워크센터 이용절차 및 위치안내

□ 이용절차

○ 업무데스크 > 스마트워크센터 예약 > 홈페이지 가입 및 예약 후 복무등록

스마트워크 홈페이지 회원가입	․스마트워크 홈페이지에 접속하여 회원 가입 (smartwork.go.kr 업무망에서 접속)
⇩
스마트워크센터 좌석예약	․스마트워크 홈페이지에서 여유좌석 확인 및 예약 ․원격 업무처리시스템(SBC)으로 자료 전송 ※ 원격업무 사용방법은 홈페이지(행정망) 참조
⇩
복무시스템 등록 ‧ 결재	․내부행정(복무관리) → 유연근무제관리 → 등록
⇩
스마트워크센터 입실	․안내데스크에서 신분 확인 ※ 공무원증, 행정전자서명(GPKI) 필히 지참
⇩
업무 수행	․부처별 원격 업무처리시스템을 활용하여 문서 작성, 업무시스템 접속, 자료 보관 등 ※ 작성된 자료는 원격 업무처리시스템에 저장
⇩
스마트워크센터 퇴실	․안내데스크에 개인 사물함 열쇠 등 반납 후 퇴실등록

◇ 홈페이지 : smartwork.go.kr(업무망으로 접속)

◇ 대표 전화번호 : 1661-3600

□ 서울권 스마트워크센터 현황

○ 서울 권역 9개소, 경기권역 4개소 운영 중 (’18년 6월 현재)

※ 위치 및 주차 안내(대표전화 : 1661-3600, smartwork.go.kr)

붙임 2		GVPN 이용자 신청서 및 보안서약서

관리번호		신청구분 (해당란에 ‘√’표)	( )신규 ( )변경 ( )삭제
소속기관		부 서 명
성 명		직위및직급
전자우편(E-mail)		전 화 번 호	사무실 :
			휴대폰 :
이용목적 (해당란에 ‘√’표)	( ) 재택근무 ( ) 이동근무 ( ) 긴급업무처리 ( ) 국내파견 ( ) 국외파견 ( ) 기타		컴퓨터 운영 체제 (OS)	Windows Vista, 7, 8, 8.1(XP – 지원불가)
이용업무	- 전자정부법시행령 제36조 또는 서울시온라인원격근무서비스(GVPN)운영 - 관리지침 제5조에 근거하여 이용업무의 구체적 내용을 상세하게 기재
개인정보 취급동의	( ) 동의 개인정보보호법 제15조 1항(개인정보의 수집이용)에 의거, 본인의 정보을 제공할 것을 동의함
이용자 계정(ID)	- 이용자 계정(ID) : (영문자(대?소)/숫자 - 2가지 조합하여 8자리이상)
이용자 비밀번호(PW)	- 이용자 비밀번호(PW) : (영문자(대?소)/숫자/특수문자- 3가지 조합하여 9자리이상)
원격근무 보안서약서
① 부여받은 인증 관련 정보 및 매체는 타인에게 공개·유출 금지 ② 원격근무 중 열람·저장·출력한 문서는 업무 목적에만 활용하고, 비공개 대상정보가 포함된 화면이나 자료는 어떠한 방식으로든 타인에게 보여주거나 저장․출력하여 전달하는 행위 금지 ③ 원격근무용 단말기는 업무목적으로만 활용하고, 바이러스백신 프로그램 등 보안 프로그램을 설치하여 최신 업데이트 상태로 유지하며 주기적으로 점검 실시 ④ PC방 등 불특정 다수가 사용하는 단말기에서 원격근무 금지 ⑤ GVPN 접속 후 인가받은 서버 및 서비스 외의 불법행위 금지 ⑥ 원격근무용 단말기에서 상용 P2P, 메신저, 웹하드 등 사용금지 ⑦ 작업도중 이석 시 비밀번호(9자리 이상)를 부여한 화면보호기 사용 ⑧ 문서작성 등 PC 사용에 국한된 원격근무 시에는 GVPN 접속 절단 ⑨ 공인인증서(NPKI) 및 비밀번호의 무단 공유·방치를 금지하고, 분실·유출된 경우 즉시 기관관리부서에 신고하여 이용권한 중지 요청 ⑩ 퇴직·전근 등으로 인한 신상 변동시, 담당업무 변경 등으로 인한 원격근무 사유 소멸시에는 즉시 기관관리부서에 통보하여 이용권한 삭제 요청 ⑪ GVPN을 통해 열람․저장․출력한 자료의 공개․노출․유출 방지에 대한 제반 책임은 이용자에게 있음을 인정하고 보안수칙 위반시 관련규정에 따라 처벌도 감수함 본인은 원격근무를 수행함에 있어 위의 사항에 동의하고 성실히 준수할 것을 서약하며 이용자 등록(변경, 삭제)을 신청합니다. 2018 년 월 일 신청인 : ( 서명 또는 □ )

붙임 3		원격근무 업무수행 계획(일보)

(제출시기 : 매일 09시까지)

일시 : 2018. 00. 00 (◯요일)

소속

부서명

직급

성  명

근무지

주 소

장 소

전 화

(유선)                  (휴대전화)

금일 업무 수행 계획

〔 업무명 : 근무시간선택제 활성화 계획 수립〕 ※ 소요시간별 작성
소요시간	추진업무
09:00 ~ 12:00(3시간)	근무시간선택제 활성화 세부 추진 계획 수립

〔 업무명 : 근무시간선택제 근무자 업무유형 분석〕 ※ 소요시간별 작성
소요시간	추진업무
13:00 ~ 15:00(2시간)	근무시간선택자 유형별 엑셀 작업 실시 및 통계 작업
. .

〔 업무명 : 원격근무 만족도 조사 보고서 작성〕 ※ 소요시간별 작성
소요시간	추진업무
16:00 ~ 18:00(2시간)	직무 만족도 분석
. .

위와 같이 금일 업무 수행계획서를 제출합니다.

년   월  일

성명           (인) 또는 서명

	원격근무 업무수행 결과(일보)

(제출시기 : 매일 18시까지)

일시 : 2018. 00. 00. (◯요일)

소속

부서명

직급

성  명

근무지

주 소

장 소

전 화

(유선)                  (휴대전화)

금일 업무 수행 결과

〔 업무명 : 근무시간선택제 활성화 계획 수립〕 ※ 소요시간별 작성
소요시간	추진업무	계획 대비 추진실적
09:00 ~ 12:00(3시간)	재택근무제 활성화 세부 추진 계획 수립

〔 업무명 : 근무시간선택제 근무자 업무유형 분석〕 ※ 소요시간별 작성
소요시간	추진업무	게획대비 추진실적
13:00 ~ 15:00(2시간)	재택근무자 유형별 통계 작업
. .

〔 업무명 : 직원 만족도 조사 보고서 작성〕 ※ 소요시간별 작성
소요시간	추진업무	계획대비 추진실적
16:00 ~ 18:00(2시간)	직무 만족도 분석
. .

위와 같이 금일 업무 추진실적을 제출합니다.

년   월  일

성명           (인) 또는 서명