‘15년 7~12월 세입실적 자체평가표

(○○수도사업소)

평가항목			성과목표	성과지표	배 점	담당자
계					100.0
1. 세입징수					76.0
	1-1. 현년도 세입징수율 향상				33.0
		1-1-1. 현년도 징수실적(급수수익)			20.0	징수율 : %
		1-1-2. 현년도 징수실적(기타수익)			2.0	징수율 : %
		1-1-3. 현년도 징수실적 신장율(급수수익)			10.0	신장율 : %
		1-1-4. 현년도 징수실적 신장율(기타수익)			1.0	신장율 : %
	1-2. 체납징수율 향상				23.0
		1-2-1. 수용가미수금 징수실적			15.0	징수율 : %
		1-2-2. 기타미수금 징수실적			2.0	징수율 : %
		1-2-3. 수용가미수금 징수실적 신장율			5.0	신장율 : %
		1-2-4. 기타미수금 징수실적 신장율			1.0	신장율 : %
	1-3. 세입징수율 향상을 위한 활동				20.0
		1-3-1. 정수처분 및 재산압류 처분실적			12.0	처분건수, 처분실적
		1-3-2. 자동납부 가입율			5.0	조회건수, 납부실적
		1-3-3. 전자고지 가입율			2.0	신장율 : %
		1-3-4. 자가검침 가입율			1.0	신장율 : %
2. 세원발굴					20.0
	2-1. 세원 발굴 실적				5.0
		2-1-1. 조례위반 단속실적(건/량/금액)			5.0	부과건수,부과량, 부과금액
	2-2. 세원 발굴을 위한 활동				15.0
		2-2-1. 다량급수처 관리 점검			3.0	점검실적 : 건 고객의소리 처리 : 건 비정상 처리실적 : 건
		2-2-2. 인정조정율			5.0	감소율 : %
		2-2-3. 검침자료 전산심사 처리실적			4.0	미심사 : 건
		2-2-4. 수도계량기 교체 및 정비실적			3.0	달성도 : %
3. 고객서비스					4.0
	3-1. 요금민원 서비스				4.0
		3-1-1. 요금관련 고충민원 발생 건수			2.0	건
		3-1-2. 직원 및 검침직원 교육실적			2.0	회(별첨)
가 ․ 감 사항	가점	4-1-1. 공동주택위탁검침 및 관리전환 추진실적 : 건당 0.2점(최대 2점)				건
		4-1-2. 장기⋅고액체납자 징수실적 : 최대 3점				징수율 : %
		4-1-3. 요금조정심의 위원회 개최실적 : 건당 0.25점 최대 0.5점				건
		4-1-4 3회이상 체납수전 비율(업종별 총 수전대비) : 최대 3점
						%
		4-2-1. 민원처리미흡 : 건당 0.05감점 : 최대 1점
	감점					건