문서번호	계측관리과-4377
결재일자	2017.6.16.
공개여부	대시민공개
방침번호

					시 민
주무관	계측관리과장	요금관리부장	상수도사업본부부본부장		상수도사업본부장
협 조

수도계량기 업무처리 지침 개정 계획

2017. 06.

서울특별시 상수도사업본부

(요금관리부)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□

수도계량기 업무처리지침 개정 계획

디지털계량기 도입 등 변화된 업무환경에 따른 수도계량기 관리 전반에 대한 업무처리 절차 및 기준을 명확히 하여 상수도행정의 효율성을 기하고자 함.

	추진 배경

Ⅰ

□  업무처리지침의 체계적인 관리 미흡

○ 2001. 4. 1 字 수도계량기 업무처리 지침 개정 후 업그레이드 미시행

□  변화된 업무환경에 맞는 지침 개정 필요

○ 디지털계량기 도입 등 새로운 업무에 대한 처리 절차 및 관리 방안마련 필요

○ 업무환경(조직개편, 업무변화 등) 미반영으로 부서별 업무범위 불명확

○ 외부기관의 전입직원이나 신규직원에게 이해하기 쉬운 업무 매뉴얼 필요

	추진 개요

Ⅱ

□  기 간 : 2017. 07 ~ 10.

□  추진방향

○ 계량기 관련 구매부터 철거까지 모든 과정에 대한 업무처리 절차 및 기준 설정

○ 디지털 계량기 도입, 교체업무 대행 등 변화된 환경에 따른 내용 현행화

○ 관련 부서별 의견을 종합적으로 수렴하여 현장 여건에 맞는 지침 개정

□  추진방법

○ 수도계량기 업무처리지침 개정 TF팀(관련부서 실무자) 운영

○ 업무처리 흐름도, 부서별 업무범위 구분 등을 포함하여 이해하기 쉽도록 작성

	추진 계획

Ⅲ

□  TF팀 구성 ‧ 운영

○ 구성 : 15~20인

업무총괄	+	규정위법성검토 업무범위 구분	+	현장 경험		□업무환경 변화를 반영한 현장 여건에 맞는 지침 개정
<계측관리과>		<본부 관련부서>		<수도사업소, 자재관리센터>

- 팀장 : 계측관리과장

- 팀원 : 본부 및 자재센터 관련부서별 1인 이상
수도사업소별 분야(민원·요금·교체·공사)를 안배하여 1인

○ 역할 : 수도계량기 관련 업무처리절차 조사 및 업무처리지침 세부내용 검토, 부서별 업무 범위 지정 등

○ 관련 부서

본 부	수도사업소	기 타
· 요금관리부 요금제도과 · 요금관리부 계측관리과 · 요금관리부 전산정보과 · 급수부 급수설비과	· 행정지원과 · 요금과 · 현장민원과 · 급수운영과 · 시설관리과	· 수도자재관리센터

□  업무처리 지침 구성(안)

○ 수도계량기 관리지침

○ 수도계량기 봉인 관리 지침

○ 수도계량기 교체장애수전 처리지침

○ 수도계량기 동파예방 업무 지침

○ 폐전 관련업무 처리 지침

○ 디지털(고품질) 및 원격 계량기 관리 지침(신설)

□  세부 항목별 구성(안)

○ 목적

○ 용어의 정리

○ 업무처리 흐름도

○ 업무처리 절차 및 기준

○ 부서별 업무범위

○ 관련 서식

□  추진 일정

○ 수도계량기 업무처리지침 개정 TF팀 구성	: ‘17. 6

○ 계량기 업무처리 절차 조사 및 개정(안) 작성	: ‘17. 7 ~ 9

- 분야별 담당자 회의 개최를 통한 의견 수렴

○ 업무처리지침 개정(안) 확정	: ‘17. 10

	행정 사항

Ⅳ

○ 분야별 해당 부서는 ’17. 6. 23(금)까지 TF팀 참여 직원을 선정하여 계측관리과로 통보