문서번호	요금제도과-7886
결재일자	2016.7.27.
공개여부	대시민공개
방침번호

						시 민
주무관	요금제도과장		요금관리부장		상수도사업본부부본부장		상수도사업본부장
협 조
	계측관리과장
	주무관
	주무관

수도계량기 검침 및 교체업무

시설관리공단 대행에 따른 실태.점검계획

2016. 7

상수도사업본부

(요금관리부)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
시민 참여	● 시민 의견 반영 및 사업 참여 방안을 검토하였습니까? 예) 청책토론회, 설문조사, 시민공모 등	□	■
전문가 자문	● 관련 전문가 의견을 반영하였습니까? 예) 자문위원회 개최, 타당성 검토, T/F 운영 등	□	■
갈 등	● 이해 당사자 간 갈등발생 가능성을 검토하였습니까? 예) 주택가 공공주차장 조성, 택시 불법영업 단속 등	□	■
사회적 약자 배려	● 사회적 약자에 대한 배려를 검토하였습니까? 예) 여성, 아동, 장애인, 한부모 가정 등	□	■
일자리	● 일자리 창출 효과 및 일자리 수를 검토하였습니까? 예) 직·간접 채용, 취업알선, 전문인력양성, 창업지원 등	□	■
선거법	● 공직선거법에 저촉 여부를 검토하였습니까? 예) 홍보물 배포, 표창수여, 경품지급, 기부행위 등	□	■
안전	● 시민 안전 위험요인과 안전대책을 검토하였습니까? 예) 장소·시설물 점검, 안전관리 인력확보 등	□	■
타 기관	● 타 기관 협의·협력(타 자원 활용 등)을 하였습니까? 예) 중앙부처, 타 지자체, 투자·출연기관, 민간단체 등	□	■
홍 보	● 사업 홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 보도자료, 기자 설명회, 현장 설명회 등	□	■
정 책 영문화	● 정책 영문화 및 해외홍보 방안을 검토하였습니까? 예) 영문 제목‧요약, 해외 언론 보도, 외국어 홈페이지 등	□	■
바른 우리말	● 서울시 행정 순화어 목록을 확인하였습니까? 예) 별첨, 첨부 ⇒ 붙임, 가이드라인 ⇒ 지침 등	■	□
결재문서공개	● 공개 여부를 “비공개”로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? 예) 정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호	□	■

수도계량기 검침 및 교체업무

시설관리공단 대행에 따른 실태․점검계획

검침 및 교체 종사원의 근로계약이 ‘16.7.22일 최종 완료됨에 따라 관리소의 검침․교체원 및 관리직의 운영현황과 대행사무 운영실태의 점검을 통한 조속한 안정화로 업무추진에 만전을 기하고자 함

1		점검개요

근 거

○ 계량기 검침 및 교체업무 시설관리공단 대행 시행계획 시장방침 : ‘16.5.31

○ 계량기 검침 및 교체업무 시설관리공단 대행 협약 체결         : ‘16.7.14

점검기간 : '16.8.1 ~ 8.3 (3일간)

점검일	8. 1(월)		8. 2(화)		8. 3(수)
관리소(4)	서부관리소 (중부. 서부)	북부관리소 (동부, 북부)	강서관리소 (강서, 남부)	강남관리소 (강남, 강동)	상수도 지원처 (수도자재)

※ 점검일정은 사정에 의하여 변경가능

점검대상 : 수도계량기 검침․교체업무 대행관련 관리․운영실태

○ 대행사무 현장 관리소(4개소), 수도사업소(물품 인수․인계 등)

주요점검 사항

○ 대행기관(시설관리공단)의 현장관리소 관리․운영실태

○ 검침․교체업무 종사원의 대행사무 수행실태 등

○ 기 비치된 물품의 인계․인수 및 사용실태

점검반 편성

○ 점검자 : 4명 (요금제도과 2, 계측관리과 2)

점검방법

○ 대행사무 현장관리소 방문하여 별첨 점검표에 의거 점검

2		세부점검내용

대행사무의 현장관리소 관리․운영실태

○ 관리직(소장, 팀원)의 배치 및 업무수행 여부

- 관리소별 적정인원 배치, 사무수행 실태

○ 상수도직(검침 및 교체 종사원)의 관리실태

- 대행사무 처리지침 등 직원 교육실시

○ 관리직의 대행사무 관련 업무처리지침 등 이해

- 검침 및 교체 대행사무의 업무처리절차, 민원응대 요령 등

검침․교체업무 종사원의 대행사무 수행실태

○ 검침원의 계량기 점검 등 업무수행 실태

- 각 지역별 담당자의 검침수행 여부

․검침자료 전송, 일일점검결과 보고서, 이상계량기 교체요구<전표작성> 등

○ 교체원의 계량기 교체 등 업무수행 실태

- 만기계량기 교체, 계량기 폐전 철거, 대형계량기 신설, 대행업무 일일보고서

○ 검침․교체원의 정상적인 출․퇴근 실태

- 무단 결근 및 출․퇴근 준수 여부

수도사업소 → 시설관리공단(관리소)의 물품 인계․인수 여부

○ 기존 기간제근로자 사무실의 물품 인계․인수 여부

- 물품 인계․인수서 작성 등 실태

3		행정사항

○ 경미한 사항 현장 시정 및 지도 조치

○ 대행업무 수행에 지장이 초래하는 사항의 경우 시정조치 요구

붙임 : 1. 관리․운영실태 점검표 1부.  끝

【별첨 1】

검침 및 교체업무 대행관련 관리․운영실태 점검표

□ 점 검 일 : 2016.   .   .(  )

□ 점검대상 :       관리소(     ,     사업소)

구 분	점 검 항 목	점검결과
관리소 운영실태	○ 관리직(소장, 팀원) 배치여부 ○ 팀원별 업무수행 여부 ○ 상수도직(검침 및 교체원)의 관리실태 - 대행사무 처리지침 교육실시 등
대행사무 수행실태	○ 검침원의 계량기 점검 등 수행여부 - 각 지역별 검침업무 수행 ( 일일점검결과보고서 작성 등) ○ 교체원의 계량기 교체업무 수행여부 - 만기계량기 교체, 계량기 폐전 철거 - 대형계량기 신설 - 대행업무 일일보고서 제출 ○ 검침.교체원의 정상적 출.퇴근 여부 - 무단결근, 출.퇴근 준수
물품 인계 인수 여부	○ 대행사무관련 물품 인계.인수 여부 - 물품 인계.인수서 작성 ○ 사무실 비품·장비 등 상태

2016.    .

점검자 : 요금관리부  직급      성명               (인)

직급      성명               (인)

확인자 :    관리소   직        성명               (인)