제  도  개  선

광진소방서

12.8 ~12.19

소방감사반

1		골든타임확보를 위한 도로교통법 개정

□ 추진배경

❍ 골든타임 확보에 따른 소방차량의 출동환경에 대한 개선이 요구됨.

□ 현 실 태

□ 문 제 점

❍ 긴급자동차에 대한 특례에 중앙선 침범이나 신호위반에 대한 사항이 명확하게 명시되어있지 않음.

❍ 화재 발생이나 응급환자 이송 시 운전원은 법의 보호를 받지 못하고 신호위반이나 중앙선 침범을 할 수 밖에 없는 상황 발생

❍ 제29조에 신호위반이나 중앙선 침범에 대한 내용이 있지만 명확하지 않고 해석이 필요한 상황

□ 개선방향

❍ 제30조에 신호 위반이나 중앙선 침범에 대한 내용을 명확하게 하는 방향으로 법을 개정하여 골든타임 확보를 위한 환경 마련

【작성(제출)자 : 광진소방서 중곡119안전센터 소방사 조용성】

특  수  시  책

광진소방서

12.8 ~12.19

소방감사반

1		친절 서비스 강화

□ 추진 배경

○ 소방안전관리자 선임 업무 등 민원업무를 안전센터에서 처리하게 됨에 따라 민원인 방문 시 친절하게 대하여 사후 민원 발생 여부 사전 차단.

□ 현 실 태

○ 업무 담당자를 제외한 직원들은 민원인을 맞이하거나 친절하게 대하지 않고 본인 업무에만 집중함.

□ 추진내용

○ 민원인 방문 시 모든 직원은 친절하게 맞이함.

○ 민원인을 위한 차 테이블을 센터 입구에 설치하여 업무처리 중 민원인을 응대하고 기다리는 시간이 즐겁도록 함.

○ 교대점검 시 민원인에 대한 친절교육 실시함.

□ 기대 효과

○ 민원인을 친절하게 응대하여 미원발생 사전 예방

○ 친절한 소방서에 대한 이미지 홍보효과 기대

【작성(제출)자 : 광진소방서 중곡119안전센터 소방사 조용성】

수  범  사  례

00소방서

00.00 ~00.00

소방감사반

수범사례 - 1	보행자, 진압대원 안전사고 방지 거울 설치

□ 추진배경

❍ 재난현장 출동 차량 대원 하차 시 보행자, 이륜차 운전자 보호 및

진압대원 안전사고 발생 방지

□ 활동실적

❍ 재난현장 출동 소방차량 좌우측 문에 미니 거울 설치

개선전	개선후

□ 활동효과

❍ 보행자 및 이륜차 운전자 안전사고 발생 방지

❍ 신속한 진압활동으로 골든타임 목표 달성

【작성(제출)자 : 광진소방서 중곡119안전센터 소방사 조용성