TIME	VIDEO	AUDIO
	# 타이틀	‘소통방통’ 서울시청방송
	열근 중?? 아니~ 쇼핑중 ! 인터넷 쇼핑몰 대상 시민 만족도 조사 ! 결과는??	열심히 업무 중인 전희원 아나운서. 아 아니군요. 아 네. 잠시 쉬는 시간을 이용해서 잠시 쇼핑중인가 보네요. “인터넷에서 무엇이든 살 수 있는 세상이죠. 저도 주로 인터넷 쇼핑몰을 통해서 책을 많이 구매합니다. 우리시가 소비자들이 많이 이용하는 인터넷 쇼핑몰을 대상으로한 만족도 조사를 실시했는데 자세한 소식 서울 뉴스통으로 만나보시죠“
서울 뉴스 通 타이틀
	100개 쇼핑몰 대상 이용 만족도 조사 발표 전자 상거래 업체의 공정한 경쟁 유도 컴퓨터 ‧ 의류 · 도서 등 12개 유형별로 분류 평가 식품 ‧ 서적 관련 쇼핑몰 만족도 높아 쇼핑몰 유형별 평가 결과 최우수 쇼핑몰 종합쇼핑몰 : 롯데닷컴 도서 : 예스 24 오픈마켓 : 인터파크 여행 : 하나투어 식품 : CJ 온 마트 청약철회 등 소비자 보호 정책 대체로 준수 업체 대부분 소비자 불만 처리 잘해 인터넷 쇼핑몰 평가 결과 보기 http://ecc.seoul.go.kr	우리시 민생경제과에서는 소비자 이용이 빈번한 100개 인터넷 쇼핑몰을 대상으로 ‘소비자 이용 만족도’, ‘소비자 보호’, ‘소비자 피해발생’ 등 다양한 분야에 대한 조사 결과를 발표했습니다. 서울시 전자상거래센터에서 실시한 이번 조사는 소비자들에게 올바른 정보를 제공하고 전자 상거래 업체의 공정한 경쟁을 유도하기 위한 것으로 우리시는 2007년부터 인터넷 쇼핑몰 대상 시민 만족도 조사를 매해 시행해오고 있습니다. 평가는 인터넷 쇼핑몰을 종합쇼핑, 오픈마켓, 해외구매대행, 컴퓨터, 의류, 전자제품, 도서, 소셜 커머스 등 12개 유형별로 나누고 이에따라 소비자 보호정책, 이용편의성, 피해발생 구제 등 3개 분야에 대한 만족도에 대한 점수 평가로 순위를 매겼습니다. 올해 인터넷 쇼핑몰 만족도 조사 결과 식품, 서적분야 쇼핑몰에 대한 만족도가 높았고, 해외구매대행과 소셜커머스에 대한 만족도는 떨어진 것으로 나타났습니다. 쇼핑몰 유형별로 만족도를 높게 받은 사이트를 살펴보면 종합쇼핑몰 부문에서는 롯데닷컴이, 도서는 예스 24, 오픈마켓은 인터파크가, 해외구매대행몰은 위즈위드, 소셜커머스는 쿠팡, 여행은 하나투어,, 티켓 구매 사이트는 티켓 링크, 식품분야에서는 ‘씨제이온마트’가 최우수 쇼핑몰로 선정됐습니다. 또한 청약철회라든지, 이용약관 준수,결제 방법 등 소비자 보호 정책에 대한 만족도가 높은 곳은 롯데닷컴, 지에스 샵이 선정됐습니다. 소비자 피해발생 처리에 대한 평가에서는 조사 대상 100개 업체 중에서 95개 업체가 10점 만점을 받아서 대체로 소비자 불만처리를 잘 하고 있는 것으로 나타났습니다. 서울시 인터넷 쇼핑몰 평가 결과는 서울시 전자상거래 센터 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.
	의료취약계층 대상 나눔 ‧ 방문 진료 펼쳐 노숙인 ‧ 쪽방촌 거주자 대상 나눔 진료봉사단 운영 서울의료원 등 9개 시립병원 의료진 참여 매월 마지막 주 수요일, 서울역에서 나눔 진료 펼쳐 일반진료 ‧ 예방접종 · 건강 검진 등 지원 올해 영등포역 · 청량리역에 시범 진료 시작 의료취약계층 직접 찾아가는 방문 진료 계속 지원 특화형 맞춤 진료 도입 등 진료 서비스 확대	경제적으로 어려운 이웃들은 자칫 몸과 마음, 모두가 힘들 때가 있죠. 노숙인을 비롯해 쪽방촌에 거주하는 시민 등 이른 바 의료취약계층이 있습니다. 우리시 보건의료정책과에서는 이러한 분들을 직접 찾아가는 방문진료와 서울역에서의 나눔 진료를 2009년부터 펼쳐오고 있습니다. ----------------------------------------------- 우리시 보건의료정책과에서는 올해도 서울시내 노숙인, 5개 권역별 쪽방 거주자, 외국인 노동자, 다문화 가족 등 의료 취약계층을 대상으로 제공하는 ‘나눔 진료 봉사단’을 운영합니다. 2009년부터 시작된 나눔진료봉사단 활동은 서울의료원, 보라매 병원, 동부병원, 북부 병원, 서북병원, 서남병원, 어린이 병원 등 9개의 서울시 산하 시립병원 의료진들이 함께 하고 있습니다. 보건의료정책과에서는 매월 마지막 주 수요일마다 오후 한시 30분부터 3시간동안 무료 나눔진료를 펼치고 있는데, 일반 진료를 비롯해 건강검진, 예방접종, 2차 의료기관으로의 연계를 비롯해 건강 교육 등을 지원하고 있습니다. 올해는 영등포역과 청량리역에서도 시범진료를 시작합니다. 아울러 노숙인이나 쪽방촌 거주자 등 거동이 불편하거나 의료서비스를 받기 힘든 시민들을 직접 찾아가는 방문 진료도 펼쳐 왔습니다. 작년에 총 만 육천명의 시민들에게 나눔 진료를 펼친 우리시는 올해는 환자에 따른 특화형 맞춤진료를 도입하는 등 지원대상과 진료 분야를 보다 확대할 계획입니다.
	책 읽고 토론하는 독서 모임 ‘서로 함께’ 열려 ‘노는 만큼 성공한다’의 저자 김정운 소장 참석 새로운 공간 구성 및 지식 공유 통해 풍요로운 삶 가능	함께 읽는 책 속에서 길을 찾는 독서 토론 모임 ‘서로 함께’가 지난 주 목요일에 시민청 바스락홀에서 열렸습니다. 이번 토론회의 초청 저자는 ‘에디톨로지’와 ‘노는만큼 성공한다’를 쓴 김정운 소장으로 서울을 편집하라를 주제로 박원순 시장을 비롯해 서울시 직원들과 이야기를 나누었습니다. 이날 저자는, 의자의 배치를 바꾸는 것과 같이 익숙한 공간구성에 대한 작지만 새로운 변화의 시도가 삶을 보다 풍요롭게 할 수 있으며 창조적이고 주체적인 삶을 위해 보유한 지식 데이터의 체계적인 관리와 공유를 강조하기도 했습니다.
	지혜와 생각을 나누며 함께 발전하는 일터 !	함께 책을 읽고 토론하는 과정에서 비전을 찾아가는 독서 모임 서로함께 ! 지혜와 생각을 나누며 함께 발전하는 일터를 만들기 위해 인력개발과에서 늘 주최하고 있죠. 아직 한번도 함께 해보지 못한 직원분들 계시면 다음 번에는 꼭 한번 참석해 보셔도 좋겠습니다. 소통방통 내일 함께 하겠습니다. 고맙습니다.

소통방통 286회 전체 원고