2014년도 소방서 성과평가 실적(상반기)

2014. 7.

양천소방서

2014년도 소방서 성과평가 결과(상반기)

□ 평가 체계

① 외부 평가(40%) 소방서비스를 받은 시민에게 직접 설문하는 만족도 평가

- 시민이 느끼는 소방서비스 진단 → 미비점 보완(Feedback)

② 내부 평가(60%) 재난의 예방 및 대응 역량 향상을 위한 실적 평가

- 소방 행정 내부의 실적 진단 → 소방 업무 향상

□ 상반기 총평

① 상반기 내부평가 (60%) 내부평가 18개 지표에 대한 상반기 추진결과 지표별 평가에서 양천

소방서가 전체 2위에 랭크 되었으나 감점사항 -5점 감점 합산후 상반기 전체 3위에 랭크.

② 22개 지표(경연대회 4개포함) 순위별 지표 개수로는 1위 - 7개 지표, 2위 - 2개 지표, 4위~5위 - 4개 지표,

6위 이하로는 9개 지표로 전반적으로 상위권 분포가 많았으나, 전체 2위의 가장 주요 요인으로는 점수 비중이

높은 차고탈출훈련(12점) 1위, 소방행정발전기여도(9점) 2위, 긴급구조통제단 불시훈련(7점) 2위에 랭크

되었던 것이 주요했던 것으로 분석 됨.

□ 추진결과

○ 성과평가(상반기)실적

구 분	지 표	점 수	순위(양천)	1등	점수(차)	비고
외부평가(40%)	8개지표(100점)	-	-	-	-
내부평가(60%)	18개지표(100점)	51.0	2위	노원	51.6(0.6)

○ 지표별 순위(외부평가)

구분	119구급대이용시민	구조서비스이용시민	안전교육 시민교육	예방팀2개민원	검사지도팀2개민원	위험물안전팀 민원
순위	-	-	-	-	-	-

○ 지표별 양천소방서 순위(내부평가)

구분	소방행정 발전기여도	특장차 조작훈련 및 장비유지 관리평가	소방차운용능력평가	언론홍보 실 적	대시민안전 교육실적	차 고 탈출시간	화 재 사망률저감	차량동태 및 재난영상 송출시스템 활용도	소방활동 정보카드 점검	의용소방대원 재난현장활동 및 봉사활동	긴급구조통제단불시훈련 및 긴급구조종합 훈련 평가
순위	2	12	7	4	1	1	4	13	14	6	2

구분	긴급구조 통제단 가동운영	중증응급환자 처치 및 소생율 향상	시민CPR 서포터즈 활성화	종합민원 스피드지수	일반주택 기초소방시설 설치	가스사고 예방활동	경연대회
							소방기술 경연대회	소방전술 경연대회	겨울철소방안전대책평가	안전교육담당자 강연경연대회	정보지식인대회
순위	5	13	1	1	1	1	5	20	1	10	9

2014년도 부서별 추진실적(상반기)

〈행정팀〉

연번	성과지표	만점	평가점수	상반기순위	비 고
1	전화친절도 평가	7	-	-	외부평가
2	방문민원 응대 평가	6	-	-	외부평가
3	각종경연대회(위험예지훈련 경연대회) (하반기)	6점중 30% 1.8점	-	-	내부평가 (공통)
4	소방행정 발전 기여도	9	8.6	2	내부평가 (공통)
	점 수(계)	23.8점

연번	감점사항	감점	감점유무 (상반기)	비 고
1	공무원 범죄발생	1건당 –0.2~-5점	-1	감점사항
2	비위발생(언론보도,소송,사회적물의야기,공무원부당행위)	1건당 –0.2점~-3점	-2.2	감점사항

〈장비회계팀〉

연번	성과지표	만점	평가점수	상반기순위	비 고
1	특장차조작훈련 및 장비유지관리 평가	6	3.4	12	내부평가
2	소방차운용능력 평가	3	2.3	7	내부평가
3	각종경연대회 - 장비개발 경연대회(하반기)	6점중 10% 0.6점	-	-	내부평가 (공통)
4	각종 경연대회 - 정보 지식인대회(상반기)	6점중 5% 0.3점	0.205	9	내부평가 (공통)
	점수(계)	9.9점	5.905

〈홍보교육팀〉

연번	성과지표	만점	평가점수	상반기순위	비 고
1	안전교육팀 대시민 교육	11	-	-	외부평가
2	언론 홍보 실적	8	7.0	4	내부평가
3	대시민 안전교육 실적	4	4.0	1	내부평가
4	각종 경연대회 -안전교육담당자 강의경연대회(상반기)	6점의 5% 0.3점	0.19	10	내부평가 (공통)
	점수(계)	23.30점	22.09점

연번	감점사항	감점	감점유무(상반기)	비 고
1	재난현장 아카이브 등록실적	미충적 -0.3점~-1.5점	-0.8	감점사항

〈대응총괄팀〉

연번	성과지표	점 수	평가점수	상반기순위	비 고
1	소방활동 정보카드 점검	4	1.9	14	내부평가
2	의용소방대 재난현장 활동 및 봉사 활동	7	5.6	6	내부평가
3	각종 경연대회 - 소방기술경연대회(상반기)	6점중 25% 1.5점	1.25	5	내부평가 (공통)
4	각종 경연대회 소방전술경연대회(상반기)	6점중 45% 2.7점	1.08	20	내부평가 (공통)
	점수(계)	15.2점	9.83

연번	감점사항	감점	감점유무(상반기)	비 고
1	본서주관 유관기관 합동 소방통로훈련 및 캠페인 실적	미충족 건당 –0.3~-2점	-	감점사항
2	소방차 진로 양보의무 위반차량 단속실적	미충족 건당 -2~-1점	-1	감점사항

〈현장지휘팀〉

연번	성과지표	점 수	평가점수	상반기순위	비 고
1	차고 탈출 시간	12	12	1	내부평가
2	화재사망률 저감	8	7.0	4	내부평가
3	차량동태 및 재난영상송출 시스템 활용도	2	1.0	13	내부평가
4	각종 경연대회 -화재조사·감식경연대회(하반기)	6점중 15% 0.9점	-	-	내부평가
	점수(계)	22.90점	20

연번	감점사항	감점	감점유무(상반기)	비 고
1	현장 안전업무 처리 미흡	1건당 –2~-3점	-	감점사항
2	화재현장 사망자 확인 태만 또는 화재 재발화 출동	1건당 -20점	-	감점사항
3	화재피해주민의 주택수리 복구 실적	미충족 -1점	-	감점사항
4	화재피해자 재난치료 실적	미충족 –0.2~-1점	-	감점사항
5	화재 증거물 분석실적 1건이상	미충족 –0.3점	-	감점사항

〈구조구급팀〉

연번	성과지표	점 수	평가점수	상반기순위	비 고
1	구조서비스 이용시민	15	-	-	외부평가
2	긴급구조통제단 불시훈련 및 긴급구조종합훈련평가	7	6.7	2	내부평가
3	긴급구조통제단 가동 운영	3	2.5	5	내부평가
4	119구급대 이용 시민	27	-	-	외부평가
5	시민CPR 서포터즈 활성화	5	5.0	1	내부평가
6	중증 응급환자 처치 및 소생율 향상	4	2.1	13	내부평가
	점수(계)	61점	16.3

〈예방팀〉

연번	성과지표	점 수	평가점수	상반기순위	비 고
1	예방팀 2개민원(건축동의, 방염)	11	-	-	외부평가
2	종합민원 스피드 지수	5	5.0	공동 1	내부평가
3	일반주택 기초소방시설 자율 설치	5	5.0	1	내부평가
4	각종 경연대회 -겨울철소방안전대책평가(상반기)	6점중 20% 1.2점	1.2	1	내부평가
	점수(계)	22.2점	11.2

연번	감점사항	감점	감점유무(상반기)	비 고
1	성과평가의 고득점을 위해 민원인 명부 누락 허위실적 제출 등	건당 -10점	-	감점사항
2	화재없는 안전마을 조성 반기별 1개소 이상 미실시	-3점	-	감점사항

〈검사지도팀〉

연번	성과지표	점 수	평가점수	상반기순위	비 고
1	검사지도팀 2개 민원	14	-	-	외부평가
2	각종경연대회 -소방시설 작동경연대회(하반기)	6점중 35% 2.1점	-	-	내부평가(공통)
3	각종경연대회- 안전관리 모범사업장 인증(하반기)	6점중 10% 0.6점	-	-	내부평가(공통)
	점수(계)	16.70점

연번	감점사항	감점	감점유무(상반기)	비 고
1	소방특별조사 결과 불량률(행정명령 등) 일정 처리량 미충족	건당-10점	-	감점사항
2	비상구 불시단속 결과 불량률(행정명령 등) 일정 처리량 미충족	-3점	-	감점사항

〈위험물안전팀〉

연번	성과지표	점 수	평가점수	상반기순위	비 고
1	위험물안전팀 전체민원	9	-	-	외부평가
2	가스사고 예방활동	2	2.0	1	내부평가
	점수(계)	11점

연번	감점사항	감점	감점유무(상반기)	비 고
1	위험물 단속실적에 따른 각 유형별 합산 점수 미충족	점수별 -0.5~-2점	-	감점사항