	구로소방서
수신자	수신자참조
(경유)
제 목	소방공무원 특별정신교육 계획

1. 서장 지시사항(2015.8.21.) “자체 전화민원응대 품질평가 실시”와 관련입니다.

2. 2015. 9. 21. ~ 9. 25. 실시한 자체 전화민원응대 품질평가에서 저조한 평가결과가 도출된 직원에 대하여 아래와 같이 조치하고자 합니다.

가. 인적사항 및 조치사항

소 속	계 급	성 명	비위사항	조치사항
현장대응단	소방사	성영호	전화민원응대 품질평가 저조	특별정신교육
구로119 안전센터	소방사	김종훈
독산119 안전센터	소방사	박미선
	소방장	김준우

※ 현장대응단 3팀장,구로·독산119안전센터장 및 해당 3팀 전원 교육참석

나. 교육일시 : 2015. 10. 5.(월) 10:00~

다. 교    관 : 소방행정과장

라. 교육장소 : 소회의실

마. 교육 내용

- 전화민원응대요령 숙지

- 지방공무원법 제48조(성실의 의무) 등 준수

- 향후 유사사례 발생 금지 등.  끝.

	구로소방서장
수신자	재난관리과장,예방과장,현장대응단장,수궁119안전센터장,고척119안전센터장,구로119안전센터장,독산119안전센터장,시흥119안전센터장,신도림119안전센터장,공단119안전센터장
담당자			행정팀장			소방행정과장			소방서장
협조자
시행	소방행정과-14349	(	2015.10.2.	)	접수	현장대응단-7648	(	2015.10.2.	)
우	08275	서울특별시 구로구 경인로 408	/
전화	02-2618-3102	/전송	02-2616-1919	/	dnbyun@seoul.go.kr	/	비공개(6)