실·국	과·담당관	성과지표 설명서
상수도사업본부	급수부

연번	성과지표명	설 명 내 용	관점
0	소블록내 탁도, 잔류염소 기준달성 블록개소 (240개소)	□ 주요사업의 중요도 / 난이도 ○ 중요도 - 그동안 수돗물 불신의 원인이었던 노후 상수도관의 98.6%가 개량 및 교체됨에 따라 기존 상수도 관로내부의 이물질 등을 제거하기 위한 유지관리 방안이 점차 중요해지고 있으며, 이를 위해 소블록 단위의 배수관로(D350mm 이하) 내부세척을 위해 각 수도사업소별로 관세척을 시행하고 세척 전․후 수질결과에 대한 분석을 통해 시민들의 불신을 해소하고 수돗물 음용율 향상에 이바지하기 시행하는 사업임. - 고도정수처리된 깨끗한 아리수를 수요가까지 안정적으로 공급하기 위해 소블록내 배수관로(관경 D350mm 이하)를 세척하여 최적의 수질상태를 유지하기 위한 사업으로서 시민 만족도 및 수돗물에 대한 신뢰 향상을 위한 중요사업임. · 주요 사업명 : ‘안심하고 생활할 수 있는 안전도시’ 구축 · 시정운영계획사업명 : 「빗물관리시설 설치 개소수(1.4)」중 하위계획 ○ 난이도 - 배수관로 관세척 시행시 세척대상 관로 공급구역내 계량기를 잠그고 세척을 시행하므로 일부 단수가 필요하며, 시민불편 최소화를 위해 세척 시행전 단수에 대한 설명 및 세척 홍보를 시행 - 세척중 시민들의 불편 최소를 위해 세척구간 최소화 및 단수시간 축소를 위해 물사용량이 적은 오후 시간대에 세척을 시행하며, 세척을 통해 관내 수질기준이 목표치에 달성될 때까지(탁도 감소, 잔류염소 증가) 관세척 시행 필요 ➡ ‘난이도’ 관련 항목 □‘외부기관 협조(민간) 필요 업무’	정책 성과

연번	성과지표명	설 명 내 용	관점
0	소블록내 탁도, 잔류염소 기준달성 블록개소 (240개소)	□ 성과지표 선정의 적정성 ○ 정략(성과)목표의 성과 가시화를 위한 지표설정 여부 - ‘소블록내 탁도, 잔류염소 기준달성 블록개소수’를 성과확인을 위한 주요 달성지표로 선정하고, 성과를 관리하기 위해 소블록내 배수관로의 ‘청소 후 수질검사 결과가 목표 수질기준(탁도 0.3NTU 이하, 잔류염소 0.2mg/L 이상)’을 만족하는 소블록 개소수를 지표로 설정 ➡ 지표유형 : ‘산출지표’ ○ 서울시 비전전략 달성을 위한 실·본부·국의 전략(성과)목표 연계성 - (서울시)‘안심하고 생활할 수 있는 안전도시’ ⇒ (상수도사업본부)‘천만 시민과 함께 하는 맛있는 아리수’ ⇒ (급수부)‘소블록내 탁도, 잔류염소 기준 달성 블록 개소수’으로 유기적 연계 □ 목표치 설정의 도전성 ○ 최근 2년간 실적치 평균의 5%포인트 이상 목표설정 여부 - ’14년도에 BSC 성과목표에 처음 도입되었으며, 각 수도사업소별 세척목표인 30개 소블록에 대해서 모두 수질기준을 만족할 수 있도록 설정하여 총 240개 소블록을 금년도 목표로 설정하였음 ․’14년도의 세척대상 소블록 240개소 모두 수질기준 만족토록 목표치 설정 ․목표 수질기준 : 탁도 0.3NTU 이하, 잔류염소 0.2mg/L 이상 ➡ 시정운영계획상의 ‘14년도 목표 : 240개소	정책 성과