2013년 서울거주 외국인 생활환경 만족도 조사 용역

	외국인다문화담당관

ID

안녕하십니까?  저는 여론조사 전문기관 ㈜월드리서치 면접원 ○○○입니다.

이번에 저희 회사에서는 서울특별시의 의뢰로 서울시에 거주하고 있는 외국인 여러분을 대상으로 전반적 생활실태 및 외국인 정책에 대한 개선점 등을 알아보기 위한 설문조사를 실시하고 있습니다. 이번 조사결과는 서울시 거주 외국인들의 사회적응 지원을 위한 정책 자료로 활용될 것입니다.

이러한 조사목적을 고려하여 바쁘시더라도 잠시만 시간을 내어 응답해 주시면 정책 추진을 위한 귀중한 자료로 활용될 것입니다. 특히 본 조사과정에서 귀하께서 응답해 주신 모든 사항은 대한민국 통계법 제33조에 의거 철저히 비밀로 보장되고 오직 통계적 목적으로만 사용됩니다.  감사합니다.

2013년 12월      ㈜월드리서치   ☎ 02) 6188-6041

SQ1. 귀하의 현재 서울 내 체류기간은 얼마입니까?

개월 (➡ 3개월 미만 조사 중단)

SQ2. 귀하께서 발급받으신 비자는 어떤 유형입니까? (해당 비자에 ○표 해주세요)

① 투자자․전문인력 외국인 (D-7, D-8, D-9, E-1, E-2, E-3, E-4, E-5, E-6, E-7)

② 비한국계 외국인 (D-3, E-8, E-9, E-10, F-1-4)

③ 한국계 외국인 (H-2)

④ 결혼이민자 (F-1-3, F-2-1, 혼인귀화 국적취득자)

⑤ 외국인유학생 (D-2, D-4-4)

⑥ 기타 (F-1, F-2, F-3, F-5, G-1, H-1, A-1, A-2, A-3, F-4)

SQ3. 귀하의 국적은 어디입니까? (국적취득자는 한국국적 취득 이전 국적)

구 분	국 적
1. 중화권	① 중국 ② 대만 ③ 홍콩
2. 일본	④ 일본
3. 아시아 (중, 일 제외)	⑤ 태국 ⑥ 필리핀 ⑦ 베트남 ⑧ 싱가포르 ⑨ 말레이시아 ⑩ 인도네시아 ⑪ 인도 ⑫ 몽골
4. 북미	⑬ 미국 ⑭ 캐나다
5. 유럽	⑮ 영국 ⑯ 독일 ⑰ 러시아(연방) ⑱ 프랑스 ⑲ 이탈리아 ⑳ 네덜란드
6. 남미, 아랍, 아프리카 등	브라질 멕시코 아르헨티나 오스트레일리아 뉴질랜드 남아프리카공화국 우즈베키스탄 터키 파키스탄 방글라데시 네팔 이란 기타
7. 한국계 중국인 및 구소련 동포	한국계 중국인 구소련 동포

SQ4. 실례지만 귀하의 연령은 어떻게 되십니까?   ____세  ☞ 만 19세 미만 면접중단

SQ5. 귀하께서는 결혼을 하셨습니까?   ① 결혼했다(이혼, 사별 포함)     ② 결혼하지 않았다

SQ5-1. (SQ5에서 ① 응답자만) 귀하의 배우자는 한국국적자입니까?  ① 그렇다   ② 아니다

SQ6. 성별(면접원 기재)   ① 남자          ② 여자

SQ7. (외국인 유학생만 질문) 학교명(면접원 기재)  ______________________ 대학교

응답자	성 명		전화번호		− −
면접원	성 명
	면접일시	2013년 월 일 시 분부터 시 분까지
	면접장소
검증원	성 명			검증결과

1. 외국인 교육 환경

문1. 귀하께서는 현재 서울에서 함께 살고 있는 취학연령 자녀(유치원·초등학생·중학생·고등학생)가 1명이라도 있으신가요? 있다면 서울에서 함께 살고 계시나요?

① 취학연령 자녀가 있으며 서울에서 함께 살고 있다	☞ 문 1-1 응답 후 문 2로

② 취학연령 자녀가 있으나 서울에서 함께 살고 있지 않다	☞ 문 1-1 응답 후 문 1-2로

③ 취학연령 자녀가 없다	☞ 문 8로

문1-1.  (문 1에서  ①,② 응답자만)  학교에 다니는 자녀의 교육에 가장 어려운 점은 무엇입니까?

① 교우관계	② 성적문제 및 학습 부진	③ 사교육비 및 양육비용

④ 이중 문화로 인한 정체성 혼란⑤ 자녀 건강관리 어려움	⑥ 기타 (	)

문1-2. (문 1에서  ② 응답자만) 취학연령 자녀를 서울에 데려오시지 않는 이유는 다음 중 무엇인가요?

① 서울의 외국인학교 수준이 만족스럽지 않아서

② 본국 시스템과 달라 학업의 연속성 확보가 어렵기 때문에

③ 한국의 정규학교 이외의 교육환경이 열악해서

④ 경제적 이유로 본국에서 교육 중

⑤ 기타 (	)

문2. 귀하의 자녀가 교육을 위해 다니는 학교나 시설은 다음 중 어디입니까?

① 한국학교(유치원 포함)	② 외국인학교(유치원 포함) ☞ 문 2-1로

③ 비인가 교육시설	④ 홈스쿨링	⑤ 기타(                    )

문2-1. (문 2에서  ② 외국인학교 응답자만) 자녀를 외국인학교에 보내시는 이유는 무엇입니까?

① 본국 귀국시 자녀의 학업 연계성 확보를 위해

② 한국학교보다 외국인학교에서 자녀가 잘 적응할 것 같아서

③ 외국인학교의 교육프로그램이 더 우수해서

④ 한국학교의 외국인을 위한 지원프로그램이 부족해서

⑤ 기타 (                           )

문3. 귀하께서는 자녀의 교육과 관련한 정보를 주로 어디서 얻는 편이신가요?

① 주변 지인	② 교육청 등 교육행정기관	③ 주한 본국 대사관/영사관

④ 동포 커뮤니티	⑤ 글로벌 센터 등 서울의 외국인 지원 기관

⑥ 학부모 모임	⑦ 자녀의 학교 선생님, 교직원	⑧ 사설학원	⑨ 기타 ______

문4. 귀하께서는 서울에 거주하시면서 자녀교육과 관련해 다음에 불러드리는 항목에 대해 어떻게
느끼고 계세요? 다음의 기준에 따라 말씀해 주세요.

항 목	평 가
	매우 좋음	좋은 편	보통	좋지 않은 편	전혀 좋지 않음
1) 통학거리	⑤	④	③	②	①
2) 학교시설	⑤	④	③	②	①
3) 수업료/등록금	⑤	④	③	②	①
4) 학교수업의 질	⑤	④	③	②	①
5) 교사의 인품(인격)	⑤	④	③	②	①

문5. 귀하의 자녀가 통학을 위해 이용하는 교통수단은 무엇입니까?

① 지하철	② 시내버스(광역버스 포함)	③ 택시	④ 자가용

⑤ 자전거	⑥ 도보(출발지로부터)	⑦ 기타 ______________

문6. 모든 여건을 감안할 때 귀하는 서울의 자녀 교육환경에 대해 전반적으로 얼마나 만족하십니까?

⑤ 매우 만족	④ 만족하는 편	③ 보통	② 만족하지 않는 편	① 전혀 만족하지 않음

문7. 다음의 서울 자녀교육 환경과 관련하여 가장 큰 문제점은 다음 중 무엇이라고 보세요? 순서를 고려하여 2가지만 선택해 주세요.

1순위(      )    2순위(      )

① 외국인학교 부족으로 인한 입학 곤란	② 외국인학교 내 시설 미흡

③ 외국인학교의 높은 학비	④ 한국학교의 외국인 지원 프로그램 부족

⑤ 한국학교의 과도한 주입식 교육	⑥ 교육에 대한 정보제공 부족

⑦ 학생들에 대한 특기 교육 부족	⑧ 기타 ( __________________ )

문8. (외국인 유학생만 응답) 귀하께서 한국으로 유학을 오게 된 동기는 무엇입니까? 중요한 순서대로 2가지만 말씀해 주십시오.

1순위(      )    2순위(      )

① 희망학과나 교수의 수준이 우수해서	② 귀국 후 취업에 유리해서

③ 한국의 문화와 언어를 배우기 위해	④ 다른 나라에 비해 유학비자 발급이 쉬워서

⑤ 한국의 대학이 상대적으로 졸업하기 쉬워서	⑥ 비교적 유학경비가 적게 들어서

⑦ 본국과 거리가 가까워서	⑧ 한국에 부모, 가족, 친구 등이 있어서

⑨ 기타 (	)

문9. (외국인 유학생만 응답) 귀하께서 생각하시기에 면학의지를 가장 위협하는 요소는 무엇입니까?

① 돈 문제(학비/생활비)	② 외국인 차별/편견	③ 한국어 능력

④ 영어능력	⑤ 없다	⑥ 기타 (               )

문10. (외국인 유학생만 응답) 귀하의 대학 졸업 후 진로는 무엇입니까?

① 귀국	② 본국, 한국이 아닌 제3국 취업	③ 한국 내 취업	④ 상급학교 진학

문10-1. (문10. ①,②응답자만) 귀하께서는 본국 또는 제3국에서 취업을 할 경우 한국과 관련된 업무에 종사할
의향이 있습니까?

① 의향이 있다	② 의향이 없다

문11. (외국인 유학생만 응답) 귀하께서는 고국의 친구나 지인에게 한국유학을 추천하시겠습니까?

① 그렇다	② 아니다

문11-1. (문11. ②응답자만) 추천하실 생각이 없는 이유는 무엇입니까? 구체적으로 말씀해 주십시오.

2. 외국인 주거 환경

문12. 귀하께서는 다음 중 어디에 사세요?

① 단독주택	② 아파트	③ 연립·다세대·빌라	④ 오피스텔

⑤ 호텔·서비스드 레지던스 등 숙박업소	⑥ 기타(고시원 등) __________________

문13. 그렇다면 귀하께서는 다음 중 어떤 형태로 거주하고 계신건가요?

① 자가 소유	② 임대(전세, 월세 등)☞ 문13-1로	③ 회사 사택

④ 학교 기숙사	⑤ 기타 __________________

문13-1. (문13의 ②번 응답자만) 그렇다면 귀하께서 임대하신 주택의 임대료는 어느 정도인가요?

1) 전세 (보증금 기준)	2) 월세
① 2,000만원 미만 ② 2,000만원 ~ 3,000만원 미만 ③ 3,000만원 ~ 5,000만원 미만 ④ 5,000만원 ~ 1억원 미만 ⑤ 1억원 이상	① 20만원 미만 ② 20만원 ~ 40만원 미만 ③ 40만원 ~ 60만원 미만 ④ 60만원 ~ 100만원 미만 ⑤ 100만원 이상

문14. 귀하께서 거주지를 정할 때 다음 중 어떤 점을 가장 중시하시나요? 순서를 고려해 2가지만 선택해
주세요	1순위(      )  2순위(      )

① 동포 등 외국인들이 많은 곳	② 교통이 편리한 곳

③ 주거비용이 저렴한 곳	④ 직장과 가까운 곳

⑤ 자녀교육환경이 좋은 곳	⑥ 자연환경이 쾌적한 곳

⑦ 기타  __________________

문15. 귀하께서는 서울에서 부동산과 관련한 정보를 주로 어디서 얻으시나요? 순서를 고려해 2가지만
선택해 주세요.	1순위(      )  2순위(      )

① 주위사람	② TV, 라디오 프로그램

③ 인터넷 블로그나 인터넷 커뮤니티 등	④ 광고 전단지(신문광고 포함)

⑤ 신문, 잡지의 기사	⑥ 부동산 중개업자

⑦ 주한 본국 대사관/영사관 등	⑧ 글로벌센터 등 서울시 외국인지원기관

⑨ 기타 (_________________)

문16. 귀하께서는 서울에 거주하시면서 주거조건과 관련해 다음에 불러드리는 항목에 대해 어떻게 느끼고 계세요? 다음의 기준에 따라 말씀해 주세요.

항 목	평 가
	매우 좋음	좋은 편	보통	좋지 않은 편	전혀 좋지 않음
1) 주택가격/임대료	⑤	④	③	②	①
2) 계약체결 과정 (부동산 등)	⑤	④	③	②	①
3) 이사 과정 (이삿짐 센터 등)	⑤	④	③	②	①
4) 계약 기간	⑤	④	③	②	①

문17. 귀하께서는 서울에 거주하시면서 주거환경과 관련해 다음에 불러드리는 항목에 대해 어떻게
느끼고 계세요? 다음의 기준에 따라 말씀해 주세요.

항 목	평 가
	매우 좋음	좋은 편	보통	좋지 않은 편	전혀 좋지 않음
1) 주변녹지환경(공원,놀이터 등)	⑤	④	③	②	①
2) 주변편의시설(대형마트,은행 등)	⑤	④	③	②	①
3) 대중교통 등 교통이용 편리정도	⑤	④	③	②	①
4) 범죄 등으로부터의 안전정도	⑤	④	③	②	①
5) 주차공간	⑤	④	③	②	①

문18. 모든 여건을 감안할 때 귀하는 주거환경에 대해 전반적으로 얼마나 만족하십니까?

⑤ 매우 만족	④ 만족하는 편	③ 보통	② 만족하지 않는 편	① 전혀 만족하지 않음

문19. 귀하께서 생각하시기에 서울의 외국인 주거환경과 관련해 가장 큰 문제점은 다음 중 무엇이라고 보세요?
순서를 고려해 2가지만 선택해주세요.	1순위(      )  2순위(      )

① 높은 임대 비용	② 주택 및 부동산에 대한 정보 습득의 어려움

③ 복잡한 계약 및 임대료 지불방식	④ 거주지 주변의 청결도

⑤ 주차공간 부족	⑥ 부동산 중개소·계약서 등의 외국어 서비스 부족

⑦ 기타 (구체적으로: ________________ )

3. 외국인의 문화 환경

문20. 귀하께서 서울에서 경험하신 문화행사의 종류들을 모두 골라 주세요.

① 문학행사 (도서전시회, 작가와의 대화 등)	② 미술전시회 (사진, 서예, 디자인 포함)

③ 클래식 음악회 (오페라 포함)	④ 전통예술 (국악, 민속놀이 등)

⑤ 연극 (뮤지컬 포함)	⑥ 무용 (발레, 마임, 퍼포먼스 포함)

⑦ 영화 (독립영화, 무료상영회 등 포함)	⑧ 대중가요 콘서트 (해외가수 포함)

⑨ 기타 ( _________________ )	⑩ 경험한 문화행사 없음

문21. 귀하께서는 서울시의 문화행사와 관련한 정보를 주로 어디서 얻으시나요?

① 주위사람	② TV, 라디오 프로그램

③ 인터넷 블로그나 인터넷 커뮤니티 등	④ 광고 전단지(버스, 지하철, 신문광고 포함)

⑤ 신문, 잡지의 기사	⑥ 주한 본국 대사관/영사관 등

⑦ 글로벌센터 등 서울시 외국인지원기관	⑧ 기타 (_________________)

문22. 귀하께서는 서울에 거주하시면서 문화환경과 관련해 다음에 불러드리는 항목에 대해 어떻게 느끼고 계세요? 다음의 기준에 따라 말씀해 주세요.

항 목	평 가
	매우 좋음	좋은 편	보통	좋지 않은 편	전혀 좋지 않음
1) 문화시설 이용비	⑤	④	③	②	①
2) 시설/공연장 상태	⑤	④	③	②	①
3) 외국어정보 제공	⑤	④	③	②	①
4) 행사/공연 수준	⑤	④	③	②	①

문23. 모든 여건을 감안할 때 귀하는 문화환경에 대해 전반적으로 얼마나 만족하십니까?

⑤ 매우 만족	④ 만족하는 편	③ 보통	② 만족하지 않는 편	① 전혀 만족하지 않음

문24. 서울에서 문화생활을 하는 데 있어서 가장 불편한 점은 다음 중 무엇인가요? 순서를 고려해 2가지만 선택해 주세요.	1순위(      )  2순위(      )

① 문화생활과 관련한 정보를 얻기가 어렵다	② 외국어(영어)로 된 여가, 문화생활정보가 부족하다

③ 이용가격이 비싸다	④ 관심을 끄는 내용이 없다

⑤ 문화생활을 접할 기회가 적다	⑥ 교통, 주차 등 제반시설이 열악하다

⑦ 기타 ( __________________ )

문25. 귀하께서는 한국의 음식에 대해 전반적으로 얼마나 만족하십니까?

⑤ 매우 만족	④ 만족하는 편	③ 보통	② 만족하지 않는 편	① 전혀 만족하지 않음

4. 외국인 교통 환경

문26. 귀하께서는 다음 교통수단을 얼마나 자주 이용하시는 편인가요?

항 목	이용 빈도
	거의 매일	1주일에 3~4일 정도	1주일에 1일 정도	거의 이용하지 않음
1) 버스	①	②	③	④
2) 지하철	①	②	③	④
3) 택시	①	②	③	④
4) 승용차	①	②	③	④

문27. 그렇다면 서울의 다음 교통수단에 대해 어떻게 느끼고 계신지 다음의 기준에 따라 말씀해주세요.

항 목	평 가
	매우 좋음	좋은 편	보통	좋지 않은 편	전혀 좋지 않음
1) 버스	⑤	④	③	②	①
2) 지하철	⑤	④	③	②	①
3) 택시	⑤	④	③	②	①
4) 승용차	⑤	④	③	②	①

문28. 귀하께서는 서울의 교통환경과 관련해 다음에 불러드리는 항목에 대해 어떻게 느끼고 계세요? 다음의
기준에 따라 말씀해 주세요.

항 목	평 가
	매우 좋음	좋은 편	보통	좋지 않은 편	전혀 좋지 않음
1) 버스․지하철 등 차량 시설	⑤	④	③	②	①
2) 교통정보 외국어 안내 (표지판,안내방송 등)	⑤	④	③	②	①
3) 대중교통 이용 비용	⑤	④	③	②	①
4) 대중교통 서비스 제공자 (운전자,매표원)의 친절성	⑤	④	③	②	①

문29. 모든 여건을 감안할 때 귀하는 교통환경에 대해 전반적으로 얼마나 만족하십니까?

⑤ 매우 만족	④ 만족하는 편	③ 보통	② 만족하지 않는 편	① 전혀 만족하지 않음

문30. 다음의 서울 교통환경과 관련하여 가장 불편한 점은 무엇이라고 보세요?
순서를 고려해 2가지만 선택해 주세요.

1순위(      )  2순위(      )

① 도로표지판, 안내방송 등 외국어 정보의 부족	② 택시 승차거부 및 택시비 과다 청구

③ 자동차 주차시설 부족	④ 자전거 도로 부족 및 안전성 미흡

⑤ 운전자의 안전운전 불이행	⑥ 운전자의 불친절

⑦ 청결치 못한 시설	⑧ 비싼 대중교통 요금

⑨ 기타 ( __________________ )

5. 외국인의 의료 환경

문31. 귀하께서 서울에서 주로 이용하시는 의료시설은 다음 중 어디인가요?

① 외국인 전담 병원	② 지역 보건소	③ 거주지 인근 병원

④ 교회 등 종교시설 내 의료서비스	⑤ 기타 ( __________________ )

문32. 귀하께서는 건강보험 등에 가입하셨나요? 가입하셨다면 다음 중 어디에 가입하셨나요?

① 직장보험에 가입 ☞ 문 33으로	② 지역보험에 가입 ☞ 문 33으로

③ 외국인노동자 의료공제조합에 가입  ☞ 문 33으로	④ 민간보험에 가입(AIG, ING 등) ☞ 문 33으로

⑤ 건강보험 미가입 ☞ 문 32-1로

문32-1. (문 32의 ⑤ 응답자만) 건강보험 등에 가입하지 않은 이유는 무엇입니까?

① 보험료가 비싸서

② 가입하지 않아도 치료받을 수 있는 의료시설이 있어서

③ 건강해서 (보험에 가입할 필요성을 못 느껴서)

④ 기타 (                                            )

문32-2. (문 32의 ⑤ 응답자만) 건강보험 등 일체에 가입되어 있지 않다면, 몸이 아플 때 치료는 어떻게
하시나요?

① 건강보험 혜택없이 일반 병원에서 진료를 받는다

② 서울시에서 운영하는 보건소에서 진료를 받는다

③ 종교시설, 복지센타 등 무료진료 서비스시설을 방문해 진료를 받는다

④ 외국인노동자 의료공제조합에 가입된 병원에서 진료를 받는다

⑤ 기타 (                                            )

문33. 귀하께서는 서울에서 외국인 전담 진료소와 관련해 다음 중 어디에 해당하세요?

※ 외국인 전담진료소는 외국인 전담병원과 보건소 내 외국인 지원 서비스 2가지가 있음

- 외국인 전담병원 : 외국인 전용 클리닉을 갖추고 있는 민간 종합병원 (17개소 운영)

- 보건소 내 외국인 지원 서비스 : 지역 보건소에서 외국인의 이용을 쉽게 하기 위해 별도 인력
등을 갖춘 서비스

① 알고 있으며 이용한 적이 있다 ☞ 지난 1년간     회

② 알고 있으나 이용한 적은 없다

③ 모른다

문34. 귀하께서는 서울의 의료환경과 관련해 다음에 불러드리는 항목에 대해 어떻게 느끼고 계세요? 다음의 기준에 따라 말씀해 주세요.

항 목	평 가
	매우 좋음	좋은 편	보통	좋지 않은 편	전혀 좋지 않음
1) 의료 비용	⑤	④	③	②	①
2) 의사 진료 수준	⑤	④	③	②	①
3) 의료 정보 제공	⑤	④	③	②	①
4) 의료진과의 의사소통	⑤	④	③	②	①

문35. 모든 여건을 감안할 때 귀하는 의료환경에 대해 전반적으로 얼마나 만족하십니까?

⑤ 매우 만족	④ 만족하는 편	③ 보통	② 만족하지 않는 편	① 전혀 만족하지 않음

문36. 귀하께서 생각하시기에 서울시의 외국인 의료환경과 관련해 가장 불편한 점은 다음 중 무엇인가요? 순서를 고려해 2가지만 선택해 주세요.

1순위(      )  2순위(      )

① 외국인 전담병원·보건소 부족	② 외국어 가능 의료진 부족

③ 약국·병원 등 의료기관 정보 부족	④ 높은 진료비용

⑤ 한국어로만 되어있는 처방전·영수증 등	⑥ 기타 ( __________________ )

6. 외국인 관련 지원기관 인지도

* 서울시 외국인 지원시설이란? 보기카드 별첨

문37. 귀하께서는 서울시의 외국인 지원시설에 대해 알고 계시나요?

① 알고 있으며 이용해본 적 있다 ☞ 문 37-1로

② 알고 있지만 이용해 본 적은 없다 ☞ 문 37-1로

③ 모른다 ☞ 문 38로

문37-1. (문 37의 ①,② 응답자만) 귀하는 서울시 외국인 지원시설을 어떠한 경로를 통해 알게 되었습니까? 해당되는 것을 모두 골라주세요.

① 주위사람	② TV, 라디오 프로그램	③ 인터넷 블로그나 인터넷 커뮤니티 등

④ 광고 전단지(신문광고 포함)	⑤ 신문, 잡지의 기사	⑥ 여행사

⑦ 주한 본국 대사관/영사관 등	⑧ 기타 (_________________)

문37-2.	(문 37의 ① 응답자만) 귀하께서 이용한 서울시 외국인 지원시설에 대해 전반적으로
얼마나 만족하십니까?

⑤ 매우 만족	④ 만족하는 편	③ 보통	② 만족하지 않는 편	① 전혀 만족하지 않음

문38. 귀하께서는 서울에 거주하는 외국인을 위한 지원시설로 어떤 시설이 더 많아져야 한다고 보세요?

① 자녀교육을 위한 외국인학교	② 외국인 임대아파트 등 외국인 전용 거주시설

③ 외국인 전용 의료시설	④ 외국인 취업을 위한 교육 및 지원시설

⑤ 외국인과 한국인간 교류를 위한 다문화 종합지원시설

⑥ 성인 외국인을 위한 한글·한국문화 등에 대한 교육시설

⑦ 기타 (                      )

문39. 귀하께서는 다음과 같은 프로그램 중 참여해 보고 싶은 프로그램이 있습니까? 모두 골라주십시오.

① 한국어교육	② 한국요리강습

③ 취업교육(취업훈련, 산재방지 등)	④ 한국문화풍습

⑤ 법률상담	⑥ 기타(            )

7. 다문화/사회통합

문40. ‘서울 시민은 다양한 인종과 종교, 문화를 잘 수용하고 있다’는 의견에 대해 공감하십니까?

⑤ 매우 공감함	④ 공감하는 편임	③ 보통	② 공감되지 않는 편	① 전혀 공감되지 않음

문41. 귀하께서는 한국인 또는 한국사회가 어느 정도 믿을 수 있는 사람/사회라고 생각하십니까?

⑤ 매우 신뢰함	④ 신뢰하는 편임	③ 보통	② 신뢰하지 않는 편	① 전혀 신뢰하지 않음

문42. ‘서울 시민은 외국인들에게 친절하다’는 의견에 대해 공감하십니까?

⑤ 매우 공감함	④ 공감하는 편임	③ 보통	② 공감되지 않는 편	① 전혀 공감되지 않음

문42-1. (문42번 ①,②응답자만) 친절하지 않다면, 그 구체적 이유는 무엇입니까? 모두 골라주십시오.

① 질문에 대한 회피	② 무시하는 듯 한 말투

③ 경청하는 자세를 갖지 않음	④ 인사를 안함

⑤ 외국인에 대한 배려 없음	⑥ 기타 (             )

문43. (결혼이주 가정만 응답) 귀하께서는 다음의 질문에 답변해 주시기 바랍니다.

문43-1

배우자와의 친밀도

⑤ 매우 좋음	④ 좋음	③ 보통	② 안좋음	① 전혀 안좋음

문43-2

자녀와의 친밀도

⑤ 매우 좋음	④ 좋음	③ 보통	② 안좋음	① 전혀 안좋음

문43-3

배우자 부모와의

친밀도

⑤ 매우 좋음	④ 좋음	③ 보통	② 안좋음	① 전혀 안좋음

문43-4

배우자의 형제/자매와의

친밀도

⑤ 매우 좋음	④ 좋음	③ 보통	② 안좋음	① 전혀 안좋음

문44. 귀하께서는 한국생활에서 어려움이 있을 때 주로 누구와 의논하고 도움을 받습니까?

① 배우자	② 배우자의 부모(배우자의 가족)

③ 본국 부모 및 가족	④ 한국에 사는 모국인

⑤ 주변 이웃 등 한국인 친구

⑥ 공공기관(정부, 지자체, 주민센터, 경찰서, 외국인 지원시설 등)

⑦ 민간 단체(종교단체, 기타 민간단체 등)	⑧ 기타(           )

문45. 귀하께서 주로 도움을 받으시는 항목은 무엇입니까? 모두 골라주십시오.

① 경제적 측면	② 정신적 대화 및 위로	③ 자료 및 정보 획득

④ 언어문제	⑤ 자녀 양육 및 교육	⑥ 한국 문화 적응

⑦ 취업알선	⑧ 여가 활동	⑨ 기타(               )

문46. 한국 사회가 외국인에게 사회참여 및 소통의 기회를 충분히 제공하고 있다고 생각하십니까?

⑤ 매우 그렇다	④ 그런 편	③ 보통	② 그렇지 않은 편	① 전혀 그렇지 않음

문47. 귀하께서는 소통이나 사회참여를 해본 경험이 있습니까?

① 있다☞ 문 47-1로	② 없다☞ 문 48로

문47-1. (문47번 ①응답자만) 한국 사회에서 소통이나 사회 참여를 해본 경험이 있다면,
그 내용은 주로 무엇입니까? 많이 참여한 순대로 3개까지 말씀해 주십시오.

1순위(      )    2순위(      )    3순위(      )

① 한국 언어/문화등 교육 활동	② 공공기관 주최 각종 행사

③ 지역주민 모임	④ 직장 사내 모임

⑤ 가족/친지 모임	⑥ 각종 동아리 활동

⑦ 한국인 친구 모임	⑧ 모국인 친구 모임

⑨ 자녀 학교 학부모 모임	⑩ 외국인지원센터 내 교육 및 여가활동

⑪ 기타 (             )

문48. 귀하는 한국에 거주하면서 다음 모임이나 활동에 얼마나 자주 참여하였습니까?

모임의 종류	1주일에 두 번이상	1주일에 한번	한 달에 1~2번	두 달에 1~2번	세 달에 1~2번	전혀 없음	해당 없음
1. 나의 가족/친척모임	①	②	③	④	⑤	⑥	⑦ 가족/친척 없음
2. 배우자의 가족/친척모임	①	②	③	④	⑤	⑥	⑦ 배우자/가족/친척 없음
3. 자녀 학교의 학부모 모임	①	②	③	④	⑤	⑥	⑦ 자녀없음

모임의 종류	1주일에 두 번이상	1주일에 한번	한 달에 1~2번	두 달에 1~2번	세 달에 1~2번	전혀 없음
4. 모국인 친구 모임	①	②	③	④	⑤	⑥
5. 지역주민 모임	①	②	③	④	⑤	⑥
6. 공공기관 주최 각종행사 모임	①	②	③	④	⑤	⑥
7. 외국인지원센터 내 교육 및 여가활동	①	②	③	④	⑤	⑥
8. 각종 동아리 참여 모임	①	②	③	④	⑤	⑥
9. 한국인 친구 모임	①	②	③	④	⑤	⑥

문49. 한국 사회에서의 소통이나 사회 참여 기회와 관련하여 개선해야할 점을 골라 주십시오.

① 홍보의 부재	② 사회 참여 기회의 확대

③ 참여프로그램 질적/양적 개선	④ 우리사회에 소리를 전달할 수 있는 창구 마련

⑤ 한국 언어/문화 등 교육 확대	⑥ 외국인이 한국사회에 참여 할 수 있는 유도 정책 마련 및 개선

⑦ 기타(            )

8. 외국인 인권

문50. 귀하께서는 우리사회에서 외국인이라는 이유로 인권침해나 차별을 받은 적이 있습니까?

⑤ 매우 많음	④ 많은 편	③ 보통	② 없는 편	① 전혀 없었음

문50-1. (문50의 ④,⑤ 응답자만) 인권침해나 차별을 어디에서 받으셨습니까? 모두 골라주십시오.

① 가정	② 직장	③ 학교	④ 공공기관

⑤ 한국인과 사적모임	⑥ 식당	⑦ 백화점 및 상점	⑧ 기타(      )

문50-2. (문50의 ④,⑤ 응답자만) 인권침해나 차별의 종류는 무엇입니까? 모두 골라주십시오.

① 취업이 어렵다	② 언어 때문에 무시당한다	③ 한국인보다 월급이 작다

④ 인격적으로 무시당한다	⑤ 급여를 못받는다	⑥ 문화적 차이로 욕을 먹는다

⑦ 편견을 가지고 대한다	⑧ 어렵고 위험한 일을 시킨다	⑨ 기타(	)

문51. 한국사회에서 외국인에 대한 차별을 불러일으키는 가장 큰 원인은 무엇인지 중요한 순서에 따라
3가지를 선택해 주십시오. 1순위 :      , 2순위 :       , 3순위 :

① 피부색	② 출신국적	③ 직업	④ 종교

⑤ 언어	⑥ 복장	⑦ 기타(	)

문52. 다음은 외국인이 한국에서 생활하면서 겪을 수 있는 어려움입니다. 다음 각각은 귀하에게 어느 정도
문제됩니까?

한국 생활에서의 문제	전혀 심각하지 않다	별로 심각하지 않다	그저 그렇다	다소 심각한편 이다	매우 심각하다
52-1. 장시간 노동	①	②	③	④	⑤
52-2. 열악한 작업환경	①	②	③	④	⑤
52-3. 직업병	①	②	③	④	⑤
52-4. 산재보장	①	②	③	④	⑤
52-5. 임금 체불	①	②	③	④	⑤
52-6. 낮은 임금수준	①	②	③	④	⑤
52-7. 빠른 작업속도	①	②	③	④	⑤
52-8. 한국인 동료와의 갈등	①	②	③	④	⑤
52-9. 회사에서의 몸수색	①	②	③	④	⑤
52-10. 여권 압류	①	②	③	④	⑤
52-11. 폭행	①	②	③	④	⑤
52-12. 성희롱	①	②	③	④	⑤
52-13. 성폭행	①	②	③	④	⑤

9. 기타사항

문53. 귀하 스스로 생각하시기에 한국어를 얼마나 잘 하신다고 생각하세요?

① 잘하는 편이다             ② 보통이다               ③ 잘 못하는 편이다 ☞ 문 53-1로

문53-1. (문 53의 ③ 응답자만) 그렇다면 한국어 교육을 받아보실 의향이 있으십니까?

① 의향이 있다	② 의향이 없다

문54. 귀하께서는 서울을 귀하의 고국에 알리고 싶은 의향이 있습니까?

① 의향이 있다 ☞ 문 54-1로	② 의향이 없다 ☞ 문 55로

문54-1. 그렇다면 서울의 어떤 모습을 알리고 싶으신지 순서대로 2가지만 말씀해 주십시오.

1순위(      )  2순위(      )

① 한국어	② 음식	③ 생활모습

④ 전통문화	⑤ 영화, 음악, 한류 대중문화	⑥ 자연경관, 역사 유적

⑦ 관광 인프라	⑧ 공동체 의식(유대감)	⑨ 정보통신 및 과학기술

한국인의 따뜻한 인심	교육열/교육수준	기타 (	)

문55. 서울에서 외국인으로 생활하면서 가장 힘들다고 느꼈던 점은 무엇입니까?
순서대로 2가지만 선택해 주십시오.	1순위(      )  2순위(      )

① 의사소통	② 식생활

③ 외국인에 대한 편견이나 차별	④ 비자취득/외국인 등록 등 행정문제

⑤ 금전만능주의/낮은 사회보장수준 등 사회공공성 취약

⑥ 금융기관 이용 등 경제활동	⑦ 의료보험/산재보험 등 질병사고시 안전장치

⑧ 문화나 종교 차이	⑨ 전세나 월세 등 주택마련 문제

⑩ 외국인을 위한 편의시설 부족	⑪ 불신/부정부패로 인한 불이익과 불편

⑫ 비싼 물가	⑬ 기타 (                           )

문56. 귀하께서의 외국인으로서 현재 삶에 대한 전반적 만족도는 어떻습니까?

⑤ 매우 만족	④ 만족하는 편	③ 보통	② 만족하지 않는 편	① 전혀 만족하지 않음

문57. 귀하께서는 외국인에게 실질적으로 가장 필요한 서울시의 정책은 무엇이라고 생각하십니까?
중요한 순서대로 2가지만 선택해 주십시오.	1순위(      )  2순위(      )

① 조기정착을 위한 교육(정보화 교육, 한국어 교육 등) 및 상담

② 사회적 편견해소 정책	③ 주거, 의료 등 기본적인 생활안정 정책

④ 자녀에 대한 교육 및 진로	⑤ 일자리 지원 정책

⑥ 외국인 대상 문화관광 프로그램 확대 정책	⑦ 기타 (                           )

9. eNews letter 구독 의향

문58. 서울글로벌센터에서는 매월 eNews letter를 통해 각종 생활정보를 무료로 제공하고 있습니다. 귀하께서는 이메일로 발송되는 eNews letter를 받아보실 의향이 있으십니까? 희망하실 경우 귀하의 성함과 이메일은 메일 발송에만 활용되고, 그 외의 목적으로는 사용하지 않을 것임을 약속드립니다.
이에 동의하시겠습니까?

① 동의함 (추가질문 할 것) e-mail :             @

② 동의하지 않음

문58-1. (문 58의 ① 응답자만) 어떤 언어로 받아보고 싶습니까?

① 영어	② 중국어	③ 일본어	④ 한국어

10. 통계 처리 문항

DQ1. 귀하께서 서울에 체류하시는 목적은 다음 중 무엇에 해당하십니까?

① 투자․사업목적	② 전문직․사무직 등의 취업목적	③ 생산, 서비스, 노무 등의 취업목적

④ 학업목적	⑤ 가족 동반	⑥ 관광 등 일시체류

⑦ 영주	⑧ 기타

DQ2. 귀하의 현재 직업은 무엇입니까? 여러 일을 하는 경우 가장 대표적인 것을 하나만 골라 주세요.

① 공무원, 군인	② 기업인, 경영직	③ 사무, 기술직

④ 판매, 서비스직	⑤ 전문직(교수, 의사, 법률가 등)	⑥ 생산, 기능, 노무직

⑦ 자영업자	⑧ 학생	⑨ 주부

⑩ 종교인(목사, 선교사 등)	⑪ 무직 / 은퇴자	⑫ 기타 (                          )

DQ3. 귀하께서는 정규교육과정을 얼마나 받으셨나요?

① 초등학교 수준(6년 이하)              ② 중학교 수준 (6년~9년 이하)

③ 고등학교 수준 (9년~12년 이하)        ④ 대학교 수준 (13년 이상)

DQ4. 현재 한국에는 귀하의 부모, 배우자, 자녀 등 가족이 몇 분이나 거주하고 계십니까?

부모	배우자	자녀	합계
명	명	명	명

끝까지 응답해 주셔서 진심으로 감사드립니다.