2023년 지하안전정보시스템 사용자 설문조사 계획

’23.6.19.(월), 국토안전관리원 지하안전관리실

□ 설문조사 목적

ㅇ 지하안전정보시스템 사용자 만족도 및 개선(불편)사항 등을 조사하여, 사용자 중심의 시스템 운영 및 기능 개선방안 발굴

□ 설문조사 계획

ㅇ (주제) 지하안전정보시스템 만족도 및 개선(불편)사항 조사

붙임1

ㅇ (목적) 사용자의 만족도 조사 및 시스템 개선사항 발굴

ㅇ (대상) 지하안전정보시스템(JIS) 주요 사용자

ㅇ (방법) 구글 설문지(Google Forms)* 활용하여 사용자 대상 설문 실시

* JIS 시스템 공지사항(팝업창) 통하여 링크 안내

ㅇ (기간)  ̕23. 6. 21.(수) ~  ̕23. 6. 30.(금)

ㅇ (사은품) 설문참여시, 추첨을 통해 선정된 인원(30명)에 한하여 소액의 사은품(온라인 상품권 1만원/명) 제공

붙임 1		지하안전정보시스템 설문조사 양식

[응답자 유형]

[필수] 귀하의 사용자 유형은 어떻게 되시나요?

1) 국토교통부(지방국토관리청)     2) 시·도              3) 시·군·구

4) 지하안전평가 전문기관         5) 지하시설물관리자    6) 기타

[필수] 귀하가 소속된 기관의 지역은 어떻게 되시나요?

1) 서울/인천/경기  2) 부산/울산/경남   3) 대구/경북

4) 광주/전남/전북   5) 대전/세종/충청   6) 강원       7) 제주

[시스템 활용의 명확성]

[필수] 지하안전정보시스템의 구성 메뉴가 목적에 맞게 잘 구분되어 있다고 생각하시나요?

1) 그렇다   2) 다소 그렇다   3) 보통이다   4) 다소 아니다   5) 아니다

[필수] 지하안전정보시스템에서 필요한 정보를 입력하고 활용할 수 있다고 생각하시나요?

1) 그렇다   2) 다소 그렇다   3) 보통이다   4) 다소 아니다   5) 아니다

[필수] 지하안전정보시스템에서 제공되는 정보는 신뢰할 수 있다고 생각하시나요?

1) 그렇다   2) 다소 그렇다   3) 보통이다   4) 다소 아니다   5) 아니다

[시스템 조작 방법의 편리성]

[필수] 시스템 사용법은 사용하기 편리한 형태로 구성되어 있다고 생각하시나요?

1) 그렇다   2) 다소 그렇다   3) 보통이다   4) 다소 아니다   5) 아니다

[필수] 시스템 업무처리 진행에 대한 알림메시지 등이 편리성 향상에 도움을 준다고 생각하시나요?

1) 그렇다   2) 다소 그렇다   3) 보통이다   4) 다소 아니다   5) 아니다

[필수] 시스템 사용 시 도움말 기능이 편리성 향상에 도움을 준다고 생각하시나요?

1) 그렇다   2) 다소 그렇다   3) 보통이다   4) 다소 아니다   5) 아니다

[정보접근 용이성]

[필수] 업무에 필요한 정보나 변경사항은 공지 등을 통하여 적절하게 제공되고 있다고 생각하시나요?

1) 그렇다   2) 다소 그렇다   3) 보통이다   4) 다소 아니다   5) 아니다

[필수] 시스템 화면구성이 잘 되어 있다고 생각하나요?

1) 그렇다   2) 다소 그렇다   3) 보통이다   4) 다소 아니다   5) 아니다

[시스템 사용 효율성]

[필수] 시스템의 응답 속도는 사용에 불편함이 없다고 생각하시나요?

1) 그렇다   2) 다소 그렇다   3) 보통이다   4) 다소 아니다   5) 아니다

[필수] 오프라인으로 하는 업무처리보다 온라인으로 처리(대행실적확인서 발급 등) 하는 업무가 손쉽고 효율적이라고 생각하시나요?

1) 그렇다   2) 다소 그렇다   3) 보통이다   4) 다소 아니다   5) 아니다

[시스템 개선사항]

안녕하십니까. 국토안전관리원은 지하안전정보시스템(JIS)의 실효성 제고를 위하여 사용자를 대상으로 시스템의 개선사항 및 불편사항에 대하여 조사하고 있습니다. 조사된 내용은 향후 기능개선 시 반영하여 사용자가 이용하기 편한 시스템 구축을 위해 활용될 예정입니다.

지하안전정보시스템(JIS)의 개선을 위하여 여러분의 소중한 의견을 제시해주시기 바랍니다.

□ [선택]  ̕22년 지하안전정보시스템 주요 개선(기능개선) 내용은 아래와 같습니다. 이와 관련하여 불편한 사항이 있거나 추가 개선이 필요한 부분이 있다면 의견을 작성하여 주시기 바랍니다.

1) 지하안전정보(지하안전평가등) 검수 실시(데이터 오류, 수정필요 사항 확인)

2) 대행실적확인서 발급 체계 강화·개선(대행실적보고 승인 이후 신청)

□ [선택] 지하안전정보시스템 이용 시 개선이 필요하거나 불편한 업무는 무엇입니까?

1) 지하안전관리계획 제출            2) 지하개발사업정보 등록

3) (소규모)지하안전평가서 제출       4) 지하공간통합지도 공개신청

5) 착공후지하안전조사서 제출        6) 지하시설물정보 등록

7) 안전관리규정 제출                8) 안전점검결과 등록

9) 안전관리실태점검                10) 중점관리대상 등록

11) 지반침하사고 발생신고          12) 지하안전평가 전문기관 등록

13) 지하안전평가 대행실적 보고     14) 지하안전평가 대행실적확인서 발급

15) 과태료 관리                    16) 커뮤니티(공지사항, 자료실 등)

17) 기타 :

□ [선택] 위 업무에서 개선이 필요하거나 불편한 사항을 작성하여 주시기 바랍니다.

□ [선택] 위 업무 외에 효율적인 지하안전관리 업무를 위하여 개발이 필요한 신규기능에 대하여 작성해 주시기 바랍니다.