◎ 통계법 제33조 (비밀의 보호)

① 통계의 작성과정에서 알려진 사항으로서 개인이나 법인 또는 단체 등의 비밀에 속하는 사항은 보호되어야 한다.

② 통계의 작성을 위하여 수집된 개인이나 법인 또는 단체 등의 비밀에 속하는 자료는 통계작성 외의 목적으로 사용되어서는 아니 된다.

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서울특별시 여성기업 실태조사

안녕하십니까?

본 조사는 서울특별시의 의뢰로 서울시 소재 여성기업의 일반현황, 경영활동 전반에 대한 실태 파악 및
지원정책 발굴을 위해 실시하고 있습니다.

응답하신 모든 내용은 통계적으로만 이용되고 통계법 33조 및 동법 시행령 제50조에 따라 기업이나

개인의 개별적인 사항은 일체 비밀이 보장됩니다. 유용한 자료가 될 수 있도록 성실하게 응답하여 주시면 감사하겠습니다.

□ 주관기관 : 서울특별시

□ 조사 관련 문의처 : (주)메트릭스코퍼레이션 : 02-6374-0700

※ 정확한 조사 결과 확보를 위해 당해 기업 임원급 이상(대표자 및 관리자) 응답 진행 부탁드립니다.

1) 업체명				2) 설립년도			( ) 년
3) 대표자 출생연도	( ) 년			4) 대표자 동일 업종 경력			( ) 년
5) 대표자 최종학력	① 고졸이하	② 전문대졸		6) 업종(주산업) 코드 * 세세분류(5자리) 기준 (별첨자료 참고)
	③ 대졸	④ 대학원졸
7) 연구조직 보유	① 기업부설연구소(인가)				② 연구전담부서(인가)
	③ 기업부설연구소/연구전담부서(비인가)				④ 연구조직 없음
8) 기업 등록형태	① 상장법인		② 코스닥등록법인				③ 장외등록법인
	④ 일반법인		⑤ 기타(구체적으로: )
9) 기업유형	① 벤처기업		② 기술혁신형기업(이노비즈)				③ 경영혁신형기업(메인비즈)
	④ 1인창조기업		⑤ 일반기업				⑥ 기타( )
10) 사업장 입지 (본사기준)	① 대학∙연구기관(창업보육센터, 연구실 등)					② 산업단지(산업기술단지, 벤처촉진지구, 농공단지 등)
	③ 아파트형 공장					④ 일반 상업지역
	⑤ 일반 주택 지역					⑥ 기타지역

응답자 성명		응답자 소속 부서명
응답자 직위		응답자 전화번호	( ) -
응답자 이메일	@
주소(주사업장)	시/도 군/구 읍/면/동
대표 전화번호	( ) -	대표 팩스번호	( ) -

Ⅰ. 기업 일반 현황

문1) 귀사의 주력 제품 또는 서비스는 무엇입니까?

※ 주력 제품 또는 서비스는 귀사에서 현재 매출액 비중이 가장 높은 대표적인 제품 또는 서비스를 지칭함

문2) 귀사의 주력 제품 또는 서비스는 다음 중 어디에 해당됩니까?

① 완제품	② 부품소재	③ 원자재
④ 지식서비스*	⑤ 기타 서비스**

* 지식서비스 : 지식을 집약적으로 생산‧가공‧활용하고, 다른 산업과의 융합을 통해 부가가치를 창출하는 서비스

** 기타 서비스 : 제조업 및 지식서비스를 제외한 서비스

문3) 귀사의 주력 제품 또는 서비스의 주력 시장은 어디입니까?(해외인 경우 나라명 기입)

① 수도권	② 수도권 외 국내지역	③ 해외( )

문4) 귀사의 주력 제품 또는 서비스의 주요 고객은 누구인지 매출 비중으로 응답해 주시기 바랍니다.
(전체 매출 100% 기준, 국내/해외 모두 해당)

일반 소비자(B2C)	기업(B2B)		정부 및 공공부문(B2G)	해외*	합계
	중소기업	대기업
( )% +	( )% +	( )% +	( )% +	( )%	100%

* 해외는 수출액 + 현지법인 매출액이 포함됨

문5) 귀사가 현재 기업경영활동을 하시면서 겪고 있는 가장 큰 어려움은 무엇입니까? 대표적인 애로사항을 우선순위
를 기준으로 2가지만 말씀해 주십시오.

1순위	2순위
( )	( )

① 공장 설립 등 사업장 건축과 입지에 대한 과도한 규제	② 소방안전이나 산업안전을 위한 빈번한 행정지도
③ 소음, 오폐수, 미세먼지, 폐기물 등에 대한 과도한 환경규제	④ 산학협력 등을 통한 연구개발 지원 미흡
⑤ 협력업체 부족	⑥ 판매부진 및 수익성 악화
⑦ 자금 조달의 한계	⑧ 전문･숙련 인력 확보의 어려움
⑨ 마케팅, 홍보 지원 미흡	⑩ 판로 개척에 대한 지원 미흡
⑪ 과도한 임대료	⑫ 정보 및 기술 유출
⑬ 기타(구체적으로: )

문6) 현재 귀사에서 보유하고 있는 산업재산권 현황에 대해 응답해 주시기 바랍니다.

구분	국내 산업재산권				해외 산업재산권
	특허권	실용신안권	디자인권	상표권
출원건수	( ) 건	( ) 건	( ) 건	( ) 건	( ) 건
등록건수	( ) 건	( ) 건	( ) 건	( ) 건	( ) 건

Ⅱ. 기업 재무 및 자금사정 현황

문7) 귀사의 2015년, 2016년, 2017년(예상) 총 매출액, 영업이익, 연구개발 투자액에 대해 응답해 주시기 바랍니다.

연도	총 매출액	영업이익	연구개발 투자액
2015년	( )백만원	( )백만원	( )백만원
2016년	( )백만원	( )백만원	( )백만원
2017년(예상)	( )백만원	( )백만원	( )백만원

문8) 2016년도 기준으로 귀사는 어떠한 방법으로 자금을 조달했습니까? 전체 합이 100%가 되도록 응답해 주시기 바랍니다.

1) 자체조달	2) 외부차입	합계
( )% +	( )%	100%

문9) 귀사의 현재 자금 사정은 어떻습니까?

매우 좋지 않음	좋지 않음	보통	좋음	매우 좋음
①	②	③	④	⑤

문9-1) (문9에서 ①, ②번 응답자) 자금사정이 어려운 원인은 무엇입니까? 주된 원인을 기준으로 2순위까지 응답해
주시기 바랍니다.

1순위	2순위
( )	( )

① 판매부진	② 판매대금 회수지연	③ 신용도 하락 등에 따른 자금조달 어려움
④ 대출비용 상환 부담	⑤ 원가 상승	⑥ 기타(구체적으로: )

Ⅲ. 시장 및 판매 현황

문10) 귀사의 현재 내수 판매 현황은 2016년 대비 어떠합니까?

매우 좋지 않음	좋지 않음	비슷	좋음	매우 좋음
①	②	③	④	⑤

문10-1) (문10에서 ①, ②번 응답자) 내수 판매에 어려움을 느끼신다면 그 주된 원인은 무엇입니까? 주된 원인을
기준으로 2순위까지 응답해 주시기 바랍니다.

1순위	2순위
( )	( )

① 판로개척 어려움	② 기술경쟁력 약화	③ 국내경기 침체
④ 인건비, 원자재 가격 상승	⑤ 업체간 경쟁 심화	⑥ 원자재 조달 곤란
⑦ 정부 규제 강화	⑧ 납품조건의 악화	⑨ 기타(구체적으로: )

문11) (문4에서 수출 실적이 있는 기업만 응답) 귀사의 현재 수출 현황은 2016년 대비 어떠합니까?

매우 좋지 않음	좋지 않음	비슷	좋음	매우 좋음
①	②	③	④	⑤

문11-1) (문11에서 ①, ②번 응답자) 수출에 어려움을 느끼신다면 그 주된 원인은 무엇입니까? 주된 원인을 기준으로
2순위까지 응답해 주시기 바랍니다.

1순위	2순위
( )	( )

① 해외유통망 확보 곤란	② 낮은 브랜드 이미지/제품인지도	③ 해외마케팅 전문인력 부족
④ 홍보비 등 해외 마케팅비용 부족	⑤ 각종 인증요구 등 규제/진입장벽	⑥ 납품실적 증빙/레퍼런스 확인
⑦ 해외시장정보 불충분	⑧ 환율변동에 따른 위험	⑨ 기타(구체적으로: )

문12) 귀사가 종사하고 있는 주력 업종의 향후 사업전망은 어떻게 변해갈 것이라고 생각하십니까?

매우 부정적	다소 부정적	보통	다소 긍정적	매우 긍정적
①	②	③	④	⑤

문12-1) (문12에서 ①, ②번 응답자) 향후 사업전망이 좋지 않을 것이라고 생각하시는 주된 이유는 무엇입니까? 주된
이유를 기준으로 2순위까지 응답해 주시기 바랍니다.

1순위	2순위
( )	( )

① 경기침체로 인한 영향	② 자금사정으로 인항 경영 악화
③ 제품/서비스에 대한 소비자 인식 변화	④ 정부 및 지자체 행정규제 강화
⑤ 해당 산업의 쇠퇴기 진입	⑥ 업체간 과당경쟁
⑦ 기타(구체적으로: )

Ⅳ. 인력 및 교육 현황

문13) 2017년 현재 기준, 귀사에서 보유하고 있는 인력, 부족인력 및 내년 채용계획 인력에 대해 응답해
주시기 바랍니다.

구 분	현 인원 (명)				부족 인원	2018년 채용계획 인원
	정규직		비정규직
	남	여	남	여
사무/관리직	( )명	( )명	( )명	( )명	( )명	( )명
연구개발직	( )명	( )명	( )명	( )명	( )명	( )명
생산/기술직	( )명	( )명	( )명	( )명	( )명	( )명
영업/판매/서비스직	( )명	( )명	( )명	( )명	( )명	( )명
합 계	( )명	( )명	( )명	( )명	( )명	( )명

※ 비정규직 : 산업기능요원, 용역 근로자, 시간제 파트타임 근로자, 파견근로자, 대체근로자, 자택/가내근로자,
일용근로자 등을 모두 포함

☞ 사무/관리직 : 인사. 기획, 경리 등 직접적으로 생산활동을 수행하지 않는 자(대표, 임원 포함)

☞ 연구개발직 : 전문지식과 경험을 기초로 연구/개발 및 개선 업무를 수행하는 자

☞ 생산/기술직 : 지식과 기술을 바탕으로 제품 생산과정에 종사하는 자로 기술직이나 단순 생산직 모두 포함

☞ 영업/판매직/서비스직 : 생산활동에 참여하지 않고 상품 판매, 마케팅, 비서, 경비, 운전업무 등 생산 외
활동에 종사하는 자

문14) 다음의 항목별로 귀사에서 향후 채용하고자 하는 인력의 조건을 2순위까지 응답해 주시기 바랍니다.

구분	필요인력								1순위	2순위
1) 성별	① 남성		② 여성		③ 성별무관
2) 경력	① 신입		② 경력
2) 직종	① 사무/관리직		② 전문직		③ 영업/판매직		④ 서비스직
	⑤ 기능직		⑥ 장치조립직		⑦ 단순노무직
3) 학력	① 고졸이하		② 초대졸		③ 대졸		④ 대학원졸
	⑤ 학력무관
4) 연령	① 20대		② 30대		③ 40대		④ 50대
	⑤ 60대		⑥ 연령무관
5) 전공	① 인문계열	② 사회계열		③ 교육계열		④ 공학계열		⑤ 자연계열
	⑥ 농림․수산계열	⑦ 의약계열		⑧ 예체능계열		⑨ 전공무관

문14-1) 귀사에서 가장 필요로 하는 자격증을 필요한 순서대로 2순위까지 응답해 주시기 바랍니다.

1순위 자격증
2순위 자격증

문15) 귀사의 관리자 현황에 대해 기입해 주십시오.

구분		관리자
전체	관리자 수	총 ( )명
	여성 관리자 수	총 ( )명

문16) 귀사 근로자들의 평균 근속연수는 몇 년 입니까? 그리고 귀사의 최근 3년간(2015년~2017년(예상))
이직률(평균)은 얼마입니까?

가. 평균 근속연수			나. 최근 3년간 이직률(평균)
정규직	남성	( )년 ( )개월
	여성	( )년 ( )개월
비정규직	남성	( )년 ( )개월	( )%
	여성	( )년 ( )개월

문17) 귀사에서 인력을 채용 및 관리할 때의 어려움은 무엇입니까? 가장 어려운 순서대로 2순위까지 응답해
주시기 바랍니다.

1순위	2순위
( )	( )

① 인력(전문인력, 일반인력) 구인난	② 인력들의 잦은 이직
③ 복리후생(연금, 복지시설)	④ 교육훈련
⑤ 고용법률 준수의 어려움(유연 근무제 등)	⑥ 동종업계 대비 낮은 임금 수준
⑦ 수직적 조직문화	⑧ 남성 중심적 조직문화
⑨ 기타(구체적으로: )

문18) 정부가 향후 가장 중점을 두고 추진해야 할 인력정책방향은 무엇이라 생각하십니까?

① 여성 우수고용기업에 대한 인센티브 강화	② 외국인력제도
③ 훈련 후 채용연계 지원제도	④ 신규채용 인건비 보조제도
⑤ 재직자 직업훈련지원제도	⑥ 중소기업 내 일자리유지․창출 지원제도
⑦ 복리후생 지원(출퇴근 버스, 기숙사건립 지원 등)	⑧ 중소기업에 대한 인식개선
⑨ 산업기능요원제도	⑩ 기타(구체적으로: )

문19) 귀사의 인력채용에 있어 대표가 여성기업인이기에 남성기업인에 비해 상대적으로 느끼는 어려움이 있다고
생각하십니까?

매우 많음	조금 있음	보통	거의 없음	전혀 없음
①	②	③	④	⑤

문19-1) (문19에서 ①, ② 응답자만) 인력채용에 있어 상대적으로 느끼는 주된 어려움은 무엇입니까?

① 대표가 여성이라는 것 자체에 대한 편견

② 전문인력(기술자, 연구원 등) 구인 위한 네트워크 참여시 남성위주 운영으로 접근이 어려움

③ 여성대표가 운영하는 기업은 장래성이 낮다는 편견

④ 여성대표가 운영하는 기업은 근무여건이 열악(임금, 작업환경, 복지환경 등)할 것이라는 편견

⑤ 기타(구체적으로:                         )

문20) 귀사에서는 현재 임원진 및 종사자들을 대상으로 직무 관련 교육(자체+외부/위탁)을 실시하고 있습니까?

① 실시하고 있음	② 실시하고 있지 않음

문21) 귀사에서 현재 가장 필요로 하거나 중요하다고 생각하는 직무관련 교육 내용은 무엇입니까?

① 영업/마케팅 교육	② 재무관리 교육	③ 산업 트렌드 교육
④ 기술사업화 교육	⑤ 생산/품질관리 교육	⑥ 유통/물류관리 교육
⑦ 인사/조직관리 교육	⑧ 기타 (구체적으로: )

문22) 귀사에서는 관리자(임원 포함)를 대상으로 일‧가족양립 관련 교육을 실시하고 있습니까?

① 실시하고 있음 ☞ 문23에 응답	② 실시하지 않음 ☞ 문22-1에 응답

문22-1) (문22에서 ② 응답자만) 일‧가족양립 관련 교육을 실시하지 않는 이유는 무엇입니까?

① 일‧가족양립이 중요하다고 생각하지 않아서	② 일‧가족양립에 대해 무엇을 교육해야할지 몰라서
③ 교육효과가 크지 않을 것 같아서	④ 교육을 위한 비용이 부담되어서
⑤ 교육의 필요성을 느끼지 못해서	⑥ 기타(구체적으로: )

Ⅴ. R&D 활동 현황

문23) 다음은 귀사의 R&D* 활동에 대한 질문입니다. 귀사에서는 최근 3년간 아래와 같은 R&D 활동을 수행한
경험이 있습니까? 경험이 없다면 향후 수행할 계획에 대해 응답해 주시기 바랍니다.

R&D 활동	가. 수행경험
	있음	없음	나. 향후 계획 (가에서 ② 응답자)
			있음	없음
1) 내부 연구활동 : 지적자산 및 제품(생산품)과 공정(소프트웨어 개발 등)의 신규개발 및 개선과 같이 새로운 활용을 증가시키기 위해 체계적 기반에서 기업내부 에서 수행된 모든 창의적인 활동	①	②	①	②
2) 외부 연구활동 : 위와 동일한 목적으로 타 회사 또는 공공/사적 연구기관에서 수행한 활동	①	②	①	②
3) 기기, 장비 및 기타 자본재 도입 : R&D 활동을 위해 구입한 자본재(토지, 빌딩, 기기, 장비, 컴퓨터 소프트 웨어 등)로 내부 연구활동에 포함되지 않은 것	①	②	①	②
4) 다른 외부지식 도입 : R&D 활동에 사용하기 위해 구입한 특허권, 비특허 발명, 라이센트, 노하우, 상표, 소프트웨어와 여타 형태의 지식, 마케팅이나 조직혁신을 위한 컴퓨터 서비스, 그리고 여타 기술서비스, 컨설팅 서비스 포함	①	②	①	②
5) 내부 지식의 이전 : R&D 활동의 결과물을 외부 기업에 이전하거나 판매	①	②	①	②

* R&D란 연구, 개발과 함께 사업화와 연계된 연구개발인 R&BD(Research & Business Development)를 포함
하는 개념임

☞ ‘수행경험 있음’ 응답자 문24에 응답

☞ ‘수행경험 없음’ 응답자 ‘향후 수행계획 여부’ 응답 후 문28에 응답

문24) 귀사의 R&D 활동의 주된 목적은 무엇입니까? 우선순위를 기준으로 2순위까지 응답해 주시기 바랍니다.

1순위	2순위
( )	( )

① 인건비 등 원가절감	② 생산기간 단축	③ 제품 불량률 축소
④ 기존 제품 품질 개선	⑤ 수입대체(국산화)	⑥ 새로운 사업분야 진출
⑦ 신제품 개발	⑧ 기타(구체적으로: )

문25) 귀사의 R&D 관련 정보 획득 경로는 어디입니까? 우선순위를 기준으로 2순위까지 응답해 주시기 바랍니다.

1순위	2순위
( )	( )

① 국내외 전시 및 박람회	② 기술연구회 및 세미나	③ 기술관련 문헌정보
④ 인터넷(on-line)	⑤ 국내외 신문∙잡지	⑥ 회사 내부
⑦ 동업종 기업	⑧ 고객 및 납품기업	⑨ 대학 및 연구소
⑩ 협회	⑪ 기타(구체적으로: )

문26) 지난 3년간 귀사가 R&D 활동을 수행하면서 겪은 어려움은 무엇이었습니까? 우선순위를 기준으로
2순위까지 응답해 주시기 바랍니다.

1순위	2순위
( )	( )

① 관련 기술정보의 부족 및 획득 곤란	② 회사내부의 신기술에 대한 거부감
③ R&D 기획 및 관리역량 미흡	④ R&D 자금부족
⑤ R&D 인력 확보 곤란	⑥ R&D 설비 및 기자재 부족
⑦ 국내 기초기술 부족	⑧ R&D 수행기간의 장기화
⑨ 시제품 테스트의 어려움	⑩ 개발 후 상품화의 어려움
⑪ 지적재산권 보호방안 미흡	⑫ 기술가치평가의 어려움
⑬ 기타(구체적으로: )

문27) 귀사의 R&D 활동 수행에 있어 대표가 여성기업인이기에 남성기업인에 비해 상대적으로 느끼는 어려움이
있다고 생각하십니까?

매우 많음	조금 있음	보통	거의 없음	전혀 없음
①	②	③	④	⑤

문27-1) (문27에서 ①, ② 응답자만) R&D 활동 수행에 있어 상대적으로 느끼는 주된 어려움은 무엇입니까?

① 관련 정보 공유 위한 네트워크 참여시 남성 위주의 운영으로 참여 제한

② 자금, 기술 등의 지원 위한 공공기관, 금융기관 컨텍시 여성기업인에 대한 부정적 선입견

③ 금융업무 수행과정에서 대출조건 등 불리함

④ 전문인력(기술자, 연구원 등) 구인이 어려움

⑤ 기타(구체적으로:                         )

문28) 귀사의 기술 확보 방법은 무엇인지 아래 보기에서 모두 응답해 주시기 바랍니다.

① 자체개발	② 공동/위탁개발
③ 기술이전	④ 특별한 기술이 필요 없음
⑤ 기타(구체적으로: )

문29) 귀사에서는 아래 기관들과 협력활동을 한 경험이 있습니까? (경험이 있다면) 경험하신 협력 활동 유형은
무엇인지 보기에서 모두 골라 주시기 바랍니다.

보기	① 마케팅/판로/유통	② 공동 기술∙연구개발	③ 교육훈련, 인력상호 교류
	④ 생산	⑤ 자금	⑥ 디자인
	⑦ 브랜드	⑧ 경영지원	⑨ 연구개발시설 및 장비 상호이용
	⑩ 기술지도	⑪ 해외진출	⑫ 신제품 공동 개발
	⑬ 기타(구체적으로: )

협력 기관	가. 협력활동 경험 유무		나. 협력 활동 유형(가에서 ①응답자) (보기에서 해당 번호 기입)
	있음	없음
1) 대학과 협력(산학 협력)	①	②
2) 정부 및 국가연구기관과 협력	①	②
3) 민간 연구기관과 협력	①	②
4) 중소벤처기업과 협력	①	②
5) 대기업과 협력	①	②
6) 해외 외국계 기업과 협력	①	②

문30) 귀사에서는 4차 산업혁명 도래에 따른 대비책을 마련하고 있습니까?

전혀 그렇지 않다	그렇지 않은 편이다	보통이다	그런 편이다	매우 그렇다
①	②	③	④	⑤

* 4차 산업혁명 : 인공지능, 사물인터넷, 빅데이터, 모바일, 로봇 등 첨단 정보통신기술이 경제, 사회 전반에
융합되어 나타나는 혁신적 변화를 말함

문30-1) (문30에서 ④, ⑤ 응답자) 4차 산업혁명에 대해 어떻게 대비하고 있습니까? 해당되는 항목에 모두
응답해 주시기 바랍니다.

① 관련 교육 및 직업훈련 참여	② 세미나 및 포럼 참석
③ 신사업 창출(고객 맞춤형 제품 및 서비스 개발)	④ 기존 산업과 신기술 융합(스마트공장 등)
⑤ 전문 인력 확보	⑥ 제품 및 서비스 디지털 혁신 노력
⑦ 관련 기업 및 전문가와의 네트워크 구축	⑧ 기타(구체적으로: )

Ⅵ. 일∙가족양립 직장문화 조성

문31) 귀사의 직장 운영규정 및 내규 등에는 일‧가족양립제도와 관련한 조항이 마련되어 있습니까?

① 있음	② 없음

문32) 최근 3년간(2015년~2017년 사용 예정자수 포함) 귀사에서 다음의 제도를 사용한 근로자수는 몇 명이며,
평균 사용기간은 얼마입니까?

구분	최근 3년간 사용자수		사용기간
	남성(배우자)	여성	남성(배우자)	여성
(배우자) 출산휴가제도	( )명	( )명	( )일	( )일
육아휴직제도	( )명	( )명	( )개월	( )개월
육아기근로시간단축제도	( )명	( )명	( )개월	( )개월

문33) 일반적으로 기업에서 출산휴가 및 육아휴직 제도가 활성화 되지 않는 이유는 무엇이라 생각하십니까?

① 낮은 소득 대체율로 인해 신청자가 없어서	② 업무 인수인계 인력(대체인력)이 부족해서
③ 제도이용 시 차별이 있는 조직문화로 인해서	④ 업종, 직종 상 업무대체가 어려워서
⑤ 이용하지 않는 것이(혹은 짧은 기간사용) 업계관행이라서	⑥ 추가인력 고용으로 인한 인건비 부담으로
⑦ 복귀인력의 부적응이 우려되어	⑧ 기타(구체적으로: )

◎ 여성가족부에서는 가족친화 사회 환경의 조성 촉진에 관한 법률 제 15조에 의해 가족친화제도를 모범적
으로 운영하는 기업 및 공공기관에 대하여 심사를 통해 가족친화 인증을 부여함으로 융자지원, 적격심사
등에서 인센티브를 지원하고 있습니다.

◎ 서울시에서는 일∙가족양립 컨설팅에 참여한 기업을 대상으로 일∙가족 양립 실천의 주요 특징 및 우수성
을 평가하여 우수기업으로 선정하고 표창, 자금 지원, 적격심사 등에서 인센티브를 지원하고 있습니다.

문34) 귀사는 가족친화인증기업 또는 서울시 일‧가족양립 우수기업입니까? 해당되는 항목에 모두 응답해
주시기 바랍니다.

① 현재 가족친화인증기업임
② 현재 서울시 일‧가족양립 우수기업임
③ 과거 가족친화인증기업이었으나, 현재는 아님	☞ (인증시기: 년도)
④ 과거 서울시 일‧가족양립 우수기업이었으나, 현재는 아님	☞ (인증시기: 년도)
⑤ 인증 받은 적 없음 ☞ 문35에 응답

문34-1) 귀사가 가족친화인증기업 또는 서울시 일∙가족양립 우수기업으로서 가장 도움이 되었던 것은 무엇이
었습니까? 우선순위를 기준으로 2순위까지 응답해 주시기 바랍니다.

1순위	2순위
( )	( )

① 우수인력 채용	② 근로자의 직장만족도 향상
③ 일/가정 양립제도 운영 강화	④ 기업 생산성 향상
⑤ 기업 이미지 제고	⑥ 이직률 감소
⑦ 직장 내 조직문화 개선	⑧ 인증으로 인한 인센티브
⑨ 기타(구체적으로: )

◎ 유연근무제는 근로자가 개인 여건에 따라 근무 시간과 형태를 조절할 수 있는 제도로 시간당 임금과

4대 보험을 비롯한 복리후생이 현재의 정규직 수준으로 보장된다는 특징이 있습니다.

문35) 다음의 각 유연근무제에 대해 귀사의 현재 시행여부, 제도의 활용 용이성 및 기업경영(생산성 및 근로자
만족도 향상 등)에 대해 도움이 되는 정도에 대해 응답해 주십시오.

유형	가. 제도 시행 여부		나. 제도의 활용 용이성 (가에서 ① 응답자)					다. 기업경영 도움정도 (가에서 ① 응답자)
	시행	미시행	매우 어려움	어려움	보통	쉬움	매우 쉬움	전혀 도움 안됨	도움 안됨	보통	도움됨	매우 도움됨
1) 시차출퇴근제	①	②	①	②	③	④	⑤	①	②	③	④	⑤
2) 근무시간 선택제	①	②	①	②	③	④	⑤	①	②	③	④	⑤
3) 재택/원격근무제	①	②	①	②	③	④	⑤	①	②	③	④	⑤
4) 탄력적 근로시간제	①	②	①	②	③	④	⑤	①	②	③	④	⑤

※ 시차출퇴근제 : 1일 8시간 근무는 유지하되, 출근시간을 자율적으로 조정

※ 근무시간 선택제 : 1일 8시간에 구애받지 않고 주 40시간 범위 내에서 1일 근무시간을 자율 조정

※ 재택/원격근무제 : 부여받은 업무를 사무실이 아닌 집에서 수행하거나 원격근무용 사무실 또는 모바일 기기를 이용하여
사무실이 아닌 장소에서 근무

※ 탄력적 근로시간제 : 일이 많은 주(일)의 근로시간은 늘리는 대신 다른 주(일)의 근로시간을 줄여 평균으로 법정근로
시간내로 맞춤

문36) 귀사 내에 일⋅가족 양립제도가 정착되기 위해서 가장 필요한 것은 무엇이라고 생각하십니까?

① 정부의 제도 개선 및 재정적 지원	② 사업장 맞춤형 운영을 위한 1:1 컨설팅
③ 일‧가족양립을 위한 CEO 및 관리자의 적극적 의지	④ 일‧가족양립을 위한 사회적 인식의 변화
⑤ 장시간 근로관행 개선	⑥ 일‧가족양립 우수기업에 대한 실효성 높은 인센티브
⑦ 일‧가족양립을 위한 비용지원(컨설팅비, 교육비 등)	⑧ 기타(구체적으로: )

Ⅶ. 기업 지원제도

◎ 다음은 공공구매제도(중소기업들의 판로문제를 해결하기 위해 국가기관을 비롯한 지방자치단체 투자
기관 등이 중소기업 제품을 우선적으로 구매하도록 하는 제도)에 대한 내용입니다.

문37) 귀사에서는 아래 각각의 공공구매 제도에 대해 알고 있는지, 참여경험은 있는지, 참여 경험이 없다면
향후 참여 계획은 있는지 각각 응답해 주시기 바랍니다.

공공구매제도	가. 인지여부		나. 참여경험 (가에서 ① 응답자)
	알고 있음	모름	있음	없음	다. 향후 계획 (나에서 ② 응답자)
					있음	없음
① 중소기업자간 경쟁제도	①	②	①	②	①	②
② 공사용자재 직접 구매제도	①	②	①	②	①	②
③ 중소기업제품 구매목표비율제도	①	②	①	②	①	②
④ 규모별 경쟁제도	①	②	①	②	①	②
⑤ 중소기업 기술개발제품 우선구매제도	①	②	①	②	①	②
⑥ 기술개발제품 성능인증제도	①	②	①	②	①	②
⑦ 소액수의계약 대상업체 조합 추천제도	①	②	①	②	①	②
⑧ 중소기업자 우선조달 제도	①	②	①	②	①	②
⑨ 소기업제품 우선구매제도	①	②	①	②	①	②

※ 중소기업자간 경쟁제도 : 판로지원법 제6조에 따라 중소기업청장이 지정한 인쇄물, 가구 등 204개 제품을 공공기관이
구매할 시에 중소 기업자들 간의 경쟁을 통해 구매하는 것을 의무화하는 제도

※ 공사용자재 직접 구매제도 : 판로지원법 제12조에 따라 공공기관이 일정규모 이상 공사발주시 중소기업청장이 지정한
‘공사용 자재 직접구매 대상품목’에 대해 공사와 분리하여 관급자재로 직접구매

※ 중소기업제품 구매목표비율제도 : 판로지원법 5조에 따라 공공기관의 구매 총액 중 50% 이상을 중소기업제품으로
의무 구매하고 기술개발제품은 중소기업 물품 구매액의 10%이상, 여성기업 제품은 물품, 용역 구매액의 5%, 공사 3%
를 의무구매하고 장애인 기업제품은 총 구매액의 1%이상 의무 구매해야 하는 제도

※ 규모별 경쟁제도 : 중소기업자간 경쟁입찰에 있어서 지나친 낙찰경쟁으로 인하여 영세기업의 수주기회 축소 또는 소수
기업의 독과점 현상이 우려되는 제품에 대하여 중기업, 소기업 및 소상공인으로 구분하여 규모별로 입찰참여 범위를
설정함으로서 영세기업에 대해 판로지원을 강화하기 위한 제도

※ 중소기업 기술개발제품 우선구매제도 : 판로지원법 제13조에따라 중소기업이 개발한 성능인증제품, 우수조달물품,
신제품인증(NEP), 신기술인증(NET), 품질인증소프트웨어(GS), 구매조건부사업 성공제품 등의 기술개발제품을 우선적으로
구매하도록 지원하는 제도

※ 기술개발제품 성능인증 제도 : 판로지원법 제15조에 따라 개발된 기술의 품질과 생산(납품)이행 능력을 증명해 줌
으로써 공공기관으로 하여금 우선 구매토록 하는 제도

※ 소액수의계약 대상업체 조합 추천제도 : 정부가 소기업∙소상공인 제품의 구매를 촉진하기 위해 공공기관이 구매조건에
맞는 대상업체를 협동조합으로부터 추천받아 계약대상자를 결정할 수 있는 제도

※ 중소기업자 우선조달 제도 : 중소기업의 공공조달시장 판로확대를 위해 중소기업자간 경쟁제품이 아닌 제품의 경우
공공기관에서 일정금액 미만 조달구매시 중소기업간 제한경쟁을 의무화 하는 제도

※ 소기업제품 우선구매제도 : 중소기업자간 경쟁제품 중 영세 소기업∙소상공인 보호가 필요하다고 인정되는 제품을 지정
하여 공공조달시장 판로확대를 지원하기 위해 소기업∙소상공인간 제한경쟁이 가능하도록 하는 제도

☞ 가. 인지여부에서 ‘알고 있음’ 응답자 ‘나. 참여경험’에 응답

☞ 가. 인지여부에서 ‘모름’ 응답자 문39에 응답

문37-1) (문37에서 제도별로 나. 참여경험에서 ‘②없음’ 응답자) 공공구매 제도에 참여 경험이 없으시다면, 그 이유는 무엇
입니까?

① 공공구매 참여 대상이 아님	② 제도에 대해 잘 모름
③ 입찰 지원은 하였으나, 과정에서 탈락함	④ 공공구매에 관심이 없음
⑤ 과도한 실적, 품질보증 등 입찰참가 자격 미달	⑥ 입찰정보 입수하지 못함
⑦ 발주제품과 생산품목간의 불일치	⑧ 공공기관에서 요구하는 서비스(AS) 만족시키기 어려움
⑨ 기타(구체적으로: )

문38) 귀사가 공공구매제도 참여시 대표가 여성기업인이기에 남성기업인에 비해 상대적으로 느끼는 어려움이
있다고 생각하십니까?

매우 많음	조금 있음	보통	거의 없음	전혀 없음
①	②	③	④	⑤

문38-1) (문38에서 ①, ② 응답자만) 공공구매제도 참여시 상대적으로 느끼는 주된 어려움은 무엇입니까?

① 관련 정보 공유 위한 네트워크 참여시 남성 위주의 운영으로 참여 제한

② 여성기업 품질에 대한 부정적 선입견

③ 공공기관 등에서 여성기업 건실성에 대한 우려

④ 기타(구체적으로:                         )

문39) 귀사에서 공공구매 비율을 높이기 위해 가장 필요한 것은 무엇이라고 생각하십니까?

① 높은 입찰자격 기준 완화	② 입찰정보 제공 확대
③ 제품 경쟁력 강화	④ 여성기업 가산점 확대
⑤ 기타(구체적으로: )

문40) 최근 3년간 귀사에서 공공구매를 통해 발생한 매출액은 얼마입니까?

2015년	2016년	2017년(예상)
( )백만원	( )백만원	( )백만원

◎ 다음은 창업지원제도(창업 촉진을 위해 창업교육, 창업자금 등)에 대한 내용입니다.

문41) 귀사는 서울시에서 운영하고 있는 ‘창업지원제도’에 참여한 경험이 있습니까?

① 경험 있음 ☞ 문41-1에 응답	② 경험 없음 ☞ 문41-2에 응답

문41-1) (문41에서 ①번 응답자) 귀사에서는 구체적으로 어떠한 ‘창업지원제도’를 이용하셨습니까?

① 창업공간 지원	② 창업활동 사업비 지원
③ 판로개척 지원	④ 법무, 세무, 특허 등 컨설팅 프로그램 운영
⑤ 교육 지원	⑥ 융자알선 및 대출보증 지원
⑤ 기타(구체적으로: )

문41-2) (문41에서 ②번 응답자) 귀사에서 창업지원제도를 활용하지 않은 가장 큰 이유는 무엇입니까?

① 제도 시행에 대해 잘 알지 못해서	② 참여시 행정절차 및 구비서류가 복잡해서
③ 신용등급 제한 등 기본 자격요건이 까다로워서	④ 선정평가 요건이 까다로워 통과하기가 어렵다고 판단해서
⑤ 원하는 지원 프로그램이나 콘텐츠가 없어서	⑥ 지원받더라도 지원금액 등 혜택이나 효과가 너무 작을 것 같아서
⑦ 자체해결 가능하므로 활용 필요성이 없어서
⑤ 기타(구체적으로: )

문42) 귀사가 창업 당시 가장 어려웠던 점은 무엇이었습니까?

① 아이템 발굴 및 사업타당성 분석	② 자금조달	③ 우수 인력확보
④ 기술 및 제품력 확보	⑤ 복잡한 행정절차	⑥ 시장 동향 및 정보 부족
⑧ 영업 및 마케팅 역량 부족	⑨ 기타(구체적으로: )

문43) 귀사가 창업시 대표가 여성기업인이기에 남성기업인에 비해 상대적으로 느끼는 어려움이 있었다고 생각하십니까?

매우 많음	조금 있음	보통	거의 없음	전혀 없음
①	②	③	④	⑤

문43-1) (문43에서 ①, ② 응답자만) 창업시 상대적으로 느끼셨던 주된 어려움은 무엇입니까?

① 남성 중심의 기업활동 및 접대문화

② 여성창업에 대한 낮은 사회적 인식

③ 남성기업인 위주의 기업 활동으로 참여 가능한 네트워크 부족

④ 여성기업에 대한 부정적 선입견으로 다양한 지원 프로그램에서 탈락

⑤ 기타(구체적으로:                         )

Ⅷ. 여성 기업인 애로사항

문44) 귀하께서 생각하시기에 현재 우리나라 기업 환경은 여성기업인이 경영하기에 어떠하다고 생각하십니까?

다음 항목별로 경영상 어려움 정도를 응답해 주시기 바랍니다.

항목	경영상 어려움 정도
	매우 어려움	어려운 편임	보통	쉬운 편임	매우 쉬운 편임
1) 판매선 확보 등 마케팅 관리	①	②	③	④	⑤
2) 인력확보 등 인사관리	①	②	③	④	⑤
3) 원자재 조달 등 생산관리	①	②	③	④	⑤
4) 자금조달 등 자금관리	①	②	③	④	⑤
5) 기술개발	①	②	③	④	⑤
6) 경영관련 정보 획득	①	②	③	④	⑤
7) 기업에 대한 각종 규제	①	②	③	④	⑤
8) 노사관계	①	②	③	④	⑤
9) 기타(구체적으로: )	①	②	③	④	⑤

문45) 여성기업인의 경영은 일반 남성기업인에 비해 기업경영이 상대적으로 유리하다고 생각하십니까?

매우 불리함	다소 불리함	보통	다소 유리함	매우 유리함
①	②	③	④	⑤

문46) 일반 남성기업과 비교할 때, 여성기업의 장점은 무엇이라고 생각하십니까?

① 여성 특유의 감성 디자인을 반영한 제품 출시	② 철저한 사후관리를 통한 고객만족도 제고
③ 여성기업에 대한 긍정적 이미지(신뢰성)	④ 원활한 소통과 화합의 기업 분위기
⑤ 계획적이고 투명한 회사경영	⑥ 기타 (구체적으로: )

문47) 귀사가 일반 남성 기업인과 비교할 때, 여성기업인으로서 느끼시는 기업 경영상의 불리한 정도에 대해 다음
각 항목별로 응답해 주시기 바랍니다.

항목	전혀 그렇지 않다	그렇지 않은 편이다	보통 이다	그런 편이다	매우 그렇다
1) 남성 중심의 비즈니스 관행(접대 문화 등)에 적응 곤란	①	②	③	④	⑤
2) 공공기관, 금융기관 등 여성기업인에 대한 부정적 선입견	①	②	③	④	⑤
3) 남성 위주의 네트워크 운영으로 여성의 참여 제한	①	②	③	④	⑤
4) 소극적이고 위험회피 성향의 경영으로 인한 사업 기회 상실 우려	①	②	③	④	⑤
5) 일ㆍ가족 양립 부담	①	②	③	④	⑤
6) 회사 운영을 위한 금융업무 수행과정에서 대출조건 등 불리함	①	②	③	④	⑤

문48) 일반 남성기업인과 비교하였을 때, 여성기업인의 강점 및 약점은 무엇이라고 생각하십니까? 보기를 참고하여
우선순위를 기준으로 2순위까지 응답해 주시기 바랍니다.

가. 강점	1순위	2순위		나. 약점	1순위	2순위

보기	① 리더십	② 혁신성	③ 기획력
	④ 도전적 정신	⑤ 업무관리능력	⑥ 섬세함
	⑦ 커뮤니케이션	⑧ 외부 네트워킹	⑨ 창의성
	⑩ 청렴함	⑪ 조직 친화력	⑫ 책임감/성실성
	⑬ 감성중심

문49) 귀사는 대표가 여성기업인이기 때문에 남성기업인에 비해 차별적인 대우를 경험한 적이 있었습니까?

① 경험 있음	② 경험 없음

문50) 과거 대비 여성기업인에 대한 차별적 대우는 어떻게 변했다고 생각하십니까?

전혀 변하지않음	별로 변하지않음	보통	조금 변하였음	많이 변하였음
①	②	③	④	⑤

문51) 서울시에서 여성기업 육성을 위해 가장 중점적으로 추진해야 하는 일은 무엇이라고 생각하십니까?

① 국내외 판로지원 확대	② 여성기업 지원정책개발
③ CEO 역량 강화 교육 확대	④ 여성경제인간 교류확대 추진
⑤ 경영자문, 컨설팅 지원	⑥ 여성기업관련 지원정책 정보제공
⑦ 자금 조달	⑧ 기타(구체적으로: )

Ⅸ. 서울시 중소기업 지원정책

◎ 다음은 서울시에서 중소기업 경영 여건 개선 및 경쟁력 강화를 위해 운영하고 있는 기관입니다.

문52) 다음 중 귀사에서 알고 있는 서울시 기업지원 관련 기관은 무엇입니까? (인지하고 있다면) 이용 경험 여부 및
인지경로를 보기에서 찾아 응답해 주시기 바랍니다.

보기	① 관련 협회 홍보자료 등 소개	② 언론매체(신문, 잡지 등)	③ 인터넷 검색 및 SNS
	④ 주변 기업 소개	⑤ 서울시 홈페이지	⑥ 버스, 지하철 광고
	⑦ 기타(구체적으로: )

구분	가. 인지 여부	나. 이용 경험 (가에서 ① 응답자)	다. 인지 경로 (가에서 ① 응답자, ‘보기’에서 해당번호 기입)
1) 서울기업지원센터	① 알고 있음 ② 모름	① 경험 있음 ② 경험 없음
2) 서울산업진흥원	① 알고 있음 ② 모름	① 경험 있음 ② 경험 없음
3) 서울신용보증재단	① 알고 있음 ② 모름	① 경험 있음 ② 경험 없음
4) 서울디지털재단	① 알고 있음 ② 모름	① 경험 있음 ② 경험 없음
5) 서울창업허브	① 알고 있음 ② 모름	① 경험 있음 ② 경험 없음
6) 서울애니메이션센터	① 알고 있음 ② 모름	① 경험 있음 ② 경험 없음

※ 서울기업지원센터 : 서울시 중소기업 애로해소를 위해 설립된 기관(중구 무교동 소재)

※ 서울산업진흥원 : 중소기업의 경영여건 개선과 경쟁력강화에 기여를 목적으로 설립된 기관(마포구 상암동 소재)

※ 서울신용보증재단 : 담보력이 부족한 지역내 소기업, 소상공인 등과 개인의 채무를 보증하게 함으로써 자금융통을 원활하게 하고 아울러 지역경제 활성화와 서민의 복리증진에 이바지함을 목적으로 설립된 기관

(마포구 공덕동 소재)

※ 서울디지털재단 : 디지털 스타트업·벤처기업을 대상으로 교육 및 지원 프로그램 운영하는 기관(강남구 개포동 소재)

※ 서울창업허브 :　창업기업의 전주기적 육성 프로그램을 통해 단계별 성장을 지원하는 기관(마포구 공덕동 소재)

※ 서울애니메이션센터 : 만화.애니메이션 산업인력 양성을 위한 교육사업과 선진작가 발굴을 위한 창작 및
제작지원 등의 사업을 통해 국내 만화.애니메이션 산업을 종합적으로 지원, 육성하는 기관(중구 예장동 소재)

☞ 가. 인지여부에서 ‘알고 있음’ 응답자 ‘나. 이용경험’, ‘다. 인지경로’에 응답

☞ 가. 인지여부에서 ‘알고 있음’ 응답자 및 나. 이용경험에서 ‘경험 있음’ 응답자 ‘문52-1, 문52-2‘에 응답

☞ 가. 인지여부에서 ‘모름’ 응답자 문53에 응답

문52-1) (문52의 ‘나. 이용경험’에서 ① 응답자) 서울시 기업지원 기관에서 받은 지원 내용은 무엇이었으며, 실제로

얼마나 도움이 되었습니까?

보기	① 교육지원	② 자금 지원	③ 홍보, 마케팅 지원
	④ 공간ㆍ시설ㆍ장비 지원	⑤ R&D 지원	⑥ 시제품 제작 지원
	⑦ 인력자원 지원	⑧ 판로확대 및 시장진출 지원	⑨ 기타(구체적으로: )

구분	가. 지원 내용 (‘보기’에서 해당번호 기입)	나. 도움정도
		전혀 도움안됨	도움안됨	보통	도움됨	매우 도움됨
1) 서울기업지원센터		①	②	③	④	⑤
2) 서울산업진흥원		①	②	③	④	⑤
3) 서울신용보증재단		①	②	③	④	⑤
4) 서울디지털재단		①	②	③	④	⑤
5) 서울창업허브		①	②	③	④	⑤
6) 서울애니메이션센터		①	②	③	④	⑤

문52-2) (문52의 ‘나. 이용경험’에서 ① 응답자) 서울시 기업지원 기관을 통한 지원정책 활용시 애로사항은 무엇이었습니까?

① 지원정책에 대한 정보부족	② 신속하게 지원이 안됨
③ 신청자격 조건의 까다로움(서류 및 절차 복잡 등)	④ 지원 규모 부족
⑤ 지원내용의 기업수요와 불일치	⑥ 기관에 대한 접근 어려움
⑦ 사후관리 복잡	⑧ 기타(구체적으로: )

문53) 서울시 소재 여성기업이 더욱 활발하게 경영활동을 하기 위해서는 서울시에서 어떠한 정책적인 지원을
해주어야 한다고 생각하시는지 구체적으로 응답해 주시기 바랍니다.

♠ 오랜 시간 동안 조사 응답에 진심으로 감사드립니다. ♠

조사원 성명		조사 일자	1차 :
			2차 :
			3차 :
검증원 성명		검증 일자