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스마트워크 근무제

□ 개   념

○ 특정한 근무장소를 정하지 아니하고 정보통신기술을 활용하여 스마트워크센터에서 업무를 수행하는 근무형태

※ 스마트워크센터란 근무자가 자신의 원래 근무지가 아닌 주거지와 가까운 지역에서 근무할 수 있도록 환경을 제공하는 원격근무용 사무실

□ 근   거

○ ｢전자정부법｣ 제32조(전자적 업무수행 등) 제2항

○ ｢전자정부법 시행령｣ 제36조(온라인 원격근무)

○ ｢지방공무원 복무규정｣ 제2조(근무시간 등) 제4항

□ 대   상

○ 적용부서 : 전 부서(자치구 별도 지침이 없을 경우 공통 적용)

○ 신청대상 : 스마트워크센터에서 소관 업무수행이 가능한 직원

- 해당 공무원이 스마트워크센터 근무 가능한 업무를 수행하고 있지 않을 경우에는 사무분장 등으로 업무 조정 가능

□ 대상업무

○ 민원인과의 대면접촉이 거의 없는 업무

○ 결재･보고가 적은 독립성이 강한 업무, 기관․부서간 업무협조가 적은 업무

○ 업무실적 평가가 용이하여 결과물로만 평가할 수 있는 업무

○ 기타 사무실에서 근무하지 않아도 행정목적을 달성할 수 있는 업무

√ 스마트워크 불가능 업무(전자정부법 시행령 제36조(온라인 원격근무) 제1항)

○ 보안위험이 예상되는 업무

○ 안전점검, 장비운용, 사고처리 등을 위하여 반드시 현장에서 근무하여야 하는 업무

○ 민원사무 접수 및 처리 등을 위하여 특정 장소에서 업무를 수행하여야 하는 업무

○ 그 밖에 스마트워크센터 근무로는 행정목적 달성에 지장이 발생할 수 있는 업무

□ 신청 및 승인

○ 실시기간 : 1개월 이상을 원칙으로 하되, 1주일 단위도 가능

(1회 최대 1월 주기로 신청 승인)

○ 신청시기 : 실시 전일까지

○ 승    인 : 업무성과 달성 여부 및 신청자의 사정 등을 판단하여 승인

○ 신청절차

스마트워크센터 좌석 예약		센터근무 신청 (개인 → 부서장)		근무 승인 (부서장)		센터 근무
스마트워크센터 근무 희망자		근무신청서 작성․제출		적합 직무, 부서 여건, 보안성 등 고려 승인		출․퇴근시간 복무 준수 (개인)

- 스마트워크센터 근무를 신청하고자 하는 자는 근무신청서를 작성하여 소속 부서장에게 신청(서식 별첨)

- 신청을 받은 부서장은 분장업무의 적합성, 신청자의 업무 숙련도 및 자기통제력 등을 종합적으로 고려하여 승인

- 승인을 위해 필요한 경우 신청자의 분장 업무를 조정·변경할 수 있으며, 신청자가 분장 업무의 변경을 거부한 경우 신청을 철회한 것으로 봄

√ 승인(요청)시 고려사항

◦ 분장업무의 적합성 및 부서운영 지장발생 여부

◦ 자기주도의 업무수행력, 업무숙련도, 자기 통제력(효율적 시간관리) 등 직무몰입이 높은 직원

◦ 임산부･육아･장애인 공무원 등 출․퇴근에 제약이 있는 직원 우선 선정

◦ 필요시 신청자의 분장업무 조정 등

□ 근무유형

○ 스마트워크센터 근무일수 제한

- 원활한 업무협조, 스마트워크센터 근무자의 고립감 해소 등을 위해 주 4일 까지만 스마트워크센터 근무 허용

※ 최소 1주일에 1일은 사무실로 출근하여 대면업무 처리

○ 근무유형

- 수시근무 : 1일 이상 근무

- 정기근무 : 주 1회 이상 월 4회 이상 근무

정기근무형태	근무방식(예시)
	스마트워크센터 근무	사무실 근무
주 1일	주1일 (월)	주4일 (화, 수, 목, 금)
주 2일	주2일 (월, 수)	주3일 (화, 목, 금)
주 3일	주3일 (월, 수, 금)	주2일 (화, 목)
주 4일	주4일 (월, 화, 수, 금)	주1일 (목)

※ 주중 1～4일 스마트워크센터와 사무실 근무를 병행하는 혼합형으로 운영

□ 해   제

○ 스마트워크센터 근무 해제는 신청기간 만료 또는 해당 공무원의 신청을 원칙으로 함

○ 다만, 신청자의 업무성과가 저조하거나 복무관리 소홀, 보안 미 준수 등 문제가 있다고 판단될 경우 등에는 부서장이 해당 공무원의 스마트워크센터 근무의 해제를 명할 수 있음

○ 해제를 명받은 공무원은 이에 대해 이의가 있을 경우 소속기관(주무부서)에 이의를 제기할 수 있고, 소속 기관장(주무부서)은 이를 최종적으로 판단함

※ 공정성을 담보하기 위해 위원회 등을 구성하여 판단할 수 있음

○ 인사발령 등

- 유연근무공무원이 전보, 면직(퇴직), 해임 및 파면되는 경우 유연근무제가 동일자에 해제된 것으로 봄

□ 근무장소

○ 본인의 신청에 의해 지정된 스마트워크센터에서 근무

○ 지정된 스마트워크센터가 아닌 별도의 장소에서 업무수행이 필요한 경우에는 사전에 부서장의 승인을 받아 스마트워크센터 이외의 장소에서 근무 또는 출장

□ 복무관리

○ 근무시간 및 휴게시간은 원칙적으로 사무실 근무자와 동일

※ ｢서울특별시 지방공무원 복무조례｣ 제13조(근무시간 등)

② 공무원의 1일 근무시간은 9시부터 18시까지로 하며, 점심시간은 12시부터 13시까지로 한다.

○ 스마트워크센터 근무자는 원칙적으로 해당 스마트워크센터에서 근무하되, 해당 스마트워크센터 이외의 장소(사무실 등)에서 근무할 때에는 사전에 부서장의 허가를 받아야 함

- 사적 사유에 의해 임의로 근무장소를 무단이탈 할 수 없음

※ 복무관리자의 승인을 받지 않고 근무지를 이탈할 경우 「지방공무원법」 제50조
제1항의 직장 이탈금지 규정이 적용됨

- 공무상 필요한 경우 외에는 동일한 날 중 일부시간은 사무실에서, 그 외의 나머지 시간은 스마트워크센터에서 근무할 수 없음

○ 소속 부서장은 스마트워크센터 근무자의 업무시작 및 종료시간을 관리하고, 필요한 경우에는 전화 또는 방문 등을 통해 근무상황을 확인할 수 있음

※ 근무시간 중 행정포털 메신저를 항시 온라인으로 유지하고, 필요시 문자대화를
활용하여 의사소통 하도록 함

○ 스마트워크센터 근무자의 연가, 병가, 공가, 특별휴가는 사무실 근무자와 동일

○ 긴급상황 발생 시 대처

- 스마트워크센터 근무 시 긴급상황이 발생하였을 경우에는 소속 부서장에게 즉시 보고하고 적절한 지시를 받아 대처하도록 함

□ 업무실적 관리

○ 스마트워크센터 근무자는 최소한 사무실에서 근무했을 경우와 같은 정도의 업무량 처리

○ 스마트워크센터 근무자는 근무일 업무실적을 부서장에게 보고 후 퇴근(메모보고 등)

○ 소속 부서장은 특별한 사유가 없는 한 스마트워크센터 근무자의 당일 업무실적 관리

□ 수   당

○ 일반근무자의 수당체계와 동일함을 원칙으로 함(정액급식비 지급)

○ 스마트워크센터근무일에 초과근무는 불가, 사무실근무일에는 일반근무자와 동일하게 초과근무 가능(초과근무 정액분은 스마트워크센터근무일도 포함하여 지급)

○ 출장여비는 부서장 명을 받아 출장한 경우 지급 가능

□ 보   안

○ 스마트워크센터 근무자는 행정정보가 외부로 유출되지 않도록 주의․노력

- 스마트워크센터 근무를 위해 USB, 문서, 자료 등을 외부로 반출할 필요가 있는 경우에는 보안관리지침에 따라 이를 반출

※ 기밀업무, 중요행정업무는 사무실에서 수행(원격근무 불가능)

○ 스마트워크센터 근무자는 보안서약서를 작성하여 이를 소속 부서장에게 제출하여야 함(최초 1회, 서식 별첨)

□ 교   육

○ 스마트워크센터에서는 스마트워크센터 근무자로 승인된 자에 대하여 근무 시작 전에 다음의 교육을 실시하여야 함

- 스마트워크센터 근무 수행에 필요한 전산장비 등의 사용법

- 보안 등 스마트워크센터 근무자가 지켜야 할 사항