서울특별시인재개발원 e-러닝 운영지침

e-러닝 운영지침

	개 요

1. 목적

본 지침은 지방공무원교육훈련법, 동법 시행령, 서울특별시인재개발원 학칙의 규정에 따라 e-러닝의 원활한 운영에 필요한 제반사항을 규정함을 목적으로 한다.

2. 적용범위

e-러닝에 관하여 관계법령 및 학칙에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 본 지침을 적용한다.

3. 용어의 정의

가. e-러닝

◦ 디지털기술과 사이버공간을 활용하여 학습자가 시간과 공간의 제약 없이 원하는 교육시스템에 편리하게 접근하여 학습자와 콘텐츠 간, 학습자와 강사 간 또는 학습자간 상호작용을 통한 학습자 중심의 자기주도적 학습방법

나. 혼합교육과정(Blended Learning)

◦ 집합교육의 장점과 e-러닝의 장점을 연계시켜 혼합 운영하는 교육방법

※ 혼합교육과정의 사이버교육 비율 및 학습기간은 과정운영담당 팀장이 결정하되, 관련 부서 팀장과 협의하여야 한다.

다. 코스웨어

◦ e-러닝과정 또는 과목으로 운영할 수 있는 일련의 콘텐츠

4. 기본지침

가. e-러닝운영계획

◦ e-러닝운영계획은 서울특별시인재개발원학칙(이하“학칙”이라한다) 제3조의 규정에 의하되, e-러닝의 특수성을 고려하여 수립하며, 필요시 행정안전부장관과 사전에 협의토록 한다.

나. 교육과정

◦ e-러닝은 직무교육과정, 기타 e-러닝강좌로 구분하며 직무교육은 정규과정과 상설과정으로 세분할 수 있다.

◦ e-러닝 직무교육은 핵심가치, 리더십역량, 글로벌마인드, 직무전문 분야로 구분하고 인터넷을 통한 개별 학습형태로 운영한다.

◦ 과정은 과목특성에 따라 단수 또는 복수과목으로 구성할 수 있다.

다. 교육인원

◦ 정규 직무과정별 교육인원은 담당강사(운영자)와 학습자간 및 학습자 상호간 충분한 상호작용이 이루어질 수 있도록 20명이상 200명 이하로 하되, 교육수요 및 운영 시스템과 교육과정의 특성 등 여건에 따라 상설 운영과정은 교육인원을 제한하지 않고 탄력적으로 운영할 수 있다.

라. 교육대상

◦ 학칙 제4조의 규정에 의하여 아래 대상자로 한다.

- 서울특별시 및 서울특별시자치구 공무원

- 서울특별시 산하 공사･공단･재단 및 연구원 등에서 위탁한 직원

- 국가 및 다른 지방자치단체에서 위탁한 공무원

- 기타 시장 또는 인재개발원장이 필요하다고 인정하는 자

마. 교육과정기간 및 교육일정

◦ 정규e-러닝과정 교육기간은 수요조사 및 수강신청기간, 교육실시(학습)기간, 수료처리기간 등으로 구분하고, 과정별 기간은 학습 분량을 감안하여 신축적으로 조정･운영한다.

◦ 직무교육 중 상설운영과정은 교육기간을 최대 1년까지 할 수 있다

◦ e-러닝과정 일정 및 세부사항은 인재개발원 홈페이지를 통해서 공지한다.

바. 교육훈련시간

◦ 과정별 1일 교육 분량은 음성강의 50분 또는 이에 상응하는 분량 범위 내에서 정하되, 당해 과정의 특성 등을 고려하여 조정할 수 있다.

◦ 정규직무 e-러닝과정 7시간을 집합교육 1일로 산정한다.
(차시 당 학습량이 25분±5분일 경우 2차시를 1시간으로 인정)

사. 교육성과 만족도 측정

◦ e-러닝과정 성과 측정은 과정별로 설문조사를 통해 실시하며 성과 및 만족도 측정을 통한 결과는 차기 e-러닝과정 운영에 반영한다.

아. 코스웨어 관리

◦ 코스웨어 관리는 교육목적에 적합한 상태를 유지하기 위하여 콘텐츠내용의 지속적 정비 등 유지관리에 노력하여야 하며, 개발된 교과목은 공개강좌에 등록, 수시 열람 가능토록 할 수 있다.

자. 기타e-러닝강좌(임차강좌)

◦ e-러닝과정을 민간업체로부터 임차하는 방법으로 운영하는 경우에 교육기간은 최대 1년까지 할 수 있다

◦ 교육대상 및 교육이수점수, 평가방법, 이수기준 등 기타교육과정 운영에 관한 사항에 대하여 별도의 운영지침을 수립하여 운영 할 수 있다.

	학사관리

1. 교육생등록

가. 교육생 선발

◦ 교육생 선발은 당해연도의 교육계획에 따라 인재개발원 교육목표 수용가능 인원, 업무 형편 등을 고려하여 적정 인원을 선발하되, 그 선발방법은 당해연도 e-러닝운영지침에 의한다.

나. 수강신청

◦ 정규직무 e-러닝과정은 기관별 수강신청방법을 달리할 수 있다

- 시 본청, 사업소 : 학습관리시스템으로 접속

- 자치구 : 서울시인재개발원홈페이지에 접속

◦ 상설 e-러닝과정은 서울시인재개발원홈페이지에 접속 후 수강신청 할 수 있다

다. 수강취소

◦ 정규직무 e-러닝과정의 수강신청 기간 중에는 본인이 수강신청을 철회할 수 있으나 수강신청이 승인되었거나 사이버교육기간이 시작된 경우에는 사이버 교육과정을 수강하여야 한다. 다만, 교육기간 중 아래 수강신청 취소사유에 해당되는 상황 발생시 사이버교육기간이 끝나기 전에 공문으로 취소신청 하여야한다

※ 수강신청취소사유

- 교육기간 중 국외출장, 국내출장(인터넷사용이 불가능한 지역에 한함)본인출산, 배우자사망, 본인사고, 기타(교육기간 중 타 부처로 전출한 경우 및 소속기간관장이 인정하는 특별한 사유가 있는 경우)

◦ 상설 e-러닝과정은 수강신청 후 본인이 필요할 경우 수강취소가 가능하다

라. 교육승인

◦ 정규직무 e-러닝과정은 기관교육담당자의 1차 승인처리를 생략할 수 있으며, 최종승인은 서울시인재개발원 e-러닝과정 운영담당자가 승인한다.

◦ 상설 e-러닝과정은 교육승인의 절차를 생략하여 수강신청 즉시 학습가능하도록 지원한다.

2. 학습관리

가. 학습방법 및 시간

◦ 교육생은 서울시인재개발원 홈페이지에 접속하여 정해진 기간에 학습을 종료하여야 한다.

◦ e-러닝과정의 학습시간은 가상공간의 학습 환경을 고려하여 교육생 스스로 학습시간, 학습분량 등을 조절하여 자기주도적으로 학습한다.

◦ 1일 학습 시간은 교육생이 업무 형편 등을 고려하여 자율적으로 실시하고 1일 최대학습량 제한은 폐지한다.

◦ e-러닝과정을 위한 교재는 개발된 코스웨어를 활용하고 별도 제작하지 않는 것으로 하되, 필요하다고 인정할 경우 홈페이지에 강의원고를 올릴 수 있다.

나. 진도관리

◦ 학습 진도는 학습을 완료한 학습차시 대비 전체학습차시의 비율(%)로 나타내며 담당강사, 과정운영자는 전자우편(E-Mail)발송 등의 방법으로 학습진도가 부진한 교육생의 학습을 독려한다.

다. 학습조회

◦ 교육생은 본인의 학습 진행 상황에 대한 조회를 할 수 있다

◦ 기관담당, 담당강사 및 과정운영자는 교육생의 학습 진행상황, 학습이력 및 학습과 관련된 활동 등에 대해 조회 할 수 있다

라. 학습활동 지원

◦ e-러닝시스템운영자는 교육생, 담당강사, 과정운영자 및 기관담당자에게 발생되는 기술적 문제에 대한 지원을 해야 한다.

◦ 과정운영자는 교육생에게 학습 진도율 및 학습내용에 대한 정보를 제공하여 학습활동을 지원해야 한다.

3. 평가관리

가. 평가일시 및 기준

◦ e-러닝과정에 대한 평가일시 및 방법은 교육과정 시작 후 교육생에게 공지한다.

나. 평가구성

◦ 학습 진도율평가, 형성평가, 과제물평가, 학습참여도 평가, 최종평가로 구성한다.

다. 평가종류 세부 운영

◦ 학습 진도율평가는 e-러닝운영시스템에서 자동으로 제공하며 총 학습분량 대비 학습 진행율로 평가 한다

◦ 형성평가는 학습내용 단계별에서 제공 되어지며 일관성 있는 학습관리를 돕는다.

◦ 과제물평가는 주관식으로 출제하며 과정 담당강사와 운영자는 정해진 기간 내에 과제물 제출을 독려한다.

◦ 학습참여도평가는 담당강사와 과정운영자가 협의하여 평가항목과 방법을 정할 수 있다

◦ 최종평가는 객관식으로 출제하되, 문제은행 방식으로 관리 운영한다.

라. 평가종류 구성기준

◦ e-러닝과정의 평가구성은 2가지 이상의 평가 종류를 선택할 수 있고, 평가종류별 가중치(%)는 조정할 수 있다

◦ 기타 평가관련 세부사항은 서울특별시인재개발원평가관리규정에 따른다.

마. 평가방법

◦ 모든 e-러닝과정평가에 있어서 학습 진도율 평가를 30% 이상 반영하며, 기타 평가항목은 과목별 특수성을 고려하여 조정할 수 있다

◦ 최종평가는 평가가 시작되면 30분 이내에 완료해야 하며 평가결과에 만족하지 않는 경우 교육생 스스로 재시험을 선택하여 응시할 수 있고 평가 응시기회는 재시험을 포함하여 총2회 가능하다

4. 이수관리

가. 이수기준

◦ 과정 및 과목단위로 이수함을 원칙으로 하며, 교육이수시간 인정은 과정단위로 관리한다.

◦ 정규직무 e-러닝과정 이수기준은 e-교육점수 80점 이상이고, 최종평가결과 60점 이상을 득점한 경우에 한하여 이수 처리한다.

※ e-교육점수 : e-러닝과정에서 이루어지는 다양한 평가(학습진도율, 학습참여도평가, 과제물평가 등)를 평가종류별 배점비율에 따라 100점으로 환산한 점수

◦ 과제물평가 등 별도의 평가방법이 있는 경우 과정 특성에 따라 최종평가를 생략할 수 있다.

◦ 직무교육 중 상설과정은 학습 진도율 100%이상이고 학습 단계별에서 진행되는 형성평가가 있을 때 이를 마친 경우 이수처리 한다.

나. 이수시간

◦ e-러닝과정 이수에 따른 상시학습 인정 시간은 과정을 구성하는 과목당 부여된 시간을 기준으로 교육훈련시간을 인정한다.

다. 이수결과 통보

◦ e-러닝과정운영자는 교육이수자에 대한 이수결과를 교육수료 후 10일 이내에 교육생 소속기관으로 통보한다.

◦ 교육수료 결과는 교육생이 인재개발원 홈페이지에서 직접 확인할 수 있도록 하고 수료증도 홈페이지에서 교육생이 직접 출력할 수 있도록 한다.

5. 교육생관리

◦ 서울시인재개발원홈페이지를 통하여 교육질서를 문란하게 하거나 기타교육생으로서의 품위를 손상하게 하는 내용을 게재하는 교육생은 퇴학처분, 또는 감점조치 할 수 있다

◦ 교육생으로 등록하여 타인으로 하여금 대리교육, 또는 대리시험을 받도록 한 경우, 퇴학이나 감점조치 할 수 있다.

◦ 교육수료 결과는 교육생이 인재개발원 홈페이지에서 직접 확인할 수 있도록 하며 수료증도 홈페이지에서 교육생이 직접 출력 할 수 있도록 한다.

	운영요원

1. 운영요원의 구분

e-러닝과정의 운영요원은 담당강사, 보조강사(튜터), 과정운영자 등으로 구분한다.

가. 담당강사, 보조강사(튜터)

◦ 해당교육과정의 교육생 질문에 대한 답변을 한다.

◦ 필요시 해당 교육과정의 과제물, 총괄평가 문제, 토론주제 등을 제공한다.

◦ 교육생을 지원하고 온라인 학습 환경에서 효과적으로 학습하도록 돕는다.

◦ 법령. 제도개선 등에 따른 담당 코스웨어의 내용 수정 및 개선의견을 제출한다.

나. 과정운영자

◦ 학습 진도관리, 평가관리, 이수관리 등 e-러닝과정 운영에 대한 전반적인 학사행정에 관한 업무를 담당한다.

◦ e-러닝 프로그램을 운영한다.

◦ 담당강사와 교육과정 운영과 관련된 제반사항을 협의한다.

2. 담당강사의 수당

◦ 담당강사의 수당은 예산의 범위 내에서 강사 1인당 교육생수, 학습시간, 학습방법 등을 고려하되, 강사등급 구분 없이 시간당 4만원을 지급한다.

◦ 사이버강사를 별도로 위촉하지 않은 경우, 원고 집필강사 등에게 질문답변수당을 지급한다(1만4천원/A4용지기준 1매당)

	부 칙

◦ 이 지침은 2009년 2월 1일부터 시행한다.

◦ 서울시공무원사이버교육운영지침(인재기획과-1609, 2008.2.4)은 이 지침 시행일부터 효력을 상실한다.