<붙임> 컨설팅 수요조사 양식

노원구서비스공단 컨설팅 의뢰서

구 분	내 용
의뢰기관명	○ 의뢰기관명 : 서울특별시노원구서비스공단 ○ 담당자 성명 및 연락처 : 김화인 (HP : *************)
컨설팅분야*	○ 경영진단
컨설팅의 필요성	조직·인력 효율화 및 평가체계 미비 ○ 공단의 외형적 성장(17년도 신규사업장 4개 수탁, 인원 49명(총원 333명) 증가)에 따른 조직 및 인력 효율화 필요 ― 조직·인력의 적정성 및 효율화 부족 ― 조직의 직무(업무량) 및 적정 인력 운영(배치)의 객관적 근거 부족 ― 신규사업장 수탁에 따른 조직 구성 및 인원 배치의 기준 모호 ○ 평가체계 개선을 위한 컨설팅 필요 ― 설립 후 유지되어온 평가체계의 객관적 평가 필요 ― 다양한 직무와 직종에 맞춘 평가체계의 객관적 요소 부족 ― 현행 평가체계에 대한 직원들의 낮은 만족도 ○ 여성채용 및 관리 방안, 커리어 설정 등 여성인재 개발 관련 체계 미비 ― 여성인재 확보 및 개발을 위한 중·장기적 계획 필요 ･ 일반직 인원 내 남성 대비 낮은 여성 비율 → 여성인재 및 여성관리자 부족 ･ 시설관리공단 특성상 타 공기업 대비 여성에게 특화된 업무 부족 ･ 열악한 여성 근무 환경, 관련 제도 및 규정 미비
컨설팅의 주요내용	○ 조직·인력의 적정성 확보 필요 ― 공단 부서별, 사업별 업무 및 배치 인원의 적정성 평가 및 그에 따른 직제 분장 및 인사이동 ― 공단 전 직원 대상 직무분석(업무량) 및 적정 인력 운영(배치)의 적정성 분석을 통한 조직의 효율성 제고 ― 신규사업 수탁 시 경영목표 달성을 위한 필요인력 재배치를 위한 객관적인 기준 및 방안 제시 ○ 평가의 적정성 확보 필요 ― 공단의 특성 및 대외 환경 평가를 통한 현 평가체계의 적정성 판단 ― 다양한 직무와 직종의 공단 직원(일반직, 무기직, 기간제) 역량을 평가할 수 있는 객관적 평가항목 구축을 통한 동기부여 및 합리적인 보상체계 설정 ― 새로운 평가체계 설립을 통한 직원들의 만족도 제고 ○ 여성관리자 확대 방안 ― 여성인재 확보를 위한 향후 채용인원 목표 설정 및 인사관리 방향 설정 ― 서울자치구공단 내 여성친화 우수 공단과의 여성인원의 비중, 여성 근무 개선을 위한 관련 규정 등 직접적인 비교를 통한 문제점 및 개선사항 ― 여성관리자 확대를 위한 현재 여성인원 보직 및 업무 평가, 커리어 방향 설정 등의 여성 인사관리 방향 설정

기타 (지방공기업법 관련조문 등)	○ 지방공기업법 제78조 제5항
컨설팅 방법	① 전화상담 및 자문( ) ② 서면요청 및 답변( ) ③ 평가원을 방문하여 상담( ) ④ 공사(공단)를 방문하여 컨설팅( ○ ) ⑤ 기타( )

* 컨설팅 분야 : 경영진단, 맞춤형, 피드백, 심층, 직영공기업 전환 전, 출자·출연 블라인드채용, 비정규직 전환, 여성관리자 목표관리제, 수도요금 부과체계 개편(누진구간, 요금단가 등) 등

※ 신설, 경영진단, 피드백 컨설팅은 별도