문서번호	지역돌봄복지과-1884
결재일자	2019.2.7.
공개여부	부분공개(5)
방침번호

					시 민
★주무관	찾아가는복지팀장	지역돌봄복지과장	복지기획관		복지정책실장
이예빈	임하정	박동석	代이해선		02/07 황치영
협 조
	동혁신팀장			김현미

2019년 찾동 리더 및 실무직원 교육계획

2019. 2.

복 지 정 책 실

(지역돌봄복지과)

☞ 해당사항이 있는 부분에 ‘ ■ ’ 표시하시기 바랍니다. (※ 비고 : 필요시 검토내용 기재)
구 분	사전 검토항목 점검 사항	검토완료	해당없음	비 고
정책의제 형성	◆ 정책현안에 대해 현황과 실태를 검토하였습니까? - 현황자료(통계자료 등) 및 실태조사서 검토 타지자체 유사정책 및 국내외 사례 분석 등	■	□
	◆ 시민 및 관련전문가 의견을 반영하였습니까? - (시민참여) 청책토론회, 시민공모, 설문조사 등 - (전문가 자문) 자문위원회, TF운영, 타당성 검토조사 등	■	□
정책수립	◆ 정책화를 위한 제반 법규(근거법령 및 규칙, 지침 등)는 검토하였습니까? - (선거법) 공직선거법 등 각종 법률 저촉여부 - (성별분리통계) 성별분리통계 분석 등	■	□
	◆ 정책(사업) 집행의 직·간접적 영향 및 효과성을 분석 하였습니까? - (갈등) 이해관계 당사자 간 갈등 및 대책 마련 - (사회적 약자) 사회적 약자에 대한 배려 등 - (일자리) 일자리 창출, 직·간접 채용, 전문인력 양성, 창업지원 - (안전) 시민 안전 위험요인 및 대책, 안전 관리 등	■	□
정책집행	◆ 타기관, 민간단체 등과의 협의·협력 및 이견 조정 등을 검토하였습니까? - (타기관) 타기관(중앙정부, 지자체), 민간(단체) 등의 자원 활용 방안 - (자치구 영향) 자치구 행정·인사·재정 부담 및 적정성, 파급효과 분석 등	■	□
	◆ 정책·계획 등의 지속가능성을 검토하였습니까? - (지속가능성) 지역경제 발전, 사회적 형평성, 환경보전 등	■	□
정책홍보	◆ 국내외 정책(사업)홍보방안을 검토하였습니까? - (홍보) 국내보도자료, 기자설명회, 현장설명회 - (정책영문화) 영문제목·요약, 해외언론보도, 외국어 홈페이지 게시 등	□	■
기타사항	◆ 불필요한 외국어·외래어 표현 대신 바른 우리말을 사용하였습니까?	■	□
	◆ 공개 여부를 "비공개"로 설정했다면 법적근거를 명확히 검토하였습니까? (정보공개법 제9조 제1항 제1호~제8호)	■	□

2019년 찾동리더 및 실무직원 교육계획

찾아가는 동주민센터 동장·팀장·실무자 및 신규 복지직 공무원 대상으로 전문기관 교육을 통해 찾동에서 필요한 인식변화 및 역량강화 도모

1		교육개요

□ 추진근거 : 마을과 지역주민 중심의 복지체계로의 혁신-『洞 마을복지센터 추진 기본계획』(시장방침 제244호, 복지정책과, ’14.9.14.)

○ 동단위 복지허브 구축으로 시민 복지접근성 제고 및 보편적 복지 구현

□ 사 업 명 : ’19년도 찾동리더 및 실무직원 교육 운영

□ 사업목적 : 사업 현장주체들의 역량강화 및 인식전환

□ 교육방향

○ 찾동의 전략목표인 지역의 사회안전망 강화 및 주민자치 구현을 위한 찾동 실행력 강화 및 부서간 협업 증진

○ '18년 교육평가 결과에 따른 실무교육 반영으로 구·동직원의 실무역량 강화

□ 교육기간 : ’19년 계약일로부터 8개월

□ 교육대상 : 25개 자치구 및 동 직원 1,860명(연인원 3,260명)

□ 교육방법 : 전문교육기관에 위탁 교육(일반경쟁 입찰)

□ 소요예산 : 317,000천원(’19 위탁교육비 기준)

○ 지역돌봄복지과(267,000천원), 자치행정과(50,000천원)

2		’18년 교육 현황

□ ’18년 찾동 교육 실적(한국생산성본부 위탁) : 총 57기, 2,109명

연번	교육명	대 상	기간	횟수	실인원	만족도
계				57	2,109	86.9
1	신규 동장 기본교육	동 신규 동장	2일	3	95	86.6
2	동장 심화교육	동 기존 동장	1일	9	301	80.5
3	신규 팀장 기본교육	동 신규팀장	2일	5	218	82.7
4	행정팀장 기본교육	동 주무팀장	1일	9	334	80.2
5	복지팀장 기본교육	동 신규 복지팀장	2일	2	97	90.3
6	복지팀장 심화교육	동 기존 복지팀장	3일	4	127	89.2
7	자치구 팀장 교육	구 분야별 팀장	1일	4	139	81.0
8	자치구 담당자 교육	구 분야별 담당	1일	2	104	82.6
9	차세대리더 양성과정	동 담당 주무관	10일	5	104	93.5
10	신규 사회복지직 교육	신규 사회복지직	3일	6	288	91.0
11	사례관리 총괄담당자 과정	사례관리 실무자	2일	3	103	93.4
12	마을사업담당자과정	마을사업 실무자	1일	2	59	91.0
13	복지플래너과정	복지플래너	2일	3	140	88.6

□ ’18년 교육 평가 결과

구 분	’18년 평가	’19년 제언
동장교육	- 영화 연계한 교육이 유익함 교육과정이 내실있음	현장의 목소리 듣는 시간 필요 강의시간에 여유를 두고 일정 수립 필요
복지팀장교육	실무에 도움되는 교육으로 유익함 명절 시기에는 교육일정 조정 필요	- 사례위주 중심교육 증가 필요 사례관리의 서비스연계 관련 구체적 교육방법 교육 필요
행정팀장교육	공간개선사업 강의가 나열식으로 중복설명이 많음	성공사례와 실패사례의 공유필요 현장경험 있는 동장 교육 필요
신규복지직 교육	시민이 생각하는 찾동의 모습을 알게 됨	생활복지통합정보시스템 실습시간 증가 필요 현장분위기 등 실무위주 교육필요

3		세부 계획

□ 개선사항

구 분		2018년		2019년 개편
교육과정 구성		∘대상자를 기존 및 신규로 구분하여 교육과정 단순화		∘기존 인력 중 직책별, 직무별 근무기간 따른 심화교육과정 운영
대 상 자 범위		∘자치구 팀장 교육 전면 실시 ∘찾동 실무자 교육을 신규자뿐 아니라 7~9급 전반 대상 실시		∘찾동 후발진입 자치구 교육 강화 ∘행정팀 공무원, 통합사례관리사 등 대상자 확대
교육내용확대		∘직무 관련 맞춤형 심화 선택형 교육 확대(복지,마을,사례관리 등) ∘찾동 방문인력 안전교육을 동장 및 실무자 대상 필수 실시		∘실무 관련 복지교육 확대 (복지공동체사업, IT시스템 교육 등) ∘방문 안전교육(감염 추가), 트라우마 등 근로환경실태에 따른 전반강의 실행

□ 역량체계

○ 공통역량 : 모든 대상이 공통적으로 갖춰야 할 역량(핵심가치, 마인드)

○ 관리역량 : 각 대상별 필요한 리더십 역량(동장,팀장,슈퍼바이저)

○ 직무기본역량 : 각 대상별 직무수행을 위한 필수 역량

○ 직무전문역량 : 모든 대상이 갖춰야 할 ‘찾아가는 행정’ 역량

□ 운영계획(안)

○ 교육대상 : 총 64기, 1,860명(연인원 3,260명)

교육명			교육일	기수	실인원	연인원
계				64	1,860	3,260
자치구		부서장 교육	0.5일	4	125	125
		팀장, 담당자 교육	1일	8	250	250
동 주민센터	동장	신규 동장 기본교육	2일	4	120	240
		기존 동장 특화(리더십,직무)	1일	8	240	240
	팀장	행정 팀장 기본교육	1일	9	270	270
		복지 팀장(1단계) 기본교육	2일	2	60	120
		복지 팀장(2단계) 기본교육	2일	3	90	180
		복지 팀장(3단계) 전문가 교육	3일	2	90	270
		찾동 인재육성 프로젝트	5일	5	100	500
	실무자	7-9급 복지실무자 과정	1일	2	40	80
		7-9급 마을실무자 과정	1일	3	30	90
		7-9급 사례관리 기본교육	2일	6	180	360
		7-9급 행정팀주무관 교육	1일	2	60	60
	신규복지직	신규 복지직 공무원 기본교육	3일	3	105	315
구·동		통합사례관리사 교육	1일	2	70	70
		인권아카데미	3일	1	30	90

자치구 부서장 교육

○ 개 요 : 자치구 찾동 관련부서 부서장 대상 찾동교육

- 자치구 5개 관련부서 부서장 약 125명 대상(관련부서 : 마을,복지,여성,건강,행정)

교육명	교육일	기수	기수당(명)	실인원	연인원	시기
계		4	30-40	125	125
자치구 부서장 교육	0.5일	4	30-40	125	125	상반기 3회 하반기 1회

○ 주요내용

- 찾동 OT, 2.0 및 핵심가치

- 찾동과 복지국가, 복지공동체의 이해

자치구 팀장·담당자 교육

○ 개 요 : 자치구 찾동 관련부서 팀장 및 주무관 대상 찾동교육

- 구 5개 관련부서 팀장 및 주무관 약 200명 대상(관련부서 : 마을,복지,여성,건강,행정)

교육명	교육일	기수	기수당(명)	실인원	연인원	시기
계		4	50	200	200
자치구 팀장 교육	1일	4	25	100	100	상반기 3회 하반기 1회
자치구 담당자 교육	1일	4	25	100	100

※ 자치구 팀장교육 상반기 3회중 1회 4단계 자치구(5개구) 중점 시행

○ 주요내용

- 팀장과정 : 찾동 2.0, 핵심가치 / 사례발표 및 토론 / 부서 간 협업 아이디어

- 담당자과정 : 찾동 2.0, 핵심가치 / 공유토론 및 사례발표 / 협치강의

찾동 동장 교육

○ 개 요 : 찾아가는 동주민센터 신규 및 기존 동장 대상 찾동교육

교육명	교육일	기수	기수당(명)	실인원	연인원	시기
계		11	30	340	480
신규 동장 기본교육	2일	4	30	120	240	6~7월
기존 동장 특화교육 (리더십,직무)	1일	8	30	240	240	5~9월

○ 주요내용

- 신규동장 : (1일차) 찾동 2.0, 분야별 토론, 방문안전(근로실태)

(2일차) 찾동 핵심가치, 복지국가 철학, 사례공유 및 토론

- 기존동장 특화과정 : 찾동 2.0, 방문안전(근로실태),

복지철학, 주민자치에 대한 이해 등 토론

찾동 팀장 교육

○ 개 요 : 찾아가는 동주민센터 신규 및 기존 팀장 찾동교육

- 찾동 4단계 신규 22개동 동장 및 찾동 기존 402개동 동장

교육명	교육일	기수	기수당(명)	실인원	연인원	시기
계		16	30	480	780
행정팀장 기본교육	1일	9	30	270	270	상반기 8회 하반기 8회
복지팀장 1단계 기본교육 (신규)	2일	2	30	60	120
복지팀장 2단계 기본교육 (5년미만)	2일	3	30	60	120
복지팀장 3단계 기본교육 (5년이상)	3일	2	30	90	270

○ 주요내용

- 행정팀장 : 찾동2.0, 우리동네주무관 이해, 주민자치에 대한 이해

※ 주민자치동(3회), 일반동(6회)으로 구분하여 진행

- 복지팀장 : (1단계) 찾동 각론, 안전교육, 생활복지통합정보시스템 교육, 돌봄SOS 등 사회서비스 관련 새로운 이슈

(2단계) 각론 외 교육과정, 사례공유 및 토의

(3단계) 2단계 교육과정 심화단계

찾동 실무자 교육

○ 개 요 : 찾아가는 동주민센터 실무자 찾동교육

- 찾동 1~4단계 신규 및 기존 424개동 실무자

교육명	교육일	기수	기수당(명)	실인원	연인원	시기
계		13	30~40	410	590
7-9급 복지실무자 과정	1일	2	40	80	80	상반기 7회 하반기 6회
7-9급 마을실무자 과정	1일	3	30	90	90
7-9급 사례관리 기본과정	2일	6	30	180	360
7-9급 행정팀주무관 교육	1일	2	30	60	60

○ 주요내용

- 7-9급 복지실무자 : 생활복지통합정보시스템 교육, 방문안전 교육, 복지

공동체 사업 교육(나눔이웃, 나눔가게, 지사협 등)

- 7-9급 마을실무자 : 매뉴얼 교육(마을,행정), 민주적 소통구조, 방문안전 교육

- 7-9급 사례관리 : (1단계) 상담의 이해, 상담 워크숍, 방문 안전교육

실무위주 상담기법 알기, 워크숍 및 실습

(2단계) 사례관리프로세스 이해, 협력체계 구성

핵심가치로 사례관리 돌아보기 등

- 7-9급 행정팀주무관 : 찾동 2.0, 복지국가철학, 핵심가치, 분야별 포인트 강의

신규 임용자 교육

○ 개 요 : 찾동 신규배치 임용자 대상 찾동교육

- ’19년 선발 합격자 약 100명 대상

교육명	교육일	기수	기수당(명)	실인원	연인원	시기
계		3	35	105	315
신규 임용자 기본교육	3일	3	35	105	315	4월예정

※ ‘18. 2월 합격자발표 → 3월 자치구(동주민센터) 배치 →                       → 5~6월 인재개발원 신규자 교육

4월 서울시 찾동교육

○ 주요내용

- 신규복지직 : (1일차) 오리엔테이션, 영화감상·토론, 복지마인드 함양 등

(2일차) 방문안전 교육, 방문상담(실습형), 찾동 선배와의 대화

(3일차) 찾동홍보 실습, 시스템교육(행복e음,생활복지통합정보시스템)

찾동 인재육성 프로젝트

○ 개 요 : 자치구 찾동 팀장 및 주무관 대상 집중 인재육성

- 대상 : 팀장 수행 5년차 이내 팀장/ 찾동 7,8급 주무관

교육명	교육일	기수	기수당(명)	실인원	연인원	시기
계		5	20	100	500
찾동 인재육성 프로젝트	5일	5	20	100	500	4월예정

○ 주요내용 : 찾동 가치·철학 공유, 지역별 찾동 철학 확산 및 찾동리더로 활동  ※ 세부내용 논의 예정

※  위 교육과정 외 통합사례관리사, 인권아카데미 과정 추가 개설 예정

4		교육기관 선정

□ 선정방식 : 일반경쟁입찰

○ 입찰 참가자격

-「지방자치단체를 당사자로 하는 계약에 관한 법률 시행령」제13조 및 동법 시행규칙 제14조에 의한 입찰 참가자격을 갖춘 자

○ 공고 및 심사

- 공고기간 : 10일(근거 :「지방계약법 시행령 제35조」)

· 사유 : 긴급한 행사 또는 긴급한 재해 예방·복구 등을 위하여 필요한 경우    ※ 4월초 신규자교육 준비 긴급하여 긴급공고로 추진

- 입찰 참가자 등록 및 사업제안서 접수

· 2개 업체 이상 등록하지 않을 경우 재공고 추진

- 심    사 : 제안서 평가위원회 구성 심사

· 1차 : 지역돌봄복지과 자체 심사(서류심사에 의한 요건심사)

· 2차 : 제안서 평가위원회 심사(관련 전문가 등 7인으로 구성)

○ 계   약 : 협상 우선순위에 따라 협상 후 5일 이내 계약

◈ 선정 추진체계 ◈

방침 수립	⇒	계약심사 의뢰	⇒	구매규격 사전공개	⇒	재무과에 입찰공고 의뢰
대행사 모집 공고	⇒	입찰참가 등록 제안서 접수	⇒	제안서 평가위원회 구성	⇒	제안서 평가, 협상 대상자 선정
우선협상 대상자 통보	⇒	협상대상자와 협상･조정	⇒	계약체결 의뢰, 계약		사업 실행

□ 성과품

○ 교육과정 개발, 운영계획, 결과보고서

○ 학습자료 및 강의교재 원고

○ 강사소개서 및 강의계획서

○ 교육운영 결과 자료(동영상, 사진 등 포함) 및 정산

5		행정사항

□ 소요예산

○ 사 업 비 : 금317,000천원

- 지역돌봄복지과 : 267,000천원

□ 예산과목 : 민·관복지협력네트워크 구축 및 복지사각지대 발굴·지원,

지역복지네트워크 구축 및 복지사각지대 발굴지원 등,

찾아가는 복지 활성화, 일반운영비, 사무관리비

- 자치행정과 : 50,000천원

□ 예산과목 : 시민참여를 통한 시민고객 감동행정 구현, 시민참여 강화,

찾아가는 동주민센터 성공적 추진, 일반운영비, 사무관리비

□ 추진일정

○ 용역 계약심사 의뢰                 :  ’19. 2.  8.

○ 나라장터 통한 사전공개 열람(5일)    :  ’19. 2. 11. ~ 2. 15.

○ 교육 전문용역 공고                 :  ’19. 2. 18. ~ 3.  6.

○ 제안서 평가위원회 심사             :  ’19. 3. 13.

○ 계약체결 의뢰 및 계약              :  ’19. 3. 15. ~ 3.  22.

붙  임 :  제안요청서(안) 1부.  끝.