	2016. 4. 28(목) 조간용
	이 보도자료는 2016년 4월 27일 오전 11:15부터 보도할 수 있습니다.
							보도자료
담당부서 :	관광체육국 관광정책과				관광정책과장	이기완		2133-2805
					관광정책팀장	조성호		2133-2807
사진없음 □	사진있음 ▣			매수 : 8매	담당자	유제우		2133-2828
서울시, 주요 관광접점에서 관광객 환대주간 운영 - 주요 관광특구 및 홍대 등지에서 집중 환대기간 운영(4. 29~5. 8) - 공항 환영메세지 표출, 이벤트․공연 및 각종 편의 서비스 제공 - 관광현장 부당행위 근절 및 방문지 청결관리로 환대주간 시너지 도모 - 시, “관광객 불편․불만 근절 및 친절․환대 장려로 서울관광 만족도 제고”

□ 서울시는 관광 성수기를 맞아 관광객이 집중 방문하는 명동, 동대문, 홍대 등 서울시내 주요 관광접점에서 환대주간을 운영한다. 환대 주간은 4월 29일 금요일에서 5월 8일 일요일까지 10일 간 이어진다.

□ 올해 1분기에 우리나라를 찾은 유커는 약 167만 명으로 전년 동기대비 17.1% 증가한 것으로 집계됐다.

○ 올해는 드라마 ‘태양의 후예’ 등 한류 영향으로 유커의 한국 방문이 더욱 증가할 것으로 예상되고 있다.

○ 특히 4월 말부터 5월 초는 중국의 3대 연휴 중 하나인 ‘노동절’ 연휴(4. 30(토)~5.2(월))와 일본의 ‘골든위크’ 연휴(4. 29(금)~5.5(목))가 겹치는 최대 관광 성수기이다. ‘15년 노동절 연휴에는 중국 관광객 10만 명, 골든위크 연휴에는 일본 관광객 7만 3천 명이 한국을 찾은 바 있다.

□ 서울시에서는 환대주간을 성황리에 운영하기 위해 서울관광마케팅 주식회사(대표이사 김병태), 한국방문위원회(위원장 박삼구), 서울특별시관광협회(회장 남상만), 각 자치구, 금융권, 면세점 및 관광 스타트업 등과 함께 힘을 모으기로 했다고 밝혔다.

< 공항 환영메시지 표출 및 국가별 환대의 날 운영 >

□ 공항에서는 입국단계에서부터 관광객 환대 분위기를 연출한다. 인천공항과 김포공항에서는 입국장 멀티비전을 통해 관광객을 환영하는 영어(웰컴 투 서울!(Welcome to Seoul!)), 중국어(환잉꽝린!(欢迎光临)), 일본어(요코소!(ようこそ)) 메시지를 표출한다.

□ 환대 분위기를 고조시키기 위해 관광객이 집중 방문하는 중구, 종로구 일대에는 환대주간을 알리는 가로등 배너가 설치되며, 서울 주요 관광특구와 홍대 등 6개 지점에 설치되는 임시관광안내소에서는 중국․일본․태국 관광객을 위한 ‘환대의 날’을 운영한다.

○ 임시관광안내소 설치장소는 명동, 남대문, 동대문, 광장시장, 이태원, 홍대입구역 총 6곳이다.

○ 5월 1일(일)은 중국의 날, 5월 3일(화)은 일본의 날, 5월 5일(목)은 태국의 날로 지정하여 임시관광안내소 부스를 해당 국가 컨셉에 맞게 장식하고, 해당 국가 방문객들에게 기념품 제공, 전통의상 등신대 비치 등 색다른 경험을 제공한다.

□ 또한 명동 관광정보센터에서는 기념품 추첨 이벤트, SNS 활용 이벤트, 환전우대 쿠폰 제공, 서울관광 기념품 할인 등 관광객을 위한 다양한 환대 이벤트가 진행된다.

< 다양한 공연 및 이벤트·편의서비스 제공 >

□ 환대주간 중 명동 예술극장 주변, 동대문 두산타워 광장, 종로청계 보신각 주변, 이태원 녹사평 광장, 남대문 수입상가 주변 등에서 관광객 호응을 이끌어낼 다양한 공연이 진행된다.

○ 전통리듬을 모티브로 한 난타 퍼포먼스, 농악기로 연주하는 사물놀이 퍼레이드, 관광객 호응을 이끌어낼 태권무 공연, 탈을 쓴 마술가의 ‘조선 마술사’ 공연을 통해 관광객에게 이색 볼거리를 제공한다.

□ 임시관광안내소 6곳에서는 전통 복주머니 접기, 포토존 이벤트, 전통 부채 만들기, 전통문화 체험존 등 다양한 이벤트를 진행하며, 임시 관광안내소에서는 관광객을 위한 다양한 편의서비스도 제공한다.

○ 관광객들이 언어소통에 불편을 겪는 것을 고려, 영어․중국어․일본어 가능자를 배치하여 길 안내 및 다양한 관광정보를 제공한다. 효율적인 길 안내 서비스를 제공하기 위해 QR 코드를 활용하여 관광객 편의를 향상시킨다.

○ 많은 관광객들이 관광안내소에서 인터넷․컴퓨터를 사용하고 싶다는 의견을 반영, 태블릿 PC와 에그 와이파이(wifi)를 비치하여 온라인 접속 채널을 제공할 예정이다.

□ 아울러 관광객 밀집지역인 명동, 동대문, 홍대입구에서는 관광객 집중시간대를 고려하여 움직이는 관광안내사 운영시간을 탄력적으로 조정하여 관광객 편의를 높인다.

구분	현재 운영시간	탄력 운영시간
명동	09:30~19:30	10:30~20:30
동대문	12:00~20:00	13:00~21:00
홍대	12:00~20:00	13:00~21:00

□ 서울시는 환대기간 중 관광객들이 참여할 수 있는 다양한 축제도 개최한다.

○ 지구촌 나눔 한마당 축제(5. 7~5. 8, 서울광장 등지), 신촌 뷰티 페스티벌(5. 7~5. 8, 연세로 일대), C-festival(5. 4~5. 8, 무역센터 전역 및 영동대로), 서울 푸드 페스티벌(5. 2~5. 8, 잠수교, 남산타워 등) 등 각종 축제가 열린다.

< 환대주간 맞이, 시티투어 버스 및 민간 스타트업 할인 이어져 >

□ 시티투어버스는 4. 29일에서 5. 8일에 걸쳐 6개 노선(도심고궁, 서울파노라마, 전통문화, 강남순환, 야경1, 야경2) 40% 할인행사를 진행한다.

□ 특히 지난 4.15(금),『서울 관광스타트업 프로젝트 공모전』에 입상한 관광 벤쳐기업(스타트업)에서도 관광객을 대상으로 공항 셔틀 50% 할인(벅시) 등 다양한 혜택과 서비스를 제공한다.

○ 대상을 수상한 ‘티엔디엔’에서는 중국 관광객을 대상으로 서울에 관한 모든 것을 알려주는 ‘여행비서 서비스’를 운영한다. 9시~24시까지 중국판 모바일 메신저 위챗을 통해 관광객이 식당예약, 공연예약, 번역 서비스 등의 질문에 답변해준다.

○ 현재 렌터카 승합차 예약을 통해 공항-숙소(강남, 홍대 등)간 서비스를 지원하는 ‘벅시’는 환대주간 중 결제금액의 50%를 할인해준다.

○ 공항-숙소간 수화물 배송 대행업체인 ㈜아이트립에서는 국가별 환대의 날에 해당국 관광객이 편도 서비스를 이용할 경우 동반 1인에게도 혜택을 제공한다.

○ 또한 공연, 관광지 투어 등 다양한 여행콘텐츠를 할인된 가격으로 제공하는 ㈜트래볼루션에서는 기존 할인가격에서 결제금액의 5%를 추가로 할인해준다.

< 관광현장 부당행위 근절 및 방문지 청결관리로 환대주간 시너지 도모 >

□ 서울시는 관광현장 부당행위 근절을 위한 단속활동도 실시한다.

○ 서울시는 관광객 불편·불만·불신 요인을 제거하기 위해 4월~5월에 걸쳐 분야별 점검반을 편성하여 가격표시제 위반, 부당요금 징수, 택시 승차거부 및 미터기 미사용 등 부당행위 계도 및 단속활동도 실시하고 있다.

○ 지난 4월 20일부터 4월 26일에 걸쳐 관광특구에서 관광업계 주도로 주요 관광접점에서 부당행위 근절 등 자정결의 캠페인이 진행된 바 있다.

□ 관광특구 등 관광객 주요 방문지의 청결관리를 위해 서울시는 4. 29. ~ 5. 8. 까지 명동 거리, 인사동 문화의 거리, 이태원 거리, 신촌 명물거리, 홍대 걷고싶은 거리 등에 가로휴지통 배치, 청소인력 보강, 무단투기 단속, 쓰레기 배출체계 개선 등을 시행한다.

○ 특히 관광지 거리경관 개선 및 악취문제 해소를 위해 상가는 22시 이후 상가 앞, 거리가게(노점상)은 수거거점에 배출토록 쓰레기 배출체계를 개선하여 시행한다.

< 다양한 채널을 통한 홍보활동으로 관광객 참여 유도 및 환대분위기 고조 >

□ 서울시는 환대주간을 알리기 위해 다양한 채널을 통해 홍보를 수행한다.

○ 4월 25일(월)부터 SNS를 통해 환대주간이 시작됨을 알려 시민들의 호응을 유도하고, VisitSeoul 홈페이지를 통해 환대주간 및 각종 축제정보를 제공한다.

○ 안내 리플릿은 공항, 지하철, 숙박시설 등에 비치하여 관광객이 쉽게 획득할 수 있도록 하였다.

□ 서울시 이기완 관광정책과장은 “관광객은 현지의 환대와 세심한 배려에 감동을 받는 만큼, 환대주간을 맞아 관광객 불편․불만은 근절하고 친절과 환대는 제고함으로써 서울관광의 질을 높이고 다시 찾고 싶은 서울을 만들기 위해 끊임없이 노력할 것”이라 말했다.

※ 붙임 : 임시관광안내소 설치지역 및 이벤트․공연 프로그램 등

임시관광안내소 설치지역

자치구	설치지역	위치
용산구	이태원	녹사평광장/ 관광경찰 부스 옆
중구	명동	눈 스퀘어 앞/ 관광경찰 부스 옆
	남대문	남대문 수입상가 입구
	광장시장	광장시장 북2문
종로구	동대문	두타 앞 광장
마포구	홍대	홍대입구역 9번출구 앞

메인 포스터

공연 내용

사물놀이 퍼레이드	난타
태권도 공연	조선 마술사

① 사물놀이 퍼레이드 – 농악기로 연주하도록 편성한 음악 퍼레이드

② 난타 – 전통리듬을 모티브로 한 타악공연

③ 태권도 – 세계를 사로잡은 우리나라의 전통 무술 퍼포먼스

④ 조선 마술사 – 한국의 탈과 광대놀이를 가미한 전통식 이색 마술쇼