서울시 재난대응 표준

2019. 2

	서울특별시 (상황대응과)

재난대응 표준의 목적

목  적

○ 주관기관, 유관기관, 지자체가 모든 재난에 대하여 상황 단계별  임무와 역할을 명확히 이해, 재난에 신속하게 대응하기 위함.

○ 현행 매뉴얼이 작동할 수 있도록 지휘부, 상황실, 대응부서의 상황단계별 대응절차를 표준화하고,

- 기관별로 재난 대응에 필요한 핵심 기능만으로 구성된 “재난  대응 표준절차”와 “재난 대응절차” 마련

○ 모든 재난에 공통적으로 적용되는 협업기능을 추출하여 공통  필수기능으로 규정

	< 주 요 내 용 >
◈ 국가재난관리체계도 ◈ 서울특별시 재난대응 프로세스 ◈ 서울특별시 부서별 협업기능 ◈ 비상연락망 ◈ 재난 대응절차 - 재난관리체계 및 대응절차도 - 지휘부, 긴급요원, 대변인 등 단계별 행동절차 - 필수 협업기능(해당부서, 연계기관) - 관계기관의 임무와 역할 - 지휘부 및 주요 관계기관 연락망 - 58개 재난유형별 주무부서 현황

국가재난관리 체계도

서울시 재난안전대책 본부 체계도

○ 재난안전대책본부 구성

대책본부 실무반 반장

대책본부(회의) 참석자

본부장

(시장)

현장지휘소

(대규모 피해시)

차장

(행정1,2부시장)

지원협력관

(기획조정실장)

행정지원

통제관

(실·국·본부장)

재난수습

총괄지원관

(안전총괄실장)

총괄지원

대외협력

소관국장

(주무과장)

재난

홍보

질서․

협력

행정지원․

자원봉사

상황

총괄

생활

지원

재난현장

환경정비

통신

지원

시설

복구

에너지

복  구

자원

지원

교 통

대 책

의료․

방역

구조․

구급

언론대응

보도지원

재난방송

시민소통

군·경찰

복구협력

및

타 지자체   복구협력

행정지원 총괄

실본부국

대책회의

區복구 지원

자원봉사 지원

상황관리

상황전파

정보분석

피해조사

복구총괄

재난피해자

주거구호 등

생활안정

민간단체

구호지원

재난쓰레기 수거·처리

환경오염

조치

통신시설

복구

피해조사

및 조치

피해시설 등 조사 및

응급복구

가스,전기,

유류 등 피해시설

복구

재난현장

복구자원

지원

도로피해

조사복구

교통상황

파악전파

교통대책

재난지역

의료지원

방역대책

구조구급

재난경보

발령

복구지원

언론담당관

안전감사담당관

자치행정과장

재난수습

주무부서

복지정책과장

생활환경

과   장

정보통신

보안담당관

방재시설부

(도기본)

녹색에너지

과     장

상황대응과장

교통정책

과    장

보건의료

정책과장

재난대응

과   장

시민소통

담당관

뉴미디어

담당관

교통방송

한국방송

공사

민방위담당관

교육정책과

법률지원담당관

서울경찰청

인사과

시민봉사

담당관

상수도

사업본부

서울시자원

봉사센터

대한적십자사

000

000

000

000

000

000 등

상황대응과장

(지원업무)

어르신복지과

지역돌봄복지과

건강증진과

외국인다문화 담당관

가족담당관

자원순환과

환경정책과

스마트

도시담당관

데이더

센터

총무과

KT

건축기획과

소상공인

지원과

공원녹지

정책과

산지방재과

수도방위사령부

그 외 도시기반시설본부 소속과

예방과

한국전력

공사

한국가스

안전공사

안전관리과

(도기본)

예산담당관

재무과

총무과

하천관리과

버스정책과

택시물류과

주차계획과

교통운영과

교통정보과

도로관리과

도로시설과

도로관리

사업소

생활보건과

식품정책과

동물보호과

건강증진과

보건환경

연구원

시립병원

소방행정과

현장대응단

종합방재

센    터

대변인

감사위원회

행정국장

주무부서

소관국장

복지본부장

기후환경

본 부 장

정  보

기획관

도시기반

시설본부장

기후환경

본 부 장

안전총괄관

도시교통

본 부 장

시민건강

국    장

소방재난

본 부 장

※ 재난안전대책본부는 원칙적으로 13개반 협업체계로 구성한다. 단, 재난 유형과 규모에 따라 실무반을 자체 실정에 맞게 조정(가감)할 수 있으며 추가할 경우 상황총괄반내에 TF팀을 설치하여 운영할 수 있다.

※ 재난안전대책본부의 차장은 주무부서의 부시장, 통제관은 주무부서의  실·본부·국장의 장으로 한다.

※ 재난안전대책본부의 대책회의는 실·본부·국장이 부재중일 경우 대직자가 참여 가능

재난현장 대응절차

서울특별시 재난대응 프로세스

대책본부 운영(재난수습 등)

재난대응소관부서

재난수습주무부서

및

안전

총괄과

(지원)

상

황

실

구 분

상황접수 즉시 전파

□상황접수(재난위치, 원인, 피해규모, 현장조치사항 등)

□재난전파(서울안전통합상황실⇒재난수습 주무부서, 중앙 및 자치구)

상황파악 및 보고

□안전총괄실장, 재난수습주무부서장 등 현장출동

□집단대응 카카오톡 개설(서울안전통합상황실에서 시장단, 소관부서장, 협업부서 등 관련자 긴급 초대)

□긴급구조통제단장(재난안전본부장) 재난상황 시장에게 직보

□시장단 긴급위기대응팀 가동

□대책본부 실무반(13개 협업) 상황실 근무, 지원 준비

□도시기반시설본부 자원(인적,물적) 지원 준비

□재난대비 자원(장비, 자재) 지원 준비

□긴급구조통제단의 필요한 자원 지원요청(상황대응과)

□재난현장 상황 수시로 파악 및 작성

□관련기관, 부서, 자치구, 중앙에 신속 전파

□재난지휘버스 현장출동하여 실시간 재난상황을 대책본부 상황실로 전송

□대책본부 실무반과 상황실간 수시로 재난현장의 상황을 파악하고 실무반(13개협업)에게 전파

□실무반(13개 협업)별 유관기관에 재난상황 전파 및 지원요청

[대책본부 구성 : 본부장(시장), 차장(재난소관 부시장) 통제관(재난소관 담당 실․국장), 담당관(재난수습주무부서장),실무반(13개협업부서장)]

□재난상황관리(재난규모,피해,지원 등) 및 작성

□재난쓰레기처리, 오염원 등 처리 및 방역

□재난현장 및 주민의 전기, 긴급통신, 수도 등 지원

□재난현장 복구 및 도로․교통 등 원상회복

□응급의료소, 응급구호 등 긴급 구호 추진

□재난지역 이재민 등 생활안전 지원 추진

□재난지역 자원봉사자 적정 배치 및 관리

□군, 경찰, 적십자사 등 유관기관 지원관리 등

□ 재난현장 필요 긴급 자원 파악 및 요청

- 1차 : 긴급구조통제단, 재난수습주무부서 →

도시기반시설본부(안전총괄과)

- 2차 : 안전총괄과에서 필요자원 확보 및 지원

□카카오톡에서 재난현장 정보공유 및 지원요청

□상황판단회의 결과에 따른 대책본부 실무반

상황실 비상근무 명령

□안전총괄실장 상황파악 및 대처방안 직보(시장)

□도시기반시설본부, 도로사업소, 환경청소과, 한전, kt, 가스공사 등  life line 가동 및 긴급 복구

□안전총괄과 긴급 자원 수시 파악

□도시기반시설본부 자원(인적,물적) 긴급출동 및 대기

재난수습(복구 및 후속대책 등)

(상황접수⇒전파⇒보고 및 협업부서 지원태세)

□시장, 부시장에게 수시로 재난상황 보고

□대책본부 실무반별 역할과 임무 등 이행여부 확인

□카카오톡에서의 부서별 집단대응 미비사항 즉시 이행토록 조치(안전총괄실장)

□재난수습에 필요한 자원 조사 및 요청 등

□재난종합대책방안(피해자포함) 마련 지시

□실무반별 이행여부 확인 및 미비사항 조치

□이재민 구호대책 등 점검․지원 조치

□실무반별 부족자원(인적,물적) 파악․지원 조치 등

□카카오톡 대응 상황 주시 및 조치사항 지시

□재난수습 미비사항 이행 지시(안전총괄실장)

□상황판단회의 후속조치 이행(지대본 운영)

□대책본부 수행을 위한 지원(안전총괄실장)

대변인

•재난현장 언론통제

- 유언비어, 날조 등 사전차단 및 신속․정확한 보도

•대외발표 사항은 대변인(창구일원화)이 사전 확인

- 긴급구조통제단, 통제관, 안전총괄실장과 협의

•대외발표 문안 시장단과 협의

•언론 대시민 안내 창구 일원화 및 발표

•시민 불편사항 사전점검, 대응방안 등을

언론사에 브리핑 및 배포

□재난현장 상황파악 및 대책 마련(통제관, 상황대응과)

□13개 협업기능 대응태세 준비 지시

□대책본부 상황실 준비 지시(본청 지하3층 안전통합상황실)

□대책본부 실무반(13개협업) 근무자 편성 지시

□대외기관 협력방안 마련(수도방위사령부,경찰청 등)

재난수습

주무부서

통제관,

안전총괄실장

시

장

재난수습 확인 및 지시

□재난관련 특교세 지원 건의(필요시)

□재난종합대책방안(피해자포함) 마련 지시

□대시민 특별담화문 발표(필요시)

□상황판단회의 결과 이행여부 확인

□재난수습에 필요한 전체 복구비용 파악 지시

□재난복구 유관기관, 단체 등에 정산 등 지시

□이재민 수용시설 필요자원 지원 수시 확인

□현장상황관리관의 보고사항 확인 및 지시

특별재난지역 선포 건의 등

□특별재난지역선포 건의 협의 및 사후 대책 지시

□재난피해지역 사후대책 수립 지시

대책본부 지휘

□실무반별 임무와 역할 이행여부 파악 및 지시

□상황판단회의 주재 또는 대책회의 결과 등에서

나타난 미비사항 지시

□재난수습을 위한 자원, 통행제한, 복구 등 명령

□재난복구계획 수립을 위한 구체적 방안 지시

□재난구호 및 재난복구비용 부담 등 방안 지시

□재난수습 유관기관 등에 조치사항 등 요청 등

특별재난지역 선포 건의 검토 및 대외발표 등

□특별재난지역 선포 선포 검토 지시

□대시민 발표(재난현장 주변 라인프라인 복구 등)

□재난 피해자(사상자,이재민,유족 등) 위로 및 지원

상황판단회의 주재

□ 재난수습주무부서장 재난현황 보고

□ 복지건강본부장 응급구호와 사상자 및 이재민

등 지원대책 보고

□ 기후환경본부장 현장환경정비, life life라인

복구 현황 및 향후대처 방안 보고

□ 도시기반시설본부장 현장복구 및 복구기간,

복구 예산 등 보고

□ 기타 소관부서장 대응 및 향후 수습방안 보고

□ 대책본부 설치 및 피해규모에 따른 대응 등

관계기관 지원요청(필요시)

□ 중앙, 자치구, 유관기관 필요자원 요청

□ 특별재난지역 선포 건의 검토 지시(필요시)

재난규모 파악 및 지시

□재난현장 상황 확인 및 지시

- 1차보고 : 긴급구조통제단장(소방서)

- 2차보고 : 안전총괄실장, 재난수습주무부서장

- 지시 : 상황판단회의 준비 및 전직원 비상근무 명령

□사상자, 이재민 대책방안 마련 지시

□재난 예 ․ 경보의 발령 검토 지시 또는 발령

현장 방문 및 대처

□재난현장 방문 및 대시민 발표

- 사상자, 이재민 위로 및 지원 대책

- 사고에 대한 유감표명, 2차 피해 최소화 대책

□필요시 재난현장 통합지원본부 설치 지시

•대외발표 문안 작성 및 시장 브리핑 및 인터뷰    준비 및 시행

•재난 관련 시민행동요령 안내 및 홍보

•재난관련 언론 모니터링 및 오보대응 등 추진

□재난수습을 위한 각종 민원사항 접수 및 소관부서 통보

□재난상황 수시 접수 및 전파(서울안전통합상황실)

□재난관련 대외문서 파악 및 관련부서 전파

□기상상황, 일일상황보고서 작성 확인 및 정리

□실무반별 임무 및 역할에 대한 이행사항 수시확인 및 보고 (재난수습주무부서)

□2차 피해 최소화를 위한 재난현장 복구상황 파악 및 후속조치 방안 마련

□재난피해자(사상자, 이재민, 유족 등)를 사후조치 방안 마련

□사상자, 유족 등 지원사항(장례 등) 수시 파악

□적십자사, 자원봉사센터 요청사항 신속지원

□재난현장 전염병 등 오염원 완전제거여부 확인

•사후대책 등 시장 언론 인터뷰 준비 등

•각종여론, 민심동향, 미담사례 등 확인

•재난위해정보 수집 및 분석 등 언론대응마련

서울특별시 부서별 협업기능

기능	① 재난상황관리		② 긴급 생활안정 지원	③ 긴급 통신지원	④ 시설응급복구	⑤ 에너지기능복구	⑥ 재난자원 지원
주관부서	재난수습주무부서(38개과)		복지정책과 (어르신복지과, 자활지원과 등)	정보통신보안담당관 (정보기획관, KT서울지사 등)	도시기반시설본부 (방재시설부,수방사 등)	녹색에너지과 (예방과,한전서울지사 등)	상황대응과 (도시기반시설본부 등)
연계부처	행정안전부 등		복지부 등	과기부 등	국토부, 농식품부 등	산자부 등	국토부, 조달청 등
주요 업무	< 재난수습 및 사후대책 총괄> ◦ 재난발생시부터 재난상황 접수 ․ 파악 ․ 전파 및 추진 보고 (시장, 부시장, 재난수습주무부서, 중대본, 자치구) ◦ 긴급구조통제단과의 재난 공동대응을 위한 협의 및 통제단의 업무상황종료 대비 재난상황 인수인계 ◦ 대책본부 실무반 비상근무 편성 및 발령 ◦ 대책본부 업무 총괄(시․자치구 대책본부 임무와 역할 확인 등) ◦ 재난지역 현장상황관리관 재난현장 파견 ◦ 재난대응을 위한 상황판단회의 개최 및 결과보고 ◦ 피해 최소화를 위한 대책본부장 특별지시 처리 ◦ 재난 협업 유관기관 근무자 파견 요청 ◦ 일일상황보고서 작성, 보고, 상황일지 작성 및 관리 ◦ 재난수습 및 사후대책 마련 ◦ 재난 상시모니터링, 각종 여론정보수집, 상황근무자관리 등		<재난피해자 긴급구호 및 생활안정 지원 등 > ◦ 긴급생활안정 지원태세 가동 ◦ 긴급구호, 장례 등 지원 ◦ 임시 주거시설 및 재해구호물자 지원 ◦ 재난 재해구호지원예산 투입 ◦ 재해구호기금 활용대책 마련 ◦ 임시주거주거시설 마련 및 지원 ◦ 사상자 파악 및 통계(창구일원화) ◦ 기부금품 모집승인 및 관리 ◦ 의연금품 모집 허가 및 관리 ◦ 복지대상자 여부 파악, 통보	<재난현장과 구조․수습기관 간 긴급통신체계 가동 등> ◦ 긴급통신지원단말기(무전기, 전화기 등) 현장 지원 ◦ 긴급통신체계 가동 (시, KT, SKT, 기타 업체) ◦ 긴급통신 재난복구반 가동 ◦ 통신 피해시설 긴급복구 추진 ◦ 통신시설 피해파악 및 긴급복구 및 기술인력, 지원장비 파악 및 지원 ◦ 현장대책본부 통신 긴급가동	<재난 피해시설 응급복구> ◦ 복구관련 부서(유관기관) 전직원 비상소집 ◦ 재난지역 인근 민간건설사 긴급복구 지원요청 ◦ 특수장비 등 필요시 요청→상황대응과 ◦ 피해지역 응급복구 장비·인력·자재 파악 및 지원 ◦ 소관부서(기관)별 life line 등피해시설 응급복구 및 관리	<전기, 가스, 유류 등 에너지 공급시설 기능복구> ◦ 재난현장, 이재민 수용 시설에 대한 에너지 지원(임시전력, 가스, 유류 등) ◦ 시민행동요령 홍보실시 (전기·가스 밸브 차단 등) ◦ 에너지 시설 복구 및 피해상황 점검(발전소,가스·유류저장시설,송배전선로 등 ◦ 대규모 재난대비 에너지분야 광역복구 지원체계 가동 등	<물자관리 및 자원 총괄 지원 및 조정> ◦ 긴급구조통제단의 필요자원 파악 및 신속지원 ◦ 수방사, 적십자, 전문건설협회 등 외부기관에 필요 자원 지원 요청 ◦ 각 자치구 자원담당비상근무 및 지원체계가동 ◦ 부족물자 선구매, 후정산(예비비, 기금 등 활용) ◦ 자원동원 등 자료관리
기능	⑦ 교통대책	⑧ 의료 ․ 방역	⑨ 재난현장 환경정비	⑩ 행정지원․자원봉사	⑪ 사회질서․대외협력	⑫ 수색․구조․구급	⑬ 재난수습홍보
주관부서	교통정책과 (버스정책과,교통운영과 등)	보건의료정책과 (생활보건과,식품안전과 등)	생활환경과 (자원순환과,환경정책과 등)	자치행정과 (기획담당관,예산담당관 등)	안전감사담당과관 (민방위담당관, 서울경찰청 등)	재난대응과 (소방행정과,종합방재센터 등)	언론담당관 (시민소통담당관,교통방송 등)
연계부처	국토부, 경찰청 등	복지부, 농림부 등	환경부 등	행안부 등	경찰청 등	국방부, 경찰청 등	문체부, 방통위 등
주요 업무	<재난지역 등 서울시 교통소통대책> ◦ 비상교통본부 가동(책임관: 도시교통 본부장) 가동 ◦ 재난지역 버스 등 우회 운행 ◦ 비상단계별 비상수송대책 가동 ◦ 교통안전시설물 긴급복구 ◦ 통행 해소시기 예측 관리 ◦ 지하철․철도 운행 중단시 대체교통수단 투입 ◦ 단계별 교통수단 증편, 연장 운영(지하철, 버스 등) ◦ 신호제어기, 신호등 등 복구	<재난대응을 위한 공중보건 및 전염병 방역서비스 지원 등> ◦ 재난의료지원단 현장출동 ◦ 현장응급의료소 설치 ◦ 응급환자 이송병원 및 후송 현황보고서 작성 ◦ 이재민대상 수인성 감염 및 식중동 발병예방 홍보 ◦ 필요 의료인력 물품 파악 및 지원 ◦ 사상자 파악 전담직원 배치 ◦ 집단발병 예방을 위한 이재민 예찰활동 지속 ◦ 사상자 등 조치상황 파악 및 보고	<재난 쓰레기 ․ 오염물질 긴급수거 및 처리 등 > ◦ 재난폐기물 수거 처리 상황, 물량 파악 및 긴급 수거 (단계별 인력 및 장비 투입) ◦ 피해가 적은 자치구의 인력, 장비 등을 피해 자치구 등에 지원 ◦ 임시적환장 등 설치 및 지원 ◦ 피해지역 주변 도로 토사 등 일제 대청소 실시 ◦ 재난 폐기물 발생 및 처리현황, 인력(장비) 투입현황, 처리비용 등 일보 작성 및 관리 ◦ 재난폐기물 발생 상황모니터링 및 자료작성 보고(중대본)	<행정지원 및 자원봉사 등> ◦ 시 재해재난 자원봉사단 91개 단체 3,800여명가동 ◦ 자원봉사센터 종합상황실 가동 및 현황관리, 작성 ◦ 반별 주요임무 확인 ◦ 재난지역 자원봉사 수요인력 파악 및 지원 ◦ 자원봉사자 모집 (문자전송, 밴드 등 활용) ◦ 업종별 전문협회 및 민간기업 사회봉사단 연계하여 전문 인력 확보 등 ◦ 구호재정 및 행정인력 등 지원 등	<치안 및 대외협력 등> ◦ 유관기관 상황전파 및 지원체제 가동 ◦ 서울지방경찰청 지원 - 피해(우려)지역 범죄예방, 치안유지 중점 순찰 · 점검 - 재난관리부대 등 가동(117개) - 비상대책상황실 운영, 교통 통제 및 관리 - 긴급 구호물자 등 수송차량의 수송로 확보 ◦ 통제구간(police line) 유지 및 관리 ◦ 외부기관 지원사항 경비지원 및 현황관리	<인명구조, 응급처치, 응급운송, 사망․실종자 수색 등> ◦ 수색·구조·구급 상황파악 및 지원, 현황 작성 (긴급구조통제단 가동 및 인수인계) ◦ 119 비상 수보체계 가동 (평시 24대에서 72대로 증편) ◦ 긴급구조 현장 상황 기록 및 지원요청사항 검토 ◦ 사상자 등 피해규모 확인 ◦ 의용소방대(163개대, 4,516명) 활용하여 추가 붕괴우려지역 예찰 및 신고	<대시민 재난사항 안내 및 시민소통 등 > ◦ 언론매체 등 언론창구는 언론담당관으로 일원화 ◦ 보도자료, 대책본부장의 대시민 발표문 초안 마련 ◦ 피해 최소화를 위한 시민행동요령 등 홍보실시 ◦ 시장단과 대시민발표 논의(사고발생에 따른 유감 표명과 피해상황, 복구 및 지원 사항 등/긴급구조통제단 가동시에는 소방재난본부에서 브리핑) ◦ SNS 및 외부전광판, 교통방송 등 대시민 안내 ◦ 언론 모니터링 및 대응

* 연계부처의 경우 상황에 따라 추가될 수 있음

재난대응 초기대응 체계

복구

ㆍ

사후관리

【소방재난본부】

-  접수, 전파, 사고현장 출동

【안전총괄실】

-  최초보고(→시장) / SNS개설, 재난수습부서 사고상황 공유

【재난수습부서】

-  사고현장 출동 / 시장(부시장) 출동여부 검토

【시장(부시장)】

재발방지 및 대책 마련 지시

실무반인 13개

협업부서에서 반별

수습방안 보고

서울안전통합상황실

(실무반 근무)

재난안전 대책본부 운영

안전총괄

본   부

시장(부시장) 출동여부 확인

재난수습부서ㆍ긴급구조통제단ㆍ통합지원본부 지원

현장지원본부 설치 지원(필요시)

상황판단회의 개최(필요시)

긴급구조 활동, 초기대응 언론브리핑, 긴급구조통제단 가동(필요시)

구조

ㆍ

구급

발생

ㆍ

전파

대책본부

부】 ㅇ

난본부】

초기대응

소방재난

본    부

재난수습

부   서

시장 출동여부 결정 / 직후, 수시보고(→시장, 부시장)

시장발표 메시지 작성

재난사고 모니터링, 현장지원본부 운영(필요시)

재난사고 언론 모니터링

대외발표 메시지 작성 지원 / 발표준비

대변인

이재민 등 피해자 관리

구조 및 구급활동 지원 / 사고현장 복구 준비

통합지원본부 운영(긴통단 가동시, 필요시)

자치구

【소방재난본부】

- 구조, 구급활동 후 사고현장 인계

【자   치   구】

- 사고현장 복구, 원인분석 및 대책수립

- 재난안전대책본부 운영(필요시)

【안전총괄실】

- 재난안전대책본부 구성, 지원

【재난수습부서】

- 후속발표(필요시) / 재난안전대책본부 운영

- 사고원인 분석 및 대책수립

【대   변   인】

- 언론 및 민심동향 파악 등

【시장(부시장)】

현장출동 / 대외발표(필요시)

신속한 구조 및 복구 지시

안전총괄실

※ 적색표시는 ‘사망사고 또는 시민피해 심각한 사고’ 경우 임

	<서울시>									<안전상황실>							<행정안전부>
○ 시장(행 6060) ・박원순 ************* - 비서실장 오성규 ************* ○ 행정1부시장 (행 6100) • 윤준병 ************* - 비서관 이창훈 ************* ○ 행정2부시장(행 6120) • 진희선 : ************* - 비서관 이광구 ************* ○ 정무부시장(행 6140) • 김원이 ************* - 정무수석 박양숙 ************* - 비서관 신은철 *************								【서울안전통합상황실 : 2100-0090~2】 【서울종합방재센터 : 761-2071】 【시청당직실 : 2133-0001】								○ 장 관 : 02-2100-3000 비서실장 : 02-2100-3001 ○ 중앙서울안전통합상황실 : 044-205-1500, 044-205-1540 ○ 재난관리정책과 : 044-205-5100 ○ 재난대응정책과 : 044-205-5210 ○ 복구지원과 : 044-205-5310 ○ 중앙119 구조단 : 031-570-2000~4
								<소방재난본부> 소방재난본부장 정문호 ************* 소방행정과장 김선영 ************* 재난대응과장 김학준 ************* 서울종합방재센터장 이성묵 *************
	<재난관련 실･국장>								<재난담당부서,협업반>										<소방서장>
대변인 여성가족정책실장 기획조정실장 경제진흥본부장 행정국장 복지본부장 도시교통본부장 문화본부장 안전총괄실 소방재난본부장 도시기반시설본부장 상수도사업본부장 한강사업본부장 안전총괄관 물순환안전국장 푸른도시국장 기후환경본부장			김의승 문미란 강태웅 조인동 황인식 황치영 고홍석 서정협 김학진 정문호 한제현 이창학 정수용 하종현 이정화 최윤종 황보연	************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* *************				⇒대변인실 ⇒여성정책담당관, 보육담당관 ⇒예산담당관, 국제교류담당관 ⇒경제정책과, 민생경제과 ⇒총무과, 자치행정과 ⇒동물보호과, 의료보건정책과 등 ⇒교통정책과, 버스정책과 등 ⇒문화정책과 ⇒안전총괄과, 상황대응과 등 ⇒재난대응과, 예방과 ⇒총무부, 토목부 ⇒시설관리부, 급수부, 생산부 ⇒운영부 ⇒도로관리과, 도로시설과 ⇒물재생계획과, 하천관리과 ⇒산지방재과, 자연생태과 ⇒녹색에너지과, 생활환경과								종로서장 중부서장 광진서장 용산서장 동대문서장 영등포서장 성북서장 은평서장 강남서장 서초서장 강서서장 강동서장 마포서장 도봉서장 구로서장 노원서장 관악서장 송파서장 양천서장 중랑서장 동작서장 서대문서장 강북서장 성동서장			권혁민 이웅기 이영우 김형철 김 현 서순탁 윤득수 정재후 김윤섭 한정희 김두일 강동만 김흥곤 최성희 김병로 백남훈 김명호 이정희 김재학 이원주 오정일 권오덕 장형순 김성회		************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* *************
		<유관기관>								<구청장>									<부구청장>
수도방위사령부 군수처 수도방위사령부 상황실 서울지방경찰청 경비1과 서울지방경찰청 상황실 서울교통공사 종합관제소 서울교통공사 상황실 9호선운영 종합관제센터 시설관리공단 당직실 교통방송 재난방송 지원 한국방송공사 보도국과학재난부 한국철도공사 서울본부 한국철도공사 철도교통관제센터 한국전력공사 서울본부(강북) 한국전력공사 서울본부(강남) 한국가스안전공사 안전상황팀 한국가스안전공사 당직실(야간) KT 강북네트워크본부 대한적십자사 구호팀 대한적십자사 서울지부 상황실 SH공사 상황실 자원봉사센터 지원부					02-524-4400 02-524-0301~5 02-700-2056 02-720-2935 02-6110-5990~1 02-6311-9995~8 02-2656-0500~5 02-2290-6280 02-311-5551 02-781-4280 02-2027-7111 02-2027-7171 02-758-3450 02-2105-8271 02-2657-1040 02-2657-1019 02-3147-2600 02-2181-3102 02-3705-3616 02-3410-7117~9 02-8797-1843											(종로구) (중 구) (용산구) (성동구) (광진구) (동대문) (중랑구) (성북구) (강북구) (도봉구) (노원구) (은평구) (서대문) (마포구) (양천구) (강서구) (구로구) (금천구) (영등포) (동작구) (관악구) (서초구) (강남구) (송파구) (강동구)		김강윤 신상철 김성수 한영희 박대우 최홍연 이수연 손정수 오해영 이대현 김인철 박종수 이충열 정상택 서노원 문홍선 엄연숙 김영성 이영기 이기완 유재룡 천정욱 정유승 안준호 윤영철		************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* *************
								(종로구) (중 구) (용산구) (성동구) (광진구) (동대문) (중랑구) (성북구) (강북구) (도봉구) (노원구) (은평구) (서대문) (마포구) (양천구) (강서구) (구로구) (금천구) (영등포) (동작구) (관악구) (서초구) (강남구) (송파구) (강동구)		김영종 서양호 성장현 정원오 김선갑 유덕열 류경기 이승로 박겸수 이동진 오승록 김미경 문석진 유동균 김수영 노현송 이 성 유성훈 채현일 이창우 박준희 조은희 정순균 박성수 이정훈	************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* ************* *************

재난대응 비상연락망

서울시 재난수습 주무부서 현황

연번	관리번호	매뉴얼명	실·국·본부 (통제관)	주무부서 비상연락처
				주무부서	팀명	팀장	담당자
1	자연재난-1	풍수해	물순환안전국	하천관리과	치수계획팀	박홍봉	박재우	*************	2133-3865
2	자연재난-2	지진	안전총괄실	상황대응과	지진안전팀	김재영	박찬도	*************	2133-8541
3	자연재난-3	화산	안전총괄실	상황대응과	지진안전팀	김재영	박찬도	*************	2133-8541
4	자연재난-4	가뭄	물순환안전국	물순환정책과	물재이용관리팀	이순재	정승경	*************	2133-3852
5	사회재난-1	산불	푸른도시국	자연생태과	산림관리팀	박원근	이현재	*************	2133-2160
6	사회재난-2	유해 화학 물질 유출 사고	기후환경본부	생활환경과	생활환경팀장	김덕환	김미란	*************	2133-3727
7	사회재난-3	대규모 수질오염	물순환안전국	물순환정책과	수질수생태팀	김윤수	이송기	*************	2133-3768
8	사회재난-4	공동구 사고	안전총괄실	도로시설과	터널복개팀	김두석	전성민	*************	2133-1667
9	사회재난-5	댐붕괴	물순환안전국	하천관리과	치수계획팀	박홍봉	박재우	*************	2133-3865
10	사회재난-6	지하철 대형사고	도시교통실	도시철도과	도시철도안전팀	김재창	이승행	*************	2133-4348
11	사회재난-7	다중밀집 대형화재	소방재난본부	재난대응과	대응전략팀	정교철	양승회	*************	3706-1411
12	사회재난-8	사업장대규모 인적사고	소방재난본부	재난대응과	구조대책팀	정선웅	박상필	*************	3706-1425
13	사회재난-9	대형건축물 붕괴(다중밀집건축물)	주택건축본부	지역건축안전센터	건축안전제도팀	최재준	김윤석	*************	2133-6982
14	사회재난-10	가축질병	시민건강국	동물보호과	수의공중보건팀	최임용	김종수	*************	2133-7652
15	사회재난-11	감염병	시민건강국	질병관리과	감염병대응팀	정진숙	유동석	*************	2133-7692
16	사회재난-12	정보통신 마비	정보화기획단	정보통신보안담당관	통신망관리팀	김진하	서상영	*************	2133-2870
17	사회재난-13	전력 마비	기후환경본부	녹색에너지과	태양광총괄팀	김재웅	최영우	*************	2133-3560
18	사회재난-14	원유수급 마비	기후환경본부	녹색에너지과	에너지관리팀	김광숙	이혜숙	*************	2133-3711
19	사회재난-15	보건의료 마비	시민건강국	보건의료정책과	응급의료관리팀	권순옥	손영준	*************	2133-7538
20	사회재난-16	식용수공급사고	상수도사업본부	생산부	생산관리과	신근호	김영규	*************	3146-1318
21	사회재난-17	육상화물운송 마비	도시교통본부	택시물류과	자동차물류팀	양희상	서동호	*************	2133-2337
22	주요상황-1	농수산물 유통마비	경제정책실	도시농업과	도매시장관리팀	김형금	조병훈	*************	2133-5384
23	주요상황 - 2	산업시설생산 마비	경제정책실	거점성장추진단	산업거점지원팀	최의수	이종열	*************	2133-8470
24	주요상황 - 3	생활필수품유통 마비	노동민생정책관	공정경제담당관	공정경제정책팀	김경미	심석용	*************	2133-5365
25	주요상황 - 4	해외재난	기획조정실	국제교류담당관	국제정책팀	강영규	김정림	*************	2133-5265
26	주요상황 - 5	도시가스 수급	기후환경본부	녹색에너지과	에너지관리팀	김광숙	김경식	*************	2133-3712
27	주요상황 - 6	생활폐기물매립시설 마비	기후환경본부	자원순환과	폐기물정책팀	최규동	김민섭	*************	2133-3676
28	주요상황 - 7	소각시설 마비	기후환경본부	자원순환과	자원회수시설팀	임병욱	박태원	*************	2133-3679
29	주요상황 - 8	생활폐기물수집운반 마비	기후환경본부	생활환경과	도시청결팀	최형준	김동호	*************	2133-3733
30	주요상황 - 9	황사(미세먼지)	기후환경본부	대기정책과	대기정보팀	김학춘	유성원	*************	2133-3638
31	주요상황 - 10	버스파업	도시교통본부	버스정책과	버스정책팀	노병춘	최성화	*************	2133-2266
32	주요상황 - 11	택시파업	도시교통본부	택시물류과	택시면허팀	김기용	이승민	*************	2133-2324
33	주요상황 - 12	지하철파업	도시교통본부	교통정책과	도시철도관리팀	윤석환	오재왕	*************	2133-2245
34	주요상황 - 13	도로공사장 붕괴	도시기반시설본부	토목부(시설국)	광역도로과	박일연	전병철	*************	3708-2558
35	주요상황 - 14	지하철공사장 붕괴	도시기반시설본부	토목부(철도국)	토목2과	방영복	김민수	*************	772-7224
36	주요상황 - 15	물재생센터 마비	물순환안전국	물재생시설과	물재생운영팀	정훈모	박준현	*************	2133-3832
37	주요상황 - 16	도로터널 사고	안전총괄실	도로시설과	기전시설팀	김호성	이범호	*************	2133-1678
38	주요상황 - 17	설해	안전총괄실	도로관리과	도로관리팀	최현우	배정근	*************	2133-8181
39	주요상황 - 18	지반침하	안전총괄실	도로관리과	도로굴착관리팀	김근용	최현	*************	2133-8169
40	주요상황 - 19	폭염	안전총괄실	상황대응과	재난관리총괄팀	송준서	김재정	*************	2133-8519
41	주요상황 - 20	한파	안전총괄실	상황대응과	재난관리총괄팀	송준서	김재정	*************	2133-8519
42	주요상황 - 21	지하도상가 안전사고	안전총괄실	건설혁신과	지하도상가팀	정종철	오성균	*************	2133-8110
43	주요상황 - 22	한강교량 대형사고	안전총괄실	교량안전과	교량기획팀	박동욱	이민호	*************	2133-1946
44	주요상황 - 23	공연·행사장 안전사고	문화본부	문화정책과	문화정책팀	류경희	조민지	*************	2133-2514
45	주요상황 - 24	병원시설 대형사고	시민건강국	보건의료정책과	시립병원운영팀	이병철	김정수	*************	2133-7519
46	주요상황 - 25	원전안전(방사능)	비상기획관	민방위담당관	통합방위팀	장성구	최용석	*************	2133-4523
47	주요상황 - 26	상수도 누수	상수도사업본부	시설안전부	누수방지과	이용구	노경철	*************	3146-1520
48	주요상황 - 27	상수도공사장 붕괴	상수도사업본부	시설안전부	시설과	송병욱	정성오	*************	3146-1496
49	주요상황 - 28	낙뢰	소방재난본부	재난대응과	구조대책팀	정선웅	박상필	*************	3706-1425
50	주요상황 - 29	대테러	소방재난본부	재난대응과	구조대책팀	정선웅	최용태	*************	3706-1423
51	주요상황 - 30	재난대응분야(구조·구급)	소방재난본부	재난대응과	구조대책팀	정선웅	최용태	*************	3706-1423
52	주요상황 - 31	정전 승강기 사고	소방재난본부	재난대응과	구조대책팀	정선웅	박상필	*************	3706-1425
53	주요상황 - 32	위험물질 유출	소방재난본부	예방과	가스위험물안전팀	김창섭	전한곤	*************	3706-1532
54	주요상황 - 33	정보서비스 마비	정보화기획단	데이터센터	기획관리과	김안철	박아름	*************	3470-1335
55	주요상황 - 34	아파트공사장 붕괴	주택건축본부	주거정비과	재개발관리팀	서세환	강문권	*************	2133-7188
56	주요상황 - 35	산사태·급경사지	푸른도시국	산지방재과	사면총괄팀	김한준	곽문수	*************	2133-2173
57	주요상황 - 36	한강수난사고	한강사업본부	운영부	운영총괄과	송재우	김근배	*************	3780-0834
58	주요상황 - 37	시청사 마비	행정국	총무과	청사운영1팀	백광진	고태경	*************	2133-5631