서울시 일자리테마열차 승객만족도 조사결과

<일자리테마열차 운행 개요>

- 운영기간 : ’16. 9.06.(화) ~ 12.05.(월) (3개월간)

- 운행횟수 : 평일 1일 8회, 토~일/공휴일 1일 6~7회 운행

- 운영노선 : 2호선, 5호선 1편성 1량(첫번째 칸-일(1)자리 칸)

□ 조사개요

○ 일    시 : 2016. 11.15.(화)~16.(수) (2·5호선 동시 진행)

○ 장    소 : 지하철 2·5호선 ‘일자리테마열차’ 전동칸

○ 조사항목 : 총 7문항(일자리열차 제공 정보 관련 등)

○ 대    상 : 일자리테마열차 탑승시민 505명(2호선 255명, 5호선 250명)

□ 조사 결과 종합

○ 정보에 대한 만족도는 ‘청년일자리’가 가장 높고 다음이 ‘여성일자리’ 순

○ 구인구직 정보, 계층별 상세지원방안, 공공일자리 정보 게재 추가 요청

○ 취업을 위해 가장 필요한 정보는 구인구직 > 직무경험 > 취업전략 순

○ 확대 운영(52%), 현행수준운행(40%) 등 총 92%가 긍정적 반응

□ 문항별 조사 결과

○ 문항1 : 평소 지하철을 얼마나 자주 이용하시나요?

○ 문항 2 : 일자리테마열차에서 제공하는 정보 중에 가장 유익한 것은 무엇인가요?

○ 문항 3 : 추가로 제공받기를 원하는 일자리정보는?

○ 문항4 : 취업을 위해 가장 필요한 것은 무엇이라고 생각합니까?

○ 문항5 : 직장을 고를때 가장 중요하게 생각하는 것은 무엇인가요?

○ 문항6 : 일자리테마열차가 지속적으로 운행돼야 한다고 생각하시나요?

○ 문항7 : 열차에 안내했으면 하는 일자리정보나 서울시에 바라는 점은?

- 더 많은 홍보 필요 (10명)

- 청년 및 여성 일자리 더 많은 정책 소개(8명)

- 더 많은 구체적인 정보제공 (4명)

- 기타 : 좀더 자세히 소개, 위치(끝칸) 조정 등

□ 향후 계획

○ 설문조사를 바탕으로 지하철 양공사와 연장 및 확대 운영 검토

○ 시민의견을 반영한 일자리관련 신규·추가 콘텐츠 개발 및 홍보수단 확대

○ 열차와 역사를 활용한 취업상담 및 박람회 등 취업지원이벤트 개최