서울소방학교 사이버교육센터 자주하는 질문모음
서울소방학교 사이버교육센터 교육 수강 중 전화 문의 및 묻고답하기에 이용문의가 많은 질문을 정리하여 학습자들의 이용편의를 도모하고 내실있는 사이버교육과정을 운영하고 함. 문의 : ☏ 2106-3670~3671 | https://sobang.eseoul.go.kr

사이버교육센터 접속 및 수강

문의1) 서울소방학교 사이버교육센터 접속 방법은?

문의2) 사이버교육 수강신청 및 학습절차는?

문의3) 2020년 사이버교육과정은 어떻게 되나요?

문의4) 사이버교육 중 평가가 있는 과정은 어떻게 되나요?

문의5) 사이버교육 교육 수료 후 복습을 할 수 있는 방법이 없나요?

사이버교육센터 수료 관련

문의6) 서울소방학교 사이버교육 수료 조건은 ?

문의7) 사이버교육 미수료자에 대한 처리 기준은?

문의8) 사이버교육은 1년에 몇 과정 이상 들어야 하는 건가요?

사이버교육센터 회원정보 관련

문의9) 아이디 또는 비밀번호를 분실했는데 알수 있는 방법이 있나요?

문의10) 서울소방학교 사이버교육센터 회원가입 승인 기간은?

문의11) 개명을 했는데 이름을 바꾸고 싶은데 방법이 있나요?

문의12) 사이버교육센터 아이디를 변경하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?

문의13) 사이버교육센터 소속 정보 및 직급 수정이 안 되나요?

사이버교육 수강시 컨텐츠 오류 관련

문의14) 사이버교육 컨텐츠 수강시 유의사항?

문의15) 이미 교육 신청된 과목이 있습니다. 메시지가 나와요?

문의16) 콘텐츠(영상)가 실행되지 않을 때 조치 방법은?

문의17)  1일 학습량이 초과되었다고 합니다. 어떻게 하면 되나요?

기타 사항

문의18) 수강 완료 후 수료증 출력은 어떻게 하나요?

문의19) 수료증 출력시 소속 정보가 달라요?

문의20) 소방서 사이버교육센터 관리자 신청은 어떻게 하나요?

서울소방학교 사이버교육센터 자주하는 질문!

Q1		서울소방학교 사이버교육센터 접속 방법은 ?

○ 포털사이트(다음,네이버 등)에서 “서울소방학교 사이버교육센터”로 검색     후 접속 가능합니다.

○ 서울소방학교 사이버교육센터 바로가기

☞ https://sobang.eseoul.go.kr

○ 행정포털 ⇒ 업무데스크 ⇒ 소방 ⇒ 소방학교 사이버교육센터 클릭

Q2		사이버교육 수강신청 및 학습절차는?

○ 수강신청 절차

본부/소방서 교육담당		교육생		소방학교 교육운영팀
과정별 교육인원 배정 (매년 초)		회원등록/ 개인정보 현행화(필수) 수강신청		교육생 최종승인

○ 학습방법 절차

교육생		소방학교 교육운영팀		본부/소방서 교육담당
학습진행 평가/설문		교육생 수료처리 미수료자 통보		교육시간 입력 미수료자 재입교 안내

- 학습진도 : 1일 과목별 학습진도율 30% 이내 학습권장

- 학습인정  :  사이버교육 1개 차시는 대략 20±5내외로 집합교육 환산시

2개 차시는 학습시간 1시간으로 간주

- 학습장애관련 : 사이버교육센터 공지사항 및 묻고답하기 활용

Q3		2020년 사이버교육과정은 어떻게 되나요?

○ 응급의료 등 30개 과정 68회 운영

	교육과정	편성과목명(학습차시)	차시(시간)		교육인원 (연인원)	상반기 학습기간(신청)
						하반기 학습기간(신청)
1	인문학 *평가없음	하루 10분, 직장인 인문학(30)	30	(15)	75(150)	2. 3 ~ 2.23 (1.27 ~ 1.31)
2	응급의료	주제로 배우는 응급의료용어(12) 기본응급처치실무(12)/응급의료에관한법률(12)	36	(18)	75(150)
3	장비관리	소방기본장비(10) / 구조장비사용관리(10)	20	(10)	75(150)
4	서울알기 *평가없음	서울바로알기(15) / 서울문화관광(20)	35	(17)	75(150)	7. 6 ~ 7.26 (6.29 ~ 7. 3)
5	전산실무 Ⅰ	한글 2010(20)	20	(10)	75(150)
6	전산실무 Ⅱ	엑셀 2010(20)	20	(10)	75(150)	3. 2 ~ 3.22 (2.24 ~ 2.28)
7	위험물실무	위험물시설-기초(12) 위험물성질 및 취급방법(10) / 제조물책임법(5)	27	(13)	75(150)
8	구급실무	구급대원의 전문구급장비 활용법(40)	40	(20)	75(150)
9	나라사랑 *평가없음	대한민국 국가상징(10) 독립운동가를 통해 본 나라사랑과 국가관(15) 역사에서 배우는 공직자의 길(16)	41	(20)	75(150)	8. 3 ~ 8.23 (7.27 ~ 8. 1)
10	유쾌한 소통 *평가없음	유쾌한 소통(16) / 유쾌한 클래식(16)	32	(16)	75(150)
11	오백년 리더십 *평가없음	세종대왕 리더십(12) 조선왕조실록, 오백년 리더십(16)	28	(14)	75(150)	4.6 ~ 4.26 (3.30 ~ 4. 3)
12	안전보건	소방공무원 안전보건(16)/자연치유와 푸드테라피 (10) 행복을 만드는 몸의 소리(10)	30	(15)	75(150)
13	건축물화재	고층건축물화재(10)/지하시설물화재(10) 화재학(8)	28	(14)	75(150)	9. 7 ~ 9.27 (8.31 ~ 9. 4)
14	행복의 조건 *평가없음	행복의 조건, 심리학에서 찾은 비밀(13) 유쾌한 클래식(16)	29	(14)	75(150)
15	외상소생술실무	119구급대원의 병원전 외상처치(12) 감염관리실무(10)	22	(11)	75(150)
16	소방특별사법 경찰실무	소방특별사법경찰개론(11) 사건송치사례를 통한 관련법령 이해(4) 과태료부과및징수절차(3)/소방특별조사실무(10)	28	(14)	75(150)	5. 4 ~ 524 (4.27 ~ 5. 1)
17	상황관리	위기관리 리더십(6) / 119지령시스템의 이해(10) 상황관리 요원의 역할과 자세(4) 상황관리 관계 법령의 이해(10)	30	(15)	75(150)
18	PTSD관리	사례로 알아보는 PTSD(10)/PTSD 이론과 실제(5) PTSD 이해와 관리(8)/우울증 알아봅시다(6)	29	(14)	75(150)
19	소방민원 *평가없음	민원발생사례에 따른 대응요령(10)/ 소방민원실무(10) 바로 적용 가능한 갈등관리 노하우(15)	35	(17)	75(150)	10. 5 ~ 10.25 (9.28 ~ 10. 2)
20	행복한 가정 만들기 *평가없음	가족친화제도의 이해(10) 행복한 가정 세우기(17)	27	(13)	75(150)
21	안전관리	안전사고사례분석(10) 다중이용업소의 안전관리에 관한 특별법제정(14)	24	(12)	75(150)	6. 1 ~ 6.21 (5.25 ~ 5.29)
22	소방특수차조작	소방차량 운전능력실무(10) 소방특수차조작I - 고가사다리소방차(12) 소방특수차조작III - 굴절사다리소방차(6)	28	(14)	75(150)
23	인생설계 *평가없음	- 아름다운 인생이모작(21) 공무원의 행복한 미래설계(8)	29	(14)	75(150)
24	화재진압전술	구획실 화재진압전술(15) 배연전술(10)	25	(12)	75(150)	11.2 ~ 11.22 (10.26 ~ 10.31)
25	행정실무	적극행정의이해(6)/통합적사고 및 기획력 향상(5) 보도자료 이해 및 작성법(10)	21	(10)	75(150)
26	소방언론대응	소방언론대응(10) 재난커뮤니케이션(6)	16	(8)	75(150)
27	현장지휘관인증	현장지휘관인증(13)	13	(7)	100 (1,000)	붙임1. 참조
28	청렴교육 Ⅰ	사이버청렴교육(15) / 성공조건으로서의 청렴(5)	20	(10)	1,100 (2,200)	4.1 ~ 6.14 (4.1 ~ 5.31)
29	청렴교육 Ⅱ	공직자를위한 목민심서(7)/ 세상을 바꾸는 힘 공익신고(8)/성공조건으로서의 청렴(5)	20	(10)	1,100 (2,200)
						7.1 ~ 11.30
30	청렴교육 Ⅲ	알기쉬운 공직자 행동강령(15) 사례로 배우는 부패영향평가(10)	25	(12)	300(600)	(7.1 ~ 11.13 )

Q4		사이버교육 중 평가가 있는 과정은 어떻게 되나요?

○ 모든 과목의 학습진도율이 80% 이상이면 총괄평가 응시 가능하며

○ 총괄평가 없는 과정은 인문 소양, 청렴과정입니다.

총괄평가 실시(18개)	총괄평가 미 실시(12개)
응급의료 / 장비관리 / 전산실무 Ⅰ·Ⅱ / 위험물실무 / 구급실무 / 안전보건 / 건축물화재 / 외상소생술실무 / 소방특별사법경찰 실무 / 상황관리 / PTSD관리 / 안전관리 / 소방특수차조작 / 화재진압전술 / 행정실무 / 소방언론대응 / 현장지휘관인증	인문학 / 서울알기 / 나라사랑 / 유쾌한 소통 / 오백년 리더십 / 행복의 조건 / 소방민원 /인생설계 / 행복한 가정 만들기 / 청렴교육 Ⅰ·Ⅱ·Ⅲ

※ 관련근거 : 인재개발과-150(2020.1.21.)호 “2020년 사이버교육과정 운영 계획”

Q5		사이버교육 교육 수료 후 복습 할 수 있는 방법이 없나요?

○ 사이버교육센터에 로그인 ⇒ 열린학습방에서 과목 검색 후  복습 수강

가능합니다.

○ 현재 열린학습방 콘텐츠 운영 현황

계	소방학교						국가공무원인재개발원 등 5개 기관
	서울	중앙	경기	충청	광주	경북
161	38	23	35	3	9	4	49

Q6		서울소방학교 사이버교육 수료 조건은 ?

○ 학습진도의 수료 조건은 과목별 학습진도율 80% 이상인자

○ 학습평가(일부과목 제외) :

- 응시대상 : 과목별 학습진도율 80% 이상인 자

- 평가문항 : 문제은행 형식에서 랜덤 출제(객관식 20문항 / 30분)

- 응시방법 : 교육생이 편리한 장소에서 온라인으로 접속하여 평가

- 응시횟수 : 응시기회 3회 제공, 3회 중 높은 점수로 인정

- 평가결과 : 100점 만점의 60점 이상 득점자만 수료 처리

※현장지휘관 인증 과정은 70점 이상 , 일부과정은 학습평가 없음.

Q7		사이버교육 미수료자에 대한 처리 기준은?

○ 수료점수에 미달된 자에 대하여는 1회에 한하여 재교육

<소방공무원 교육훈련규정 제17조(수료점수 미달자에 대한 조치)

①교육훈련성적이 수료점수에 미달된 자에 대하여는 1회에 한하여 다시 교육훈련을 받게하여야 한다.

②소속기관의 장은 제1항의 규정에 의하여 다시 교육훈련을 받은 자가 재차 수료점수에 미달하고 근무성적이 극히 불량하여 국가공무원법 제70조ㆍ제78조 또는 지방공무원법 제62조ㆍ제69조의 직권면직 또는 징계사유에 해당된다고 인정할 때에는 관할 징계위원회 또는 인사위원회에 징계의결의 요구, 징계의결 요구의 신청 또는 직권면직의 동의요구등의 조치를 할 수 있다.

③소속기관의 장은 제2항의 규정에 의한 조치를 한 경우에는 그 뜻을 당해 교육훈련기관의 장에게 통보하여야 한다.

○ 현장지휘관 인증 사이버교육 미수료자에 대한 조치

- 사이버교육 평가 70점 미만으로 미수료자

- 재응시 : 년 2회 응시 가능(2회 미수료시 당해연도 응시불가)

- 2019년도 미수료자 2020년도 2회 응시가능

○ 사이버교육 미입교, 미수료 시 건당 –1점 성과평가 감점

지표명	교육태도 등 불량 감점
항목	집합 미입교 미수료	사이버 미입교, 미수료	생활 위반 (최대감점 –2점)	대상자 변경	퇴교자
감점	1건당 -2점	1건당 -1점	붙임참조	1건당 –0.5점	1건당 -2점

※ 관련근거 : 인재개발과-150(2020.1.21.)호 “2020년 사이버교육과정 운영 계획”

※ 소방행정과-3061(2020.2.4.)호 “2020년도 소방서 성과평가 추진계획

Q8		사이버교육은 1년에 몇 과정 이상 들어야 되나요?

○ 1년에 몇 과정 이상 들어야 된다는 제한은 없으며, 소방공무원 교육훈련성적 평정규정에 제11조에 의하면, 사이버교육은 1과정당 0.25점으로 하되, 평정점은 1.0점을 초과할 수 없습니다.

○ 사이버교육의 경우 4개까지 총 1.0점까지 인정이 됩니다.(참고로 교육점수는 3점 만점) 나머지 2점은 집합교육으로 채워야 합니다.

※ 근거 : 소방공무원 교육훈련성적 평정규정 제11조(전문교육평정) 4

Q9		아이디 또는 비밀번호를 분실했는데 알 수 있는 방법이 있나요?

○ 사이버교육센터 접속 후 아이디/비밀번호 찾기를 활용하여 찾을 수 있습니다.

○ 추가 확인 필요시 사이버교육센터 문의(2106-3670~3671) 하면 됩니다.

Q10		서울소방학교 사이버교육센터 회원가입 승인 기간은?

○ 사이버교육센터 회원가입 후 익일까지 승인처리 완료됩니다.

○ 빠른 회원가입 승인처리를 원하실 경우 사이버교육센터 (2106-3670~3671)

연락 주시면 당일 승인처리 가능합니다.

※ 반드시 소속정보 등 현행화 후 가입 신청하기 바람

Q11		개명으로 회원정보 이름을 바꾸고 싶은데 방법이 있나요?

○ 개명으로 인한 이름 변경은 불가능하며, 기존 가입중인 회원정보 삭제 후       재가입 신청해야 합니다.

○ 기존 회원정보 삭제는 사이버교육센터에 문의 (2106-3670~3671) 후 처리

가능합니다.

○ 절차

☞ 기존 정보 삭제 요청 ⇒ 회원가입 후 ⇒ 회원가입 승인

Q12		사이버교육센터 아이디를 변경하고 싶은데 어떻게 하면 되나요?

○ 사이버교육센터 회원가입 후 아이디 변경은 불가하며, 아이디를 변경하     고자 할 때는 기존 회원정보를 삭제 요청 후 재가입 신청해야 합니다.

○ 회원가입 삭제 등은 사이버교육센터에 문의 (2106-3670~3671)해서 처리해야

합니다.

Q13		사이버교육센터 소속 정보 및 직급 수정이 안 되나요?

○수강신청 전 회원 정보 수정 후 수강신청을 하게되면 소속 정보가 변경     되고, 수강신청 후 소속 정보를 변경하면 다음 신청 과정부터 반영이 됩니다.

○ 소속 정보를 즉시 수정 반영 할려면 소방학교 사이버교육센터(2106-3671)

연락 주시기 바랍니다.

Q14		사이버교육 컨텐츠 수강시 유의사항 ?

○ 학습하기를 눌러 컨텐츠 학습시에 진도체크를 위해서는 꼭 오른쪽 하단의    이전, 다음 버튼을 이용하여 주기 바랍니다.

○ 간혹 왼쪽의 인덱스 메뉴를 눌러 페이지를 이동하실 수 있는데 진도체크를

위해서는 오른쪽 하단의 버튼을 사용하여야 합니다.

Q15		이미 교육신청된 과목이 있습니다. 메시지가 나와요?

○ 사이버교육센터는 2개 과정을 같은 달에 수강 신청이 불가능 하도록 설

정이 되어 있습니다.

○ 아래 메시가 나오면 해당 서 교육 담당에게 문의하시면 중복 수강신청이 가

능합니다.

※ 예) 청렴과정은 4월부터～ 6월까지 수강기간이라 이 기간 중에 다른 과목 수강 신청시

아래 메시지가 나오며 해당서 교육 담당에게 요청하셔서 수강신청 가능합니다.

Q16		콘텐츠(영상)가 실행되지 않을 때 조치 방법은?

○ 2020년말 플래시 플레이어 지원 중단에 따라 콘텐츠를 순차적으로

웹표준 변환(html5) 작업 중에 있습니다

○ 콘텐츠가 실행되지 않을 경우에는 인터넷 익스플로러 ⇒  도구 ⇒ 호환성     보기 설정 으로 들어가셔서 eseoul.go.kr가 추가되어 있는지 확인하고 추

가된 eseoul.go.kr 을 제거한 후에 실행하면 정상적으로 동작합니다.

※ 일부과목은 표준 변환(htmll5)작업이 완료될 때 까지 eseoul.go.kr를 추가하여 실행

※ 추후 호환성 보기 eseoul.go.kr 제거 후에 모든 교과목 실행하도록 개선 중.

Q17		1일 학습량을 초과하여 수강할 수 없나요?

○ 사이버교육센터는 학습자들의 학습효과를 위해 1일 과목별 학습진도율을

30% 내외로 설정 되어있고, 학습 기간은 3주(21일)로 설정되어 있습니다.

○ 따라서 최소 진도율 80%이상 수강하려면 최소 3일 이상은 수강을 해야

합니다.

※ 관련근거 : 인재개발과-150(2020.1.21.)호 “2020년 사이버교육과정 운영 계획”

Q18		수강 완료 후 수료증 출력은 어떻게 하나요?

○ 사이버교육센터

나의 공간 ⇒ 나의학습공간 ⇒ 학습완료에서 출력할 수 있습니다.

※ 수료증 발급 등을 위한 개인정보 현행화 필수

Q19		수료증 출력 시 소속 정보가 달라요?

○ 수강신청 전 소속 정보 현행화 없이 수강 중에 소속 정보를 변경 시

⇒ 수료증 출력시 기존 소속 정보로 출력됩니다.

○ 수강신청 전 소속 정보 현행화 후

⇒ 수료증 출력시 변경된 소속 정보로 출력됩니다.

※ 즉시 변경된 소속 정보로 출력을 원할시에는 회원정보 변경 후 사이버교

육센터(2106-3670~3671)문의하시면 즉시 처리하여 드립니다.

Q20		소방서 사이버교육센터 관리자 신청은 어떻게 하나요?

○ 인사발령 등 소속 기관 교육 담당이 변경 되었을 때는 즉시 사이버교육

센터에 문의(2106-3670~3671)하셔서 소방서 관리자 등록 신청하시기 바랍

니다.