다기능 사무기기(복합기) 이용 관련 설문조사서

프린트, 복사, 팩스, 스캔 등 기능별 출력장비 과다 설치로 좁은 사무공간이 더욱 복잡해짐은 물론 각각의 장비 유지관리 비용 급증, 이용률이 낮은 사무기기의 대기전력에 따른 에너지 낭비 등의 개선을 위해 신청사 입주를 계기로 사무기기 감축사업을 연차별로 추진해왔습니다. 첨단 다기능복합기를 신규 구입하여 2012년 신청사 배치완료에 이어 2013년은 서소문, 을지로, 남산청사 입주부서 교체를 완료하고 기존 장비의 내구연한 등 장비 노후화에 맞춰 향후 사업소 확대추진 방향을 결정하고자 사용자 만족도를 조사하니 직원 여러분의 적극적인 참여를 부탁드립니다.

1. 복사․프린트․스캔․팩스를 하나로 통합한 다기능복합기에 대해 어떻게 생각하십니까?

① 매우 만족  ② 만족  ③ 보통  ④ 불만족  ⑤ 매우 불만족

2. 만족하신다면 주된 이유는 무엇입니까? (1- ①, ②번 응답자만)

① 사무실 여유 공간 확보로 사무실 환경이 쾌적해져서

② 복합기의 다양한 기능(복사, 스캔, 팩스 등)을 활용할 수 있어서

③ 사무기기의 감축으로 장비구입비, 소모품비, 전력 등을 절감할 수 있어서

④ 기타(                          )

3. 불만족 하신다면 제일 불편한 점은 무엇입니까? (1- ④, ⑤번 응답자만)

① 사용방법이 어려워서

② 복합기 사용의 이동거리가 늘어나서

③ 문서출력 시 출력물이 섞이는 경우가 있어서

④ 다른 직원이 대량 출력할 때 장시간 기다려야 하므로

⑤ 기타(                          )

다음은 출력물 섞임을 방지하고 불필요한 출력명령 삭제 등 선택적 출력이 가능하도록 공무원증 또는 지문 인증 후 출력하는 인증시스템(MPS)에 관한 내용입니다.

※ Managed Printing Service(문서출력통합관리서비스-인증시스템): 출력장비에 대한 각종 소모품,     유지보수, 문서출력량 관리 및 인증시스템 도입으로 불필요한 종이출력 억제 등 출력장비 효율     극대화 시스템 (신청사 및 서소문청사 1동 10층 입주부서 MPS시스템 기이용 중)

4. 서소문․을지로 청사, 사업소 등의 MPS시스템 도입에 대한 귀하의 의견은?

① 시 본청(서소문, 을지로, 남산 청사 등)과 사업소에도 도입해야한다

② MPS시스템을 도입할 필요가 없다

③ 사용해 본적이 없어서 모르겠다

④ 기타(                           )

5. 인증시스템(MPS) 도입이 필요하다면 주된 이유는?(①번 응답자, 2개 문항 선택)

① 문서 섞임이 발생되지 않아서

② PC에서 출력 전송한 문서를 원하는 시간에(아무때나) 출력 할 수 있어서

③ 고장 또는 다른 사람 사용 시 인근의 다기능사무기기로 대체 사용이 용이해서

④ 자기 출력문서를 다른 사람이 볼 수 없기 때문에(보안강화)

⑤ 착오출력 명령을 컴퓨터나 복합기에서 삭제 할 수 있는 등 용지 낭비가 없기 때문에

⑥ 웹 팩스, 스캔 이메일 전송 등 편리한 기능 때문에

⑦ 기타(                            )

6. 인증시스템(MPS) 도입이 불필요하다면 주된 이유는?(②번 응답자, 2개 문항 선택)

① 출력 시마다 인증 후 출력하는 자체가 불편하고 싫어서

② 단순히 다기능복합기로만 사용하더라도 큰 문제가 없기 때문에

③ 인증 후 출력으로 인해 출력하는데 시간이 걸려서

④ 부서별, 개인별 출력량이 노출되어서

⑤ 인증시스템, 웹 팩스, 스캔 이메일 기능 등의 사용방법이 복잡하고 어려워서

⑥ 기타(                            )

7. 인증시스템(MPS) 사용 후 출력량 감소효과가 있었습니까?(MPS 사용경험이 있는 직원)

① 있다  ② 없다  ③ 모르겠다  ④ 기타(                                   )

8. 기타 건의사항 등 의견이 있으면 작성해 주십시오.

(                                                                           )

※ 소중한 시간을 내어 설문에 참여 해주셔서 진심으로 감사드립니다.