문서번호	시설과-1753
결재일자	2015.3.11.
공개여부	대시민공개
방침번호

				시 민
주무관	시설과장	경영지원부장		서울역사박물관장
협 조	학예연구부장
	총무과장

고객 만족지수 UP! 고객 불편지수 DOWN!

새봄맞이 박물관 환경정비 계획

2015. 3.

서울역사박물관

(시설과)

::: 해당사항이 없을 경우 ‘무 ■’ 표시하시기 바랍니다.
검토항목	검 토 여 부 (■ 표시)
시민참여 고려사항	●	시민	:	유 □	(		)	무 ■
	●	이해당사자	:	유 □	(		)	무 ■
	●	전문가	:	유 □	(		)	무 ■
	●	옴 브 즈 만	:	유 □	(		)	무 ■
법령및기타 고려사항	●	법령규정	:	교통 □ 환경 □ 재해 □
				기타 □	(		)	무 ■
	●	기타사항	:	고용효과 □ 노동인지 □ 균형인지 □ 홍보 □
				취약계층 □ 성인지 □ 장애인 □ 디자인 □
				갈등발생 가능성 □ 유지관리 비용 □				무 ■
타자원의 활용	●	중앙부처	:	유 □	(		)	무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 ■
	●	기업	:	유 □	(		)	무 ■
관 계 기 관 및 단체 협의	●	관계기관	:	유 □	(		)	무 ■
	●	민간단체	:	유 □	(		)	무 ■
	●	시산하기관	:	유 □	(		)	무 ■

- 고객 만족지수 UP! 고객 불만지수 DOWN!  -

새봄맞이 박물관 환경정비 계획

관람객이 증가하는 봄 시즌을 맞이하여 박물관 내·외부 구석구석 환경정비를 통하여 보다 더 깨끗하고 쾌적하며 안전한 모습으로 시민 고객을 맞이하고자 함.

Ⅰ		추 진 근 거

□ 관장 지시사항 (3월 월간 회의시, 2015.3.2.(월))

“관람객이 증가하는 봄 시즌을 맞아 환경정비계획을 수립·시행하여 고객맞이에 철저를 기하여 주기 바람”

Ⅱ		추 진 방 향

□ 박물관 내 · 외부 대청소로 깨끗한 박물관 조성

□ 벗겨지고, 낡은 시설 교체 및 봄꽃 식재로 쾌적한 박물관 조성

□ 위험한 시설 정비 및 안전진단으로 안전한 박물관 조성

Ⅲ		추 진 계 획

□ 기    간: 2015. 3. 12. ~ 4. 30.(50일간)

□ 대 상 지: 서울역사박물관 전 구역

□ 내    용: 4개 분야(청소, 관람환경 개선, 편의시설 정비, 안전관리) 18개 사업

□ 방    법: 공무직 인력 등 활용 자체 시행 및 전문업체 도급 시행

Ⅳ		세부추진계획

1		청소 분야

		박물관 사무공간 대청소		(’15.3.30. 17:00)
		○ 대 상 지: 총무과 등 전 부서 ○ 내 용: 사무실내 먼지제거, 책상정리 등 ○ 방 법: 전 직원 참여 자체 시행

박물관 외부 물청소

(’15.3.30. ~ 4.10.)

○ 대 상 지: 건물 외벽 유리 및 H빔, 외부 바닥포장

○ 내    용: 찌든 때 제거

○ 방    법: 전문업체 도급 시행 및 공무직활용 자체 시행

○ 소요예산: 4백만원

교육실 청소

(’15.3.9. ~ 3.27.)

○ 대 상 지: 어린이학습실 및 제1,2학습실

○ 내    용: 교구 세척 및 안전점검, 바닥청소

○ 방    법: 교육대외협력과 직원 자체 시행

수장고 청소

(’15.3.2.~3.3.-완료)

○ 대 상 지: 수장고내 작업실 및 2,3,4수장고

○ 내    용: 작업공간 먼지제거 및 정리

○ 방    법: 유물관리과 직원 자체 시행

		외부 시설물 세척		(’15.3.16. ~ 4.30.)
		○ 대 상: 가로등(글로브) 외 3개 시설 484점 (가로등글로브 113등, 실외기 34대, 휀코일 135개, 소화기 202개) ○ 내 용: 외관 세척, 내부 이물질 제거 ○ 방 법: 공무직 활용 자체 시행

		박물관 지하공간 내부 덕트 청소		(’15.3.16. ~ 3.27.)
		○ 대 상: 지하1층(수장고, 기계실, 미화원휴게실 등) ○ 내 용: 급·배기 덕트 내부 청소 ○ 방 법: 전문업체 도급 시행 ○ 소요예산: 16백만 원

2		관람환경 개선 분야

		3층 상설전시실(1존)‘녹로’수리		(’15.3.2. ~ 3.31.)
		○ 대 상 지: 상설전시실 1존 ○ 내 용: 상설1존 어린이 체험물 ‘녹로’ 보수 ○ 방 법: 전문업체 도급 시행 ○ 소요예산: 1백만원

1층 기획전시실 채광창 필름 교체

(’15.4.1. ~ 4.30.)

○ 대 상 지: 기획전시실

○ 내    용: 채광창 노후된 자외선 필름 교체

○ 방    법: 전문업체 도급 시행

○ 소요예산: 2백만원

3층 모형영상관 앞 복잡한 배너 정리

(’15.3.12. ~ 3.31.)

○ 대    상: 스마트박물관, 한양도성앱 배너(3개)

○ 내    용: 위치 이동(2개) 및 청소

○ 방    법: 시설과 직원 자체 시행

○ 소요예산: 비 예산

경교장 관람시설 정비

(’15.3.6. ~ 3.13.)

○ 대 상 지: 경교장

○ 내    용: 슬리퍼(30족) 교체, 냉난방기 필터청소, 정수기 필터교체 등

○ 방    법: 물품구매후 공무직 활용 자체 시행

○ 소요예산: 1백만원

3		편의시설 정비 분야

		관람객 휴게시설 확충		(’15.3.12. ~ 3.20.)
		○ 대 상 지: 내부(3층 동측회랑)외부(광장 및 어정뜰데크) ○ 내 용: 실내 테이블의자 6세트 설치(신규) 야외 16세트(파라솔형) 설치(겨울철 임시 철거) ○ 방 법: 물품구매 설치 및 공무직 활용 자체 시행 ○ 소요예산: 3백만원

화장실 바닥타일 정비

(’15.3.9. ~ 3.16.)

○ 대 상 지: 박물관 전 층 화장실

○ 내    용: 지저분한 타일 줄눈 재 시공

○ 방    법: 공무직 활용 자체 시행

○ 소요예산: 비 예산

화장실 수납함 제작 설치

(’15.3.16. ~ 4.17.)

○ 대 상 지: 기획전시실측 여자화장실 외 3개소

(2층4존 여자, 강당측 여자, 전산실측 남자)

○ 내    용: 유휴공간 활용청소용품 등 수납함 제작

○ 방    법: 전문업체 도급 시행

○ 소요예산: 4백만원

주차장 도색 및 시설물 정비

(’15.3.12. ~ 3.31.)

○ 대 상 지: 주차장 진입로

○ 내    용: 과속방지턱 일부 재도색

라바콘 등 노후 시설물 교체 등

○ 방    법: 전문업체 도급 시행

○ 소요예산: 1백만원

야외 화분 봄꽃 식재 및 카페테리아 앞 실내조경 정비

(’15.3.16. ~ 3.27.)

○ 대 상 지: 박물관 정문 외 3개소

○ 내    용: 봄꽃(팬지 등) 및 식내식물 식재

○ 방    법: 물품 구매 후 공무직 활용 자체 시행

○ 소요예산: 2백만원

녹지대 시설 정비 및 관리

(’15.3.12. ~ 4.10.)

○ 대 상 지: 광장 녹지대 등

○ 내     용: 노후 잔디보호로프 정비, 초화(맥문동) 전지 등

○ 방    법: 물품 구매 후 공무직 활용 자체 시행

○ 소요예산: 1백만원

4		안전 관리 분야

		데크 경사로(계단) 미끄럼 방지 시설 설치		(’15.4.11. ~ 4.30.)
		○ 대 상 지: 어정뜰 3개소, 모란꽃길 1개소, 느티나무길 1개소 ○ 내 용: 알루마늄 논슬립(non-slip) 시공 ○ 방 법: 전문업체 도급 시행 ○ 소요예산: 2백만원

		소화기 점검		(’15.3.16. ~ 3.31.)
		○ 대 상 지: 소화기 202개(박물관 159, 경희궁 43) ○ 내 용: 적정압력 체크 및 시설훼손여부 점검 ○ 방 법: 공무직 활용 자체 시행 ○ 소요예산: 비 예산

Ⅴ		추 진 일 정

분야	사 업 명	일 정 표					추진부서
		3/12~3/21	3/22~3/31	4/1~4/10	4/11~4/20	4/21~4/30
청소	박물관 사무공간 대청소						전 부서
	박물관 외부 물청소						시설과
	교육실 청소						교육대외협력과
	수장고 청소						유물관리과
	외부 시설물 세척						시설과
	박물관 지하공간 내부 덕트 청소						시설과
관람 환경 개선	상설전시실(1존) ‘녹로’ 수리						전시과
	기획전시실 채광창 필름 교체						시설과
	모형영상관 앞 배너 정비						시설과
	경교장 관람시설 정비						총무과
편의 시설 정비	관람객 휴게시설 확충						시설과
	화장실 바닥타일 정비						시설과
	화장실 수납함 제작 설치						시설과
	주차장 도색 및 시설물 정비						시설과
	봄꽃 식재 및 실내화분 정비						시설과
	녹지대 시설정비 및 관리						시설과
안전 관리	데크 경사로(계단) 논슬립 설치						시설과
	소화기 점검						시설과

3.30.17시

3.30.~4.10.

3.9.~3.27.

3.2.~3.3.(완료)

3.16.~4.30.

3.16.~3.27.

3.2.~3.31.

4.1.~4.30.

3.12.~3.20.

3.6.~3.13.

3.12.~3.20.

3.9.~3.16.

3.16.~4.17.

3.12.~3.31..

3.16.~3.27.

3.12.~4.10.

4.11.~4.30.

3.16.~3.31.

Ⅵ		소 요 예 산

□ 소요예산: 37백만 원

○ 예산과목: 2015년도 서울역사박물관 세출 예산

Ⅶ		협 조 사 항

□ 전 직원 봄맞이 대청소 참여(3.30.17시): 전 직원

□ 환경정비 결과보고서 제출(5.1.한): 해당 부서

붙임: 결과제출보고서(양식) 1부. 끝.

책임운영기관 성과지표  13.관람환경의 적정성

14.고객만족도