상황실 장비운용 방법

1. 무전기 사용방법

가. D-TRS 무전기

- 수보대 좌측(모토로러)에 설치된 ‘화재’로 표시된 고정용 무전기는

[관악 화재비상]으로 항상 고정되어있음. 필요시 채널 변경하되

단축키만 이용해 사용할 것(관악:5, 동작:6, 서초:7, 구로8)

나머지 소방서는 휴대용TRS를 이용하여 폴더변경 사용할 것

- “화재”표시된 고정용무전기 옆 “구조․구급”표기 고정용무전기(EADS)는

[3권역 구조구급]으로 표기되어 있으니 볼륨 외 조작을 금함.

- “구조․구급” 옆 휴대용TRS무전기(MU-1000)는 항상 [24.비상그룹-광역

1.서울광역비상]로 고정되어 있음. 이 무전기는 가끔 국가안전처 및 서울

종합방재센터에서 전서 시험 무전 소통시험을 하니 근무시 주의 요함.

- MTP850모토롤러 휴대용무전기는 동작 및 성북 상시 개방되어있으니

필요시 변경 사용할 것

나. UHF 무전기

- 관악(무전명:관상) 주체널은 13, 보조체널 14

- TRS같이 예비음 없이 PTT누르고 사용하면 됨

다. 당직상황근무자 주의사항

- 지휘차 출동시 무전기(TRS, UHF) 집중하고 호출시 바로 응답

- 인접서 단축키를 숙지하여 서장님 요청시 바로 조치요망

- 예비무전기는 기계실 안에 있으니 위치 숙지하여 대형재난 발생시 ‘무전기

불출대장‘에 기입하고 배분

- 지휘차 출동시 대기실 앞 동보장치 옆 컴퓨터(비번:asdfgh119.) ‘종합재난관리

시스템‘ 상 안전지도 띄우고 상황모니터 부팅시켜 출동동영상 띄어놓을 것

(소방안전지도→ 재난상세검색→ 필름모양 클릭→실시간클릭)

2. 교환기 사용방법

가. 벨이 울리면 응답을 누른 후 통화한다(예,1,2,3,4,5,6,7,8번)

나. 구내 각 팀 연결시(일제전화등) 경비번호를 누르고 응답시

연결(CON/ANS)을 누르면 된다. (미응답,통화 중일 경우 같은과

다른 팀, 및 직원번호로 연결해 준다)

다. 통화 종료시 RLS(release) 버튼을 눌러 회선 램프을 해지한다

☆구내 경비로 전화올 시 액정판에 경비번호가 확인.

☆교환기 사용상태 램프가 항상 켜있는지 확인한다.(운용중)

3. 전화기 사용방법

가. 일제전화 사용방법

1) 일제전화 사용 가능한지 문의하는 경우 안내

2) CCTV하단 키폰 각 센터 구조대 라인에 사용등이 켜져 있는지 확인

3) 불빛이 점등시 사용중이므로 사용 보류 안내

4) 일제전화 사용번호는 970번임

나. 경비전화 사용법

1) 민원전화 혹은 경비전화로 걸려온 번호를 타른 팀의 경비번호

혹은 상황실의 다른 전화로 연결해야 하는 경우가 있다.

2) 이 경우 일반(교환기에 111), 센터경비(교환기에 107, 117) 등 표시됨,        경비전화, 일반의 경우에는 ‘해당팀 번호(311)’ 번호을 누른 뒤 받으면          안내하고 (CON/ANS)버튼을 누르면 연결됨.

3) 그리고 수화기를 내려 놓으세요.

다. 일반전화 사용법

1) 민원전화 수보 시 - 위치, 전화번호, 이름, 문의사항 필히 기재 후

담당팀으로 연결(위치 및 문의사항 전달 후 연결)

2) 일제전화 수보 시 - 일제전화가 걸려오면 (교환기에 0119로 표시됨)

전화를 받아 해당 팀에 연결한다.

3) 연막 수보 시 (민원인 직접) - (연막수보관련 민원전화가 직접 걸려 올 경        우 119로 직접 신고할 것을 유도) 주소, 처종(주택, 가게, 업소 기타),            층수, 시간(언제부터 언제까지), 전화번호(핸드폰), 문앞에 크게 연막 소독        중 표시

4) 기자전화 수보 시 - 방재센터에서 처리 (또는 당일 있었던 상황을

알고 연락하는 경우에는 지체 없이 현장조사(612, 614번)를 연결해 준다)

라. 번호 착신 방법

1) 해당 번호를 상황실 교환대로 이동착신 :

이동착신버튼 → 1번회선 버튼 → 해당전화번호(서장실:236) →

0번 → CON/ANS버튼 → RLS버튼

2) 교환대 이동착신 번호 원위치 :

이동착신버튼 → 1번회선 버튼 → 삭제버튼 → 해당전화번호

(서장실:236) → CON/ANS버튼 → RLS버튼

4. 지령시스템 사용방법

가. 지령접수대

1)지도보는법

광범위하게 볼 때->‘구(재해)’클릭 → 소(재해) → 동(재해) →

자세히 볼 때->‘가로(재해)’클릭

※ 주의사항

- 우선 가로(재해)를 눌러본 후 잘 모를 때 소(재해)를 눌러보기 바람(확대         및 축소로 현장위치를 숙지한다).

- 번지로 신고하지 않은 경우(ex:서초동 교육대 앞)에는 지도에 나타나지 않        으므로 클릭해도 소용없음 → 관내 주요 건물을 알아두는 것이 중요하다.

2) 차량 동태

- 센터에서는 오직 차량 동태현황만을 보고 지령하므로 적절한 동태 태그

변경은 필수

- 각 태그 설명

- 기본적인 출동순서

본서출동대기 → 출동지령하달 → 출동중 → 귀소중편성가 →

본서출동대기

- 출동불능 : 일반운행, 불능대기. 고장수리중

※ 주의사항

- 차량동태를 수시로 확인하여 태그를 변경해준다(최근 차량이 귀소하였는         데도 태그가 본서출동대기로 변경되지 않고 ‘귀소중편성가’로 남아있는 경        우가 종종 있다).

- 직접 수보를 받고(인편, 파출소 신고 등)출동을 보내는 경우에는 반드시          수동으로 태그를 바꿔주어야 한다(가능한 한 출동은 센터 상황실을 거치        도록 한다. → 본서 상황실을 통해 신고를 하면 119로 재차 신고할 것을         유도한다)

- “검색” 버튼을 수시로 눌러 확인하여 차량동태가 알맞게 편성되어 있는지        확인한다(태그 변경 시에도 반드시 검색버튼을 눌러 확인을 한 후에 변경        한다).

3) 프린터

- 프린터 전면에 있는 빨간 램프에 ‘온라인’,‘전원’, ‘명조(한글체)’,‘꾸리에(영        문체)’등 4군데에 불이 켜져있어야 한다.

- 지령서가 잘 안나올 때 - 테스트 쪽 인쇄를 해본다.

좌측 컴퓨터의 ‘시작’클릭->설정->프린터->‘대우’에 마우스 우측 클릭         ->등록정보->테스트쪽 인쇄하여 지령서가 잘나오는 지 확인한다

- 글씨가 갑자기 흐리게 나올 때 -

프린터 앞쪽 뚜껑을 열어서 소모품(리본잉크)을 바꿔 끼워준다

- 프린터 용지(프린터 뒤쪽)가 떨어지지 않도록 늘 주의한다

☆ 구조출동 방송 후 프린터 돌아가는 소리가 들리면 지휘차 편성 확인 후

지휘차 출동 방송을 한다.

5. 자체방송 사용방법

가. 청사방송장비

- 종합상황실 출입문 좌측 방송장비 문을 개방한다

- 방송하고자 하는 구역을 선택한다(신청사, 구청사, 층별)

- 차임벨(CHIM-붉은색 표시)을 누른 후 수보대 옆 책상 마이크를 키고

방송을 한다

- 방송이 끝나면 방송했던 곳의 버튼을 눌러 지정해지 한다음 마이크의 키를

OFF 한다(꼭 확인 요망).

나. 119지령접수대 방송장비

- 지령접수대 위 [서울종합방재센터] 표시 마이크 사용

- 검정색 토들키를 누르고 차임소리 및 표시등에 붉은색이 점등됐을 때 방송

- 서울종합방제센터 출동 방송중에는 사용할 수 없음(방송안됨)

- 출동방송외 사용금지

6. 통합비상전파시스템 운영(붙임 참조)

7. 다중녹음장치 사용법

가. 대기실 및 기계실 사이 다중녹음장치를 찾아 바탕화면 중앙부분(e아이콘)‘녹음청취익스프레스’를 더블클릭한다

나. 로그인(ID:admin, 비번:**** ← 녹취장치 안에 있음)

1) 좌측 상단 소방방재청(사람모양) 클릭

2) 관악소방서(사람모양) 클릭

3) 상황실(사람모양) 클릭

다. 검색 원하는 무전채널이나 전화번호 선택

1)날짜(달력0) 00~00 선택 클릭

2) 우측상단(달력) 날짜 입력되었는지 확인 – search버튼(검색)

3) 청취가 끝난 경우 하단부의 스피커 볼륨을 정상위치로 최소화

라. 자료의 외부 출력을 원할 경우 마우스 우측버튼의 자료 내보내기 클릭

(녹음파일 가져가려면 USB본체 뒤편에 꽂아 이동저장)

8. FAX사용방법

가. 하단부 일반팩스로서 보낼면을 위로하게 해서 용지를 삽입하면 모니터에       번호입력이 뜨고 입력 후 OK버튼 클릭(바로 전송이 되는 것이 아니라         메모리해서 보내는 것이므로 서류모양 아이콘이 보이는지 확인,               전송완료되면 COMPLETE라고 뜸)

나. 상단부 팩스는 경비팩스로서 본부당직이나 센터, 타기관에서 보내는 문서를 수신.  재해대책의 제단계발령등 중요문서가 수신될 수 있으므로 유의

□TIP: 중요문서가 수신 될 수 있는 경비팩스에 용지가 떨어지지 않게                 주의하고 특히, 일반팩스는 수시확인필요

9. CCTV 사용방법

가. 제일 우측패널 하단 키보드 입력장치가 있는데 이를 제어부라 지칭

나. 모니터출력하고자 하는 CC-TV 번호를 클릭한 후 카메라버튼 클릭하면       패널들 위에 있는 대형TV중 제일 왼쪽에 표시된다.

다. 조이스틱으로 상하좌우를 선택해서 볼 수 있고 TELE,WIDE버튼을 누르고     있으면 각각 확대 축소됨

라. 기타이유로 카메라를 원위치하고 싶을 때 1+POINT클릭하면                 최초표시화면으로 이동

10. 소방통신 무전채널

가. UHF(현장사용용)- 13번(타서 사용 시 14번 예비 변경)

나. D-TRS 무전기

- 24.비상그룹. 광역- 서울시광역비상 ID:1109083

- 관악화재비상 → 87화재비상 사용

·단축번호-길게 누름 : 5(관악), 6(동작), 7(서초), 8(구로)

- 구조구급 → 3권역 구조구급채널 사용

․단축번호 – 해당그룹 번호 길게 누름(1,2,3,4권역)

11. 119지령전산시스템 중지시 비상수보방법

가. 비상상황관리 신고접수 흐름도

나. 상황관리자 조치사항

관악소방서 119지령접수대 컴퓨터[관악서03] → 재해/출동현황 → 비상상황조회 및 관제

12. 기타 사항

가. KBS관악산 송신소 삭도요청서

- 관악산 긴급구조출동시 삭도이용 요청서 작성 후 팩스 송신

- 전화번호:781-5075, 팩스번호 : 502-0045

- 지령실 앞 컴퓨내 요청서 작성 전화로 도착시간 연락, 팩스전송

나. 관악산 응급구조함 비밀번호

- 관악산 내 7개소 응급구조함설치

21호(K8마당바위):1378, 22호(K4선유천약수터):1368

23호(K63곰바위):2458, 24호(K31연주샘):2378,

25호(K58삼거리):2457, 26호(K22연주대):1357,

27호(K48국기봉):1458

- 응급구조함 사용 요청시 응급구조함 사용대장에 인적사항 및 사용

물품을 기재하고 응급구조함 열쇠비빌번호 알려주고 시건 확인

다. 상황실에 정전이후 복구 되었을 때

- 상황실 다중녹음장비 확인하여 부팅시켜준다.

- 전체적 기계점검 실시함

13. 비상함

가. 비상함 열쇠(2개) 비치위치 숙지

나. 비상함 내용물(소방공무원 당직 및 비상업무규칙 제12조 당직실의 비품)

- 비상안전지출 및 파기계획(사본)

- 관악소방서 보안내규 운용규정(사본)

- 공무원 당직 및 비상업무규칙

- 직원 비상소집연락부(대장)

- 비상응소부

- 비상소집 결과 보고서

- 비상근무발령서

- 비상열쇠 보관함

- 손전등 등 비상조명기구

- 그밖에 당직근무 및 비상소집 업무에 필요한 물품